Я пошел в аптеку, чтобы купить омега-3 и витамин D. Кассир взяла с меня 985 рублей и отправилась искать товары. Когда она вернулась с ними, она попыталась повторно взимать с меня 685 рублей, утверждая, что я не заплатил. Я показал ей в банковском приложении, что платеж был произведен, но она настаивала, что я обманываю, и даже не попыталась разобраться в ситуации и не предложила никакого решения.
Угрюмый квартал Боровой всё такой же угрюмый. Завалили строительной "бабой" шоколадную фабрику, отреставрировали пару "кошкиных домов", достали из разрухи "Ямской рынок", чёрт побери, завели, как будильник, станцию метрополитена -"Обводный канал"- все одно- достоевщина... Даже белесая аптека до верху набитая аспирином, вся выложенная белым кафелем- всё есть, но чего-то не хватает, как с "Пяти углов" поворачиваешь к Лиговке с Константинами Заслоновыми, начинаешь движение- мрак становится гуще. Аптека и фонарь- это хорошо- это даже Блок заметил, еще лучше метро и асфальт, еще лучше аспирин на всех поках в аптеке на Боровой, 19, а так вечером оглянешься в сторону Обводного канала и хорошо, что волки еще не воют...:)
Хорошая аптека . У них всегда все есть . Чудесные провизоры. Можно заказать препарат когда нужно что-то . Приятное общение 👏🏻👌🏻
1
D
Daniel Katz
Level 2 Local Expert
October 31
Недавно зашел в аптеку, чтобы сделать покупку, случайно оплатил на терминале картой, так как подумал, что так нужно. На самом деле оплата прошла, но персонал настоял, что я не заплатил. Вместо того чтобы разобраться и выслушать ситуацию, сотрудники начали разговаривать со мной в хамской манере, с таким типичным «советский» менталитет. Сервис просто ниже плинтуса. Вместо того чтобы выслушать клиента, они, похоже, решили, что я пытался их «обчистить» на какие-то 1000 рублей. Абсурдная и унизительная ситуация в “аптеке из гетто”.
Очень хороший персонал, отзывчивый, корректный, ассортимент довольно обширный, даже нашлось лекарство, которого в городе было в наличии мало, да и то далеко от центра. Предложили сделать заказ с последующим увольнением, мне понравилось, в других аптеках такого не встречал
Отвратительное обслуживание . Заказала в Пн дорогой препарат , 32 тыс стоит , сказала , что заберу в среду вечером (люди работают )+ нужен термоконтейнер для перевозки . Записали под фамилию , убеждали , что отложили . Приезжаю в 17:30 сразу после работы - мне говорят , что мой препарат продали . Никто даже не позвонил и не предупредил . Просто ужас . Никогда сюда не приду больше.
В Аптеке на Боровой 21 нашел лекарство, которое искал по всему городу. Позвонил, заказал, приехал, выкупил. Всё быстро и оперативно. Персонал очень вежлив, компетентен.
Заказ приняли из Беларуси. Доставка препарата в аптеку в течении 5дней. Подтверждающие документы и обслуживание на ура. Персоналу аптеки большое спасибо!
Странный фармацевт...передо мной завернула пару, отказавшись им что-то продавать. Ну, думаю, всякое бывает. Но и мне не продали тонометр, подробно объяснив как пройти в соседнюю аптеку, через дорогу.
Пришло подтеврждение заказа.
Пришёл за заказом.
А заказа нет.
Только неуместная улыбка фармацевта и пожелание хорошего дня.
Думаю, кому-то нужна консультация аккаунт-менеджера.
Уже не первый раз прихожу в будний день в 20:45-20:50, а аптека уже закрыта.
Пожалуйста, смените информацию о часах работы на картах и на вашей двери, если ваши работники не придерживаются вами же установленного расписания.
Заказ лекарства был сделан из города Выборг за два дня до приезда в аптеку. Заказ получила. Заказ не продали другим нуждающимся в этом дефицитном лекарстве как бывало в других аптеках. Аптеке спасибо.
Каждый раз, когда приходится посещать эту аптеку, не обходится без претензий к персоналу аптеки. Абсолютно неприветливая в преклонном возрасте мололящаяся сварливая провизорша неоднократно пытается втюхать подороже то, что есть дешевле одной и той же позиции. Вечно у нее нет сдачи, в связи с чем отказывает в обслуживании, посылая в любые другие места в долгие путешествия, ссылаясь на то, что эта аптека особенная. Ну, раз аптека такая особенная, видимо, кто-то из чиновников ее держит, то и бабушка-провизорша абсолютно уверена в своей неприкосновенности в части порицания ее за ненадлежащее обслуживание. Знаю, что аптека славится наличием онкологических дорогостоящих препаратов, когда в городе их может не быть, но это не является индульгенцией для отвратительного обслуживания клиентов. Ни раз приходилось быть свидетелем конфликтов между этой провизоршей и покупателем. Не иначе как хамством с ее стороны не назовёшь такое общение. Руководство, вы уж бабушку свою проинструктируйте, что она не на рынке работает.
4
1
Show business's response
Ilja
Level 3 Local Expert
January 30
Давно работает на этом месте. Персонал грамотный, вежливый
Когда понадобилось поставить прививку от ротовируса, это оказалась единственная ☝️ аптека ⚕ во всем городе с вакциной 💉! Это говорит о том, что здесь есть специальные холодильники для хранения. Фармацевт совершенно бесплатно было мне готова отдать и контейнер для транспортировки (вакцина "погибает" в течении 30 минут вне холодильника), спросила, одобрил ли педиатр. Спасибо огромное за такое отношение. Ценник приемлемые.
Я разочарован... Покупал вакцину малышу. Мало того, что не предупредили о необходимости немедленой транспортировки до лечебного учреждения, но ещё и не сказали, что транспортировать необходимо только в холодильнике или с охлаждающим элементом. Это верх некомпетентности работников. Обо всем Я узнал на следующий день в поликдтннике, когда пришли с супругой на прививку. Позор таким аптекам и таким фармацнвтам. Естественно товары возврату и обмену не подлежат... 2 500 руб. намветер.
Лучшая аптека. Настолько она крутая, что я езжу в аптеку с Комендантского проспекта. Потому что всегда есть то, что мне нужно, а нигде более этого нет.
Замечательный заведующий.
Провизоры - восхитительные люди, отзывчивые и добрые.
Советую 10/10, однозначно.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 3, 2021
не плохая аптека, цены не задраны, Есть препараты которых по району не найти, минус выбор скудноват.
А меня встретила очень приветливая женщина, оставила положительное впечатление. И аминокапроновую кислоту только тут нашел за приемлемую цену, в интернет-магазинах её вобще нет.
Грубый персонал, зато цены относительно приемлемые.
А вот кассиры все - как на подбор с кислыми винами и вечно недовольные. Стараешься с ними быть приветливой, а им лишь бы с телефоны играть.
От отношения в аптеке остался только негатив! Нелзодимо было лекарство Сульцеф для операции, который имелся в наличии в городе только в этой аптеке. Два раза на день позвонили в аптеку с просьбой забронировать. Сказали, что если сегодня приедете - бронь не нужна! Муж через весь город с больным сердцем приехал в аптеку в 17 часов - все 20 упаковок отдали в интернет аптеку! Обещали в четверг, 27 сентября сообщить о наличии или привезти в пятницу рано утром в Елизаветенскую клинику. Сегодня в пятницу 28 числа позвонили о наличии в 12 часов дня, когда сын уже в операционной! Больше никогда не обрашусь в данную аптеку, где бизнес ставят на первое место, а человеческая жизнь где то потом.... И другим не посоветую!