Сейчас в аптеке работает профессиональный фармацевт! Модет подсказать аналог лекарства,посоветовать хорошее и недорогое лекарство.В апиеке такде есть доставка рт Ааиека ру.Удобно и практично.
Мне нравится! Всегда доброжелательный персонал, наличие лекарств в аптеке и шаговая доступность - делают эту аптеку, как одну из самых любимых аптек в городе 🤗
Давно не зашел в эту аптеку из за хамского поведения фармацевта, но недавно зашел и приятно удивился. Фармацевт, Хасан, просто лучший в своем деле. Человек отзывчивый, все объяснил, подсказал, одним словом все на высшем уровне. Уже точно вернусь сюда)
По обработке интернет-заказов - смс от еаптека о том, что заказ доставлен в аптеку, пришла 40 минут назад, но в аптеке, по факту, заказ по каким-то причинам еще в обработке, выдать не могут. Что тут скажешь - идея хорошая, но реализация где-то подвела....
Хронически не работают терминалы. Заказал лекартво через сбераптеку. Заходу получать и вижу добротно приклееную табличку, что терминалы не работают и оплата только наличными. Привык ценить свое время потому честно добавил + 1 звезду за местоположение, пользы от которого без наличных нет. Про пропашие бонусы сберспасибо наверное можно не упоминать
Клиентоориентированность 0 . Рядом живу ,но из-за неприятного отношения фармацевта теперь хожу в другие аптеки. Раньше работала очень приятная добрая фармацевт , вежливая ,сейчас какая-то злобная тетка ,сначала думала ,что разовый инцидент ,но заходя каждый раз - отношение одинаково неприятное ( не только ко мне ,муж тоже отрицательно отозвался ) , на обычный вопрос есть ли в наличии определенное лекарство ,человек умудряется грубо ответить(а я не отношусь к тем покупателям ,которые стоят часами и докапываются что как зачем ,не могут выбрать и ТД) если есть лекарство - я его беру и ухожу . Если не нравится работа - смените её или поменяйте свое отношение! Хожу в столички и планету здоровья ,там почему-то все вежливые
Телефон недоступен был, я из королева поехал туда.
Зачем писать, что гомеопатические, если таковыми не являетесь. Потратил вчера час времени, чтобы обзвонить аптеки, которые указывают у себя гомеопатию. Всем жбан за введение в заблуждение клиентов.
Присоединяюсь к отзывам о хамском обращении персонала-зашел с ребёнком в аптеку и столкнулся с продавцом (которая назвала себя специалистом). Поведение у этой женщины, со светлыми волосами, не адекватное, к окошку подошла только когда начал искать куда звонить руководству со словами что она занята. После повторного требования дала книгу отзывов, ручку давать отказалась.
Пришла получать заказ , зашла, поздоровалась, полнейший игнор, аптекарша Иванова А А. сидела на складе и болтала по телефону, не отрывая телефон от уха, спросила что мне и так же, не прерывая болтовни по телефону начала искать заказ, это длилось очень долго, так как ей было не до меня, а важнее болтовня, еле как нашла заказ, все время было ощущение, что я ей очень мешаю разговаривать , и самое печальное, что аптекарша!!! была БЕЗ маски!!!! И это во время пандемии!!! У нее видимо свои правила работы!!! Прочитала отзывы и поняла, что она так все время работает, без маски и с телефоном у уха! Прошу руководство организации "димфарм" избавить посетителей от этой "продавщицы"!!! Не один раз заходила в эту аптеку, но видимо мне все время везло, я попадала на другого фармацевта, там прям небо и земля по сравнению с этой!! Прошу принять меры по отношению к Ивановой А.А. таким людям нельзя работать в аптеке, куда люди приходят за помощью, а в ответ получают хамство и некомпетентность !!! Считаю, что Иванова А.А. не справляется со своей работой !!! Ей просто наплевать на людей, важнее телефонная трубка!!!
Пришла купить спрей от боли в горле. Женщина фармацевт средних лет, блондинка разговаривала по хамски,орала на меня. Интересно, куда смотрит начальство? Судя по отзывам, с этой проблемой столкнулась не я одна. Решите эту проблему, пожалуйста. Ведь в сфере обслуживания, наверное, всё таки должны работать вежливые и чуткие люди:)
Дорого,приду ещё ,если очень срочно нужно будет лекарство,ассортимент нормальный,больших очередей нети.Иногда бывают хорошие скидки на некоторые лекарства.
Александра Черепанова
Level 6 Local Expert
November 28, 2021
В этой аптеке работает продавшица, именно так - светловолосая женщина средних лет, ниже в отзывах она есть на фото, не знает что такое муколитики. И ещё меня дурой выставила, не отрывая телефона от уха. Была без маски, это что за беспредел? Куда смотрит руководство? Или она сама себе начальник? Судя по поведению так и есть. Сказала мне что муколитики это противокашлевые препараты. А я вообще тупая судя по ее тону, пришла со странной проблемой, сказав что мне нужно средство что бы сухой непродуктивный кашель сделать влажным. Она ответила что таких средств не существует! Что есть только противокашлевое и отхаркивающие. Подробно описав мне действе первого (ладно хоть это знает). Но видимо совершенно не отличает одно от другого. Я спросила - а муколитики? Она ответила что это противокашлевые средства! Жаль тут нет смайла рукалицо... При чем все это происходило с телефоном у уха, она его положила только когда пошла доставать лекарство с витрины. Все общение проходило так, будто я отвлекаю ее от разговора по телефону, в прочем так и было. Больше не пойду туда. К этому аптекарю точно. Другая провизор в этой же аптеке- золото!
Прекрасная аптека с отзывчивым персоналом,хорошие цены, каждый месяц бывают скидки на препараты! Всегда помогают с выбором(косметические средства,аналоги препаратов),минимальное время ожидания при получении заказа.
2
4
М
Мурзик
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Клиентоориентированность отсутствует. Приехала в аптеку в 9ч 20 мин. фармацевт открывает дверь и говорит, что работают они теперь с 10 утра (на двери бумажка). Попросила ее отдать заказ, на что она сказала после 10. вроде у нас нет дефицита аптек? жалобы на фармацевта уже не первый год (судя по отзывам), а реакции ноль.
Очень грубое и неадекватное поведение продавца, требовала рецепт вместо назначения с печатью доктора. Ещё никогда не встречала такого поведения фармацевтов. Очень наглая женщина и прям ненавидит людей что заходят в аптеку, со всеми в очереди до меня разговаривала сквозь зубы. Хорошо что выбор аптек в наше время позволяет иметь возможность избегать таких аптек.
Добрый вечер!!!Пришла сегодня получать лекарства по рецепту и обезболивающее,сотрудник хамски мне отказал,накачала на меня и заказ не отдала,оргументировала тем,что лекарства уже давали, я хотела приобрести перед отпуском,так как вылетаю 17.05 на отдых,вызвала у меня головную боль и не дала даже шариковую ручку, я вышла в магазин,чтобы приобрести. ЧТО ЭТО ЗА БАРДАК,Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ЗДРАВООХРАНЕНИЕ.Жду от вас Ответа!!!
Сегодня заходил в аптеку, очень остался доволен, все что выписал врач было в наличии. Персонал на столько вежлив и компетентен, что после посещения казалось бы простой аптеки, чувствуешь себя, как будто бы закончил ускоренные курсы по фармацевтике! Всем соседям рекомендую!
Ставлю 1 только из за сотрудника, очень неприятная фармацевт, не компетентна, грубая барышня. Стараюсь не заходить в эту аптеку из за продавца, но если зашла то остается осадок.
Сегодня утром муж попросил фармацевта дать «бепантен крем», она пробила «мазь», которая нам совсем не нужна. Возвращать отказалась в грубой форме, хотя подменить или испортить препарат мы явно не могли за полминуты у прилавка. Пришлось оплачивать и то, и другое. Внимательность и профессионализм на высшем уровне, м-да...
17.09.2020 Продавец озвучила цену в 495 рублей на трекрезан 20 таблеток. В чеке цена оказалась 945 рублей. Озвучив проблему, аптекарь ответила, что она всё понимает, но возврат не произведёт. Она просто ошиблась. Будьте бдительны клиенты данной аптеки!!!
Забираю здесь заказы с аптечного сайта. Часто натыкалась на закрытую дверь, работники устраивают перерывы в любое время,вечно не работает оплата по карте
Продавщица, именно продавщица, фармацевтом назвать рука не поднимается, болтая со знакомой и на вопрос о наличии препаратов , с упреком "откуда я такие препараты выдумал" даже не удосужилась посмотреть его по базе. Т.е. фармацевт, который не знает о существовании определенных препаратов, даже не хочет их поискать. В эту аптеку больше не ногой, если только за аспирином, и то есть вероятность что о его существовании в этой аптеке не знают.
Часто заказываем доставку в аптека.ру в эту аптеку. Приходим и забираем. Но сегодня было нечто...фармацевт без маски!!! Хотя при входе для посетителей висит объявление, что входи без маски запрещен! А фармацевту разрешено работать без маски?
И она была очень негативно настроена, возможно устала, свои проблемы...но это не повод грубо общаться с покупателями.