Отличная аптека, клиентоцентричная отзывчивая сотрудница Анастасия. Всегда помогает, понимает, входит в положение. Очень быстро работает. Люблю 36,6 лучшая сеть аптек, клиент многих аптек этой сети. Эта лучшая! Повезло, что в ней трудится такой небеузчастный сотрудник! Реальный бенчмарк. Повезло, что он расположен в моем доме.
Show business's response
Данби
Level 20 Local Expert
August 29, 2024
Нравится эта аптека рядом с домом. Всегда всё есть, очереди небольшие, приветливый персонал, хорошо всё объясняют, подсказывают. Даже заказать лекарство можно, и позвонили уже на следующий день, сказали, что привезли, так быстро. Приятно, всегда какой-нибудь подарочек или скидочку дают. Очень удобно, что живу рядом, и такая аптека. Всегда там покупаю и рекомендую всем.
Кроме того, атмосфера в аптеке уютная, что сразу располагает к себе. Витрины аккуратно оформлены, а упаковки лекарств располагаются так, что быстро находишь необходимое. Часто замечаю, как фармацевты перекрывают свою привычную рутину и уделяют внимание каждому клиенту. Лично мне это очень важно, особенно когда приходишь с вопросами о здоровье.
Я чувствую, что здесь заботятся о своих клиентах, и это создает доверие. В некоторых случаях мне давали рекомендации по дозировкам и альтернативным средствам, что делает покупки ещё более осознанными. В итоге, я благодарен этой аптеке за профессионализм и внимание. С уверенностью могу сказать, что она стала для меня настоящим помощником в мире здоровья.
Раньше просто забирала свой заказ сделанный через аптека ру, но после консультации фармацевта делаю заказ через приложение 36,6. Накопительная карта дает не плохую скидку. Можно выбрать «любимый препарат» и покупать его с хорошим кэшбеком. Можно быстро оформить заказ в приложении по пути домой и забрать его в аптеке без лишних рекомендаций.
Покупка 20.09 14.30 та же сотрудница, та же ситуация. Ничего не изменилось. Бурлит себе под нос, очень не довольна, что кто-то зашёл.
Ничего не делается, меры не принимаются .
В след раз буду её воспитывать лично, раз вам лень.
Покупка 20.03 в 20.18
Сотрудница спит, не здоровывается в ответ, очень медленно все делает.
Спрашивает номер телефона, хотя уже назван номер заказа
Ужасное обслуживание, обычно не характерно для 36.6
Вроде бы аптека неплохая, но довольно неприятно псталкнуться ситуацией , когда не продали лекарства из-за того, что не было размена денег( должно ои волновать это покупателя-нет!), вдобавок фармацевт мужчина не столь любезен даже при консультации, в отличии от его коллег девушек
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Нравится эта аптека рядом с домом.Всегда всё есть,очереди небольшие,приветливый персонал,хорошо все объясняют ,подсказывают. Даже заказать лекарство можно и позвонили уже на следующий день,сказали что привезли,так быстро.Приятно, всегда какой нибудь подарочек или скидочку дают.Очень удобно,что живу рядом и такая аптека.Всегда там покупаю и рекомендую всем.
Покупала сироп от кашля, предложили оформить накопительную-скидочную карту. Кассир вместо скидки при оформлении карты пробила в чек перекись, сказав, что это такая «акция», мол, перекись в подарок. На экране отчетливо видно, что она пробивает это отдельной позицией. Я прошу убрать перекись из чека. Кассир удалила эту позицию, а затем, не стесняясь, эту же скидочную карту удалила из чека. Скидку так и не дождалась. Ужасное обслуживание. Кассир без бейджика, но на фотографии отчетливо видно недобросовестного сотрудника. Будьте внимательны.
Заходили вчера с подругой туда, обслуживал крайне невежливый фармацевт, грубым тоном сказал нам подождать, ковырялся в телефоне, потом неразборчиво что то пробормотал, я переспросила так как умею проблемы со слухом, тот очень грубо и громко повторил. В общем в следующий раз приду с мужем, тот его научит вежливости!!!
22.03.24 г. в 20.11 кассир Федина И. А. пробила мне в чек глицин и сообщила, что у нас проходит акция, вместо скидки идёт глицин в подарок, при оформлении карты. В чеке скидка на основной товар и отдельно глицин пробит. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что такой акции нет. Книгу жалоб не дали, глицин забрать отказался.
Цены немножко завышены но зато есть все необходимая
Show business's response
Данил К.
Level 5 Local Expert
March 8, 2024
8.03.24 хотел купить антигриппин, женщина сказала, что его нет и предложила аналог, который дороже на 200 рублей, цена меня не устроила и тут же у неё нашлось то, что мне нужно.... Как это понимать? Ну и хлоргексидин за 84 рубля, когда в среднем он стоит рублей по 20 это перебор, товарищи.
1
1
Show business's response
Елизавета
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
При покупке обычных средств гигиены мне не предложили пакет, объясняя это тем, что он дорогой. Это просто аптека а не бутик, и фармацевт сама не стояла вся в диоре и бриллиантах. Откуда столько пафоса?