Был сегодня в аптеке на Фрунзенской. Огромное спасибо фармацевту Айгуль за заботливое отношение к покупателям. Помогла, проконсультировала в выборе лекарства. Очень грамотная и отзывчивая девушка. Если возникнут какие то вопросы в выборе лекарств Айгуль обязательно Вам поможет!
Молчу о том, что ваш сотрудник болтает по телефону по личным вопросам, занимая время клиента, так еще и не разбирается ни в чем))
Трижды попадалась на одну и ту же женщину, очень бы хотелось увидеть ее диплом, потому что в 3 из 3 раз я слышала ответ "я не знаю" на любой мой вопрос по позициям.
Ваш сотрудник не может подсказать аналоги лекарств, не знает их названий, НЕПРАВИЛЬНО ВПЕЧАТЫВАЕТ, а потом говорит, что позиции нет))
Она бы хоть для приличия иногда читала названия и инструкции к применению, а то застала момент, как она при клиенте читала, для чего какая мазь нужна, так как сама не знала.
А на лице полный пофигизм: "я не могу вам помочь (выбрать аналог лекарству)", перед этим неправильно определив действующий компонент!!!
Замечательно, спасибо, больше не приду.
Show business's response
Дарья Дудинова
Level 13 Local Expert
April 25
Если в аптеке нет сдачи, то по мнению фармацевта это моя проблема, а не его.
Если не можете оплатить картой или не сходите в соседний магазин разменять деньги, то вам просто не продадут лекарства. Спасибо за вашу клиентоориентированность