Пыталась выяснить по телефону наличие льготного лекарства по бесплатному рецепту, в ответ получила порцию хамства от Ивановой Татьяны Павловны( так представилась сотрудник аптеки). Суть ее претензии была в том, что надо не звонить, а приходить(для чего тогда телефон?). С пятой попытки удалось узнать, что «может быть лекарство и есть, надо смотреть». И это сотрудник аптеки, работающий с льготниками, часто - пожилыми людьми. Понятно, что жалоба в пустоту, но хотелось бы получать ответ на свой вопрос не в такой хамской форме, а хотя бы по существу вопроса.
Не знаю, аптека расположена не совсем удобно или кабинет врачей и фельдшеров, слева от аптеки - 410. Окно аптеки рядом со входом в кабинет, не совсем удобно, если учесть, что дверь открывается наружу. А толкучка создаётся немалая, особенно когда ,,зависают" компьютеры и людям приходится ждать. К сотрудникам аптеки претензий нет, вежливы, компетентны, внимательны, трудятся ,,как пчёлки".
Аптечный киоск при поликлинике, иногда бывает очередь на 5-8 человек, но это понятно лекарства по бесплатным рецептам. Персонал - когда как, но и это понятно бюджетная организация!! Но 4 - твердая!!
Ваша фотография говорит сама за себя))) за прилавком злая тётка (не та, которая пациентка). А та, которая должна вежливо обслуживать людей. Нет, но в душе, может и добрая. Где-то очень глубоко)))
Социальная аптека, выдает лекарства по специальным рецептам. Можно звонить по телефону, уточнять, есть ли ваше лекарство в наличии, чтобы зря не бегать.
3
Жанна
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
Врач назначил Йодомарин. Врач в ЖК выписали рецепт на калия йодид. Выдали калия йодид неизвестного производителя, стрёмно такое принимать. Прошу выдать нормальный оригинальный препарат.