Часто приходится заказывать лекарства и получать в этой аптеке. Мне удобно территориально, чисто, сотрудники вежливые, обслуживают достаточно быстро. Время работы тоже устраивает.
Удобно, что рядом, и неплохие скидки по подписке
Но и недочетов хватает – в наличии ассортимент небольшой, доставка может быть непредсказуемо долгой, при оформлении дату получения не показывают, бывало что не дожидался и покупал где-то еще
Ценообразование непонятное – стоимость при заказе через приложение и из наличия разная, но разница может быть в любую сторону, поэтому по дорогостоящим позициям приходится сначала уточнять стоимость в аптеке, а потом решать, заказать и ждать или брать из наличия
Не весь персонал приветливый и умеющий решать вопросы
Аптека супер, приятные цены .
Есть небольшой минус в работе приложения , что при заказе не видно дату поступления. Но в самой аптеке не раз помогали найти аналог.
Хорошая аптека , адекватные цены на большинство лекарств. Столкнулся только с единственным минусом - это наличие только максимально распросраненых , ходовых лекарств.
Очень хорошая Аптека, с приятными ценами ( дешевле многих). Фармацевт все рассказал, объяснил как оформить карту, как заказать товар через приложение, предложил и проконсультировал в вопросе выбора производителя. Очень внимательный и доброжелательный молодой человек. Хороший специалист в своём деле. Ассортимент отличный. Удачи и процветания вам.
Нарушили мое право как потребителя, также отказались предоставить письменный отказ в обслуживании.
У меня было два заказа, в одном были разные препараты и велаксин по рецепту. Я поняла, что мне нужно будет две упаковки и заказала еще одну дополнительным заказом. Придя в аптеку из первого исчез велаксин. Рассказала об этом сотруднику и посмотрели, что еще одна упаковка есть в аптеке. Я сказала, что тогда просто ее отдельно от заказа куплю.
Сотрудник говорит нет, так нельзя, вы должны прийти когда закончится первая упаковка. Я попыталась объяснить, что по рецепту у меня 180 таблеток и я имею право их купить хоть все сразу. Она сказала, что не продаст. Я сказала, что это незаконно и она обязана продать, после чего сотрудник начала с кем-то переписываться и выяснять этот момент.
На тот момент я стояла в аптеке уже 20 минут.
В итоге ей разрешили и она вписала вторую упаковку в рецепт как фактически выданную. Когда начала ее пробивать ее не оказалось в базе и она сказала, что не продаст. После чего она сказала, что зачеркнет просто и все.
Дело в том, что я лечу в Австралию и там очень жесткие требования ввоза. Нельзя ничего зачеркивать или изменять на рецепте, так как могут возникнуть вопросы и меня могу не впустить в страну или не разрешить ввоз (при втором варианте мое лечение и состояние будет под угрозой).
Также нужны чеки на все препараты.
В итоге мне не продали препарат, отказались писать письменный отказ, но в рецепте стоит, что препарат выдан. Про хамство, попытку переложить вину и обвинение меня вообще молчу.
Также не дали чеки ни на один купленный препарат, мотивировав тем, что они будут в приложении, хотя несколько раз было сказано сотруднику, что чеки нужны для перелета.
Обвиняли меня, что это все из-за того, что я виновата. Торопила сотрудницу. Еще и я задерживала других клиентов по мнению сотрудника.
В общей сложности провела в аптеке около 50 минут.
Замечательная аптека! Персонал очень приветливый и профессиональный.
М
Марьяна Кидилаева
Level 2 Local Expert
June 4
Очень доброжелательные и вежливые фармацевты. Широкий выбор лекарств, доступные цены.
фармацевты все подробно и понятливо объясняют как оформить карту и заказывать через приложение.
Хорошие специалисты в своем деле.
Цена завышена, на некоторые препараты очень существенно. Несколько решает вопрос стоимости карта аптеки, но, во первых, она платная, во вторых, с подписочной системой! То есть нужно доплачивать время от времени! Причем за такие деньги пробить карту по номеру телефона они не могут, обязательно либо физическую с собой таскать, либо обязательно приложение устанавливать.
Больше не приду, хоть и около дома находится.
1🌟 с натяжкой, никогда ничего толком нет по словам сотрудниц ( по возрасту скорее всего еще студенты). Обычно создаю заказ в приложении и забираю, тут зашла просто офлайн купить обычную мазь. Мне не смогли ее продать якобы проблема с программой.. Я уже зашла в приложение, нашла то что нужно, мне все равно говорят типа нет. Клиентоориентированность на нуле. У фармацевта даже бейджа не было