Никому не советую обращаться в данную аптеку! Это просто какой-то треш! Я инвалид с онкологией. Врач выписал рецепт на препарат, без которого я просто не могу спать, и на свою беду, в других аптеках данной сети я полное количество по рецепту не смогла найти и одной упаковки не хватило, после химиотерапии не могу выходить из дома несколько дней, пока не восстановлюсь, отдала рецепт мужу, чтобы он получил заказ и оплатил его. Что устроила эта мадам в аптеке, тыкнула носом в то, что рецепт оказывается неправильный и ничего она не продаст, а в других аптеках продавали, это их проблемы типа, а она умная и знает все как нужно оформлять! А мне чтобы съездить к врачу, надо за две недели записаться и потом в очереди сидеть в тяжелом состоянии! По телефону я услышала от нее, что «это пустой разговор» и ничего она не продаст! А конкретно в чем неправильный рецепт, мы так и не поняли, мадам сообщила, что там не хватило печатей. Какие печати на электронном рецепте, а это распечатка электронного рецепта с печатью врача и в аптеке его не забирают. Прямо суперагент по борьбе с бабушками и инвалидами! Не дай вам бог оказаться в положении таких как мы! Больше ни когда не обращусь в эту аптеку! Это не первый случай в данной аптеке, ранее тоже был неприятный инцидент с заказом онлайн на лекарства без рецепта и то создали проблему! Отвратительно!
01.03.25
Клиентоориентированность ниже плинтуса. Манера общения надменная, без малейшего желания вникнуть в суть обращения клиента. Это не только со мной, но и с другими клиентами в очереди. Не рекомендую обращаться в апрель по этому адресу
Ужасный провизор! Первый раз приехала в эту аптеку 10.08., сделав заказ на сумму более 5000 руб. Обычно, в данной сети, если приезжаешь и заказ не готов, то провизор собирает при покупателе без проблем. Данная барышня обхамила, отказалась собирать заказ в моём присутствии, я попросила препараты без заказа, у нее они пропали из базы. Ладно, уехала отменив заказ, сделав в другой аптеке. 22 августа к огромному сожалению снова зашла в эту аптеку в 20:01, опять эта рыжая провизорша, со словами" приезжайте до 20:00" и кислой миной. Вы меня извините, но если Вы работаете до 20:00, то будьте добры закрывать аптеку, либо с порога говорить, что Вы не работаете, а обслуживать с хамством на перевес - это слишком.
Фармацевты тут ужасные, не помогут и не объяснят, а посмотреть на них ощущение, что они с первого твоего шага в эту аптеку, хотят тебя выпроводить отсюда. Всегда недовольные чем-то.
Заехала в аптеку за заказом, весит вывеска перерыв 10 мин. Прождала 15 мин, больше не могла, т оропилась. Уехала в др город на пару дней без заказа. Ну, отрегулиуйте вы эти обеды, перерывы, перекусы, перекуры и прочее. Пока это единственная аптека апрель, где столько прождала зря. Пишите такие перерывы где-то, чтобы зря Вас звёзд не ожидать. У нас тоже есть свои дела представьте такое. Выбирайте др аптеку, больше нечего добавить.
Зашла забрать заказ, увидев на полке товар со скидкой решила добавить к заказу, мало того что на этот товар не было вообще ценника, (ценник другого товара под линией одного наименования) фармацевт обвинила меня, что я не умею читать, накричала, что всякие такие как вы ходят, переставляют товар, она одна и не успевает и заказы принимать, и товар выставлять, ещё и за ценниками следить
N NN
Level 25 Local Expert
January 12
Провизор всегда говорит по телефону по личным вопросам, перестала ходить в эту аптеку, хорошо, что в нашем районе есть выбор. Сама аптечная сеть нравится.
Ксения Савина
Level 7 Local Expert
April 18, 2024
Вежливые сотрудники. Часто сюда заходила. Хорошая аптека, можно заказать из приложения со скидкой. Если есть подписка, получается дешевле чем в других аптеках
Заказывала через приложение смесь одну а выдали другую и доказывали что я заказала ту которая не нужна , пока я в приложении не показала фото. Не внимательно
Покупала шампунь, цена на ценнике 300р. Пробили за 570р. Сказали, что я ценник не правильно смотрю. Я фармацевту показала , что я правильно все вижу. Она сказала, что ценник кто-то поменял…🤷🏼♀️ Отказалась мне продавать, за ту цену , что на ценнике.
Маленький выбор, много чего нет, а формацевты такое ощущение, что только первый день работают, так удивляются когда спрашиваешь незнакомое им лекарство, мастопол думаю не такое редкое, чтоб не знать🤷♀️
Доброжелательные фармацевты, посоветуют, помогут.) Действует система лояльности. Правда не так дешево стоит эта карта, но если часто покупаете препараты, то будет выгодно.