Расстраивает, что нет банального цитрамона или новопассита. Ходила вчера и позавчера, была смена одной и той же девушки фармацевта, я все понимаю, что могут быть тяжелые ситуации в жизни, которые несомненно портят настроение и желание работать дальше, но в таком случае лучше взять пару отгулов или поменяться с кем-либо , а не обслуживать клиентов так, будто я прихожу покупаю товар, а деньги платит она за меня.
Со стороны клиента (говорю ручаюсь за себя) что в первый, что во второй опыт посещения общение было веливое на сниженном тоне и в уважительной форме обращения, я все таки не знаю, что у нее случилось, а выпытывать почему такая "мина кислая" не собираюсь, на банальную просьбу посмотреть альтернативу лекарству мне закатили глаза и с великим одолжением выполнили просьбу.
Опять же повторюсь, что не имею представления о жизненных ситуациях данного сотрудника, но работа с людьми это то место, где на время нужно отложить удручающие события и постараться предоставить услугу хотя бы с толикой вежливости, хотя бы в тоне голоса.
Спасибо )
1. Фармацевт не знает то, что продает. Прошу перекись водорода - усиленно втюхивает хлоргексидин. Думал, что в первый раз сам что-то напутал, пошел покупать во второй раз перекись водорода - так и есть, всучивает хлоргексидин.
2. Время работы до 20-00. В 19-45 уже аптека закрыта.
3. Пока покупаешь - наслушаешься потока рекламы. Вызывает отвращение.
Поблизости минимум три аптеки других сетей, с таким персоналом и подходом к работе вы недолго тут продержитесь.
Дорогая аптека, часто нет нужного товара, какае то странная система скидок, чтобы была скидка нужно проплатить период скидок. Удобно только к ним заказы делать через интернет.