Кратко: у точки задача продать то, что у них есть в наличии без оглядки на потребности клиента.
Дала фармацевту список лекарств от врача. В наличии было 2 позиции из 3.
По третьему начала предлагать разные аналоги, но мне был нужен именно тот, что в рецепте, еле отказалась. Купила два, что были в наличии.
Придя домой обнаружила, что одно из лекарств в виде шипучих таблеток дозировкой 600мг, а мне надо 2 раза в день порошок дозировкой 200мг. Теперь сижу пилю таблетки на 3 части с мыслями на кой мне это надо. Идти ругаться нет сил и желания.
Приходил покупать Алмагель, его не оказалось, фармацевт начал мне предлагать другие аналоги, которые мне не нужны, после отказа она продолжила кричать вслед свои аналоги пока я не вышел из аптеки. Вот странно, фармацевт придёт за курицей в магазин, а ей предложат баранину, она откажется, по сути какая разница - мясо есть мясо, также и в аптеке мне не нужна баранина!
2
1
Ирина И.
Level 3 Local Expert
September 19
Компетентный и отзывчивый фармацевт, чисто и светло, в наличии было не всё, что мне нужно, но помогли подобрать хорошие аналоги! Очень приятные цены, закупаюсь будь здоров, в этой аптеке с подпиской выходит очень экономно. Благодарю фармацевта за труд и неравнодушие, аптеку - за адекватные цены. Хотелось бы иметь возможность заказывать препараты самовывозом из аптечного пункта.