Кратко: у точки задача продать то, что у них есть в наличии без оглядки на потребности клиента.
Дала фармацевту список лекарств от врача. В наличии было 2 позиции из 3.
По третьему начала предлагать разные аналоги, но мне был нужен именно тот, что в рецепте, еле отказалась. Купила два, что были в наличии.
Придя домой обнаружила, что одно из лекарств в виде шипучих таблеток дозировкой 600мг, а мне надо 2 раза в день порошок дозировкой 200мг. Теперь сижу пилю таблетки на 3 части с мыслями на кой мне это надо. Идти ругаться нет сил и желания.
Ирина И.
Level 3 Local Expert
September 19, 2024
Компетентный и отзывчивый фармацевт, чисто и светло, в наличии было не всё, что мне нужно, но помогли подобрать хорошие аналоги! Очень приятные цены, закупаюсь будь здоров, в этой аптеке с подпиской выходит очень экономно. Благодарю фармацевта за труд и неравнодушие, аптеку - за адекватные цены. Хотелось бы иметь возможность заказывать препараты самовывозом из аптечного пункта.
Приходил покупать Алмагель, его не оказалось, фармацевт начал мне предлагать другие аналоги, которые мне не нужны, после отказа она продолжила кричать вслед свои аналоги пока я не вышел из аптеки. Вот странно, фармацевт придёт за курицей в магазин, а ей предложат баранину, она откажется, по сути какая разница - мясо есть мясо, также и в аптеке мне не нужна баранина!