С дисконтной картой довольно хорошая цена на некоторые препараты.
Но иногда встречаются не совсем приятные фармацевты. Могут спрашивать рецепт тогда, когда препарат безрецептурный. Или найти заказ только тогда, когда позвонишь в службу поддержки.
Удобно, что рядом с домом. Поэтому доставку лекарства, которое заказывал через Мегамаркет решил получить в этой аптеке. Сначала заказал по полной стоимости 925 рублей, случайно нажав на "Заказать", не успев провести бонусы, пришлось заказ отменять и повторно заказывать списав со счета 915 бонусов и заказ получился всего за 10 рублей. И радостно пошел в аптеку в надежде выкупить свой заказ за 10 рублей. Но не тут то было. Меня встретила Наталья Александровна, которая по номеру заказа найти его долго не могла, но узнав название лекарства
сказала вот 2 заказа, оплачивайте оба: один за 925 рублей и другой за 10 рублей. Я ей говорю, что мне столько лекарств не надо и тот который был за 925 рублей я уже отменил. Наталья Александровна в категоричной форме заявила мне, либо я забираю оба заказа за 935 рублей, либо она за 10 рублей один заказ мне продавать не будет. Пришлось уйти. Думал заказ отменят, бонусы восстановятся на счете и закажу снова. Но тут началось самое интересное. Срок действия заказ истек, захожу в личный кабинет в надежде на восстановленные бонусы сделать повторный заказ, но уже в другой аптеке. И какое у меня было удивление когда я в личном кабинете вижу статус заказа "получен" и с меня списаны бонусы в размере 915 рублей. Как это можно назвать? И как могут такие люди работать в уважаемой сети аптек "Апрель"?
Удобно, что аптека рядом с домом. Цены нормальные, если есть подписка. Работники в целом вежливые. Пару раз делал заказ, долго ждал, а потом мой заказ отменяли в связи с тем, что товара нет у поставщика.
Соглашусь с отзывом 1* ниже, так вот фармацевта этого зовут Наталья Александровна. Не продаёт таблетки, которые везде продают без рецепта!!! Достала!! Уже который раз. Таблетки Джесс видите ли только с рецептом они продают, а остальные по ее словам «НАРУШАЮТ ЗАКОН» !! Так что руководство обратите внимание. А остальные аптеки у нас значит нарушают закон!!!. Даже разговаривать с ней дальше не стал! «Удачных» продаж ей.
Данной сети аптек стараюсь посещать только "Апрель".Рад что есть все медикаменты которые я преобретаю, цены на не которые товары дешевле в два раза, и ещё довольно хорошие скидки!!! 🩺💊📈🩹🎛 👍👍👍
1
1
Мари Л.
Level 8 Local Expert
April 8
Наталья Александровна как я вижу по отзывам не первый раз ужасно обращается с покупателями!
Пришла за заказом, в заказе были капли для глаз (рецептурные) и КОК таблетки - Джесс Плюс, которые я пью на протяжении 5 лет. Конечно же по назначению врача акушера-гинеколога, но никакого рецепта у меня на них никогда не было, хоть и препарат рецептурный. Фармацевт потребовала у меня рецепт, на что я ответила что у меня его нет и показала заканчивающуюся упаковку таблеток из рюкзака. Все равно это её не устроило. Она сказала что готова отпустить мне только одну упаковку эти таблеток, хотя в заказе у меня было три, на три месяца,так как цена на три упаковки была выгоднее.
Не понимаю как так работать? То есть одну упаковку без рецепта можно, а три нельзя? где же это такое указано…
Хотите работать по закону, так работайте на каждого покупателя так, а не выборочно кто понравился а кто нет.
Очень странный фармацевт(женщина с короткой стрижкой, черный цвет волос)не продает простые лекарства, требует рецепт на все. Приходится ловить ее сменщиков или покупать в соседних аптеках. У меня есть Ваша скидочная карта, с ней хорошая цена, но приходится переплачивать в других аптеках🤷♀️🤷♀️🤷♀️ Замените фармацевта, пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!!
4
xap3a
Level 8 Local Expert
February 25
Фармацевт там с очень недовольным лицом, ни здрасте ни до свидания. Пришел за лекарством, которое врач выписал на своем бланке и заверил печатью, продавать отказались ибо "рецептурное". Ну, раз врач рецепт не стал оформлять, значит знает, что лекарство распространенное и так продаётся, но не в этой аптеке! Подозреваю, если у вас заболит зуб и вы зайдете за "найзом", вам также откажут. Прошёл в Живику неподалеку, продали без проблем. Туда же советую отправить фармацевтов на курсы клиентоориентированности)
Цены выгодные, если по клубной карте, но когда выбираешь товар в приложении ещё и по акции, то при оформлении выясняется что в наличии в ближайшей аптеке половины товаров нет.
Апрель не самая нравящаяся мне сеть, их скидочная система, рассчитана на либо тех кто постоянно себя подкармливает добавками, либо каких-то хронических больных...
"закупаться в месяц на много-много денег"... иначе скидка меньше.
Где мои дотации за то что я мало болею?(это конечно уже не к Апрелю вопрос)
Ужасно лекарства которые без рецепта продают по рецепту . Заключение врача им неинтересно . Орут что сходили где-то платно туда и идите . Купил все необходимое в другой аптеке без проблем .