Внимание. Обман Аптеки Апрель. Сегодня списали 988 р за программу лояльности, на которую не подписывался. Оказалось при оформлении первой подписки у них на сайте была информация, что деньги спишут вторично. Я об этом не знал. Возвращать отказываются.
Была только один раз. Обслуживание хорошее, в принципе всё понравилось, персонал вежливый, помогут, подскажут с выбором. Ближе чем эта нет Аптек в округе, надеюсь будут долго здесь работать
Безобразная аптека, особенно фармацевт в возрасте, про её хамство и медлительность уже написано много отзывов, но ничего не меняется, такое ощущение, что она делает это специально. Всегда очереди, когда она на смене. Ассортимент аптеки оставляет желать лучшего, самых востребованных препаратов никогда нет, цены завышены даже по карте, по сравнению с другими аптеками данной сети.
Я бы с радостью поставила минус сто! Если вы хотите, что ваш диагноз был прочитан на всю аптеку, еще и фармацевт спросил «как ощущения» вам сюда. Все уровни нетактичности, я такого кошмара не встречала! Еще и лекарство оказалось на 600 руб дороже, чем в других аптеках. Я была так обескуражена поведением аптекаря, что не сообразила отказаться от лекарства и купить в другом месте. НЕ ИДИТЕ в эту аптеку, сэкономите много денег!
Хорошая аптека приятно на том то что но есть небольшой минус о том то что в связи с ситуацией в стране не все лекарства у нас во всех аптеках бывают и ценники на них очень большие а так приятный персонал чисто убрано опрятно
Отвратительная аптека
20.05.2023 в районе 12:30 муж обратился в аптеку апрель по адресу ул Мельничная 26 для покупки энтеросгеля, уточнив, что препарат нужен для супруги, которая в данный момент кормит грудью новорожденного. Втюхали якобы аналог Сорбигель Ультра с комментарием «чуть-чуть можно»!!! Хотя на препарате черным по белому написано 7+ и запрещено во время беременности и лактации. Профессиональный провизор такую дозировку не назначит точно. Делаем вывод, что в аптеке люди работают без всякого образования и их советы - это только необходимость что-нибудь продать! Естественно препарат назад не приняли, что мне с ним делать не знаю, так как я на ГВ и двое детей до 7 лет!!! Деньги в мусорное ведро из-за некомпетентного «провизора»!!!
Аптека в принципе с очень скудным ассортименте, никогда нет нужного препарата, но что-нибудь в тридорого обязательно предложат!!
А еще хотелось бы получить комментарий по поводу, кто отвечал бы за побочные действия препарата, в случае, если бы я его все-таки «чуть-чуть» приняла?
Хуже аптеки нет… не первый раз прихожу, поскольку ближе другой нет. Решила взять чек, да ещё пришлось и выпросить. С недовольным лицом протянула, смотрю- о! На 300 рублей больше! Говорю почему 2 позиции, а не одна? «Ну случайно»… деньги из кассы выдала, возврат надлежащим образом не оформила, чек я забрала тот же самый неверный.
Не советую сюда ходить, вечно недовольные лица, крайне редко где именно такое отношение встретишь.
Героиню нашего района с одной горе-аптекой нужно знать в лицо! И зовут её Петрова Светлана Анатольевна. Но это она так сказала, по факту, может, Проня Прокоповна, ибо бейджик одеть не потрудилась. Фармацевт или просто тётка в халате работает здесь в абсолютной неге или нирване. Ей многократно пофиг, никакой заинтересованности. Попросила найти заказ с Артека.ру: мне пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Но у нее-то он не был готов. И вообще это "не от неё зависит". Я попросила всё же посмотреть на наличие: молодые девчонки, которые здесь работают, в прошлый раз тоже долго искали, но нашли именно по наличию!!! Эта же женщина без звукового сопровождения проследовала от кассы к компьютеру - и сделала вил, что меня просто нет. После настоятельного требования несколько раз дать книгу жалоб она решила всё же поискать заказ, конечно, очень не торопясь. Девчонки молодые работают в этой аптеке и эта "богиня сервиса" - такое отличие!!! Книгу жалоб она так и не нашла, конечно же, а руководство в выходные у них отдыхает. Почему книга жалоб не висит в Уголке потребителя (фото прилагаю)?! Почему на эту женщину столько жалоб, а начальники бездействуют? Работать некому? Ну хоть на какие-то курсы её отправьте или психолога наймите. Она давно работает в этой аптеке, просто герой местных мемов - и толку никакого. Так продавать может любой человек, фармацевтом от неё не пахнет.
Встретилась сегодня старая «фармацевт» из самого популярного негативного отзыва. Ужасное обслуживание, дала просто какой то препарат, так как моего не было. Не предложила выбора, не назвала цену, только когда карту уже прикладывать надо. Не объяснила что за препарат, первый раз его вижу. Просто ужас. Никакой клиентоориентированности. Надеюсь руководство увидит все отзывы о ней и сделают уже что-то с этим!
Цены шокируют тк если нет карты то надо в дар раза больше заплатить. Персонал втюхивает свои аналоги лекарств, что бесит неимоверно. Медикаменты бренда апрель у меня вызывают сомнения.
Ужасное обслуживание в данной аптеке,женщина фармацевт постоянно хамит,препараты пробивает не соответствуют ценнику!Руководство,примите меры,мой отрицательный отзыв не единственный именно на этого «специалиста «
Периодически заказываю в эту аптеку самовывоз из интернет-аптек. Сотрудница всегда хамит и обслуживает с таким лицом, как будто ей все должны. И ооооочень медленно. Не ходите сюда, берегите нервы
Оченб дорогая аптека,цены накручены раза в 3 для того,чтобы покупатели оформили скидочную карту,внимание,С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ!Это что за новые правила скидочных карт?
H
hzuravleva@gmail.com
Level 6 Local Expert
September 10, 2022
Отличная аптека,большой ассортимент,очень приветливые и грамотные девочки работают,всегда готовы помочь с выбором.Очень благодарна им за их очень нелегкий труд.Терпения вам и побольше благодарностей и улыбок от ваших покупателей,вы это заслужили.Удачи и процветания
Ужасный фармацевт! Разговаривает раздражённо, незнает где какие лекарства находятся. Не смогла найти лекарство, которое есть в наличии в базе компьютера (( если бы в нашем районе была альтернатива этой аптеки, даже не заглянула сюда.
Пользуюсь этой аптекой уже два года. Постоянно оформляю клубную карту- очень хорошие скидки получаю. Ассортимент лекарств практически всегда полный, редко приходится заказывать. Порядок цен устраивает.
На все 100 согласна с коментом Ксении, такого аптекаря еще не встречала, все что можно собрать из плохого обслуживания все в ней. По возможности стараюсь не посещать эту аптеку ☹☹☹
Руководству нужно не шариками украшать аптеку, а с персоналом работать.
Зачем эта великолепная женщина там работает, если ненавидит всех людей…
Достаточного одного посещения этой аптеки чтобы больше туда не ходить.
Сама аптека не так плоха, но персонал... В особенности одна женщина старше 50. Вечно разговаривает по телефону, из-за чего постоянно переспрашивает, что необходимо покупателю. Может нахамить.
Цены- космос, навязанная карта(с абонплатой) НЕ покрывает себя. Цена по оплаченной карте выше, чем в любой аптеке. В 99% случаях нет необходимого препарата, только заменители, которые не работают. Отношение хамское
Отвратительное обслуживание!!!Фармацевт,работающая 13 и 14 ноября 2021 года ,обслуживает ужасно!!!Каждый день у неё новые правила,которые она устанавливает самостоятельно!!Лекарств необходимых нет в наличии!!!Чтобы сделать три укола ,необходимо купить 10 шт.шприцов !!!Где это видано?!в любой аптеке,кроме этой можно купить всё и шприцы продают даже по одной штуке!!!
И ещё фармацевт хамит покупателям,отвечая :"Можете сюда не ходить!!"
Где это видано ,чтобы в сфере обслуживания хамили???
Вообще не советую посещать эту аптеку
Удобная аптека, недалеко от проезжей части, есть парковка, продуктовый магазин рядом, мясной магазин рядом, цены примерно такие же как в других аптеках, есть своя система бонусов и скидок.
Отвратительное обслуживание, если можно это назвать ещё и обслуживанием!!!! Тупо стоит тетка (провизором ее не назовёшь), ничего у неё никогда нет, надо вытягивать из неё какие-либо слова. Если честно я шоке от такого сотрудника!!!! Почему руководство никак не реагирует??? Или оно такое же???
Как не приду, необходимых лекарств нет. Наверное все таки аптечный пункт, травки, аспирин...антибиотиков нет, лекарств по рецепту нет.
Опять!!! Суббота, 3 часа дня! Разгар выходного дня, когда люди идут в аптеку, передо мной ушло 2 человека, пока сижу пишу отзыв еще 5 человек развернулось и ушли!
Что за перерыв в очередной раз!? Вас покупатели не интересуют?
Персонал неимоверно ужасен. Я бы сказал нет. Знание продукции - отсутствует. В аптеке есть только аналоги, но и аналоги персонал адекватно подобрать не может, к сожалению.
Ужасное обслуживание. Провизор с вечно недовольным лицом, общаться не умеет. Сумму покупки не называет, молча может один товар заменить другим. Единственная аптека в районе, только поэтому ходим
Ужасно!!!! Сидит женщина, без халата, разговаривает по телефону и ни разу не прервалась. 5 минут искала мне лекарство и только после сказала, что оплата наличкой. ЭТО БЫЛО ЧТО ОНА МНЕ СКАЗАЛА ЗА 5 минут! Не отдала мой рецепт в конце, потому что также была занята разговором. Не советую!!!
Удобно расположенна. К сожалению выбор пока не велик. И клиентолриентированность во всех смыслах не настроена. Когда я туда заезжал за ингалиптом, его не было, на вопрос когда будет фармацефт сказала категорично, что никогда, потому, что у них свои растворы для лечения горла, которые к сожалению мне не подходят и детям не рекомендованы. Надеюсь, что ассортимент будет расширен и будет соответствовать пожеланиям посетителей.
Хуже аптеки нет!!!Провизоры хамки,разговаривают по телефону при покупателях о своих проблемах,ругаются,на просьбу обратить внимание на очереди в кассу,делают вид,что не слышат.Многих лекарств нет в этой аптеке.Мы , жители этого района, очень обрадовались,когда открылась эта аптека,но очень быстро разочаровались,увы.