Недавно воспользовалась услугами химчистки «Апрель» и осталась очень довольна! Профессиональное обслуживание, вежливые сотрудники и отличное качество работы. Мои вещи вернулись в идеальном состоянии и с приятным запахом. Цены адекватные. Обязательно вернусь!
Трижды обращалась к услугам данной химчистки:очень довольна результатами!Работают быстро,качественно,профессионально..И прекрасные сотрудники: вежливые,доброжелательные, искренне желающие помочь клиенту в решении его проблемы
Жаль, нельзя поставить 0 звезд!
Сдала спортивные штаны на подгонку длины. На примерке мастер отметил нужную длину – до середины подошвы обуви. На следующий день я попросила забрать вещь для стирки (переживала за усадку), но меня уверенно отговорили:
"Хлопок не садится! Но для вашего спокойствия сделаем на 1 см длиннее".
Итог: штаны стали ооочень короткими ( даже не достают до пола) и кривыми! Когда я написала в WhatsApp, меня попросили принести их обратно, пообещав все исправить.
Казалось бы, логичное решение: переделать за свой счет или компенсировать испорченную вещь. Но нет!
Принесла штаны обратно – мастер сама подтвердила, что они короткие и на мне выглядят криво, сказала: «Нужно обсудить с директором, как исправить, завтра с вами свяжемся».
Ответ директора поверг в шок:
«Ваши розовые штанишки сшиты ровно. К работе мастера вопросов нет. У вас отрезано совсем немного. Мы можем увеличить длину, по стоимости 700 руб.»
Серьезно?! Вы испортили мои штаны, проигнорировали договоренности, а теперь хотите еще и денег за исправление вашей же ошибки? Хорошая идея для бизнеса, правда?
Вывод:
Халтурная работа – кривые швы и неправильная длина.
Наглость – вместо извинений предлагают доплатить.
Игнорирование клиента – "все хорошо, это вы дур*".
Испорченное настроение - в слезах забирала свои изуродованные штаны.
Рекомендация: обходите это ателье стороной, если не хотите, чтобы ваши вещи испортили, а потом еще и выставили вас виноватой!
Дома я не поленилась и распустила швы, замерила получившуюся длину+ обрезок, который мне вернули, и оказалось, что куда-то «делось» 10см (до обрезки длина по внутреннему шву была 85см). Топик из этого же комплекта стирался в тех же условиях и не изменил размер вообще!
P.S. Теперь у меня костюм превратился в «недокостюм» – спасибо за «креативный» подход!
Ах, что за прелесть сотрудница ателье Ольга! Пожалуй, лучший мастер по пошиву одежды в Санкт-Петербурге! Понимает с полуслова, творит с тканями и выкройками чудеса! Спасибо огромное! Ещё не раз обращусь!!!
как переехали сдаем сюда в больших количествах одежду в ремонт и в химчистку, все делают отлично, быстро, очень приятные и вежливые администраторы! Рекомендую!
Отдали новую куртку (в носке месяц) за 30 тысяч рублей на химчистку, пятно по воротнику было, чтобы дома не испортить стиркой в машинке. Вернули скатанное испорченное изделие после АКВАЧИСТКИ (про нее при приемке не было не слова), сославшись на инструкцию на бирке. Изначально нам никто ничего не проговорил о возможных результатах. В квитанции еще и износ изделия в 50% написан и скатанный синтепон внизу. То есть по факту чел молча в торопях принял изделие, ничего не объяснив. Еще и скидку по вторникам пришлось просить, хотя на двери огромная надпись об акциях. Ответ на вопрос про скидку был: «а, ну окей!».
Что нам теперь с испорченной дорогой вещью делать - непонятно!
Очень нравится данная химчистка .
Вторую зиму сдаем с мужем верхнюю одежду и за абсолютно адекватные деньги, не знаю проблем со стиркой данного атрибута .
Как то взяли срочный подшив , и отдали буквально через час идеальную работу .
Вежливый и внимательный персонал .
Рекомендую )
Уже год пользуюсь услугами химчистки и ателье. Сдавала пуховики и дубленку, меняла молнию на брюках и заменяла кнопку на куртке, придраться не к чему. Что радует, так это сроки: сегодня сдала вещь - завтра получила. Очень приемлемые цены и вежливый персонал! 🥰
Сдавали пуховик, ковер, почистили просто супер!!! Очень рекомендую! Получили все как новое!!! Сделали все быстро и качественно!!!
2
Богдан Терещенко
Level 9 Local Expert
February 26
Тёща относила вещи в химчистку и осталась довольна на 100%. Решили с женой тоже «отхимчистить» куртки и второй раз отнесли шторы. Результат — невероятный.
Сотрудники вежливые, всегда всё подскажут, на осмотре вещей консультируют, предупреждают, если вдруг какие-то пигм енты могут остаться. (в итоге даже то, что могло бы остаться — исчезло бесследно)
Вещи после химчистки не повреждены, приятно пахнут. В общем, супер. Спасибо за такой сервис.
Сдавал пуховик, сделали всё супер! Полностью все почистили, теперь как новый , главное что не смотря на загруженность , сделали очень быстро, качественно и на следующий день ! Обратился по совету друзей, и как оказалось не зря, и что не маловажно за ооочень адекватную цену. Спасибо. Рекомендую.
Сдавала тренч - за 3 дня все сделали идеально) отстирали всевозможные пятна от помады тоналки, от которых уже не надеялась избавиться) отдали в идеальном, отглаженном виде так ещё и цена приятная! Химчистка лучшая на районе 🩷
Пишу не за бонусы, а от души. Отлично почистили и отремонтировали ОЧЕНЬ грязную вещь, много лет использовавшуюся без чистки и в хвост, и в гриву. Выглядит теперь совсем иначе, как новая. Спасибо огромное. Пух не свалялся, материал цел. Обслуживание на твердую 5: все рассказали, показали, пожелания услышали. Готово было в тот же день, даже раньше, чем обещали. Большое спасибо за работу, процветания вам!
Пользовалась услугами этого ателье первый раз. Мой заказ был готов уже на третий день, отнимите выходные получается за день мастер Ольга сделала!!! Спасибо огромное за проделанную работу! Была приятно удивлена , но в то же время шокирована ценами ( низкими) за работу. Сама шью и считаю что надо оценивать свой труд дороже!!! Буду по мере надобности обращаться именно в это ателье!
Спасибо большое каждому работнику! Сдавала платье с жирным пятном, дома никак не получалось вывести никакими способами. А у них получилось!!!
Скоро принесу еще детские вещи, чтобы подарить им вторую жизнь. Еще и скидку сделали, спасибо
Сдавали матрас в данную химчистку. Специально акцентировала внимание на чистку матраса от волос. По приходу домой на матрасе как были волосы так и остались. Да пахнет приятно, чувствуется что его чистили, но с поставленной задачей считаю что не справились.
Постирала черное платье с белым воротником, воротник стал грязно-серого цвета, очень расстроилась, так как платье новое. Всю ночь пыталась высочить воротник в отбеливателе, к сожалению это не помогло. Оставалась последняя надежда на химчистку! Воротник отбелили, платье спасено! Огромное спасибо!
Мне ОЧЕНЬ нравится, ношу туда вещи, которые сама не понимаю как починить, все очень быстро и качественно, починка (по моему опыту чего угодно) в течении дня. химчисткой пока не пользовалась, но думаю все будет отлично
Подшивали вещи, все криво косо, и много отрезали. Дорого, некачестве нно, клиентоориентированности ноль. Не рекомендую.
1
2
Show business's response
Екатерина Лосева
Level 8 Local Expert
October 19, 2024
Мастер отлично укоротила и подшила брюки мужу, а мне убрала лишние крылышки на плечах у гипюровой ткани свадебного платья. Цена приемлемая. Мы всем довольны👍
Испортили вещь к сожалению… лучше бы не брались… был маленький порез… Очень милая девушка сказала что будет едва заметно… мало того что стало очень заметно… Так и к сожалению теперь не очень понятно что делать с этим …
Обратилась в ателье с брюками и костюмом.Отлично подшили штанины и заменили молнию!У меня возникла проблема с молнией уже новой, но владелица Ванюкова Мария оперативно помогла решить вопрос!Я осталась довольна качеством и сервисов в ателье!Рекомендую и буду вновь обращается к ним.
Сделали ремонт гамака от дорогой коляски так, что я даже не пон яла, где у меня было повреждение! Просто ювелирная работа 🙌👌🫶🏻🌸И мои наилучшие рекомендации,я теперь ваш постоянный клиент!
Замечательное ателье! Несколько раз ушивал рубашки по фигуре и штаны - шикарно! Мало где берутся перешивать вещи по моей фигуре…
Вывели пятна со светлого пуховика, который пролежал несколько лет, уже собирался выкинуть. Изумительно!
По моему мнению, здесь работают люди, знающие своё дело! Настойчиво рекомендую!
Отвратительно относятся к жителям микрорайона, размещают несогласованную рекламу, портя внешний вид фасадов зданий и не реагируют на предписания города.
Подумайте 10 раз прежде, чем идти в такую контору.
Отличная химчистка! Недорого, быс тро и качественно!
2
Максим
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
Отличная новая Химчистка, Ателье в одном месте, видно всё новое оборудование. Поздно вечером перед закрытием заехал, отдал подогнуть брюки, на следующий день в 13:22 уже пришла SMS о готовности. Спасибо за оперативность. Сегодня отдам вещи в Химчистку.