Быстро и информативно обслужила девушка фармацевт, знает тонкости своей профессии. Аиша очень приятный и хороший специалист⭐️. Выкладка в аптеке очень чёткая. Всё на местах стоит. Есть выбор товара среди полок.
Наверное 1 из самых отвратных в плане обслуживания и наличия лекарств, аптека. Не зря все время хожу в соседнюю Дешевую Аптеку.Даже если у вас есть карта лояльности на мужа, маму или папу, вы не сможете ей воспользоваться так как скриншот штрихкода вам не считают даже если он будет работать. Вчера покупала лекарство в этой же аптеке, считался скриншот, а сегодня уже нет, молодой человек за кассой обиженный всеми женщинами, ничего не скажи, я вас обслуживать не буду, я не консультирую и т.д, поддержка тоже не поможет, так как нужна либо карта физически, либо приложение. Поэтому если вам срочно нужно купить лекарство мужу, а у него нет пластика и только приложение, или маме, у которой только карта и есть, езжайте и берите у них или телефон или карту и неважно где они живут или находятся.По номеру телефона, кстати, тоже не могут карту пробить, ну как во всех других нормальных местах. Кстати, второй раз в поддержку дозвониться не смогла, чтобы по предыдущему чеку им предоставить информацию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, скрины штрихкода работают везде, на Садовой, северном, в Овощном где сама и живу, но не здесь, не тратьте время и идите сразу в другую аптеку
Пользуясь аптеками сети "Апрель", очень нравится грамотное и внимательное обслуживание.... Имея карту для покупки товаров со скидкой, это очень радует, так как много лекарств покупаем....Огорчает, что в связи с политическим положением, некоторые зарубежные лекарства исчезли....будем надеяться, что ненадолго....радуют скидки и акции......
Отвратительное обслуживание. Оплатила скидку по карте на год 10.06.2021. Приобретала медикаменты лично, пользуясь скидочной картой аптеки. Проблем не было. В феврале текущего года попала в больницу. После лечения в стационаре врачи назначили необходимые медикаменты для дальнейшего лечения. 25.02.2022 по многоканальному телефону «Апреля» оформила заказ. СМС с номером заказа не прислали. Пришлось звонить, узнавать номер. 26.02.2022 ситуация повторилась один в один. 28.02.2022 опять оформила 2 заказа в телефонном режиме с разницей в несколько часов. По первому заказу пришло СМС с номером заказа, по второму заказу пришло 2 СМС с разными номерами заказов. Я перенесла тяжелую операцию и самостоятельно выкупать заказы не в состоянии. Мне помогает подруга. Сегодня 01.03.2022 подруга пришла в аптеку по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 291. Первый заказ ей отдали без проблем. 2 номера второго заказа оказались номерами заказов 25.02.2022 и 26.02.2022. Ей ответили, что последнего заказа от 28.02.2022 у них нет. Дозванивалась на многоканальный телефон «Апреля» не менее 15 минут. Либо никто не отвечал, либо звонки срывались. Такого отвратительного обслуживания не было ещё никогда. Если Вы не в состоянии справится с потоком клиентов, увеличьте штат. С таким безобразным обслуживанием, люди перестанут обращаться в Ваши аптеки.
Сегодня приехав в аптеку по улице Сержантова! Фармацевт отказалась мне продать лекарство , так как я предъявила ей карту из приложения , на моем телефоне ! Да ! Есть правила в этих аптеках , ( как написано у них , номер карты на листочке либо фото ! Фото в произвольной форме !) но я предоставила свою карту на телефоне, где указанная сама карта , штрих и номер !
При этом ещё и обманув меня что якобы карта не сканируется с телефона ! На протяжении года я там без проблем приобретала любые лекарства ! Девушка пошла на принцип ! Отвратительный персонал ! И управляющая тоже!!!! Почему обманула !? Приехав в другую аптеку , мне сказали что карта прекрасно работает и свою карту отсканированную на своём телефоне я могу предоставлять!! Не советую аптеку по ул.Сержантова! Хамки!Вруньи! И совершенно не компетентны !!!!!
Долго пользовалась да и ещё по карте.Первое время устраивало а сейчас цена по карте как в других аптеках.Заманили и все.Призадумаюсь теперь платить ли мне за карту и немалые деньги?Люди соображайте!
Хорошая аптека, но лучше иметь их карту которая покупается и действует ограниченный период, потом нужно продлевать за деньги. Без карты некоторые позиции дороговато.