Вопросом к товару возможно и нет. В прошлом году приобретали iPhone ( была необходимость в покупке срочная и глаза на отношение персонала закрыли) Но! В этот раз. Пришли с семьей, нам нужен телефон последней модели и мы как бы не то что теплые, ГОРЯЧИЕ покупатели. Парень сидящий НОГА НА НОГУ И КОВЫРЯЯСЬ В ТЕЛЕФОНЕ. Даже не соизволил оторвать свой нос от экрана и поприветствовать нас. Муж спрашивает есть ли модели ( он не был в магазине и не знает выставляете вы их или нет.!) на что этот «консультант» в том же положении играя в телефоне, фыркает и говорит не , мы не выставляем! Подойдя уже к стойке напротив макетов. Мы постояли пол минуты -он все играет в телефон, и я утвердительно с сожалением сказав -я смотрю вы нас консультировать не собираетесь, мы ушли!!! - да. Айфоны продают себя сами, но не должно же быть такое безобразное отношение! За что вы платите им деньги? За то что они не воспитанные охраняют магазин? Не рекомендую!!! По мимо бренда и качества люди любят и ценят хорошее отношение.
Первый магазин мобильных аксессуаров в нашем районе. Всегда хороший ассортимент качественных! аксессуаров, большой выбор товаров и услуг, прекрасное обслуживание и всегда клиентоориентированы!
Отличный магазин оригинальной техники Apple. Всегда приветливый персонал,который подскажет,проконсультирует и поможет с выбором товара. Приобретаем технику только тут,так как цены самые низкие в городе.Быстрая доставка.Рекомендую этот магазин тем,кто ищет новый телефон или аксессуары.
Нет вопросов о качестве товара, остался вопрос о отношении к покупателям... Покупал кабель для айфон, пришел с блоком и телефоном, показал что блок не оригинальный и мне нужен кабель под него, дали кабель оригинальный, попросил проверить на что услышал купите - потом проверяйте, окей - купил, проверка показала что кабель не работает с моим блоком деньги мне возвращать отказались... Получается просто забрали деньги, не дав ничего в ответ. Сославшись на вскрытую упаковку, мои слова про законное право вернуть товар надлежащего качества если он мне не подошел решили пропустить мимо, опять же сославшись на вскрытую упаковку. Короче просто грабанули 😅😅😅ну зато есть тема для отзывов... Спустя 3 дня со мной вышли на связь и вернули деньги, поэтому подниму до 3-ёх балов
Спасибо команде эпл рум за качаственную технику
Очень удобно , что на месте девочки помогают настроить новый телефон , тк это был мой первый айфон
Мониторила цены в нескольких магазинах
В эпл рум оказались самые выгодные предложения
Спасибо вам большое 🥳
Ребята просто молодцы . Вежливые , подскажут , помогут . Часто бывают скидки . Айфон с которого я сейчас пишу купила у них . Гарантия 2 года . Приду за наушниками.
Была крайне неприятно удивлена обслуживанием. Сегодня пришла с целью приобретения дорогостоящего устройства. Началось все с того, что на моё "здравствуйте" последовал лишь раздраженный взгляд. Заранее обговаривали с менеджерами в вотсапе все детали. Наличие устройства, трейд ин и т.д. По итогу выяснилось, что устройства в наличии нет, что нужно вносить предоплату и ждать. Я была в принципе и на это согласна. Но дальше, когда последовали от продавца претензии в мою сторону, что телефон на трейд ин не заряжен. Хотя никто меня об этом не предупреждал, когда я спрашивала про данную услугу. Оторвали мне стекло защитное от телефона, и в итоге отказались его брать. Разговор вёлся в крайне неприятном формате.
Очень долго ждала ответа по поводу заказа устройства. А когда я спросила за конкретный цвет, вновь получила в свой адрес недовольное: "Заранее нужно говорить!"
Неужели эта милая девушка думала, что для меня цвет телефона, за который я отдаю почти 100 000 рублей не важен?
Зато сразу предупредили, что, рассчитаться можно только наличкой или переводом.
В общем ушла я отуда вместе с деньгами и хорошо. Взяла телефон в м видео, переплатила 10 000 и совершенно не жалею!
И видимо такая манера общения принята на постоянной основе. За мной зашла женщина и с ней велась беседа в таком же точно тоне. Пересмотрите, пожалуйста, свой подход к клиенту, который несёт вам не маленькие деньги.
Я понимаю, у всех бывают в жизни проблемы но если вы работаете с людьми, будьте любезны проявлять хоть какую-то вежливость. Я все-таки не к вам домой пришла. Впечатление испорчено.
Магазин в котором можно купить мечту, вежливый персонал всегда помогут в выборе и настройке. Также имеется ремонт
1
Show business's response
Дима
Level 2 Local Expert
July 15
Приобрел телефон Айфон 15 про , к качеству продукта претензий нет , но вот обещанная расрочка 8,9 % вышла в 18% . Хотел отказаться от телефона на что продавец заявил что предоплату в 20 т не вернут пришлось брать .
Хочу выразить благодарность сотруднице магазина и отдельно Сергею Б. руководителю магазина. Единственные, которые смогли принять моего отца с его проблемным телефоном, и не впаривать ничего лишнего, а помочь ему. Уже третий раз меняю себе там Айфон, и рекомендую всем. Спасибо за порядочность и отзывчивость!
Оформляла рассрочку на iPhone, в данном магазине, очень понравилось то, что Вотсапп с менеджером оформили рассрочку, без выхода из дома и на следующий день получила телефон. При получении наклеили бесплатно стекло, купленное в данном магазине, спасибо, очень вежливый персонал, помогли с установкой приложений!
Хороший магазин, приобрёл 13 pro max гораздо дешевле чем в других магазинах, подобрали аксессуары по адекватным ценам, теперь и часы там заказал, рекомендую 👍
Замечательный магазин! Цена самая приятная , даже сравнивания с сетевиками «гигантами».
От заказа до получения устройства, прошло менее суток. Все подсказали, ответили на все вопросы. Перенесли данные полностью. Очень все понравилось !