Роллы вкусные, цены очень приятные. Заказывали в первый раз - в целом остались довольны. Минус одна звезда за задержку доставки и неправильную сдачу, к сожалению, это немного подпортило впечатление. Но в целом всё хорошо, рекомендуем) Еще будем заказывать, но уже предполагая, что могут быть задержки.
Заказываю не первый раз,в первую очередь мне импонирует скорость доставки,доступная цена и лояльное отношение к клиентам ,этот заказ был не исключением,все теплое ,вкусное. номер заказа:4061290 01:11 - 01:21 16.06.2024
Ох у как вкус но
Ребята знают свое дело
В первый раз просто на шару заказал и не ожидал что будет на столько вкус но и то что дал курьеру аж стыдно что так мало
Спасибо что так вкус но !!!
Очень вкусные роллы
В первый раз попробовала и очень понравилось
Буду заказывать еще
Как раз скоро у парня день рождения, сделаю ему вкусный сюрприз)
#3946638
05.05.2024
Заказали сегодня роллы по адресу Хади-такташа 121 роллы. Очень разочарованы качеством и размером роллов. В самом начале были довольны качеством, а сегодня вообще все плохо. Никому не порекомендую теперь Аппетит. Жаль
Вчера отмечал день рождения, заказал роллы в 10.35 на 12.00 по доставке через приложение. В 12.00 никого нет. Друзей пригласил в 12.30.По итогу в 12.03 позвонил в доставку сказали курьер к вам только еще собирается. Я говорю можно как то ускорить процесс- типо они не знпют- я говорю в меня люди на 12.30 приглашены в 13.00 например мне роллы не нужны. Итог я звонил в 12.57 никого не было. А потом их якобы привезло в 13.15. Спрашивается зачем? Настроение итак уже было испорчено, мне уже привезли роллы и мы уже кушали. Свинское и скотское отношение. Уже 3 раза это этого так кидали с доставкой ни Паша вовремя не привезли, предлагают купоны какие на следующий заказа. Навигатор если уже желания у вас заказывать никого нет? Ненормально одним словом хочется сказать.номер заказа как они любят просить в фото закрепленном. А то любят отказываться что это фейки придираются
Последние 3 раза моих заказов опоздания и не на 15-30 минут даже а тут вон вообще просто про бросили
Мне понравилось все очень часто заказываю именно тут роллы, сайт работает отлично багов и лагов нет. Доставка всегда вовремя без задержки. Операторы доброжелательные. Если роллы то только сюда
Добрый вечер, прекрасная быстрая доставка, но по вкусу роллы(жареные) были холодные и все как будто на один вкус. Брали в первый раз, больше брать не будем 🙁
Роллы , пицца понравились . Сделала предзаказ с вечера на другой день, к назначенному времени были готовы .
Админ приветливая .
Сняла звезду за обстановку по адресу Глушко ( ремонт нужно обязательно, не приятно находится внутри заведения и стереть с двери новогодний рисунок 😁).
Заказывала роллы в "Аппетит" 06.08.2023 14:08. Номер чека: заказ #3075868
Плюсы:
1. За самовывоз зачастую дарят подарок. Брала дополнительно пиццу. Но сочетается не со всеми акциями.
2. Развитая бонусная программа, это заманчиво.
3. Развита реклама в соц. сетях. Постоянно приходит реклама в ВКонтакте, в Telegram, от приложения. К тому же, часто проводят розыгрыши. Очень круто!
4. Интересно оформленные роллы - разных цветов, как-то даже настроение поднимает)
5. Быстро готовят! Живу недалеко от места самовывоза (Глушко 35), готовят буквально за 15-20 минут, это радует. Особенно, когда хочется покушать прям сейчас.
Минусы:
1. Акционные товары в основном одни и те же. Хочется больше, так как сходили 3 раза в "Аппетит", хочется чего-то нового именно акционного. Выбор есть, но остальное просто невыгодно брать для меня.
2. Роллы маленькие. Для любителей больших роллов не подойдет.
3. Используют много майонеза. Роллы в основном однотипные. По вкусу не сильно отличаются.
4. Пицца в "Аппетит" не понравилась, какая-то безвкусная. Брала с курицей и отдельно с пепперони, обе безвкусные, к сожалению.
В общем, есть, к чему стремиться! Советую сходить и попробовать не только роллы, в меню есть и другие блюда.
Заказывал впервые, смутила маленькая цена, поэтому и думал, что будет не вкусно, но был приятно удивлен, советую к заказу и не обращайте внимание на цену. Заказ #3887816, дата 13:04:2024
Спасибо вам огромное радуете своими изысканными ролами, вкусные роллы и всегда акции Я и моя семья очень довольны спасибо вам еще раз Желаю вам дальше процветать ❤️
2 звезды только потому, что роллы все же доставили. Заказ, сделанный в 17:30 привезли в 19:45 (воскр). Остывшие.
Сами роллы маленькие и однотипные (сет эндорфин не рекомендую). 😕
😕При звонке несколько раз обещали позвонить курьеру узнать едет ли он, не перезванивали, когда сказали, что свяжут с ним-курьер был недоступен. Оператор Алсу сама позвонила курьеру и перезвонила нам (спасибо ей!), остальные просто говорили и ничего не делали.
Обещали, что дадут скидку на следующий заказ, но есть ли от него смысл, если с первого раза портят впечатление? (Нет)
Возможно, руководство стоит что-то пересмотреть и реорганизовать процесс (судя по количеству негативных отзывов).
Если вы просто решили заказать в новом месте, то лучше закажите там, где уже много раз брали и все надежно, чем здесь 🙂
Все время с опозданием
И За Этого всегда заказ холодный
Каждый раз дают скидку на следующий НЕ АУКЦИОННЫЙ товар
Не вижу выгоду для клиента !!!
Например одни и те же роллы
При акции 650 р
И без акции но со скидкой (опоздания) 650р
Мне скидка не нужна, привезите вовремя!!!
Хотите удовлетворить клиента за опоздание, дайти скидку на весь ассортимент и не важно АУКЦИОННЫЙ он или нет !!!
Расстроили – просто жесть. Раньше заказывали тут, по студенчеству денег-то особо не было. И, о чудо, цена-качество совпадали. Привозили вовремя, на вкус было вполне себе норм. А щас чего? Мрак какой-то. Курьер опоздал, но извинялся. Жалко парнишку стало – затюканный какой-то.(
И простил бы я им эту оплошность, бог с ними, но... Вкус. Когда голодный, наверное, всё вкусно. Так вот тут вкусно не было даже с голодухи. Рис какой-то каменный, начинка как из столовки. Я, конечно, съел, чё. Но съел недовольно.
Заказали сет дочке на день рождения. Забирала сама, и не проверила, но была удивлена, почему коробки две, а не три, на это сотрудник ответил, что сейчас раскдывают в две коробки. В итоге, сет был совершено другой, по количеству намного меньше. Качество ролл ужасное!!! Сотрудники некомпетентны в своей работе. Не рекомендую!!! Хотите испортить свой праздник, тогда Вам в Аппетит.
Делала заказ 27 мая, была постоянным клиентом этой доставки, что в Уфе, что в Казани, в Уфе никаких проблем не было, но в Казани сотрудники творят что хотят просто, особенно на Глушко. Сначала делали как просили половину роллов без курицы, потом стали говорить что могут только исключить полностью ингредиент, в последний заказ вообще сказали, что состав роллов не меняют. Что за отношение вообще??? Сегодня так, завтра по другому, в итоге, заказали роллы без курицы и пиццу без ветчины на Адоратского(в другом конце города от нашего дома) там сделали без проблем. В чем вообще сложность просто убрать ингредиент??? Компания видимо вообще не следит за сотрудниками и качеством обслуживания.
Отвратительное заведение, специально позвонил чтоб узнать сколько время доставки, на что мне оператор Юлия сказала 1.20 после это мы сделали заказ, и прождали 1.40. После чего я позвонил на линию и мне ответил оператор Александр, и начал рассказывать о том, что заказ ещё не забрал курьер и когда его привезут тоже нет определенного времени, после чего он начал грубить и предложил чтоб я приехал к нему сам!!!! Александр я тебя найду, только при других обстоятельствах!!! В итоге заказ привезли в 21:45, а он был оформлен в 19.25. не советую!!!! А этого важного оператора я вам рекомендую наказать!!! Пусть помнит что он работает в сфере услуг!!!
Заказывал из данного заведения, привезли вовремя, все вкусно и роллы были горячими, жалко что баллы сгорают быстро а не копятся как в не которых заведениях!
Роллы, пицца вкусная. А вот их курьеры работают просто отвратительно. В январе делали заказ, привезли часть заказа, курьер сказала что забыла, часа через 2 не меньше привезли вторую часть заказа. Ну как так?
Сделали предзаказ за 7 часов. Заказа не привезли даже спустя 2 часа после назначенного времени. Звонки в поддержку не помогают, с курьером не связывают
Начали готовить заказ только тогда, когда заказ уже должен был быть у нас
Очень вкусно мне понравилось и вам советую попробовать. Тесто у пиццы вкусное прям как надо, а роллы не сухие как бывают в некоторых заведениях, а даже очень вкусные.
Хорошоая бюджетная доставка роллов! На протяжении года заказываю здесь! Много акций по приемлемым ценам, также вкусно. Удобное приложение, что не может не радовать😃
В общем, советую😎
Заказ #2500982 от 19.02.2023
Микро роллы ужасно маленькие просто детские размером с двух ру блёвую манету доставка это вапще жесть ждали когда доставят более двух часов бутто доставка была из Челнов наулице 24 градуса мороза курьер без термо сумки это просто жесть вечер испорчен разве так можно относиться к своим клиентам
Show business's response
Virdfell
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Заказ делала через приложение с доставкой на дом. Доставка менее чем за час, наборы аккуратно выполнены и упакованы.
Имбирь и выглядит очень аппетитно, и по вкусу отличный. Сет Лакомка приятно обрадовал, аккуратные роллы, рис не липкая каша, а хорошо сваренный и дополняется вкусной начинкой.
Помимо роллов, в заказе был "Гунканы запечённые микс". Остроту не заметила, начинки и соуса в меру, и что главное, все 4 вида не сливаются во что-то одно неразличимое.
Осталась довольна качеством полученного заказа, и в принципе, большим выбором различных сетов, как по цене, так и по составу.
Вчера забирала заказ,слтрудник,который выдает заказы,очень неприятная женщина,не улыбчивая,грубая,совершенно некомуникабельна.прежде чем брать на работу таких людей,подумайте много раз это лицо вашей компании.молча вынесла заказ,ни до свидания,ни приятного аппетита,ничего.ужасно!!!в пакете с заказом не было ни салфеток,ни соусов,внутри роллы несколько штук перевернуты вниз.очень неприятный осадок остался.за дверями слышался бесконечный мат.и это все слышат покупатели