AplStore
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Nekrasovka
2.03 km
Проспект Победы, 5
169 m
Information verified by owner
Similar places nearby
60 reviews
December 20, 2024
ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ! А то я:
Перед заказом в данном магазине почитал отзывы и только благодаря им со спокойной душой сделал покупку но, как оказалось - зря. Только потом уже перечитывая отзывы понял, насколько все они однотипные и явно или проплаченные или просто написанные с аккаунтов друзей и знакомых.
Моя «увлекательная» история ниже (Интернет-магазин www.aplstore.su сделал отгрузку от ООО "Торгмонтаж" Кострома, ИНН 4401136775).
Итак, потребовалось мне поставить в один НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР аккумуляторные блоки APCRBC140 (для понимания - производитель этих блоков ушел из РФ в 2022 году, покупал я их в декабре 2024 г.). Официальных поставок нет, но они все равно завозятся «параллельным импортом».
Перед покупкой уточнил, оригинал ли это, точно ли не восстановленные, а новые, подходят ли туда, куда приобретаются? Как понимаете, по всем пунктам уверили, что все отлично.
И вот заказчик их получает, все как положено калибрует, а источник бесперебойного питания спустя сутки их дозарядки оповещает, что время работы от этих АКБ составляет 6 секунд(!).
Тут начинают закрадываться подозрения и заказчик на сайте производителя проверяет по серийным номерам оригинальность этих батарей. Результат - не найдено, фото прикрепляю. На вопрос «как такое может быть?» поставщик не дает объяснений, а предпочитает сказать, что на гарантию это не влияет, а мы тут просто докапываемся по ерунде, потому что у заказчика руки не оттуда растут (напоминаю, что это ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР, который, к слову, работает на РОСАТОМ и у которых не «сисадмин», а свой отдел технической поддержки).
Опуская описание долгого муторного общения с Интернет-магазином, суть которого сводилась к тому, что если Заказчик не объяснит, что он делал и как, то правы именно они, а поставленное оборудование полностью исправно, несмотря на предъявленные факты об обратном. Заказчик такого поворота не ожидал, что понятно – на оборудовании всего 1 разъем, а уж как его правильно настроить не им разъяснять (не в первый раз такое покупают) – пишет письмо (см. фото) с просьбой заменить.
В подробности вдаваться уже не буду, но после замены клиенту на такие же от другого поставщика (которые, к слову, запустились без каких либо проблем и уже без дозарядки показывали время работы от них 16 минут) выявились такие особенности: серийные номера новых АКБ «бьются» по сайту производителя, тогда как купленные у них – нет. Наклейки с серийными номерами на купленных в Торгмонтаж сделаны на фотобумаге, а должны быть на термобумаге (см. фото), а разъем на купленном у них оборудовании изношен так, как будто уже раз 30 подключался-отключался.
На все доводы, предъявленные выше, была получена отписка (кому интересно, есть тоже на фото), суть которой заключалась в том, что ничего мы у вас обратно принимать не будем, потому что поставщик прав, а ваш клиент нет и доказать нам обратное у вас не получилось, это заказчик всё испортил, вот с ним и разбирайтесь, а мы пошли дальше продавать другим лохам.
Ну и как вывод – хотите почувствовать себя на моём месте? Дерзайте. Стоимость моей ошибки, которую хотелось бы воспринимать уроком составила 173 400 руб. А от себя могу лишь добавить, что больше 15 лет работаю с клиентами и всегда считал в первую очередь слово клиента за правду, вынуждая оправдываться поставщика, а тут оказался поставщик-ориентированный продавец, складывается впечатление, что о всех этих «косяках» они знали еще до отгрузки. Так что делайте выводы!
October 10, 2024
Отличный магазин, большой выбор сетевого оборудования, грамотные консультанты. Доставка быстрая, в срок, довольно приемлемые цены.
December 27, 2024
Большой выбор ИБП для различных задач. В наличии всё есть, сроки отгрузки минимальные и цены средние.