Apetta
136 reviews
June 29
К сожалению, обратились в эту химчистку - со свадебным платьем за 99.000 руб от МериТрюфель
Заказывали не дешевую Бережную химчистку
Персонал был очень располагающий
И мы после получения заказ, после медового месяца не проверили свой заказ.
К сожалению уже только дома увидели что платье на половину уничтожено …
Конечно на платье были декоративные элементы вышивки - но поэтому и брали Бережную вышевку
Также на платье нашли скобу от степлера - 1 шт
Чего не было при сдачи ( возможно оно скрепляли бирку информационную )
Но это очень не приятная ситуация
Теперь платье МериТрюфель ушло на ремонт …
Рекомендуем в обязательно порядке проверять свой заказ при получении
Считаем это заслуженной оценкой за оказанные услуги.
October 6
Была в этой прачечной несколько раз, всегда 1 специалист на выдаче и приеме вещей, долгое ожидание (даже, если перед тобой никого нет), «гуляют» по помещению, болтают по телефону (в последний раз девушка по имени Оксана, вместо того, чтобы принять у меня пальто в чистку, встала и ушла болтать по телефону, судя по беседе, не о работе). Так что, если у вас есть вагон времени на ожидание за ваши же деньги и большой кошелек ( цены тут высоковаты) и готовы ждать выполнение работы по 7 дней, то вам сюда. Прачечная в ТРК «Лондон Молл».
June 20
Всегда только здесь обслуживается. В очередной раз как всегда всё сделали на отлично! Приветливые сотрудница предложила лучший вариант. И всё получилось! Спасибо Вам! Мы вернёмся сюда!!!
June 26
Сдавала в химчистка куртку на синтепоне. Отлично почистили, результатом довольна. Химчистка очень удобно расположена, в торговом центре Лондон-молл с большой парковкой.
August 8
Отдавал в химчистку толстовку и штаны после ремонтных работ. Требовалась срочная химчистка. Производитель толстовки химчистку не предусмотрел, поэтому предупредили, что результат может не порадовать. Тем не менее результатом доволен - следы ржавчины, из-за которых сдавал одежду, почти полностью ушли, а машинное масло исчезло полностью. При этом цены достаточно низкие. На все ушло 6-7 часов, забрал чистую сухую одежду. Можно рекомендовать.
July 3
Испортили юбку из 12 storeez, неделю не возвращали ее. Обычно пишут смс о готовности, в этот раз позвонили и сказали, что юбка немного разошлась по шву.
В итоге пришли забирать - на ней живого места нет.
Деньги не вернули, сославшись на некачественную ткань и износ (шелк и хлопок состав, химчистка разрешена)
Посоветовали обратиться в магазин для возврата денег, сервис потрясающий - ничего не скажешь.
2
August 7
Очень нравится как здесь работают, вещи получаю как новые, ценник, конечно, выше чем у других, но что поделать, работы делают качественно, сдавала пальто, кожаные брюки, несколько жакетов
July 25
Сдавала вещь вчера, сказали могу прийти получить по смс, а если кто-то другой то только с квитанцией. Прихожу сегодня забрать по смс, мне не выдают вещи, только с паспортом! Обучите свой персонал говорить одинаковую информацию клиентам! А то как деньги вперед брать это вы можете, еще даже не предоставив услугу! Отвратительное отношение.
April 17
Обслуживание персонала было быстрое, решение проблемы достаточное лояльное. Довольна работой, пальто как из магазина. Очень удобное расположение и цена очень хорошая. Вообщем довольная и счастливая носить пальто снова
1
June 22
Давно пользуюсь услугами химчистки Apetta! Костюмные брюки сдаю только сюда, всегда всё прекрасно! Отличный сервис, отличное обслуживание!
August 9
Пользуюсь периодически услугами данной химчистки. Приятное обслуживание, все подскажут и объяснят.
Одежду забирала всегда в идеале.
Спасибо .
September 4
Отдал подшить брюки. Нужно было срочно ( завтра в школу). Сделали быстро и качественно . Обслуживание на уровне. Рекомендую данное ателье-химчистку.
April 24
Впервые обратилась к услугам химчистки и получила только положительные впечатления! Персонал очень доброжелательно и доходчиво объяснил как и что будут делать. Приятно поразил быстрый срок чистки и его качество.
May 7
Пользовался этой химчистка редко, а теперь и вовсе не буду. Потребовалось поменять молнию. Приемщица меня сильно удивила, разговаривая со мной в саркастические манере
Вот тут то мне надо было развернуться и у уйти, но поленился ехать в другую химчистку, тк пальто надо было еще и почистить. В результате пришлось посещать 4 раза, и поверьте, без удовольствия. А саркастичная приемщица оказалась портнихой. Вобщем, я туда больше ни ногой. Ремонтировать одежду там тем более не стоит
May 9
Неоднократно давали вторую жизнь вещам, которые, казалось бы, не пригодны для дальнейшего ипсольщования. Прекрасно справляются со сложными задачами, чудесный персонал! Благодарю Вас за прекрасную работу!)
November 29, 2023
Хорошая химчистка!
Обслуживание всегда вежливое, персонал приятный! Время ожидания - хорошее, почти никогда не жду) Расположение в торговом центре рядом с моим домом, мне нравится)
Ну и конечно качество работы на высоком уровне!
1
September 1
Понравилась скорость за которую делают чистку, 1 день это приятно, подробное объяснение всего в первое посещение, четкость
January 8
Сдавала свой пуховик на чистку, сказали необходима сухая, ну хорошо, все сделали во время, при получении я визуально осмотрела его, пятен нет все чисто, НО, пришла пора его надеть и вуаля, пух в ячейках на спине сбился в комки, пришлось самой его как то равномерно распределять, такое чувство что его тупо постирали в воде, и теперь при носке из пуховика летит пух, чего до химчистки не было. Обидно конечно, такие деньги дерут, а качество хромает, как говорится, накинули «пуха»на свою рекламу. Рекомендую не только осматривать свои вещи после сухой так скажем чистки, но и ощупывать каждый сантиметр.
3
December 15, 2023
Пользуюсь услугами Аpetta уже третий год. Очень довольна качеством, вещи как новые после химчистки. Всегда все аккуратно и вовремя. Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Рекомендую 👍👍👍
2
July 31
Качественно, быстро, грамотно! Вежливый грамотный персонал! Рекомендую
June 23
Недалеко от дома, вежливый персонал, заказ выполнен качественно, и даже раньше чем ожидалось. Уведомление о готовности поступает по смс.
April 20
Спасибо, не впервый обращаюсь в данную химчистку, все очень хорошо! Бережная и профессиональная очистка пуховиков, пальто, дубленки! Будем и в дальнейшем обращаться к Вам!
December 25, 2023
Испортили куртку. Сдали курку супруги на химчистку. В результате курка села и покрылась пятнами. Написали обращение, с требованием возместить стоимость курки и стоимость не качественной услуги. Полученный ответ был полным отказом. Каким-то образом они установили процент износа в 75 процентов. Курке всего год, и мусор в ней не убирали. Будем обращаться в независимую экспертизу, и далее в суд. Не рекомендую обращаться.
1
April 24
Не первый раз пользуюсь этой химчисткой! Отличное качество работы! Ни одной вещи не было испорчено! Более того, у той вещи, у которой были сложные загрязнения и были сомнения в том, что их можно устранить, всё-таки Апетта справилась! Очень довольна работой Апетты! Благодарю Вас!
1
August 7
Постоянно обращаюсь в Аpettu. Всегда остаюсь довольна обслуживанием, сроками, качеством и ценой !!
1
February 19
Лучшая сеть химчисток в городе: быстро, качественно, профессионально, в срок. Вежливый персонал, продумана система лояльности.
January 22
Отличная химчистка носим вещи всей семьей, пробовал много разных химчисток это одна из лучших подходят к делу очень ответственно! Рекомендую всем
December 24, 2023
Мне понравились администраторы, все пояснили, подсказали, как лучше. Не было навешано ожиданий.
Результат чистки понравился, видно, что вещи обновлены (пледы).
Сдала еще одеяло.
И планирую сдать постельное белье на стирку и глажку. Цена приемлимая за 6 кг 1250р.
July 12
Вместо того, чтобы отстирать, куртку безнадежно испортили... Не советую данную химчистку.
Особенно джинсовые изделия.
May 19
Очень понравилась акция , где из четырех вещей одну чистят бесплатно. Очень актуально и выгодно. Спасибо.
1
November 10
Относила зиснюю куртку на чистку и пропитку. Сделали всё четко и аккуратно, серебристая куртка снова как новая (а за пол сезона налипает будь здоров). По срокам справилтсь относительно быстро (загрузка перед сезоном большая). Обращаюсь не первый раз, поэтому рекомендую!
July 1, 2023
Пользуемся услугами этой химчистки не первый год. Всегда доброжелательный и приветливый персонал. Чистят хорошо, без повреждений. Удалили пятна от кофе с светлого плаща. Очень довольны. Спасибо
3
April 25, 2023
Сдавал дорогой зимний пуховик, как итог - расплавленная фурнитура, пластик въелся в ткань, вещь испорчена. В рамках мнимой клиентоориентированности предложено пройти «предварительную» экспертизу, в последующем выданную за независимую. В ходе данной процедуры, если таковой можно назвать простой визуальный осмотр вещи, не представившаяся пожилая, и абсолютно зависимая от Апетты женщина, не показавшая документы эсперта, заявила, что это заводской брак и что Апетта никогда не нарушает технологии чистки и в целом не обязана одевать спец заглушки на фурнитуру. После этой фразы все стало ясно, как итог - тяжба. Совет, перед сдачей - внимательно читайте передаточный акт, где завышают степень износа и загрязнения вещи до 75 процентов чтобы в дальнейшем сократить сумму претензии до мтнимума со ссылкой на подпись клиента в передаточном акте.
ДНО
5
December 23, 2023
Моя любимая химчистка! Чистят хорошо и добросовестно, переж чисткой все рассказывают по изделию, предлагают разные варианты чистки.
December 15, 2023
Обещали сделать ковер за неделю. В итоге через 5 дней позвонили, сказали что будет дороже стоить, после замеров точных. Это ок, предупреждали заранее что такое может быть. Но сказали что позвонят на следующих день по поводу цены
В итоге уже прошло 8 дней, а ковер только сегодня начали чистить, и сказали ждать неделю
1
April 13
Отлично быстро качественно Персонал вежливый .расположение отличное.Спасибо.
July 22
Прекрасно почистили белую шубу! Спасибо! Планирую обращаться еще.
August 20, 2022
Пользуюсь химчисткой уже несколько лет. Первый раз решила воспользоваться услугой доставки: вещь забирают бесплатно , оценивают в цехе, чистят, привозят - кайф.
Лучше бы я всегда носила сама как и прежде.
Первый раз когда я сдавала пуховик прошлой зимой, он был убитый в хлам, так как длинной он по щиколотку, естественно грязный. Взяли с меня 1510 рублей. Во второй раз я принесла пуховик той же зимой, загрязнения уже полегче, но решила почистить - с меня взяли 1680. Думаю ладно, фиг с ним, разница не большая, но вопросы остались. Сейчас обратилась в химчистку(напоминаю, с доставкой), мне звонят из цеха и говорят что у меня «весь пуховик в ОЧЕНЬ БОЛЬШИХ загрязнениях, и у нас идет наценку сверху 30%». Интересная история. Сколько я с ними не ругалась, толку ноль, лояльности ноль, с глазомером в цеху беда, на встречу не идут. Как так, когда пуховик реально грязный - берут обычную цену, когда увидели ОДНО ЖИРНОЕ пятно внизу пуховика, сумму выдвинули в 2700! Вопрос к химчистке: вы здоровые?
Ищу новую химчистку и после прочитанных о ней отзывах, обманывают так я так поняла не меня первую. В итоге прислали мне пуховики обратно, хоть и на этом спасибо.
Кстати, второй пуховик, был весь залит кофе - за него хотели взять как обычно. И кстати, гарантий за выведенные пятна - не дают ))))))
3
1
September 17
Все отлично. Рекомендую. Качество супер.
July 13, 2023
Сдавал рубашки в экспресс-отпаривание, нужно было с утра надеть идеально чистую и отглаженную. Приехал под закрытие, сделали всё за 25-30 минут. Но по факту, когда пришёл оплатить и забрать рубашки, мне сказали, что там есть испачканное пятно.
Поставили ли это сотрудники или нет, говорить не берусь, так как не пойман - не вор.
Но вот сами рубашки я сдавал в упаковке из магазина Henderson.
Но, даже если предположить, что они были испачканы изначально, то почему сотрудники решили отпарить рубашку с пятном, а не очистить его, мне непонятно.
Мне даже никто не позвонил…
Получилось, что сотрудников попросили отпарить рубашки, они их отпарили.
А если бы они подумали наперёд, что в рубашке с пятном не походишь и всё равно её потом нужно будет чистить/стирать и снова отпаривать, было бы и мне намного приятнее, и без лишних переживаний и расходов.
В общем, за качество отпаривания непонятно какая оценка, а вот за клиентоориентированность твёрдая 1 👎🏻
April 7
Сроки занижают при приемке.Общещания что за 3 дня будет готово,в итоге неделя.Сдавала коврик.Сделали эффекта ноль.Я хотела чтобы его почистили.То,что ворс примят и он уже останется таким это понятное дело.Но чистоты от стиральной машинки дома и то эффекта больше будет.Деньги конечно же не вернули,ни скидки не предложили.Хамское отношение с посылом «а что вы хотели?все риски на вас.»Прелесть,ну.860 руб в трубу.Приложу фото,а вы найдите разницу между «ДО» и «ПОСЛЕ».
September 10, 2022
Год обслуживаюсь в этой химчистки. Очень доволен. Быстро, качественно, широкий спектр услуг, коллектив очень доброжелательный, приятный в общении, компетентный, клиентоорентированный.
1
January 28
Пришла сдавать одежду на чистку, специальсты помогли грамотно оценить сложность вещей и подобрать способ чистки
April 12
Отличная химчистка. Быстро и главное качественно. Других альтернатив не вижу.
December 4, 2022
Написала отзыв на официальном сайте, но его не опубликовали, видимо публикуются только идеальные и лестные отзывы. Сдавала зимнюю куртку в химчистку, так как боялась стирать её в стиральной машине, чтоб не сбить наполнитель. Сегодня забрала чистую тряпку с комками. Когда в химчистке спросила почему одна ткань, мне сказали, что надо хорошо взбить и сказали, чтоб дома встряхнули. Так как на вешалке не очень понятно, я всё таки забрала домой. А, когда дома одела куртку, то просто рыдала!!! Весь наполнитель кусками посбивался, муж час разрыхлял и встряхивал, но куртка уже никогда не будет, как была до стирки после данной химчистки. Очень интересный у апетты слоган на пакете: "Продлеваем жизнь вещам", моя была как новая, относила всего 2 месяца и хотелось освежить, так как бежевого цвета и маркая.Жизнь ей точно не продлили, а просто убили(((
10
April 26
Регулярно обращаемся в химчистку по данному адресу. Хорошее обслуживание. Результатом довольны.
1
February 21, 2023
Сдавала пуховую куртку, постирали быстро и качественно. Пух не смялся, что было очень важно для меня. Куртка в отличном состоянии.
Персонал очень доброжелательный.
3
December 19, 2023
Чистка вроде неплохая, но цены космос, время приёмки очень долгое, плюс могут взять вещь продержать десять дней затем прислать смс что вещь чистке не подлежит, не рекомендую.
1
February 25, 2023
Порвали пуховик в химчистке. Требовала вернуть мне деньги за химчистку. Девушка хамским голосом мне сказала, что они деньги не возвращают, а только бонусами на счет записывают. Решила не ругаться, так как нервы дороже, но все таки куртку жалко. Работница сказала что сделают ремонт куртки, но вот уже 2 недели не могут сделать этот ремонт. Итого, ситуация длится уже месяц! Ужасная химчистка! За людей вообще не считают.
2
2
October 31, 2022
Wasted!
Минус 1900 рублей и потраченное время.
Мною был предъявлен испорченный домашней стиркой пуховик, что куплен доставкой на одном известном народном ресурсе.
Бывает.
Случается.
Чистый, но с критическим огрехом после неправильной стирки - пух собрался в разнородные комья. В общем нерабочая и некрасивая вещь.
Я прямо спросил: возможно ли это исправить, и что меня интересует исключительно исправление этого дефекта.
Вещь приняли.
Спустя 5 дней.
Забираю/принимаю: комья чуть ли не те же и не на тех же местах. Если не хуже.
На эту "работу" был получен комментарий: -"зато чистый!"
Ребят, если у вас схожая проблема, то Я настоятельно не рекомендую обращаться к этим "профессионалам".
За другие услуги не скажу, но пока это будет мой первый и последний поход в химчистку.
3
1