Хочу выразить огромную благодарность коллективу химчистки за безупречную работу! Сдала в чистку пальто, которое мне очень дорого. Вернули в идеальном состоянии.
Отдельно хочу отметить высокий уровень сервиса. Работу выполнили в срок, без задержек. Очень порадовала удобная система оповещения, когда вещи были готовы к выдаче.
Сдала новую светлую куртку в химчистку,почистили дважды так как эффекта не было никакого,какую куртку сдала такую и хотят мне выдать. Звонила,писала заявление с требованием вернуть 1400 ₽.Ничего подобного :деньги не вернули хотя с отсутствие эффекта от чистки согласились предлагая мне бонусы ,деньги за отзыв.Видимо,на переговоры с покупателями у них посажен определенный человек с возможностью методично убеждать ,что химчистка сделала все возможное,а у меня куртка из особенной ткани которая впитала всю грязь которую отчистить нет никакой возможности,кроме как сдать на экспертизу.Еще прозвучала такая фраза,что ,возможно,за счет повторной химчистки грязь въелась окончательно.Сегодня пойду забирать свою великомученицу и стирать в машинке.Шла мимо химчистки и решила занести туда свои кровные 1400₽.
Много лет пользуюсь услугами этой сети, рада, что открылись около дома. Все качественно, профессионально и быстро! Спасибо за многолетний уровень качества и сервиса!
Неоднократно пользовались услугами данной сети химчисток, теперь они открылись рядом с домом) Результат всегда устраивает, цены тоже приемлемые. Качество работы хорошее, без нареканий.
Удобное расположение химчистки в новом заселенном районе. Почистили качественно и погладили деловой костюм всего 3 дня, результатом доволен. Буду рекомендовать своим близким.
Недавно переехал в этот район. Рад, что Apetta тут тоже есть.
Посещаю четвертый раз, замечаний нет.
Мокшина Любовь всегда радует дружелюбием и скоростью работы.
Приятные сотрудники, ответят на вопросы, порекомендуют какая из видов чистки лучше, заранее предупреждают о возможных последствиях. Могут сделать небольшой ремонт. Качество без нареканий. Мокшина Любовь всегда вежлива и доброжелательна.
Отличная химчистка,быстро, качественно цены не очень высокие ,бывают скидки и акции ! В шаговой доступности от метро Фрунзенская и наземного транспорта. Но изюминка это домик быта в этом помещении- можно сделать ключ,запрораммировать брелок ,находить нож!
Отдавал пальто в химчистку в состоянии "как новое". Были катышки, которые в данном случае некритичны. Основной запрос на химчистку - устранение едкого запаха табака. Вернули пальто в точно таком же состоянии, но без катышков) Видимо, за 2000 рублей просто прошлись по изделию машинкой для устранения катышков (на озоне ее за эти деньги купить примерно и можно), на этом химчистка закончена. Категорически не рекомендую данную химчистку.
Очень простая химчистка, с простыми технологиями. Если Вы хотите сдать дорогие вещи, то это точно не к ним. Одну дорогую вещь подпортили, вторую - не взялись делать, только продержали ее 2 недели. Никаких рисков на себя не берут, все риски на клиента. Читайте внимательно договор! Он точно не в пользу клиента
Отвратительное качество услуг ! Содрали доп плату за сложные загрязнения , вернули куртку всю в пятнах ! Прошу опубликовать мой отзыв ! Данная химчистка берет большие деньги , а вещи возвращает не чистые
Show business's response
Василий Николаевич
Level 3 Local Expert
April 20
Благодарю за отличное обслуживание! Химчистка находится прямо в нашем доме, поэтому очень удобно и быстро можно сдать и получитьвещи! Пермонал всегда вежлив и внимателен. Всем рекомендую, качественное обслуживание!
Испортили куртку, отказались возмещать ущерб, супер долгие и конфликтные менеджеры. Раньше постоянно пользовались их услугами, но после такого ни ногой
Не понравилось, больше сюда ничего не понесу. Отдала брюки 2 июля, в квитанции написали, что готовность 9 июля. На моё удивление, что долго, ответили, что срок указан максимальный и отдадут быстрее. По итогу 9 июля заказ так и не выдали, смс-ку о готовности получила 10 июля вечером, а придя за своими брюками, с удивлением обнаружила, что они мятые и без стрелок. Оставила приводить в порядок, видимо ещё несколько дней ждать. Update: получив наконец выглаженные брюки и надев их через какое-то время, с удивлением обнаружила, что брюки стали короче на пару-тройку сантиметров! Похоже их никто не чистил, их тупо постирали в стиральной машинке, это кстати и объясняет их мятый вид изначально. С тем же успехом я могла их сама постирать и отгладить, только это было бы бесплатно и заняло бы 1 день, а не 2 недели! В первый раз с таким столкнулась, в эту химчистку больше ни ногой
Отличная химчистка! Ситуация сложная, на моей куртке прорезиненные кнопки, в других местах мне говорили, что остается только надеятся, что они не слезут. Тут, обговорив подход, мне предложили чистить куртку, вывернув ее. По итогу ничего не слезло и куртка вернулась в свою первоначалюную красоту) И заказ выполнили раньше сроков.
Приятная химчистка, очень нас выручили, когда нужно было срочно почистить пуховик, отправив в главный цех. В итоге днем отдали, в 11:00 на следующий день забрали. Супер. Спасибо за помощь.
1 звезда за обслуживание. Что сдавала, еще не получила. Сдала угги, сегодня пришла за ними, при входе женщина не здоровается, по хамски заявила, что выдачи ждать 20 минут?! Спросила, сколько храните-невнятные ответы, развернулись и ушли.
Отвратительная химчистка!
Живу в соседнем доме, решила попробовать сдать им костюм, тк рядом, сама всегда пользуюсь другой.
По итогу вернули грязные брюки, с какими-то жирными пятнами. Хотя из изначально и не было.
Вещи отдали не в указанный срок.
На мою просьбу вернуть деньги за брюки, тк я понесу их в другую химчистку мне отказали,сославшись на то, что они заберут их ещё на 10 дней и решат!!! Будут они их перестирывать или нет.
Так же, брюки были мятые.
Сервис отвратительный, нет желания оказывать достойное качество услуг и принимать ответствнность, если накосячали.
Не тратьте ваше время и деньги, пока это худшая химчиска,которую я видела.
После данной химчистки шерстяные брюки сели и стали малы. Плюс вернули их без стрелок. Это при том, что брюки ношу давно и в химчистках они уже бывали неоднократно. Видимо их тупо постирали вместо чистки! И не понятно как теперь доказывать их вину. Посмотрела отзывы, оказывается я не одна такая, полно у кого также сели вещи.
Отличная химчистка - чистят быстро, хорошо, и не очень дорого (2 пиджака за 3 дня и 1500 рублей). Очень приветливая дама на приемке, удобное расположение. Рекомендую
Добрый день! Очень расстроила химчистка. Ужасно почистили пиджак. Появились пятна на подкладке и на рукаве. А самое ужасное запах химии, который теперь у пиджака.