Много лет отвозим вещи в химчистку alpetta в Европолис, всегда приятный коллектив был, никаких проблем не было , коллектив классный все нас знали, отвозили туда очень много вещей и кашемир и шёлк и верхнюю одежду и вечерние платья и обувь, но недавно отвезла шелковую блузку где были два небольших прозрачных пятна от напитка. Когда пришло время забирать, посмотрев блузку поняла что с ней ничего даже не делали, коллектив был новый, новые лица, с пониманием дела меня заверяли, что её чистили но это же шёлк и стирать нельзя! Пятна так и остались! Я поняла что разговор вести бесполезно... Приехала домой, на два пятна точечно нанесла средство, и постирала через два часа на режиме "шёлк" все отстиралось, от пятен ни осталось и следа! Очень хотелось приехать туда и сунуть эту блузку им в лицо, потому что деньги взяли... Очень обыдно что так испортилась химчистка, возможно дело в коллективе новом, их не опытности! Больше туда обращаться не буду и вам не советую.

Show business's response

Александра Н.

Level 4 Local Expert

Больше 10 лет пользуюсь услугами , но столкнулась с такой ситуацией, что нет слов! Очень испортилось качество выполнения работы и отношения со стороны цеха! Сдала костюм 3ку молочного цвета /не первый раз/ и вот возвращают мне молочный пиджак и жилет , а брюки и по фактуре и по цвету не совпадают!!! Их явно отбелили или нарушили режим , указаннвы на этикетки , костюм можно выбросить ;( я предоставила и фото , и меня просили привезти костюм , месяц тишина от них!!!я и звонила и писала им ! А потом так вместо извинений и предложений урегулировать ситуацию , сказали а у вас по накладной грязнобелые брюки и молочный пиджак с жилетом , и вообще вы нам так принесли , я в ужасе от самого отношения!!! Какой гзязнобелый цвет??? Что это за цвет??? В своем внутреннем оформлением, костюм куплен в 12storeez , есть чек и фото , и я прошу их объяснить или хотя бы признать ситуацию , в обмен на все неудобства и хлопоты получаю такое свинское!!! Отношение!!! Брюки еще и сели ;( Ужас! Сколько бы лет вы туда не ходили , то если у вас будет такая ситуация , вас быстро развернут!!! Обидно! Неприятно!

Show business's response

Мария М

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь этой химчисткой и с каждым разом получая вещь понимаю, что оказываемые услуги становятся хуже. И этому было очередное подтверждение, когда в химчистку на Пулковском шоссе сдала подушку с пятном крови, кажется что здесь такого сложного.Так как подушка перьевая сдала в химчистку, приняли и вопросов не возникло при сдаче, но когда муж забрал заказ (он к сожалению, не проверил при приеме товара) и это пятно было на том же месте, я была в шоке. Не сложно, застираю сама, но спрашивается за что я платила?! Как Вы оказываете услуги?!! То вещи портите, то возвращаете в грязном состоянии. Больше в эту химчистку ни ногой.

Show business's response

Apetta

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

187 reviews