Отдала новую!!!! Куртку в химчистку, проносив ее 2 месяца. Мне сорвали молнию, так еще и при заборе никто не предупредил, что мне испортили куртку. Я считаю это гадко. Вы считаете это нормальный сервис? Не понимаю каким образом вы накрутили себе положительные отзывы. Я расстроена до слез и разочарована. Очень хочется решить этот вопрос, потому что куртка стоит 350€ , жду от вас возмещения стоимости. А руководителю нужно провести разговор со своими сотрудниками, если они надеются , что авось никто не заметит. КАК ТАКОЕ МОЖНО БЫЛО НЕ ЗАМЕТИТЬ? Чтоо нужно такое делать с новой курткой , чтоб сорвать вот так молнию? Объясните мне!
Я доволен, сдавал на чистку шторы, было огромное жирное пятно, даже не надеялся, что штору можно спасти, но Apetta справились, штора как новые. Удобно, что о готовности сообщили по смс, мне всё понравилось, рекомендую химчистку
Очень люблю эту химчистку пользуюсь с момента открытия,больше 10 лет и не хочу никакую другую! Особенно люблю стирку постельного белья потому что у них его не надо складывать и пересщитывать,стирка индивидувльная 6кг загрузка,отдают чистое и отглаженое,класс!!!!
Много лет пользуюсь услугами химчистки Apetta, всегда довольна результатами. Очень хочется положительно отметить профессиональное обслуживание персонала, в частности, Туманову Татьяну Алексеевну, которая приветлива, вежлива, всегда понятно проконсультирует.
Отличная химчистка. Результат превзошел в е мои ожидания. Пальто после чистки выглядит как новое. Сотрудники хорошо объяснили что может уйти и что может остаться. Персонал вежливый.
Обратились в химчистку первый раз,персонал вежливый и обходительный. Зимнюю пуховую куртку почистили на 5+.Будем обращаться ещё и рекомендовать вас знакомым и друзьям.
Сдали польто в химчистку. Сроки озвучили 3-4 дня. По факту готово было на второй день. Все вычищено идеально. Результат превзошёл все ожидания. Спасибо персоналу за работу.
Не одна звезда и минус все !!!! Крайне недоволен качеством выпаленной работы! Были отданы две куртки, наполнитель (пух-перо и синтепон) куртки не дешевые !!! Забирал на доверии и не проверил качество выпоенной работы на месте. Как результат - полное разочарование, т.к. пользуюсь услугами данной химчистки на протяжение 4 лет, но видно сейчас это прачечная, т.к. результат оставляет желать лучшего - пух/перо и синтепон скомкались и их даже не распушили, часть пятен не отстирали, хотя они легко удалились с помощью губки и чистящего средства. Стоимость услуги выросла кратно – 4200р за две куртки, но видно кратно упало и качество. Руководству стоит обратить на это внимание и принять меры. Перестаю пользоваться данной химчисткой-прачечной! По-хорошему надо подать на компенсацию испорченных вещи!
Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки, работают прекрасно:качество на высоте, сроки чистки не большие, смс о готовности заказа, все удобно. Особенно хочется отметить приемщицу Туманову Татьяну-внимательная, доброжелательная, настоящий профессионал. Общаться с ней одно удовольствие . спасибо!
Пользовались услугами много раз и все было хорошо, но сдав в чистку пуховик молочного цвета получили вещь непригодную для носки! По всему пуховику черные пятна от фурнитуры которая развалилась в резельтате неправильно подобранного способа чистки и неверно выбраного температурного режима, от куртки сильно пахнет химией! В ответ на претензию отказ в возмещении ущерба! Категорически не рекомендую данную чистку, потомучто их непроффесионализм будет оплачен из вашего кармана!
Вызываю курьера на дом - очень удобно, что не надо везти кучу тяжелых вещей туда-сюда и тратить время. Вещи чистят идеально: отстирали краску, которой детские площадки красят, школьная форма как новая, сделали пилинг, где были катышки. Делают ремонт одежды. Тоже очень удобно, что все в одном месте и качество супер. При приеме вещей менеджер ни разу не сказала, что это износ 1000% и вещи бомжа, как обычно делают при приемке абсолютно во всех других химчистках, которыми я раньше пользовалась. Есть бонусная система и мне регулярно делают скидки на химчистку. Спасибо вам большое! Вы лучшие!
Отличная химчистка , пользуюсь не первый год. Чистка вещей на высоте! Отзывчивый персонал! Особое спасибо технологу Екатерине и приемщице Ирине! Рекомендую всем!
Отличная химчистка. Проблем никогда не возникало, все четко и в срок. Приветливый персонал, все обьяснят, расскажут и подскажут! Уже 5 лет пользуемся их услугами
Самая плохая химчистка из всех, услугами которых я пользовалась. Это даже не химчистка, а какая-то прачечная, которая даже и постирать качественно не может, а просто портит все вещи, которые к ним приносят. Испортили куртки так, что носить их просто нельзя. Не почистили, тупо постирали, причем даже не деликатной стиркой. Если Вы дорожите своими вещами, тысячу раз подумайте, прежде чем сдавать вещи.
Крайне разочарована. Раньше часто пользовались услугами компании, на днях отдавали куртку в химчистку. Забрали на доверии, и только дома заметили что весь наполнитель куртки скомкался. Я так и дома в машинке могла постирать, а не за 2.5К.
Больше не придем 👎🏼
Обратилась в химчистку по отзывам друзей , крайне разочарована !
Отдали куртку чистую , без пятен , это конечно плюс ,НО! синтепон в куртке весь комками, пришлой самой расправлять все это, куртка была отдана с расчетом на то , что не придется этим заниматься , с таким же успехом оттерла бы пятнышки дома
Заказ выполнили быстро, качественно. Сотрудники хорошо разбираются в своей работе, грамотно проконсультировали о специфике выведения определенных пятен. Очень довольна!
Самая лучшая химчистка в Ногинске. Всегда езжк только сюда. Очень грамотный технолог. Сдавала белый пиджак с пятнами неизвестного происхождения плюс ещё замывала сама. Все отчистили идеально!
При обращении в химчистку отказались делать социальную скидку на вещи ребёнку - инвалиду, мотивируя тем, что ребёнок сам должен приносить свои вещи для сдачи в пункт приема. Руководство вообще не имеет информации о каких то социальных скидках пенсионерам.мое обращение приёмщик вещей попросил сделать мне на камеру с целью улучшения обслуживания и чтобы не получить штраф от руководства. Цивилизованность на грани бреда. Предлагаю руководству и юристам Вашей химчисткиразобраться в своих правилах! Пользоваться вашей химчисткой более не буду и другим не посоветую.
Испортили дорогую вещь. Свою вину не признают. Обвиняют заказчика: ибо нефиг ему было пуховик носить. Пуховик после чистки изменил цвет, что по словам сотрудников и руководства АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНО и претензии к ним необоснованы.
Добрый день. Почистили куртку в таком состоянии, что можно сказать другие бы на выброс сказали бы и что чистке не подлежит. Они взяли в работу и в названные сроки выдали в блестящем состоянии.
Шикарная химчистка, персонал на высоте, не первый раз сдаю куртку в это заведение, ну просто превосходно, Эйвазова Вероника Михайловна, вам просто низкий поклон, моя куртка просто новая!!!!
Пользуюсь услугами давно и часто. Очень довольна!!! Спасибо огромное персоналу (Инна Борисовна),всегда внимательна,приветлива,вежлива. Рекомендую всем знакомым!
Очень качественная химчистка. Только вот цены кусаются.)))))
Show business's response
Зуев Никита
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
Сдал в чистку детский пуховик, после прогулки по парку он был в ужасном состоянии, ребенок повалялся везде. Вычистили очень аккуратно и качественно. Дополнительно заказал водоотталкивающую пропитку. Успели испробовать, пуховик отлично отталкивает воду, классная работа!
Раньше всегда чистили все вещи и не было проблем.Сдали 3 ковра, цена отличается от сайта в большую сторону, полипропиленовый ковер(о чем есть подтверждающие документы!) хотят чистить только как вискозу и взять за него больше 5 тыс(цена нового была 8)!мол технолог утверждает, что это вискоза.В процессе чистки и цена других сданных ковров возросла.Отвратительный сервис!
Несмотря на то, что поблизости в городе есть химчистки - всегда приезжаю в Апетту в О’Кей) лучшая химчистка ever)))
1
Show business's response
Любовь💖Зипер
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Часто сдаю рубашки мужа в чистку, дома придать белизну очень трудно, можно испортить. Всегда довольна, что выглядят белоснежно, манжеты и воротник тоже идеальные. Цены нормальные и персонал хороший. Советую!
Посещала химчистку в О'KEЙ (г. Ногинск). В целом качеством работы довольны, но вот продавец попалась очень медлительная, с двумя детьми нам пришлось подождать просто оформления заказа минут 7-10.
Заказ оформили быстро, вещи приняли, документы и чек выдали, пожалели приятного дня) Цены приемлемые, очереди нет. Посмотрим на качество работы самой химчистки.
Сдали куртку, вернули с пятнами. Никакой ответсвенности за плохо выполненную работу не несут, огрызаются. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки, если не хотите испортить вещи