На самом деле это не химчистка, а прачечная !
Предыстория: В этом сезоне было куплено дорогое пуховое пальто. Случилась неприятность- где то села на что то жирное, появилось пятно. В домашних условиях выводить его побоялись, вспомнили, что есть для этого специальные места - химчистки. Без каких либо задних мыслей сдали пальто в "химчистку" Appetta в ОКее на Выборгском. На след. день получили СМСку и радостные приехали забирать. Сюрприз №1 - Нам вынесли пальто с тем самым жирным пятном из-за которого всё и началось. Ладно, оставили переделывать, пока было испорчено только настроение. Вернулись за результатом опять на след. день уже без всяких звонков и смс (повторно вас уже не приглашают) Сюрприз №2 - жирное пятно практически вывели, но при этом выше появилось новое -белые химические разводы бросающиеся в глаза на тёмно синем пальто то ! Оставили устранять. Сюрприз №3 -сегодня, 24 февраля пришли забирать, осмотрели, белые разводы никуда не делись. На уже естественное возмущение в такой ситуации сотрудники предложили написать претензию и забрать вещь как есть. Какого ? Забирать такое не стали. Для руководства - квитанция-договор № 16730-31. Будут ли ещё сюрпризы или всё таки ХэппиЭнд не знаю, пока не советую никому сюда обращаться.
Дополняю отзыв: После звонка на 8 800.. Пальто прокатилось в офис как бы на исправление. Результат.. а нет результата, вернее есть и он плачевный. После как минимум 3х обычных стирок новое пуховое пальто превратилось в вещь из секонд-хенда. Село как минимум на размер, пух не разбит, подарок из Апетты в виде химического развода никуда не делся, просто сбледнул. Итог - носить такое уже вряд ли придётся. Со стороны заведения мы не услышали вообще никаких извинений или попыток как то загладить свою вину. Позиция Apetta такова- "Я не я и корова не моя" Пальто стоило 25 т.р. так, между прочим..
Делайте выводы...
На мой взгляд подобная организация должна предоставлять услуги по чистке, которую я не могу осуществить в домашних условиях. По факту - костюм почистили, но я с тем же успехом мог пройтись щеткой и отпаривателем....Загрязнения не устранили
7
1
A
Anonymous review
July 21, 2019
Прекрасный, отзывчивый персонал, профессионально отвечают на все вопросы, всегда стараются помочь. Нареканий к их работе нет.
Сдала в химчистку вещи, готовы были через 2 дня. Все чистые, отутюжены , выдали в надлежащим состоянии. Огромное спасибо за такую работу. Сегодня сдаю еще. Работники приветливые, доброжелательные,