Apetta
112 reviews
August 22
Отдала куртку на химчистку с пропиткой. Живу в Сочи. Всегда чистила, все было хорошо.
И тут звонок. У вас пятна были или нет???( принимали, перевернули всю куртку, если что)
Я в шоке, конечно. Прислали фото, испортили мне куртку, облили хим. средством!!!! И на меня видно хотели свалить.
Директор начал мне по телефону свои примеры из жизни рассказывать , нахрен они мне?!?! Верните деньги за изделие( полную стоимость) и 1000%%%%раз извинитесь. Вот тогда и будет вам респект. А пока одни имоции!!!
Больше не отдам вещи туда. И никому не посоветую!!!
Да, и девочек не увидела, которые там раньше работали!!!
4
June 10
Отличная химчистка. Великолепный, дружелюбный, вежливый персонал. Давно пользуюсь этой химчисткой и всегда очень довольна результатом. Быстро и качественно. Номер заказа 763361 - 25 от 07.06.2024. Большое спасибо!
1
2
April 25
Постоянно пользуюсь услугами этой химчискти! Очень качественно и быстро выполнили чистку плаща. Несмотря сезонный наплыв заказов, все было оперативно. Отзывчивый и вежливый персонал. Рекомендую. На фото плащ уже после нескольких раз носки, но получила его идеально выглаженным, чистым и ухоженным.
3
2
October 7
Лучшая химчистка в городе, всегда всё четко, быстро и бережно. И чистка стирка верхней одежды и разбивали пух в ранее постиранной в машине верхней одежды, все всегда на уровне
1
November 19
Отвратительное обслуживание и качество! Первый раз сдала пальто, вернули с пятном и в белых волосах (я брюнетка)! При мне все переделывали. Затем я лично у них спросила, почистят ли мне чехол с дивана, ответ: да, привозите. Привезла чехол, отстояла очередь, мне по-хамски отказали из-за маленьких пластиковых вставок, при этом подходила швея, осмотрела и предложила отпороть их и заново пришить, я готова была заплатить за все, но женщина, которая принимает вещи, сказала, что они не возьмутся! Больше туда ни за что не обращусь, ни я, ни моя семья, ни мои друзья!!!
1
1
August 29
Принёс кроссовки данную контору, через 2 недели приехал забирать, а они как были грязные так и остались, на вопрос почему они грязные, предложили отправить еще раз на чистку, затем еще через 5 дней результат не изменился, вывод их никто никуда не отправлял, они просто почистили подошву и все ( и то так себе) так я мог и сам их почистить, никому не рекомендую, тратить нервы не стал (так как конструктивного ответа вы там не дождетесь) забрал кроссовки и ушел.
2
1
October 1
Добрый вечер. Хочу оставить положительный отзыв о химчистке Апетта на Комарова. Очень хорошее место, обратилась 1й раз с очень застарелыми желтыми пятнами на детском бальном платье. Надежды не было, но девочки которые там работают вдохнули в него новую жизнь! Спасибо Вам большое.
1
July 6
Добрый день!
Пользуюсь услугами химчистки ”Apetta" Уже не первый год.
Каждый раз забирая вещи после химчистки они выглядят, как новые!
Видно, что люди любят и уважают свою работу и делают её качественно!
Благодарю Вас за ваш труд!!!
1
1
May 13
Пользуюсь услугами данной химчистки более 2 лет. Быстрое и качественное обслуживание. Вещи всегда в идеальном состоянии возвращаются. Отдельно отмечу доброжелательное отношение работника Светланы Леонидовны!
2
October 16
Не рекомендую !!!!
Оплату берут сразу и понятно почему ! Отвратительно чистят ! Вещи как были грязные так и остались ! Рукава будто и не чистили вовсе ! Катышки появились на пальто и походу остаются хим средства на одежде т.к началась чесаться кожа после прикосновения . никогда больше не обращусь в данную контору и не буду советовать
2
1
November 20
Обратилась в данную химчистку 20 ноября Сдала пальто темного цвета..сразу при получении обнаружила белые вкрапления которых не было и.белую шерсть ..при мне стали чистить шеткой липучкой и за это я заплатила деньги..Нагрубили испортили вещь за мои же деньги...Не рекомендую..работаю на отвали.. испортят вещь еще и нахомят!!!!!
1
November 14
Благодарю за качественное обслуживание, быстрое выполнение заказа. Все сдаваемые в хистку вещи при получении выглядят так, как будто купила заново в магазине. Благодарю
1
October 28
Хорошая химчистка, качественно чистят вещи, вежливое обслуживание. Один минус - это долгая приёмка, пока всё введут, распечатают, опишут !!
1
April 29
Давно пользуюсь услугами данной химчистки, персонал вежливый все доходчиво объясняют, качество услуг на высоте и главное быстро . Рекомендую данную химчистку!!!!
3
1
December 16
Испортили пальто. Отдала в химчистку, а мне пальто просто постирали в стиралке. Наполнитель сбился в рукавах и на спинке, пальто стало холодным и не пригодным к носке. Больше не буду пользоваться услугами не добросовестных мастеров!!!
August 19
Куртку вычистили нормально, но потеряли бегунок, придется покупать новый и идти в ателье ставить его 🤦🏻♀️ Пух в куртке не был взбит, пришлось дома руками распределять его. Персонал не приветлив. Не советую.
2
1
November 8
Сдал летом в химчистку на северном зимнюю куртку. Сегодня достал и обнаружил, что вещь просто испортили. На рукавах утеплителя просто нет. Совсем. До этого всё было отлично. В этот раз не дешевая вещь, которую без химчистки можно было носить - испорчена. Не рекомендую.
2
December 7
Отличная химчистка! Осталась довольна! Вежливый персонал, мне все объяснили, что может пойти не так, но по итогу пальто как новенькое! Рекомендую!
1
June 13
Никому не советую, очень низкое качество стирки! Если на одежде были пятна они их не отстирают, но придумают много причин почему этого сделать было нельзя! Сдавал костюм, пятна остались, причем через неделю его носки сдал в другую химчистку, всё отстирали. Жена вчера сдала брюки, та же история! Сегодня забирал, там где были пятна внутри брюк на карманах от пота не отстирали, но зато придумали кучу отговорок, что это все не отстирывается! Проблема решилась просто, отмыть эти пятна обычной водой, они сами ушли. Как по мне в Горизонте такая же химчистка, но там отношения в разы лучше!
3
1
March 29
Всегда пользуюсь этой химчисткой , приятные девушки, трудяги , всегда стараются выполнить работу чтобы посетитель остался доволен,вежливые. Я сдавала куртку сына с пятном от машинного масла девчата молодцы вывели , почистили . Я осталась очень довольна . Молодцы !
1
2
April 20
Лучшая химчистка в городе ! Вежливый и внимательный персонал. Сдала джинсы , в которых уселась на крашенную лавочку. Волшебники этой химчистки спасли мои новые джинсы ! Чтобы ни сдал , все отчистят и постирают в лучшем виде .
2
2
April 9
Несколько нет уже пользуемся услугами этой химчистки, всегда довольны качеством услуг! Будь то чистка брюк, пальто, пуховиков - всегда всё отлично! Фурнитура в порядке, загрязнения устранены. Спасибо вам за ваш труд!!!
1
2
September 12, 2023
Такого уровня сервис не встречался никогда.
1. По телефону приняли заявку на выезд на дом. Высочайшая степень мастерства оператора. Быстро, понятно, доброжелательно, по-деловому.
2. В назначенный день приехал курьер. С предварительным звонком. Так же культурно и доброжелательно.
3. Где-то через час перезвонила специалист, детально и подробно обсудили все нюансы, которые могут возникнуть в процессе чистки, сам вид чистки, все варианты последствий.
4. В назначенный день приехал курьер с готовым заказом. Опять же, все культурно, вежливо. Все части заказа, а это три куртки, пальто, два пледа, одеяло индивидуально упакованы в фирменные пакеты. У курьера мобильный терминал для оплаты. Не надо бегать искать наличку.
5. Уже дома при осмотре оказалось, что все почищено идеально. Старое стало как новое.
Полный восторг, молодцы ребята! Не растеряйте высокие стандарты обслуживания.
3
1
December 7
Добрый день!Несколько раз сдавала вещи именно сюда.Качество работы отличное.Грамотный и вежливый перосонал.Рекомендую именно эту хим.чистку
1
December 19
Отдавала в чистку белую искусственную шубку дочери в ужасном состоянии, почистили отлично, стала как новая.Все супер.Дочь довольна.
November 21
Очень понравилась обслуживание, работа, и скорость исполнения заказа. Я очень довольна, хочу снова обратиться, почистить другое пальто
1
November 4
28 сдал зимнюю куртку в эту чистку, 30 уже пришло уведомление что можно забирать. 1 из 1 удачных взаимодействий. Рекомендую ! 🤟🏻
1
March 28
Испортили пальто. Отдавала после сезона, сейчас только достала, из их пакета, как забрала так и повесила. Ну как так то!!!!!!! Нет слов просто, все в катушках и пальто село ужасно. Рукава см на 7 точно если не больше. Не то чтобы под пиджак не одеть, а даже на тонкую вещь!!! Кто будет компенсировать это все!!! Вещь была новая, любимая. Теперь смотреть только осталось!
4
October 21, 2023
Пользуюсь уже не первый раз услугами химчистки Апетта, но в этот филиал сдала пуховую куртку впервые. Очень волновалась за жирное пятно на рукаве, а также пятен от косметики - все ли смогут отстирать.
Как итог - после чистки от загрязнений не осталось и намеков, вещь вернули в целости и сохранности. Куртка свою форму не потеряла, пух не скомкался. Закреплю фото до и после с отзывом.
В самой клиентской зоне комфортно, хоть немного и тесновато, если образуется очередь. Сотрудники вежливы, очень порадовало наличие оплаты по QR-коду.
1
October 13
Очень милые сотрудники,сделали все быстро и качественно)))
1
November 3, 2023
Много лет являюсь клиентом вашей химчистки. Весной относила несколько единиц верхней одежды. Сегодня достала пуховик из кофра, хотела снять бирки от химчистки и взбить его. Обнаружила небрежно заштопанный вырваный углом кусок с внутренней стороны застёжки. Вы серьёзно?! Вы даже не нашли в себе смелости признаться и оплатить нормальный ремонт, а не вот этот вот колхоз, который вы устроили!? Представляю как вы боялись, чтобы я не стала проверять внутри пальто всё, и как вы выдохнули когда я выпорхнула от вас с вещами. Считаю ваши действия в данной ситуации крайне непрофессиональными и порочащими репутацию данного заведения. Естественно больше не обращусь в вашу сеть и постараюсь донести до максимального количества людей как вы обращаетесь со своими клиентами.
4
December 23
Отдал на чистку ковёр. Всё нормально. Я остался доволен. Пятно от вина ушло и самое главное ковёр больше не пыльный и запах приятный
December 5, 2023
На вновь купленной толстовке посадил сразу 3 жирных пятна от шоколада и постирал. поняв что эффекта от проделанного ноль привез в химчистку. Тут мне объяснили что жирные пятна после стирки проникают в структуру ткани и лучше сразу в химчистку нести, а так же этикета говорит что химчистку делать нельзя, и если они ее проведут то могут сойти надписи на толстовке. Я согласился. Через 3 дня смс приезжайте. По итогу принесли, пятен как и не было как будто только с магазина. Надписи все тоже остались на толстовке, цвет нигде не потерян . Это говорит о высочайшем мастерстве персонала. Рекомендую.
3
1
December 8
Чистка шубки выполнена качественно. Желтизна не ушла как и говорили приемщицы, но мех явно обновился и распушился.
November 22
По всем параметрам на высоте, молодцы спасибо за работу!
1
1
April 5, 2023
Дала свой черный жен.пуховик до колен. Были затёртости.
Специалист говорит:
--Это не отстираем, и это не отстираем, все каа есть так и будет, в машинке конечно постираем.
Я говорю: "А раньше мне это отстирывали в др химчистке"
- Мы будем стирать и наполнитель весь собъется. Мы ничего не гарантируем. Весь блеск останется.
Зачем мне нужна такая услуга за 1200р? Сдавала в химчистку при др гипермаркете на Шолохова у кольца на Аксай, там специалист сказал, что всё ок, и отстирывают такое.. вещи на выброс делают новыми. Так и вышло. Пуховик мой этот же застиранный и затертый выстирали как новый стал.
А в эту химчистку Пришла аш!! с 5 куртками. Желание пропало сдавать. Зачем? Если они ничего не отстирывают .. ещё и так дорого. В итоге сдала в химчистку на Суворовском на 250р. Дешевле и страшить меня не стали.
А ещё я видела как девушка забирала куртку и ей её не отстирали. На руковах так и остались пятна как и были.
Не рекомендую эту дорогую химчистку,которая ничего не отстаивает.
4
October 19
Забрала из химчистки зимнюю куртку и плед. И через несколько дней, когда потребовался плед, обнаружила, что мне отдали плед с такой же степенью чистоты, как сдавала его. Т.е. его просто сложили в пакет и сделали вид, что постирали. Теперь жалею, что когда забирала, не развернула пакет и не понюхала плед. Просто не ожидала такой подставы
2
1
June 27, 2023
Пользуемся этой химчисткой всей семьёй уже много лет. Выполненной работой всегда довольны, качество на высоте, сроки выполнения соблюдаются. Спасибо сотрудникам химчистки.
2
3
January 26
Нам с мужем всё понравилось! Сервис отличный! Приемлемые цены, заказ был готов на день раньше оговоренной даты,одежда в идеале)))
1
December 23, 2023
Очень вежливый, приветливый коллектив. Все подробно объяснили. Обязательно порекомендую всем
2
1
June 14, 2023
Ужасная химчистка. Отдали отпаривать вещи перед свадьбой. Платье было взято на прокат, отпарено было ужасно, учитывая что цвет платья айвори, а нам написали розовый.
Костюм мужу покупали НОВЫЙ, но рубашка не отглажена до конца. И в документах при отдаче написали что все вещи б/у. Так же отдали два абсолютно новых плятья на отпаривание, нам еще и пятна оставили.
И процент износа 30% указали. Это учитывая что кроме платья все вещи дыли абсолютно новые. Даже ценники там сами сняли.
И за этот ужас мы заплатили почти 7 тысяч.
За что? Мало того что вещи были неотпрены хорошо, испачканы, и еще и деньги такие содрали.
4
December 15, 2023
Сплошной ужас!!! Вернули вещи с пятнами как и было. Сказали не существует такой химии, хотя это просто жирные пяна!! Теперь понимаю почему деньги сразу берут. Цены кстати, на сайте одни, по факту больше! В общем в химчистку вещи носила первый и последний раз, особенно в эту!!!
1
December 25, 2023
Очень добродетельный персонал. Обслуживают быстро. Вещи после чистки, как новые. Если могут возникнуть проблемы, то заранее предупреждают.
1
August 27, 2022
Дано: зимняя куртка ребенка, в которой он наверное ел чебуреки (не признался) Огромные жирные пятна на весь фасад, жирные рукава.
Поняла что ещё из нее не вырос, будет носить всю зиму ((
На авось принесла ее в химчистку (внутри Окея). Предупредили, что на этикетке указана только стирка (без химчистки), что пятна могут остаться или измениться цвет куртки. Погрустила и согласилась. Заплатила 870 рублей.
Через пару дней пришла забирать, а она реально как новая! Вот это я прямо сильно порадовалась, потому что может 870 и недешево, но явно дешевле чем 3000+ на новую.
В общем довольна, не знаю как другие вещи и пятна, но конкретно в моем случае справились отлично.
На вешалках там висят готовые свадебные платья, костюмы, брюки, куртки, и даже шторы. Стоят большие машины для стирки или чего-то такого и в углу виднеется целая батарея флаконов с химией. Ну то есть не на коленке делают, выглядит профессионально.
3
1
September 5, 2022
Обслуживание - отличное, персонал - вежливый и грамотный. Чистят хорошо и быстро. Единственное, что хотелось бы усовершенствовать - это оформление квитанций - оформление достаточно долго
3
1
May 18, 2023
Отвратительная чистка изделия! Очень жалею , что не почитала отзывы об этом заведении. В складках черного пуховика невыстиранный порошок. Сбитый синтепон, о котором они предупреждают, но я не думала, что настолько сильно изуродуют вещь. Новый пуховик испорчен полностью. Ни кому не рекомендую данную химчистку!!!! Изделие отправлю на экспертизу!
5
January 19
никому не советую пользоватсья услугами данной химчистки!! Испортили новую куртку! весь пух свалялся. Ответ на претензию - "мы вас предупреждали"
3
2
June 13
Испачкали споритвные брюки "Puma" в хвойную смолу. На месте тёрли коньяком, потом стирали. В Апетту шли без всякой надежды и там никакой гарантии не давали. Но произошло чудо, все пятна ушли полностью. Девочки молодцы, профессионально делают свою работу. Огромная им благодарность!
2
December 14, 2022
Пользуюсь услугами химчистки неоднократно. Хорошее обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал. Заказ выполняют быстро и качественно.
1
1
August 20, 2023
Отличная химчистка, пользуемся не первый год. Чистили все: от брюк до велюровых штор, все всегда идеально, без пятен
2