Apetta
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
140 reviews
July 3, 2024
Качеством химчистки довольна. Персонал приветливый. Расположение удобное.
November 26, 2023
Обратился и на удивление очень остался доволен. В следующий раз при возникновении подобного вопроса уже знаю, куда обратиться. В обслуживании ничего не смутило, времени много не заняло, а заказ №93654-14 так и, вообще, оказался раньше исполненным. Смело могу рекомендовать.
1
1
October 4, 2023
Отличная, недорогая прачечная, вежливый персонал.
Отстирали одеяло, так как шерстяное боялась что уменьшится в размере, но женщины мастера своего дела, привели вещь в первозданный вид
2
1
April 17, 2024
Сдавала две вещи, одну плохо почистили, осталась грязь по подолу, белые полосы. Оплата прошла на ИП, не на Apetta, что не позволило кэш получить. Лет 15 пользовалась услугами, никогда не было нареканий, теперь поменяю химчистку.
July 11, 2024
Всегда пользуюсь только этой химчисткой!
Качество и отличное настроение от полученного результата!!!
April 2
Понравилось, сдавал в химчистку брюки, отдали на следующий день.
November 5, 2023
Прекрасная Химчистка! Всегда быстро и качественно! Очень приятные и отзывчивые сотрудники работают!
2
1
May 20
Отличная работа всех мастеров !
February 15, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание.
July 24, 2022
Вежливые сотрудники, подскажут, помогут. Всегда приятно возвращаться именно сюда. Встретят с улыбкой, дадут профессиональную консультацию. Бывает не большая очередь, но это потому что каждому из клиентов уделяется время и не зря!
1
2
March 18, 2023
Сдавала пуховик (зимнее пальто) в химчистку по адресу Малая Балканская 27 (СПб). Если кратко резюмировать – вещь к носке не пригодна после работы сотрудников химчистки.
Сотрудники приняли пальто, не высказав предположений о возможных повреждениях при чистке. При получении обнаружили пятна, которых не было до чистки, по словам сотрудников, могли проявиться скрытые (неприятно, но ладно). К сожалению, забрать самостоятельно пальто не смогла, но когда увидела своими глазами, поняла, что помимо того, что появились новые пятна, куртка сселась на 1-2 размера, внутренний материал скатался в комки, появилась дырка на рукаве.
Пообщаться со службой контроля качества оказалось не просто. Все члены семьи пользуются одной картой лояльности, поэтому со мной общаться отказались со всеми, кроме владельца карты. Позже всё же удалось связаться с директором отдела контроля качества. Девушка спокойным монотонным голосом повторяла один и тот же текст о том, что часто бывает брак наполнителя при производстве, это, конечно не вина химчистки. Всё, что смогли сделать – предложить сделать независимую экспертизу ну и зашить рукав. Организовать и оплатить экспертизу нужно самостоятельно (по сведениям из интернета это от 3 до 15 т.руб.), и только после решиться – кто выплатит ущерб, химчистка или производитель (или никто). Сил и времени на эти разборки нет. Жаль, что в Apetta не только портят вещи, но и не признают ошибки и даже не пытаются отрабатывать возражения.
Если вдруг вы решите обратиться в химчистку, крайне рекомендую перед сдачей читать договор и те «повреждения», которые есть при сдаче у вашей вещи, спорить и вычёркивать лишнее.
1
2
April 12, 2023
Сдавала ковёр в химчистку ,результатом очень довольна . Были сильные загрязнения,пятна после детского питания,жирные пятна . Все отчистили ,ковёр можно сказать как новый был,чистый, яркий ,без химических запахов. Спасибо большое ,рекомендую 👍
4
April 18
Испортили куртку обосновываясь на типа потёртость
October 17, 2022
Супер-химчистка! 😊👍Относила пальто, с мыслью, что уже ничего с ним сделать нельзя :велюровая щетка не справлялась и на пальто налипла шерсть кошки... В общем, я даже не надеялась, но случилось чудо- оно как новое😍При осмотре предостерегали, что, возможно, заломы на сгибе логтя и складки, оставшиеся от сложенного состояния, останутся, но при осмотре работы их не осталось! Это просто сказка!)))Что важно отметить, химчистка идёт сухая, что супер для шерстяных вещей, как моё пальто(очень переживала, что заберу его на 3 размера меньше)А ещё ооочень важно отметить, что сроки работы сумасшедшие) отдала сегодня-забрала завтра!) Короче говоря, рекомендую к посещению! 😊👍
1
2
June 4, 2024
Оперативно и качественно решили проблему! Рекомендую!
July 21, 2023
Прекрасная химчистка, перевожу свои вещи только сюда на протяжении семи лет. Цены демократичные качество стирки доволен!
2
1
October 8, 2023
Одна из лучших чисток сети - мало народу, обслуживают вежливо и быстро, а вещи готовы быстрее!
1
1
December 23, 2022
Отвратительная химчистка.
Принесла куртку за 12 тыс ,купленную пару месяцев назад!!! Забрала с ободранными надписями, отрезанной этикеткой (при какой температуре надо стирать) , с чёрными пятнами на капюшоне,бежевой куртки. Цвет куртки стал уходить в серизну. Компания мало того,что не извинилась, так ещё говорят,ваш проблемы. Буду обращаться в роспотреб надзор, и просто так это не оставлю!!!
Просто сварили куртку в кипятке,от которой ничего не осталось,только тряпка!!!! Позор!
2
2
December 12, 2023
Стирают быстро, но не соблюдают условия стирки и технологию. Вещи после их стирки, особенно белые имеют оттенок жёлтого. Неправильно выбран температурный режим, недостаточное полоскание и сушка.
1
December 22, 2022
Моя любимая химчистка. Отдавая туда одежду, всегда уверена в самом лучшем результате. Цены српдние, но всегда есть какие-нибудь акции. 🌷🌷🌷
1
February 20, 2023
Отдал рубашку и пиджак для стирки и отпаривания (на свадьбу) - ребята сделали красиво качественно и быстро)
Доволен как питон 😁
Спасибо!
1
August 11, 2022
Очень жаль,что не прочитала отзывы раньше,до того как сдать зимнее пальто.Читайте описание своей вещи при сдаче.По их описанию я должна была на помойку отнести его,а не к ним.75% износа(куплено 1,5 года назад) ,грязь,жир,выгор,засалы,пот(?),итд.При получении я не увидела ХИМЧИСТКИ,напротив,появились какие-то белесые пятна.Судя по виду,пальто просто обдали паром.Оставила на переделку,но видно по отзывам ничего не изменится.Ув.Сопина Е.В.,вы даже адрес не указываете,а только а/я,тем самым снимаете с себя всю ответственность за работу своей фирмы и сотрудников.,хоть запишитесь претензий,я вне доступа.Стыдно должно быть за такую работу.Номер заказа 75859-14.
1
July 7, 2022
Холостяк, живу один, много работаю и если честно, не до стирки, а особенно рубашки, пытался сам, но стиральная машина портит воротнички, да и некогда заниматься стиркой и глажкой. Нашёл фирму, которая прекрасно избавляет меня от этих хлопот, раз в неделю сдаю все рубашки и получаю чистые, выглаженные) фирме респект и большое спасибо) всем рекомендую)))
3
April 23, 2024
Все как обычно на высшем уровне. Спасибо большое .
October 23, 2022
Добрый день! Не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки. В последний раз просила погладить брюки, т.к. самой это оказалось не под силу. И как всегда, осталась очень довольна. Все качественно, быстро и есть система скидок.
3
1
March 28, 2022
Сдал 3 пуховика и куртку. По двум пуховикам и куртке вопросов нет, они не первый раз были в х/ч. А вот третий пуховик мне испортили. Купил осенью, приятный цвет, носил всю зиму. Загрязнились рукава, ворот и низ. Сдал в чистку, все отчистили, но вместе с этим на всем пуховике появились жирные пятна....везде, капюшон, подмышки, спереди, сзади. Сотрудницы естественно стали открещиваться, что это так и было, просто пятен не видно под слоем грязи (!), и это не они. И я это допускаю, скорее всего неумышленно, но по факту новая вещь испорчена. Оставил на повторную обработку, но она не помогла. Меня начали грузить, что там какая-то хитрая ткань с какой-то подкладкой и вообще химчистка запрещена, но зачем тогда вы брались за это? Обращаясь к профессионалам хочется надеяться на результат, а в итоге пшик. Поэтому всем совет: фотографируйте вещи перед сдачей и описывайте в бланке все нюансы, чтобы не было проблем. В их бланках везде стандартный набор. В апетту больше не пойду, в купчинскую уж точно. Номер заказа 69517-14
5
1
November 13, 2022
Отличная химчистка. Приветливые работники. Качество всегда на 5 ку . Больше 10 лет к ним ношу свою одежду .
Всем рекомендую!!!
2
January 30, 2024
Химчистка лучшая, качество всегда на высоте, так держать!
February 27
Все понравилось
February 10, 2023
Очень хорошая химчистка,отдала куртку со множеством пятен,уже с ней простилась.Сегодня получила в лучшем виде, все идеально.Спасибо огромное за работу.
3
September 16, 2022
Отвратительное место.
Во первых, сказали, что будет в среду, пришел в четверг, говорят нету, доехал до дома, позвонили, сказали что просто не нашли.
Второе, заплатил им 500 рублей чтобы зашили пол сантиметра, прихожу уже второй раз, ничего не зашито, начинают втирать что все сделали. Ужас, просто ужас!
Никому не рекомендую!
1
1
December 10, 2022
Прекрасные сотрудники. Хорошее качество. Быстро и качественно. Рекомендую всем знакомым.
1
March 20, 2024
Много лет пользуюсь услугами химчистки. Довольна, замечаний не было!
August 12, 2022
Меня тоже очень разочаровали сотрудники этой химчистки. По телефону заверили, что могут отгладить плес, ированную юбку, когда же я пришла с этой юбкой, сразу пошли на попятную, что это оказывается гофре, и что складки при пошиве закладываются, а у плиссированной юбки не при пошиве закладываются? Просто не достаточно профессиональный работник , или возиться лень. Зачем тогда по телефону врать, что это возможно?
1
4
February 20, 2023
Шикарное обслуживание! Работа персонала на высшем уровне! Однозначно рекомендую 🎀
3
August 12, 2023
Купил белую футболку и в первый же день ее испортил, домашняя стирка не помогла. Отнес сюда, сделали нормально.
1
February 16, 2023
Всей семьей пользуемся данной химчисткой! Сдаем куртки, ковры, шторы- всегда все отлично! Приветливый персонал! Удобное расположение.
3
March 21, 2022
Очень довольна результатом.
Сдавала 3 пальто и зимнюю куртку.
Одно пальто было старым и предупредили, что на месте складок ткань может быть светлее. В итоге результат отличный! Никаких светлых пятен, пальто как новое. Вся верхняя одежда отпарена, пальто почистили от катышек. Огромное спасибо за работу!
2
3
June 21, 2024
Спасибо, качеством довольна!
February 21, 2024
Хорошая химчистка,отличный персонал
1
February 4, 2023
Отличная химчистка, всегда быстро, качественно и без нареканий.
July 19, 2024
Все как всегда супер!!!
May 6, 2022
Сдала пуховик в чистку, попросила обратить внимание на пятна. Через 5 дней пришла забирать, в итоге пятна остались абсолютно все! Кажется, их стало больше даже) в общем пуховик мой просто постирали за 2200₽, на пятна даже не взглянули. После моих возмущений пуховик забрали обратно, попросили вернуться через 2 дня. 4.05 я пришла повторно. Основная часть пятен ушла (нужно обязательно возмущаться, чтобы на это обращали внимание?🤔), самые заметные остались. Ну да ладно, хоть попытались на этот раз. Но самое забавное было, что пуховик мой нашли далеко не сразу. Тётушка поискала поискала его, не нашла, и возмущенно так мне: «он где-то там висит, там 100 курток, я туда не полезу!» и ушла) Видимо в надежде, что я уйду тоже)) Я подождала. Спрашиваю у второй тетушки:
-мне пуховик мой ждать вообще?
Она мне:
- Ну я что, тут клиентов должна бросить и пойти вместе с ней искать?
Я вообще ее не об этом спросила…
В общем такого хамского отношения я давно не видела. Как будто я на почте России побывала в худшие ее времена) Было ощущение, что они мне одолжение делают. Побывала где-то в 90х) В общем спасибо, больше сюда не сунусь.
Номер заказа 071696
2
4
May 7, 2024
Хорошо спасибо большое
September 15, 2023
Сдавала в химчимтку зимнюю куртку, результатом довольна.
3
May 25, 2022
Отличная химчистка, справились с выводом пятен, которые другие химчистки отказывались выводить, говоря, что их невозможно вывести, а эта химчистка вывела!!!
1
1
July 21, 2023
Очистили куртку хорошо,всем рекомендую!!!
3
August 20, 2021
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность работникам Цеха на Балканской! Огромное спасибо, вернули куртку к « жизни» , были серьёзные загрязнения с прошлого сезона!!! Справились! Заменили бегунок и отремонтировали карман. Спасибо огромное, только к вам!
4
November 16, 2021
Всегда приветливые работники, доступные цены. Отличное качество, ни в чём не отказывают. Являюсь постоянным клиентом
2
1
December 18, 2020
Отвратительная организация процесса работы!
Сдал 2 ковра, через несколько дней пришло смс о готовности, приехал на следующий день после получения смс.(Полтора часа протолкался в пробке). В химчистке сначала не смогли найти заказ, потом объявили что ещё не привезли, когда привезут не знают и что Я ДОЛЖЕН ИМ звонить им и узнавать когда же привезут вещи! Полнейший беспредел! Потеряно время и деньги, ушёл ни с чем! Думаю нужно менять химчистку, но сначала посмотрю когда и чем закончится эта ситуация.
4
1