Apetta
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
55 reviews
December 15, 2024
Нравится работа мастеров химчистки. Все аккуратно, быстро. Вежливые сотрудники. Замечательная программа лояльности. Спасибо
Территориально химчистка находится достаточно далеко, но езжу только сюда.
December 22, 2024
Пользуюсь услугами химчистки уже несколько лет. Регулярно отдаю в чистку, в том числе, белую зимнюю курту. Приёмщицы очень тактичны, профессиональны. Спасибо им. Куртку получила совершенно чистую. Заказ выполнили на день раньше, чем предварительно обещали. Попутно узнала, что можно сделать мелкий ремонт одежды. Рекомендую Апетту.
January 28
Отвратительно. Попросил почистить подушки и ковер, Приехал курьер, подушки забрал, ковер брать отказался - мы такие ковры не чистим. Потом позвонили про подушки - это у вас не так, это не эдак, мы ваши подушки чистить не будем. Если пишите, что оказываете услуги - пишите, какие именно, чтобы не обращаться к вам лишний раз.
November 18, 2024
Всегда делают качественно и в срок. Вежливый и приветливый персонал. Профессионалы своего дела. Рекомендуем своим друзьям и знакомым.
August 30, 2024
По совету знакомой, которая неоднократно сдавала свои вещи в Апетту, я сдала зимнее пальто на верблюжьей шерсти в Апетту. И о чудо, я получила новое пальто! Я очень благодарна сотрудникам химчистки за хорошую работу. Если учесть, что до этого я его же сдавала в химчистку на площади Ленина, они его два раза чистили чтобы привести в какое-то нормальное состояние, а здесь все получилось с первого раза. Я очень рада, что прислушалась к мнению знакомой. Сдавала на Лермонтовской, 108
March 10, 2024
Постоянная клиентка Apetta в ТЦ «Горизонт» с момента ее открытия. Все деликатные вещи доверяю исключительно этой химчистке, всегда довольна результатом и оперативностью работы.
Высокий уровень сервиса, высокое качество услуг, - большое спасибо за заботу о моих вещах на протяжении многих лет. Отдельные слова благодарности замечательной Любовь Федоровне, ее профессионализм выше всяких похвал, ее золотые волшебные руки творят чудеса, и мои вещи всегда выглядят, как новые.
1
December 4, 2024
Самая лучшая химчистка в городе.
Вообще не страшно доверять самые любимые вещи.
Девушка которая принимает заказ, очень доброжелательна.
Если какие то нюансы сразу все оговаривается.
November 10, 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Очень вежливый персонал, компетентный. Если ты постоянный клиент то тебя запоминают. Чистка всегда качественная, нет претензий.
January 16
Испортили новую куртку ! На мои претензии что это за зацепки на куртки , сказали так у вас в договоре написано зацепки . Внимательно чттайте договор , там оказывается что у меня износ изделия 50 процентов и прочая ерунда . Если не хотите испортить вещь , туда не обращайтесь!
December 17, 2024
Отлично постирали два пуховика,и по времени быстрее чем говорили
И очень понравилось,что адекватные цены.
January 31
Всегда довольны, отличная химчистка . Приятное качественное обслуживание . Система бонусов .
June 12, 2024
Спасибо ! Отличное качество и обслуживание ! Высокий профессионализм персонала , отзывчивость ,доброжелательность !Очень нравятся постоянные акции и бонусы !👍👍👍
February 10
Девочки в цехе с пониманием отнеслись к проблеме и устранили все недочёты от первой химчистки, а самое главное сделали максимально быстро, спасибо огромное им за это!!! Хорошая химчистка, буду рекомендовать своим подругам и родственникам!!! 🌸🌸🌸
April 28, 2024
Худшая химчистка!!!!! Испортили уже третью вещь,поделилась со знакомыми, от них тоже получила негативные отзывы!Просто как так можно относится к клиентам и вещам?!Сдала в химчистку новый светлый пуховик, абсолютно не было загрязнений по пуховику, по неосторожности испачкали при примерке помадой,он был в химчистке 10 дней.Пришли забирать, а пятно осталось -на что ответили что стирка не убирает эти жирные пятна, ну да ладно,чудес не ждали-посветлело пятно и хорошо, забрали домой.В итоге дома когда распаковала куртку я пришла в ужас, вся куртка в затеках, и на рукаве пятно, которого не было изначально.Ободрана и помята фурнитура!Куртка блестит, это уже второй случай что ткань блестит после стирки!До этого сдавала ещё черную куртку и вот после сезона приношу опять-забираю после химчистки и результат- затяжка которой не было и куртка вся блестит,фурнитура поцарапана,а увидела это я уже дома,после чего пошла к ним, а мне ответили что это от того, что куртка очень грязная была и якобы этот блеск не видно было ,что она такая грязная была!Камон,я в химчистку сдаю каждый сезон и помимо этой куртки ещё 100500 вариантов верхней одежды!!!!Но с черной ладно, вроде как не новая, я отпустила ситуацию т.к нервы дороже
,но светлая новая была!Дело в том,что новую купленную вещь изуродовали и не несут за это никакой ответственности ! Результат испорченная вещь, нервы и просто полное разочарование в принципе в химчистке!Ты обращаешься к людям, которые этим занимаются, чтобы не стирать самой.И вроде бы они должны быть как профи и отработать и выполнить свою работу, а они портят новую вещь,которая тебе нравится!
1
December 26, 2024
Лучшая химчистка в городе!!! Обслуживание на уровне, вежливый персонал, делают во время!
February 22
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, качественная работа!!!
March 10, 2024
С моей точки зрения, лучшая химчистка в Ростове.
Перешла после отвратительного сервиса из предыдущей , известной и давно работающей, в Apetta. И очень рада этому обстоятельству. Рекомендую знакомым. Они также очень рады и уже благодарны мне. Пишу отзывы редко, но сейчас не удержалась- написала.
1
1
March 21, 2024
Всегда отдаю одежду в химчистку именно сюда. Все супер - и качество чистки, и оперативность. Всегда в срок . Мне нравится . Обслуживание на пять .
1
February 7
Отдавала в химчистку свой пуховик, ужасно почистили , полностью вес свалялся наполнитель. Вещь испорчена
April 18, 2024
Все супер. Как всегда идедьно чистые вещи. Приятное обслуживание. Как всегда лучшая химстка в городе !!!!
1
April 20, 2024
Всем довольна , качественно и професионалтно . Чистим классические брюки школьнику , всегда отличный результат .
1
1
May 14, 2023
К большому сожалению, только негативный отзыв могу оставить. Изначально сдала две рубашки, на одной из которых важно было почистить воротник. Сама рубашка была чистая, после зимы проявились желтые следы только на воротнике . При сдаче вещь была полностью досконально осмотрена приемщицей. Я расплатилась и ушла. Спустя час раздается звонок с непозволительным хамством и общением, почему я не показала огромные жирные следы на рукаве, отстирать их невозможно. ( данных следов на момент сдачи не было)! После неприятного разговора вещь оставили и уверили, что выведут пятна без дополнительной оплаты.
Когда я пришла забирать рубашки , то отстояла в очереди 30 минут. На выдачу и прием вещей был всего один сотрудник . Для людей, ценящих время, непозволительная роскошь так долго стоять в очереди, где ты еще платишь хорошие деньги.
Рубашку отстирали от пятен, которые невероятным способом появились, измотали все нервы, испортили настроение , потратили кучу моего времени.
Не рекомендую.
5
1
February 21
Как всегда качественно и быстро! Спасибо!
April 18, 2024
Персонал самый внимательный в городе! Быстрое и качественное обслуживание. Вещи как новые!!!
1
1
August 25, 2023
Давно пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда остаюсь довольна. Пиджаки, куртки, плащи -сдаю, чтобы они не теряли формы. Приемщица мне всегда попадалась внимательная, вежливая. Нравится, что всегда присылают СМС о выполнении заказа. Очень удобно.
2
2
January 15
Все всегда качественно. Рекомендую✅
January 12, 2024
В день корпоратива выяснилось, что мужчинам нужно быть в пиджаках. Нужно было срочно почистить пиджак мужа. Обзвонила десяток прачечных, везде сроки 3-10 дней. В апетте
1
November 17, 2022
Никогда не обращайтесь в химчистку Апетта. Договор номер 66779-26, от 08.11.2022г. Сдала в чистку белый пуховик, ждала примерно 10 дней пока его почистят, (пуховик новый были незначительные загрязнения на рукавах), когда пришла забирать решила проверить, первое что насторожило пуховик не отпарен - на что ответили мы не отпариваем одежду, отдаем как есть. Далее стало еще интереснее рукава грязные как-будто и не стирали его вовсе, на это прозвучал ответ вы придираетесь забирайте что отдают и проваливайте, попросила лист претензию описать что пуховик не чистился вовсе, сказал пишите но тогда оставляйте вашу вещь на 10 дней будем рассматривать (по правилам срок рассмотрения претензий 3дня но это правила не для приемщиков Апетта). помимо грязных рукавов на клепках появились сколы.
теперь получив подобную услугу понимаю почему столько отрицательных отзывов на данную химчистку.
Положительные наверняка сами себе пишут.
5
1
May 23, 2024
Результат быстрый и самое главное качественный. Ни разу не подводили 🤗только к ним обращаюсь
October 31, 2022
Худшая химчистка в Ростове-на-Дону! Низкое качество чистки при высоких ценах! Сдавала несколько платьев и брюки. Такое чувство, что с вещами не проводилось вообще никаких действий - получила в том же виде, что и отдавала, только повесили на вешалки и затянули в полиэтилен. На брюках было небольшое пятно (просто легкое загрязнение, не жир, не краска), осталось на том же месте, хотя при приеме его отметили, но выдавая вещи ни словом не обмолвились, что пятно не выведено. Крайне не рекомендую обращаться в данную химчистку!
6
July 27, 2022
Пользуемся услугами химчистки много лет. Всегда довольны качеством работы. Персонал вежливый, внимательный, доброжелательный. Спасибо за Ваш труд и прекрасное обслуживание.
3
July 18, 2023
Купила дорогую юбку и на празднике испачкала ее. Сама решила не лезть, чтобы еще хуже не сделать, обратилась как раз в эту химчистку. Все сделали просто шикарно! Большое спасибо!
2
August 2, 2022
Я уже постоянный клиент, это лучшая химчистка в Ростове для меня . Качественная работа, добрый и отзывчивый персонал, доступные цены. Сколько раз я уже прихода ли в эту химчистку, всегда оставалась рада результату. Вещи все целые, чистые и это очень важно для меня.
3
June 13, 2023
Крутая химчистка , все сделали качественно , быстро )!!! Всем советую ) Уважительный персонал !
2
May 5, 2024
Как всегда выполнено оперативно, качественно
August 24, 2023
Уже давно пользуемся услугами данной компании, нареканий нет и довольно быстро производят химчистку.
1
October 29, 2022
Пользуюсь услугами данной химчистки уже нн первый раз, все устраивает. Всегда качественное обслуживание и как бонус приветливый персонал
2
November 12, 2022
Выбирала по отзывам эту химчистку и не пожалела. Сдавала пуховик, на нем были сильные загрязнения. Боялась, чтоб не испортили. Вернули как новенький. Персонал очень вежливый. Рекомендую
3
August 14, 2024
14 08 2024 гарнизон, на приемке хамка .
April 5, 2024
Очень всем довольна!!! Спасибо!!!
1
March 20, 2023
Ужасная химчистка, портят одежду, указывают в акте заранее несуществующие дефекты, чтобы потом сообщить клиенту, что так и было.
3
1
July 27, 2023
Отличная химчистка. Быстро,чисто,удобно!
1
2
December 8, 2020
Испортили трикотажную толстовку жене.
Сдала толстовку из 12stories в химчистку, так как она молочного цвета и после двух раз надевания загрязнились края рукавов. Когда мне вынесли толстовку предложили проверить (и это был первый раз за все время обслуживания в этой химчистке!). И хорошо, что я решила проверить. Потому что молочный цвет стал с серлватым оттенком, весь на правый рукав стал в синих пятнах и вся толстовка в катушка. На что девушка из химчистки на катушки ответила - вы же её надевали и ткань такая, что катушки образуются. Толстовка стала похожа на тряпку, как будто её носили лет пять и стирали с синими носками. Никому больше не порекомендую сдавать сюда вещи.
Никто в обещанный понедельник 7.12.2020 так и не связался.
Когда я позвонила 8.12.2020 и попросила руководство со мной связаться, администратор Поповян Галина продолжала твердить - приходите пишите претензию и записала мой номер телефона, только наверное после того как раз 10 пришлось сказать, чтобы мне позвонил руководитель. Сомневаюсь, что кто то свяжется.
Если они не умеют признавать свои ошибки, и что испортили вещь.
7
April 11, 2024
Всегда профессионально, лояльно и человечно.
1
1
January 29, 2024
Самая лучшая Химчистка
2
December 21, 2022
Всё понравилось. Принимают быстро
1
2
March 9, 2020
Добрый день .
Впервые посетил химчистку - Apetta , приятно удивлен быстро и
качественно почистили куртку .
Спасибо .
1
4
August 23, 2019
Огромная благодарность коллективу химчистки Apetta ! Все на высшем уровне! Быстро, качественно! Прекрасное обслуживание! Спасибо!
2
5
February 12, 2022
Близко и быстро. Очень качественная чистка.
3
December 24, 2019
Самая лучшая химчистка в городе. Моё коктейльное платье почистили на ура. Индивидуальный подход к каждой вещи.
1
5