Apeti
Business hours
Open until 21:00
Directions
Preobrajenskaya Ploschad
650 m
Preobrazhenskoye Cemetery
256 m
Similar places nearby
314 reviews
June 15
Чтож, начнем нашу прекрасную историю по работе операторов и с условиям доставки. Магазин посоветовала подруга, очень удобно и хорошее качество продуктов, плюс это же наш Преображенский рынок, который мы и так хорошо знаем, услуга по доставке прекрасно - это шикарная идея.
Оформила заказ, прождала 4 часа, оставался последний час ожидания, поменялись планы необходимо было уехать из дома, сказалась с операторами узнать где курьер и что мы можем сделать, могу ли позже принять, а может курьер где-то рядом. Даже не буду вдаваться в подробности бестолкового разговора. Итоговая информаци от оператора, курьер позже приехать не может, так как выехал к Вам, но будь только к окончанию последнего часа ожидания, других вариантов нет. Хорошо, прошу отмерит заказал. После этого в ту же минуту мне приходит сообщение с информацией, что водитель будет у меня через 10 минут, я пишу опять оператору уточняя, они вообще адекватно воспринимают информацию, почему мне сказали, что ждать не час, когда водитель в 10 минутах от моего дома?! Высилось, что операторы видят локацию водителей, но тут что-то не так и на момент переписки почему-то оператор не видела где находится водитель, видела только, что приедет машина только через час 🤦🏽♀️. Оператор вообще не поняла сути претензии и вопросов, по окончанию бестолкового диалога, оператор -Александра, пожелала в них благ и положила трубку. Телефон больше не брала, а на просьбу оформить заявку на обратный звонок, направила сообщение, что в понедельник со мной свяжутся.
Итог: удалил аккаунт и приложение, на этом этапе стало ясно, что заказывать я тут не буду. Кстати, на сайте указана информация, что за час звонит водитель, водитель не позвонил, только пришло смс , но это не страшно, а вот работа такие операторов мягко говоря расстраивает.
Спасибо за прекрасный сервис.
Заказ 23144 о...2024 г. от Apeti.ru приедет через 10м.
1
2
June 30
Оооочень давно пользуюсь услугами этих ребят..продукты всегда свежие, упакованы идеально, качество отличное. И что самое важное, по приемлемой цене. Однозначно рекомендую
September 28
Заказала большое количество рыбы с чисткой (и это был единственный главный фактор выбора данного магазина в виду ограниченности времени и возможности чистки рыбы в таком количестве), и по приезду в пункт выдачи, по умолчанию, рыба не почищена по причине"много заказов на выходных, мы вам ее не будем чистить". Серьезно?!! А сообщить об этом при обработке заказа нельзя было?! Я ехала с другого конца Москвы именно за почищенной рыбой, а оказалось, что эта опция на усмотрение сотрудников! Советую каждому покупателю самому ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить и перепроверить параметры заказа, операторы вам не позвонят и не обсудят детали вашего заказа, если вы заказываете сами онлайн! Надеюсь, хотя бы качество рыбы будет хорошое
2