Отличный персонал, отношение к клиентам как к родным, всё объяснят покажут расскажут и помогут
Show business's response
И
Инкогнито 2498
Level 3 Local Expert
March 25, 2023
Купили новый автомобиль , остались всем довольны ! Спасибо нашему консультанту Ильназу , сервис на высшем уровне ! Накормили в буфете и угостили очень вкусным кофе !
Хорошее сервисное обслуживание, нравится что есть паркинг ,можно оставить машину и не ждать записи в сервис . Менеджер сам загонит в сервис. При ремонте ,созваниваются и обсуждают детали ремонта, за сервис ставлю 5 надеюсь будет всегда так!)
За время поиска автомобиля,я впервые увидела насколько тонко подходят к покупателю,прорабатывают все варианты,лбъясняют каждую деталь,каждый пункт договора.
Обратились по ремонту,тоже пошли на встречу,пригласили мастера в выходной. Если есть вопросы,связываемся по телефону,всегда без проблем отвечают,советуют .
Прекрасный автосалон в Нижнекамске по автомобилям LADA. Большой выбор новых авто на любой кошелек. Качество обслуживания на самом высоком уровне. Отдельная благодарность консультанту Ильдару. Мы очень довольны покупкой.
Удивительным образом, мой негативный отзыв исчез. Но я не поленюсь и напишу снова.
Компания которая занимается "разводом" наивных граждан. Заманивают на бесплатную диагностику или отзывную компанию, или просто на годовое обслуживание. И выкатывают счёт на круглую сумму. При покупке авто навязывают кучу страховок, мотивируя тем что иначе не одобрят кредит, при этом обманывют, что их можно вернуть полной суммой в течение года (на самом деле можно только в течение 2х недель). Нельзя купить машину без доп. оборудования. Цены на авто абсолютно не соответствуют заявленным на сайте производителя. Клиентоориентированность почему то путают с навязчивостью.
Покупал машину в этом центре, там же ставил первые допы. Впечатления положительные - сами позвонили, когда появилась нужная комплектация, показали, рассказали, объяснили, получили повторное добро на кредит от банка помогли с регистрацией (за полдня с нормальным техпаспортом, не временным), растолковали - показали по допам, сделали скидку на все допы. Но хочу сказать - все зависит от менеджера, на которого попадете, а не от салона... Поэтому может мне так и повезло. Спасибо!
Машину купила в другом городе,но обслуживание прохожу только здесь.Очень довольна-особенно человеческое спасибо -мастеру консультанту Вадиму)всегда поможет,объяснит и конечно улыбнётся)заезжаю даже по мелочам-и всегда адекватно и индивидуально решают ситуацию)
Купили у них автомобиль б/у. При осмотре автомобиль выглядел презентабельно, ходовая нормальная, у менеджера несколько раз запрашивали информацию участвовал ли автомобиль в ДТП. Менеджер уверил, что все проверено и автомобиль не битый ( в суматохе при оформлении кредита и остальных документов не стали официально проверять на дтп, все-таки официальный дилер). После покупки автомобиля выяснилось, что автомобиль участвовал в дтп, была замена бампера и капота. Договоры у них специально подточены так, что так как автомобиль б/у, то покупатель уведомлен о возможных повреждениях ввиду возможных дтп. Обратились к ним с устной претензией, чтобы нам уменьшили выкупную цену. Они ответили, что вам надо было пройти и посмотреть с нами информацию о дтп и что никакой информации они нам не сообщали дтп. Так что будьте внимательны при покупке у них автомобилей!!! Будьте готовы, что они не сообщат вам всю достоверную информацию об авто.
PS: мы вели переговоры с менеджером Дмитрием.
Если надо срочно, то в салоне всегда есть по 1-2 машины всех моделей! Мы так свою купили) очень приятный обслуживающий персонал. Помогают с выбором, советуют необходимые доп услуги. По ценнику приемлемо. Салон находится в удобном для пешего человека месте.
Специально из другого города ехали, чтобы купить машину в данном автосолоне, так как многие из знакомых покупали тут и остались довольны. И действительно все отлично, помогли подобрать нужную модель и комплектацию, рассказали про акции. В этот же день все оформили и уже поехали счастливые на новеньком авто обратно.
3
1
Show business's response
А
Андрей Величкин
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
Работают хорошо, персонал вежлив с клиентами. Приехал раньше - приняли в работу пораньше, до времени записи.
Искали автомобиль где только можно, ездили в ттс, в челны и даже были почти во всех автосалонах, но нигде нас не встретились как в автосалоне Лада, оказалось самое лучшее отношение клиенту, персонал очень вежливый, отзывчивый, на любые вопросы ответят,адекватные условия и цены,что самое важное было нас. Самое неожиданное было то, что нас покормили обедом, это огромные плюс сервису. Ничего не навязывали, как в других автосалонах!!! Отдельная благодарность руководству за предоставленную скидку, условия адекватные! И конечно же менеджеру Салимову Рустаму!!! Мы очень довольны! Спасибо!
Там один обман, не покупайте у них ничего, цена меняется каждые полчаса на увеличение, ни какой клиентоориентированности, менеджеры и кредитные специалисты вруны, включая директора.
Приобрели тут автомобиль. Сервис заслуживает отдельного внимания - на все вопросы ответили доходчиво, помоги определиться с выбором. Покупкой более чем довольны, спасибо!
Можно сказать, являюсь постоянным клиентом автосалона и сервиса АПЕЛЬСИН. И авто здесь приобретал, и услугаии сервиса тут же пользуюсь. Грамотные сотрудники, опытные мастера, авто продают с гарантиями. Советую.
Приобретали здесь автомобиль супруге. Ездили по нескольким салонам , но в итоге остановились именно на Апельсине. Все честно, есть гарантии. Сервис тут же имеется. Приятная компания. Рекомендую.