Orange
168 reviews
August 25, 2023
Love this place
2
November 22, 2024
Гостиница "Апельсин" оставила у меня положительные впечатления. Приятный дизайн и уютн ая атмосфера сразу создают ощущение комфорта. Номера чистые и хорошо оборудованные, а персонал вежливый и отзывчивый. Удобное расположение позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города. Завтрак был разнообразным и вкусным, что стало приятным началом дня. В целом, я остался доволен своим пребыванием и с удовольствием рекомендую эту гостиницу другим путешественникам.
1
November 25, 2024
Гостинница,,Апельсин,,хорошее место,где можно снять номе р.
Первое,что хочу отметить,это обслуживающий персонал.Персонал вежливый и отзывчивый.Объяснят и подскажут что до как.
Сам номер,чистый с приятной атмосферой,видно что всё убрано.В номере была тишина и спокойствие,что очень обрадовало!Интерьер обычный,нормальный,к нему притензий нет.Удобное расположение позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города.
В целом минусов ещё не замечал,так что всё нормально.Рекомендую!
1
October 26, 2024
Из плюсов: близость (относительная) к метро (Шаболовская, Тульская - тоже можно дойти). Горячая вода с хорошим напором. Всё!
Из минусов: очень уставшая гостиница : мебель, постельное белье, полотенца, сантехника, даже обычные двери - итого и гляди развалятся. Узкие в бёдрах комнаты. В номере нет кружки для чая, но зато два стакана (из стакана пить чай неудобно). Завтрак принесут в пакетике - холодный, без столовых приборов. В моем номере стола не было, только какое-то подобие, ешьте как придётся. Стула тоже не было. Шкафа нет, гладильной доски у меня не было. В ванной пол ледяной (в октябре, бось представить, что там в январе), коврика нет. В душевой кабине НЕТ полочки. Чтобы достать шампунь, гель для душа, посветить пресловутую мочалку, нужно разместить их рядом и каждый раз открывать дверцы, чтобы достать. А в ванной холодно! Вода уходит плохо. На пол эти кабины предмет не положить уже. По чистоте, я бы сказала на 3, не больше. Дверь скорее межкомнатная, с огромной щелью под нею. Слышимость офигеть какая.
Резюмируем: в это недоразумение больше ни-ни
3
November 19, 2024
Проживал в этом отеле, в связи с рабочей командировкой.
Хороший отель, с очень приятным и дружелюбным персоналом.
Очень хорошее местоположение (метро близко).
В номере очень комфортно и уютно, все условия для благоприятного существования имеются.
Рекомендую всем этот отель.
1
March 19
Да, может бы и метро рядом, и удобно - не проверял.
На этом закончились плюсы.
При бронировании спросил Русским языком - при гостинице есть парковка - да. Бесплатная - да.
По итогу - ищите во дворах где приткнетесь.
Просил номер с двух палкой - при заселении выяснилось разные кровати. Дай бог что бы не развалилась ночью.
При введении данных на сайте с указанием дат заселения и выезда, цена была в районе 5к, при заселении - 9к.
Утром уехали, вернулись под вечер, работа, а тут:
Ну номер посещали, мусор вынесли, а вот постельное менять - не в их стиле.
Но вот вытяжка в ванной, тваю ж мать, там картуху сажать можно.
Ты моешься, а на тебя этот шмурдяк сыпется.
СЭС, ауууууу!
Одинокий стульчике для ребёнка, мизерный стол, и крохотный тумбачки прикроватные - разделся, а куда вещи вложить? Стулом по очереди пользоваться? Кушать стоя?
То что все на скотче, и побитое, даже не ожидал.
Снимал номер в другом отеле, в другом районе, за меньшую сумму - но интерьер был куда лучше.
Начали выяснять что да как, почему такие нестыковки - отменили нам бронь у нас не спросясь. Что за бред.
Вот так, проехал ты 1000 км, приезжаешь, а тут трындец.
1
November 28, 2024
Остановились в гостинице Апельсин со знакомой и отлично провели время. Атмосфера б ыла уютной, а шумоизоляция позволила нам расслабиться. Вежливый персонал добавил положительных эмоций, советую!
November 26, 2024
Остановился в мини-отеле на командировку. Очень порад овало что отель находиться в тихом районе, но при этом до центра города можно легко добраться на метро. Номер был не большой, но уютный, спалось отлично. Персонал приветливый , всегда готовы помочь. В общем, остался доволен!
November 24, 2024
Я бы не поставила и 1 звезды.
Была с рабочей командировкой 18.11.
Приехала вечером: меня встретила девушка на ресепшене одетая в пижаму и в домашних тапках, которая сто раз переспрашивала. Был втрой сотрудник - видимо горничная, которая по внешнему виду тоже только встала с кровати. Время было кстати 18:30.
Далее меня проводили в номер, в ваучере на отель стояла отметка «улучшенный». А надо что бы было «ухудшенный»
Сказать, что мое сердце начало обливаться кровью, это ничего не сказать.
В коридоре стояла сушилка: где весели вещи как в общаге или хостеле, очень гордо девушка заявила о наличии холодильника)))
Открыла дверь в номер.
1. Дверь - лютая, белая, тонкая, побитая жизнью дсп, с обычным ключом. Такая убогая межкомнатная дверь.
2. Окно было открыто, очень холодно было в номере. Я решила закрыть окно, но увидела что оно висит и на проветривании и на боковом открытии, позвала девушку - закрыть окно, оно оказалось сломано, девушка позвала горничную - они начали спорить кто принимал номер у предидущего владельца. С горем пополам окно закрыли, но не до конца.
3. Слышимость дикая. Как с улицы, так и между комнатами.
4. Комната. Голубое покрывала с пятнами то ли крови, то ли других биологических пятен. От постельного пахнет сыростью и какой то пылью. Комната 2/2 стола нет, гладильной доски нет, кружки нет, плетеная какая то корзинка типа тумбочки, стеклянный стол к которому не подойти. Шторы рваные, тоже грязные.
5. Ванная размера как комната, вроде чисто. Но я так офигела от комнаты, что в ванную не знашла толком.
В итоге я взяла сумку, вызвала такси и уехала в другую гостиницу.
Конечно, в таких условиях даже спать нельзя.
Неужели так трудно, купить дешевую, но стильную мебель или хотя бы отстирывать белье. Кошмар
2
December 2, 2024
Приехали в Москву с подругой и решили заселиться в этот отель, по рекомендациям знаком ых. Недалеко от метро и довольно тихое место, что было для нас с ней хорошо. Номера оказались очень чистыми и красивыми. Сотрудники очень добрые и приветливые. Быстро смогли нас обслужить и легко заселились.
1
March 19
Заказали номер в отеле апельсин на улице городская 2. Номер с двухспальной кроватью. Приезжаем с супругом в отель и,что Вы думаете. Нам дают номер две раздельные кровати. Во время выяснения обстоятельства номера,оператор сбрасывал звонок.Муж с женой должны спать врозь это как понимать. Когда бронировали говорили что есть и парковка бесплатная при отеле,оказалось нет парковки при отеле ищите сами место где припарковаться где бесплатная,это просто ужасно.Постельное не меняется.Пледы грязные. Мебель пошарпанное.Дают номер с двумя кроватями, в номере стол и один стул,где второй? Второму человеку кушать на полу. Всё просто ужасно. Честно сказать не рекомендую.Говорят одно когда бронируешь,а приезжаешь вообще всё ужасно.
1
February 9
Отзывы были разные , когда ехали , не знали чего ожидать. Нас было трое , двое взрослых и маленький ребенок. Нужно было только переночевать, приехали около часа ночи уехали днём.
Встретили нас приветливо.
Порадовало - было чисто, удобная локация.
Огорчило - слышимость, как будто стены из гипсокартона, очень громко слышно соседей и не было даже какого-то маленького ночничка , то есть либо совсем темно, либо свет.
В принципе в остальном на одну ночь нормально.
March 22
Останавливалась здесь 31 июля 2024 года. Вернее, как останавливалась.. Пробыла в "отеле" часа 4. Бронировала номер в суточно.ру.
Картинки предоставляемого жилья из суточно.ру абсолютно не совпадали с реальностью. Номер, который мне предоставили, был тёмный, в нём откровенно нарушена инсоляция.
Фен, который был срочно нужен, отключался через 20 секунд и потом 5 минут отдыхал, чтобы снова включиться.
Да и всё остальное в так называемой гостинице, было откровенно УБОГИМ, начиная с входной двери. Заканчивая мебелью и кроватями, пружины матраса которой впивались в мягкое место, как только ты пытаешься на неё сесть.
Первое впечатление было: развернуться и бежать отсюда. Но я приехала в 7:49 утра (дверь не открывали минут 10), задержалась в дороге и была очень уставшей.
Три звезды - это слишком, я бы вообще запретила предоставлять услуги людям с такими условиями, да ещё и в Москве.
Оператор, с которой я связалась с просьбой вернуть деньги, оказалась откровенно хамовитой тёткой.
На дозвон и разговоры с ней я потратила минут 20. После того, как мне надоело терпеть хамство, я записала на диктофон один из разговоров. Тётку об этом честно предупредила.
На что она ответила, что деньги они мне не вернут, потому что у НИХ МОИХ ДЕНЕГ НЕТ. К слову, сейчас март 2025 года, возврат денег до сих пор не произведён.
На рецепшн предложили написать заявление генеральному директору без имени и фамилии.
Реквизиты этой чудесной организиции мне не дали. К слову, их НИГДЕ НЕТ.
К слову, это было не заявление, а филькина грамота, написанная на деревню дедушке. Попахивало откровенным жульничеством и я не верила, что это происходит в Москве.
Я написала им письмо на email, который нашла в открытом доступе. На что получила БЕЗГРАМОТНУЮ отписку такого же содержания уже от генерального директора Аронсон Ю.Ю (но возможно, хамовитый оператор и Аронсон Ю.Ю. одно и то же лицо)
Мой встречный вопрос на отписку остался без ответа.
К слову, суточно.ру тоже моё обращение оставили без ответа.
Складывается впечатление, что контора Апельсин (а вернее, вся сеть "отелей" от господина/госпожи Аронсон) рассчитывает на юридически безграмотных приезжих.
До текущего момента не было временя заняться этим вопросом, но на следующей неделе по плану обращение в Роспотребнадзор, а затем - в суд.
Честно признаться, удивлена, что этот "отель" ещё существует.
March 22
Ужасная администратор Смирнова Лидия Петровна. Забронировали от ель заранее, приехали в день концерта, администратор сказала, якобы по вине яндекса наше время заселения перенесли с 14.00 на 18.00. И если хотим заселиться раньше, можем доплатить 1000 и заселиться в улучшенный номер. Позвонили в яндекс, там подтвердили, что без согласия клиента подобные действия не проводят. Более того, когда яндекс напрямую связался с отелем, администатор имела наглость сказать, что мы отказались от забронированного номера и ждём улучшенный номер. Как итог, отдохнуть перед концертом не успеваем и 2.5 часа просто зря потрачены
July 9, 2024
Отдыхали семьей из 4-х человек. Хороший, чистый номер. Хороший персонал. Хорошая девушка, все объяснила, подсказала. В номере есть душ и туалет, кондиционер, телевизор, фен и т.д. Тихий спокойный отель. Нам очень понравилось, в следующий раз будем бронировать его. Спасибо!
2
1
February 2
Я не стану рекомендовать данный отель. Брали два номера буд учи в командировке с завтраками. Завтраки отвратительные. У коллеги в номере засор в душевой кабине. В моем номере грязная простынь. Шторы в каких то белых пятнах. В душевой кабине нет полочки для гигиенических принадлежностей. Проживали там пять дней. За это время уборки номера ни разу не было. Полотенце поменяли только по просьбе. Выкидывали только мусор из корзины. И что не маловажно! Отсутствие вай-фая!!!
2
October 19, 2024
Отвратительно место. Фото не соответствует действительности. Можно сказать хостел. При бронировании фото номера было совершенно другое. Выдали другой. Все грязно. Нет гладильный доски. Дали что то подобное. Очень все убито. Пастель пахнет сыростью. Полотенца убитые. А стоимость номера не маленькая. Не советую тут селится. Пытался связаться со службой бронирования как мне сказали на ресепшен. Не ответили не как просто игнор. Просто ужас а не отель. Не советую тут останавливается.
3
May 24, 2024
Отель на короткий срок ( 1-2 ночи ), скромненько. Есть общий холодильник, кулер с гор.и хол.водой; утюг. Приём пищи - в своих номерах. Рядом продукт.магазин ( фрукты, овощи, молочка и пр.мелочи. Славные девлчки на ресепшн- помогают ( мы попросили вторые подушки). Метро 7 мин, через 2 остановки- Красная пл. Шумно из-за автобус.остановки ( беруши вам в помощь), в номере вентидятор, санузел. За небольшие деньги вполне себе ночлег. Парковки нет. На улице - платная зона- можно дальше отъехать и нырнуть во двлры- но надо поискать
3
November 23, 2024
Снял здесь номер по совету коллег, их ранее отправляли в командировку и порекомендовали мне это место. Не обманули отель хороший, уютный все что нужно, для того чтобы провести неделю есть, каких-то существенных недостатков я не заметил.
1
July 12, 2023
Расположение удачное, рядом метро, магазины. До центра можно прогуляться пешком. Номер маленький, но чистый, тапочки и банные принадлежности есть, правда зубной набор почему то один. На двери ванной комнаты огромная надпись с просьбой сохранять тишину, но это нереально , так как кровать скрипит ни то что от поворачивание а от дыхания))) ночью спать было очень проблематично от постоянного скрипа. А в целом все ок. Для переночевать и если спишь в одном положении, очень даже да.
1
1
October 28, 2024
Отдел бронирования безобразно работает. Ещё и хамят, мол не нравится отменяю бронь, и это когда ты уже в отеле находишься. Бронировала на сутки с поздним выездом до 19:00. А когда приехала сказали только до 16:00, а при бронировании то почему не сказать и не предупредить. По итогу берут как за двое суток. Больше связываться не буду.
2
November 27, 2024
Мы ездили на соревнования, группой и примерно после 20:00-21:00 нет горячей воды, нормально не помыться. Плюс: близко к метро. Минусы: номера с пошарпанной мебелью , в шкафу нету полок, администратор вместо того, чтобы решить вопрос начала плакать
2
November 21, 2024
хороший отель , провел там неделю с друзьями очень понравилось , комфортно , уютно , будто дома нахожусь !!
1
October 7, 2024
Отвратительный отель. За что три звезды, не понятно. В двухместном номере кровать 140, спать вдвоем не возможно. Подушки - это название. Ее посто нет, кусок чего-то. В номере сломано все, гардина, кровать, в туалете душевая Лейка, вешалка для полотенца, фен еле висит. Попросили поменять, нам отказали. Из плюсов, сантехника чистая.
4
January 5
На фото номера намного лучше,чем на самом деле.Отель не обновлялся давно.В номере нет чайника.Общий кулер на этаже.Все самое дешёвое. Из плюсов только расположение.
3
October 30, 2023
Отель больше похож на хостел. По большому счету, все нормально. Расположение удобное(10 минут пешком до метро Шаблловская). В номере, где мы останавливались, были двухспальная кровать, диван, стол, стул, шкаф и две прикроватных тумбочки. В номере душ, санузел,телевизор, кондиционер( работоспособность не проверяли). Состояние мебели на три с минусом, знавшая лучшие времена. В душевой есть фен, но работает странно, 5 минут работает, потом остывает минут 7. В номере чисто, посторонних запахов нет. Никаких насекомых, как писали выше, не заметил. Сантехника работает исправно. Про еду ничего сказать не могу, не брали. Персонал вежливый. Но!!!!!! Минус, который перечёркивает все плюсы, лично для меня, это просто зашкаливающая слышимость. Такое ощущение, что стен нет вообще.
3
3
December 14, 2024
Все очень плохо.
1) Все в отеле сделано из самых дешевых материалов и очень плохо. При этом все довольно ушатано.
2) Первое, что бросается в глаза, когда заходишь в номер - это отклеивающиеся и местами порваные обои
3) На двоих было только одно полотенце
4) Двухспальная кровать была заправлена односпальной простыней, которой не хватило, чтобы закрыть весь грязный матрас. Одеяло, кстати, тоже было односпальным.
5) Кровать вусмерть убита и дико скрипит при каждом движении.
6) Женщина на ресепшене не решает никакие вопросы, а просто говорит, что ничем не может помочь и заоните администрации и вам вернут деньги.
3
December 2, 2024
Приехали к ним с Питера думала в какой отель заселиться и решила в этот. Он оправдал ожидания по цене не дорого буду еще приезжать. Большое спасиби ребонок и бабушка в восторге
1
January 29, 2024
Единственный плюс этого отеля - это расположение. Отель находится недалеко от метро на тихой, приятной улице.
На этом положительные моменты заканчиваются. Отель больше похож на коммунальную квартиру, где пахнет перегаром и табаком. Матрасы на кроватях старые, простыни и одеяла со следами рвоты и крови. Полотенца когда-то были делами, но сейчас серые.
И самое важное - это полное отсутствие безопасности гостей. Мы с коллегой остановились на одну ночь, которую вспоминаем с ужасом. В соседнем номере находились мужчины в состоянии сильного алкогольного опьянения, которые с 6 вечера до 7:30 утра вели себя крайне агрессивно - стучали в стены, в двери других номеров, ругались матом и угрожали как друг другу, так и другим гостям. Администратора на месте не было, поэтому наводить порядок она не собиралась. Служба поддержки отеля ответила на звонок лишь однажды.
6
5
February 28, 2024
Останавливался 2 раза Удобное территориальное расположение. Не много номеров и постояльцев. Чисто, комфортно, есть все необходимое. За все указанное приемлемая цена.
1
January 5
Все нормально,без излишеств, район тихий , удобно добираться,метро рядом,цена считаю завышена
2
1
August 26, 2024
При бронировании в приложении ,
После выбора даты, она перескакивает на день вперёд если данные об отеле не актуальны.
Так при приезде в отель мне сказали что у вас другая дата и звоните в потдержкк отеля. Где мне сказали, что деньги ещё не поступили от Яндекса и вам нужно связаться с ними . Два дня мне отвечали.
И в итоге деньги не вернули и о едем я не пользовался. Всё произошло из-за ошибки Яндекса, хотелось бы верить что не намеренно.
3
July 8, 2024
Понравилось тишина , уют. Вежливый, культурный персонал. В комн ате всегда чисто, смена белья. Кондиционер. Цена приемлемая. Советую.
3
January 15, 2023
Все шикарно, чисто свежо, была там и летом и зимой . Все отлично зимой тепло. Летом стоит кондиционер.
Ещё если совсем заранее бронировать то и цена такая что вообще я думаю что дешевле найти просто не где. Единственный наверное не большой минус это не совсем близко метро, идти где-то минут 7 быстрым шагом
А зимой была с мамой так вот ей было очень далеко идти.
2
4
January 10
Мини-отель, чисто, удобное расположение. Все удобства в номере.
1
August 31, 2024
Очень вежливый персонал, чисто и удобно в номере, в шаговой доступности метро, магазины, аптеки.
March 10
Близко от метро. Чистые номера. Приветливый персонал. Минусов не увидел
March 24
Останавливались на одну ночь. Все отлично.
Было чисто и тепло.
February 11, 2024
Кратко - отменяют раннее бронирование для того, чтобы продать номер подороже. На звонки отвечают хамски.
Подробнее: забронировал три номера в данной гостинице за 4 дня по телефону, 5 000 в сутки за номер,получил подтверждение через WhatsApp. В день заезда, утром позвонил в гостиницу, но не смог дозвониться. В 18-00, приехав в гостиницу, узнал у администратора, что моя бронь отсутствует. После звонка в колл-центр мне сообщили, что не смогли дозвониться и сняли бронь. Специалист в колл-центре сообщила, что бронь была снята, так как они не смогли до меня дозвониться, хотя у меня не было ни одного пропущенного звонка.была груба , завершив разговор словами «не тратьте время на беседы, Вам нужно искать другую гостиницу». В ватсаппе дополнительно пояснила о неком общепринятом правиле «заезд в 14-00, опоздание рано отмене брони». При этом на сайте была указана цена уже 6500 в сутки. Логично предположить, что мою бронь сняли для того, чтобы продать ее дороже.
Резюме - отношение к клиентам 0 из 10, хамство - 10/10.
P.S. Все сказанное относится к специалисту в администрации, с которой я общался по телефону. Администратор в самой гостинице была вежлива и даже пыталась найти нам другую гостиницу, предложила чай и кофе.
5
July 26, 2024
В целом ничего. Не понравилось, что к моему приезду номер не был готов, его убирали при мне. Также не нравится отсутствие звукоизоляции. Хорошо, что постояльцы были приличные и шумели только днем
1
June 29, 2024
Всё хорошо было супер. только маленький минус!!! холодильников в номерах нету надеюсь что вы будете текущего вопрос ришат. И мы будем к вам чаще ходить спасибо за ваше гостеприимство
1
April 19, 2024
в этот отэль больше не вернусь ,
1. можно простоять пол ночи на улице, и ждать пока женщина дверь откроет, т.е пока она проснётся
2. в душе нету полочек для шампуней
3. завтраки ужас , написано в меню "хачапури" принеси какой то пирожок с грибами. салат витаминный с майонезом вообще .
4. когда я заглянула под кровать то была в шоке, как будто там год полы не мыли .
5. кондиционер не работает
5
1
July 17, 2023
Хорошо. Чисто, приятно. Можно с питомцами. В номере свой душе и туалет. Есть в коридоре общий кулер с горячей и холодной водой, чай, сахар и одноразовые столовке приборы.
В номере представляют тапочки и средства гигиены. Есть телевизор
1
2
December 21, 2024
Отель на троечку, номер был с тараканом и заселение прошло проблематично(хотели заселить за другую стоимость)
June 14, 2024
Отель не очень, в полулюкс раздрыбаная мебель из Икеи, нет холодильника, не столовой, завтрак смех, 2 яйца, сосиска заверенная, салат из горькой капусты и ватрушки, кстати она самая вкусная. Завтрак привозит доставка.
1
March 27, 2024
Плюсы: тихий район среди домов недалеко от метро Шаболовская, цена за номер и на этом все.
Минусы: рваные пододеяльники,после просьбы заменить принесли не лучший вариант,забитые стоки в душевых кабинах,это совершенно не тянет на три звезды
3
January 17
Отвратительный отель. Кровать скрипит. В душе вода из поддона не уходит. За стеной слышно, что пр оисходит. Треш
3
October 22, 2023
Когда увидела вывеску, сразу поняла что будет внутри. Первый раз была в таком месте, впечатление ужасное. На двери написано 3 звёзды, это кто вам дал эти звёзды, вы вообще знаете понятие этих звёзд?? В номере было в принципе чисто, но были сторонние запахи, которые видимо остались от прошлых посетителей. Первый раз столкнулась, что в номере нет ни холодильника, ни чайника, ни сплита. Звукопроницаемость мощная, через 1 номер слышно каждый шорох, голос. Приехала в командировку и всю ночь слушала как развлекаются в соседнем номере. Если бы я свои деньги оплачивала за номер, я бы ещё больше расстроилась.
5
August 12, 2022
Отличное место для остановки на несколько дней. Приезжали втроём в Москву погулять на майских праздниках, останавливались в семейном полулюксе. Комната просторная, есть своя душевая и туалет, кровать и диван мягкие. Также в отеле есть бесплатные душевые принадлежности, чай и кофе, одноразовая посуда. В номере каждый день убирались. Расположение отеля очень неплохое, особенно, если сопоставить в ценой. Единственное, было не очень удобно без холодильника. Но администратор отеля оказался очень отзывчивым и милым человеком, который помог нам решить эту проблему. Отдельное спасибо ему за то, что в кратчайшие сроки отвечал на все наши просьбы. Процветания вашему отелю и всей сети!
2
3
September 4, 2023
Бронировал номер заранее, при заезде сказали что бронь сняли. Администратор в отеле объяснить ни чего не мог (сидит для мебели) по всем вопросам звоните 8800...бронирование номеров. По данному номеру ответила девушка. Сотрудница перебивала и хомила. Предложила номер в два раза дороже и сказала других вариантов нет. За свои ошибки даже не извинились. Ужасная сеть отелей!!! Парковки нет, хотя при бронировании говорили что есть! На рецепшене грязь и неприятный запах!!! Выбрал другой отель в шаговой доступности!! ЭТУ СЕТЬ ОТЕЛЕЙ БОЛЬШЕ НЕ РАССМАТРИВАЮ!!!
3