Хороший, чистый магазин с большим выбором товаров. Но косячат страшно на выдаче товаров и доставке.
Первый раз покупали светильники, принести не тот, пришлось ждать еще минут 20. (Кстати, на выдаче придется постоять до 30 минут)
Вторая покупку сделали на 80к, брали мебель в ванную и пластиковые панели. Одна упаковка была не из той коллеции, пришлось ехать менять. Мебель была по акции со скидкой, но нас не предупредили, что привезут образцы с витрины , а они ушатанные((
Сейчас обнаружилось, что у мебели не хватает фурнитуры, муж докупал всякие болтики и т.д, а также нет сифона у раковины. Шкафчики на зеркале расшатаны, зазоры, нужно мебель стягивать.
Заказали в ноябре 2019 г. через интернет- магазин газонокосилку и насос для воды фирмы al-co с получением а Дмитрове. Насос проверили, выписали гарантию. А газонокосилку проверять, отказались. Кладовщик: " -газонокосилку проверять без масла нельзя" ( это и ежу понятно). На наш вопрос : что делать? Был ответ: " привезете на место, зальете масло, проверите, если все нормально, выпишу вам гарантийку. Залили бензин. масло, и ....газонокосилка не завелась. Привезли газонокосилку назад в магазин, выписали гарантийный талон задним числом, сказали как запонить претензию и взяли на диагностику. Через 1.5 месяца сообщают что мы должны еще за сломанный двигатель заплатить, т. к. Ее заводили без масла или с малым количеством масла. То есть ее заводили до нас, видимо поэтому и проверять отказались, хотя уже потом выяснилось, что масло можно было купить и в магазине. Теперь идет нервотрепка с выяснение кто виноват и что делать нам?
Обычный строительный магазин, второй в округе, такой же как и на «объездной». Ассортимент как в любом среднем строй.магазине.
А вот цены завышены! При этом экономят на консультантах! Спросить не у кого. Леруа выходит значительно дешевле. В апельсин стоит ехать исключительно за мелочью в количестве не более 1шт. Так как в противном случае выгоднее прокатиться до леруа.
Персонал как будто спит на ходу. На рабочих местах ни кого, приходилось звать. Купил зеркало для ванны, уже дома обнаружил, что нет крепежа для полочки и кранштейнов. Купил пластиковые панели, мало того ждал 20 минут пока вынесут, так ещё из 7 шт. - 6 ОКАЗАЛИСЬ ПОЛОМАНЫ. Начал высказывать притензии так мне ещё и нахамили на на выдаче товара. После такого обслуживания больше не хочется к вам приезжать!
Хороший магазин, много различной продукции! Персонал отвратительный, ведут себя грубо, огрызаются, только что не посылают пока. Пункт выдачи товара уходят с твоим чеком на полчаса, пешком до Москвы чтоль ходят непонятно, хотя покупаешь например килограмм гвоздей. О крупных покупках вообще молчу. Поход в апельсин за покупками - это трата пол дня времени.
Хороший ассортимент, но очень медленное обслуживание и частые ошибки с ассортиментом. Ждать выдачу товара можно до 40 минут, и это не зависит от размера покупки. Я покупал один замок, и ждал больше 30 минут его выдачи, а потом покупал кучу проводов, гофры, креплений и т.д., и опять ждал больше получаса + ошибка в ассортименте.
Всегда есть все необходимое. Покупал электрику и садовые инструменты. Очень странный контроль и покупка через кассу. Сотни бумажек, насовсем удобно
8
Show business's response
Евгений
Level 14 Local Expert
June 21, 2019
Ужасная внутренняя логистика.
Накрутили от 20 до 40% на многие товары, часть товара имеет нормальную цену, но не выставлена на витрину. Онлайн на сайте всё есть, сайт отличный, но после оформления заказа его всё равно придётся оплатить у Администратора, потом принести бумажную накладную в зону выдачи, и только после этого мальчик побежит по всему залу собирать товар с полок и шкафчиков. Неужели заранее это так трудно сделать?
На выходе есть кофейный автомат, кофе очень средненький.
Большой выбор нужного для ремонта и строительство, бытовой химии ассортимент, но есть большой минус, долгое обслуживание, приходится потерять много времени внутри магазина(
3
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
August 11, 2019
В выходной магазин пустой, ни покупателей, ни продавцов. Хотел купить инструмент, который лежал за стеклом витрины, через 15 минут поиска администратора в зале, выяснилось, что он занят подбором краски, после этого он уйдет в электрику, а потом МОЖЕТ БЫТЬ, подойдет ко мне... Отдыхающие "специалисты" на выдаче, сказали, что открыть витрину и дать мне инструмент они не имеют права, так же как и кассиры. В итоге плюнул и уехал в другой магазин (не Апельсин), где все купил за 1 минуту. За красивой обложкой Апельсин здесь обычный магазин, где работать никто не хочет, покупатель на последнем месте, всем всё пофигу. Больше сюда не приеду.
магазин может и нормальный,но оплачиваешь одно ,а приносят другое и с видимыми дефектами и сколами, типо отдали и ладно , оплатили же . продавцы не знают товар , ходят спрашивают информацию у других продавцов, на выдаче товаров два человека и они не шевелятся. ехал мимо и заехал. специально туда не поеду. а представьте если я присмотрел товар в разных отделах и там говорят вам принесут. так можно сидеть и термос брать с собой и бутеры. Я про магазин Апельсин что по дороге в дмитров по объездной дороге . на гагате.
Хороший магазин но плохо сбалансируемый по персоналу очень большая текучка и приходится долго ждать товар работают без инициативно за это 3 бала при старом коллективе было намного лучше
4
Aleksey S.
Level 16 Local Expert
October 22, 2019
Огромный выбор строительных материалов. Дополнительный + за консультацию при выборе материала по телефону и доставку товара без посещения магазина! Спасибо.
Чмошный магазин! Бородатый консультант, который у касс сидит, корчит из себя самого умного, толком ничего не может подсказать и объяснить. Очень долго обслуживают. Пидорская система бумажек, если их 10 и все по 200 рублей, то будешь 10 картой платить. Дебилизм.
На доставке сидят молодые люди(один работает подольше. Принёс вместо двух светильников один.) С недовольным видом принёс второй. Попросил проверить. Розетка работает через раз. Ощущение такое, что просишь отдать бесплатно, то что уже оплатил.
Не все есть в наличии, что на витрине. В каждом отделе свой лист расчёта, который в кассе при оплате картой проходит отдельно. За менеджерами приходится бегать или долго ждать своей очереди
Большой выбор, рассрочка без процентов.
Многие покупатели жалуются, что им пр ходит я долго ждать выдачу товара. Но извините вы же идёте не пачку сигарет покупать))
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 17, 2019
Очень люблю этот магазин. Можно купить всё. Много хозяйственных товаров, по приемлемой цене.