Печатали сити-формат. Как оказалось видимое поле было меньше, чем размеры макета. Без согласования с нами макет переделали вкривь-вкось и распечатали.Мы увидели этот кошмар уже на сити-формате. Если бы нам сказали, что макет нужно переделать, мы бы переделали его сами по нужным размерам. Считаю, что любые изменения в макете заказчика должны быть с ним согласованы перед печатью. Вину признавать отказались, хотя во всех их письмах есть приписка: " после согласования- макет отправляется в работу и не подлежит правкам!" Только с нами изменения никто не согласовал. Эти люди не смогут предъявить ни записи телефонных разговоров, ни письменные документы, ни электронные письма по этому поводу. Мы перепечатали сами макет за свой счет.
Никому не советую. Могут втихаря залезть в ваш макет и переделать, причем в колхозный вариант.