Очень хорошая и удобная гостиница. Рядом с центром города. Чистый номер. Уютная атмосфера. Вежливый и внимательный персонал. Особенно понравилась администратор Лидия Петровна. Спасибо за вашу работу
Нормальный недорогой отель. Постель чистая, уборка каждый день. Сервис приемлемый. Главное- в центре. Все рядом, в пешей доступности. И цена доступная. Рекомендую
Не советую вам связываться с данной сетью отелей. Приезжали сюда 3 раза цена номера(берем самый дорогой) всегда была 5000, последнюю бронь сделали за месяц! По телефону отдел бронирования не сказал о повышении цены ни слова! По приезду нам говорят 6500, мы звоним в отдел бронирования узнать почему такая цена и почему нам об этом не сказали, на что нам говорят что ценообразование у них динамическое! И начинают хамить! Слова сотрудника: у вас 2 минуты и после я отменяю бронь и она бросает трубку!! Мы то в любом случае взяли бы этот номер и взяли,но вот причину повышения хотелось бы узнать! После интереснее. Я пишу на почту этой сети о хамском отношении сотрудницы и о том что после этого мы к ним никогда не приедем. Ответ убил!! Я оказалась нетрезвой дамой, с учетом того,что никакого алкоголя во мне не было ни капли! На что я написала им,что это уже двойное хамство!нас встречал админстратор лицо в лицо, чтобы хотя бы поинтересовались у нее прежде чем так оскорблять! Администратор много извинялась за такую ситуацию, так вот если бы мы были пьяны и хамили, вела бы себя так администратор. Ужасное отношение к клиентам! Будьте аккуратнее закажите за одну сумму, по приезду назовут другую!
И если бы они записывали разговоры-они бы убедились,что 6500 мне не обозначали! За такую сумму есть отели рядом с лучшими условиями!
К сожалению не получилось оценить убранство и интерьер номеров данного отеля, но отзыв пишу , так как отношение к гостям посредственное, безответственный персонал, а именно администрация. Суть в том, что в этом отеле было забронировано 4 номера на 4 семьи, мы с друзьями (4семьи) ехали с разных городов нашей родины, для того чтобы вместе провести выходные в столице, по приезду выяснилось , что бронь администрация сбросила, объяснив ( по телефону, даже лично не вышли разъяснить как так у них вышло), что не смогли до нас дозвониться и подтвердить бронь( это чистая ложь, даже не звонили). Не рекомендую этот отель, могут сильно испортить настроение и своим поведением накладывают негативный осадок и недоверия к своим коллегам с других отелей.
Впечатление очень хорошее. Номера чистые, убирают ежедневно, дополняют шампуни, гели для душа, мыло. Постельное чистое. Все ухоженно. Администратор приветливый, все подскажет и расскажет. Имеется все для комфортного проживания. Очень понравилось
22.06.2024 осуществила по телефону бронирование 3 двухместных стандартных номеров и 1 улучшенный двухместный номер на период с 6 по 7 июля, по поводу оплаты уточнили сразу, отдел бронирования уверил, что оплата по факту заезда, в случае повышенного интереса к номерам, проинформирует и попросит внести предоплату. 26.06.2024 мы дополнительно попросили забронировать еще парковочное место через смс- сообщение, получили подтверждение. В итоге 6 июля в день заезда после длительной дороги 4 семьи приехали в Москву из других городов для заселения, на ресепшене, если эту каморку можно так назвать, никого нет и надпись «ушла в магазин». Стали созваниваться с администратором, в итоге, перезванивает девушка, которая даже не вышла к нам и сообщает, что бронь была снята 5 июля после того, как они не смогли до меня дозвониться. Хотя никаких пропущенных звонков в тот день у меня не было, мы также переписывались смс сообщениями, которые до этого времени доходили. В итоге, ничего толком не объяснив, как такое могло случиться, что не предупредив и не сообщив клиенту, они сами сняли нашу бронь, свалив все на участившиеся случаи фейковых броней. Сказали по телефону, что ничем помочь не могут, предложили только гостиницу в совершенно другом районе города и бросили трубку. В итоге в субботу в 15.00 в срочном порядке всем гостям пришлось искать свободные номера в гостиницах, что было затруднительно. Однозначно, не советую. Зря потраченное время и нервы. Причем сама гостиница оставляет желать лучшего, рядом идет стройка, куча строительного мусора, шум. Номера мы так и не увидели.
Можно было что-то написать об отеле, если бы получилось заселиться. Но, увы. Во-первых, местоположение отеля - да, это центр, но найти вход в гостиницу во дворах - то еще приключение. Преодолев эту преграду, столкнулись с тем, что стойки ресепшен как таковой нет, есть небольшая комнатка с надписью «ресепшен», в которой никого не было. После 5 минут поисков администратора, которые не увенчались успехом, пришлось искать другой отель.
Удобное место расположение и тихо. Метро рядом, Садовое кольцо, Бульварное кольцо, Тверская. Номеров немного. Снимали семейный двухкомнатный номер. Номер, конечно, требует смены коврового покрытия и занавесок. У постельного белья нужны простыни большего размера. Общий кулер и микроволновка находятся рядом с дверью. Чай, кофе, сахар не ограничен, то есть позавтракать можно в номере. В номере только ночевали,днём гуляли. Семья из 4 человек в номере разместится. Бюджетно, для людей без претензий. Отелю надо стремиться стать комфортнее.
Бронировали 4 номера на субботу- воскресенье 6-7 июля. Бронь подтвердили. Уточняли нужна ли предоплата, но что отдел бронирования ответил, что если будет необходимо, они с нами свяжутся. Никакого звонка не последовало и мы со спокойной душой отправились в отель. Наша бронь была снята. Номеров свободных не оказалось. Администратор адресует в отдел бронирования, который толком ничего объяснить не может. Результат: куча потерянного времени и пришлось в спешке бронировать другой отель.
Ужас и еще раз Ужас!!!
Хуже отеля я невстречал. Это не здание и не дом, а страшный ветхий БАРАК 2-ух этажный.
На первом этаже данного Барака- Отеля Апельсин находится склад с товаром от куда бесконечно Орут, Кричат и Шумят доставка " Самокат" и "Яндекс еда".
Соседи в этом отеля рабочий персонал из ближних стран, которые га всю катушку слушают свои песнопения и ХАРКАЮТ без перерыва - это АД.
САМОЕ прекрасное, смотрите фото данного АД- ОТЕЛЯ АПЕЛЬСИН.
Ужасный отель, в номере воняет, кондиционер плохо охлаждает и сильно шумит, вместо кровати king size две соединенные кровати, wi-fi плохо ловит в номере. При разговоре с менеджером и просьбе решить проблему, слышу только оскорбления в свой адрес, постоянно перебивала во время разговора и т.д
Абсолютно не рекомендую данный отель. Фото на сайте и номер по факту не совпадают, сервис на 0 и когда приехал заселяться, ресепшен был закрыт с надписью ушла в магазин, ждал администратора 40 минут
Ужасный сервис, женщина оператор отвечает по-хамски,это мягко говоря. Бронировали номер с кухней, нас заселили в другой , пришлось доплачивать, в нашем кто-то жил. Сам отель грязный клоповник, обои грязные, оторванные, батареи просто жуть , на них и за ними векавая пыль. Единствненый плюс это месторасположение отеля. Но ! За 4500 ,я думаю, найти гораздо приличнее жилье можно! Ценник за такой срач просто бомбический ! Не рекомендую !!!!
Ужасный отель,бронировали заранее номер,персонал безответственный,приехали заселяться,бронь сняли,ни о чем не предупредив
Еле как нашли другую комнату с ужасным скандалом и оскорблениями+цену подняли вдвое дороже,чем указано
Неприятный запах и везде грязь,никто не заботится о вашем комфорте и чистоте
Не советую заселяться в этот отель!
В номере чисто, все необходимое для проживания есть, есть кухня, душ, санузел, тапочки и мыло, немного маловат номер, но для одного не страшно. Для меня самый большой минус это нехватка вентиляции и отсутствие окна, поэтому даже без использования кухни, и нахождении в номере только ночью, все равно очень душно, иногда пахнет какой-то плесенью, не знаю что это и проветрить не было возможности. В следующий раз выберу другую гостиницу.
Все чисто и аккуратно. Номера небольшие, но все есть. Находится во дворах, шума с дорог не слышно даже с открытым окном. Недалеко находится отличное кафе-столовая Кремлевский.
Хорошее только месторасположение. А так - дыра в центре Москвы.
Затертый ковролин, дырявые полотенца. С потолка текла вода. Подставляли банку. Никакая парковка - сразу у двери. Тут же разгрузка Самоката. И да, с самого утра и до 23 часов под окнами Самокатчики приезжают за заказами. Мопеды свои кидают как попало. Тут же разгрузка грузовиков. Ну так себе, на троечку.
Полный трэш. Здание двухэтажный барак, приспособлений под общежитие, гостиницей это место не назовёшь. Номер старый и грязный. Покрытие на полу в грязных пятнах. Мебель убитая. Но самое главное на сайте указана услуга "завтрак шведский стол". Места для приёма пищи в принципе не существует. Пищу в гостинице не готовят. В номере принять пищу семье с 2 детьми невозможно. После прилёта, пока ехали в такси, заказали доставку. Пока доехали, доставка прибыла, в итоге дети ели сидя на кроватях и подоконнике. Заказ оформляли на Яндекс путешествия. Возвращать деньги нам отказались. Что делать с услугой "завтрак" не понятно. На фото стол на котором видимо предполагается обед семьи из 4 человек
Хорошее уютное место. Доступные цены при наличии центрального расположения отеля. Брали номер Премиум Люкс. Есть сауна и джакузи, большая мягкая кровать.
Жили в семейном номере, места очень мало, буквально не развернуться! Ковровое покрытие очень грязное, давно требует замены. Полотенца старые, белье тоже пора менять, но было чистое. Очень сильно пахнет сыростью и старостью. Здание старое, во дворе ужасный бардак. До метро минут 15 ходьбы. Не рекомендую останавливаться в апельсине на Тверской.
Очень уютный отель! И прекрасный администратор. Всем буду рекомендовать останавливаться здесь, и сама непременно вернусь сюда снова. Находится в центре, от метро пешком легко дойти. Но при этом не на шумной улице, а в тихом переулке. В коридоре есть чай/кофе, микроволновка и кулер с горячей и холодной водой. В номере холодильник, кондиционер. Тепло, есть горячая вода.
Если ищите место для ночлега, то вам сюда. Для комфорта есть абсолютно все необходимое. Единственный минус - очень тонкие стены, слышно все. А так, очень даже неплохо.
На три звёзды конечно не тянет. Мелочи, а досаждают. Унитаз тек в номере. Слесарь так ничего и не сделал. Посуды не было, после просьбы принести, принесли минимум. Плита не работала. Починили на второй день. Починка, визиты ремонтников, конечно мешали отдыхать. Администратор, как бы это помягче выразится - заладила одно - не знаю, второй день здесь, до Вас все работало. Ну в общем на хилую троечку.
Номера чистые, но видавшие виды. Персонал доброжелательный. Но если вы ищете современный ремонт, то не советую выбирать данную гостиницу. Как бюджетный вариант - сойдёт.
Душная комната без окна. Находиться под утро становится не возможно. Приехали в 16.00, номер был не готов, сломаную кровать неспешно ремонтировал мастер. А нам вместо извинений предложили погулять, несмотря на мороз на улице. Единственный плюс это расположение.
Очень тонкие стены, слышно было и нас коллег по цеху, маленькие номера, чайник и вода снаружи но зато совсем недорого, плюс центр. В целом я бы 4 звезды поставил тк есть с чем сравнивать, но я там потерял кошелёк с деньгами с хорошей суммой, администратор нашла и вернула, спасибо. Поэтому 5!
Отель подходит остановиться на ночь максимум 2, когда нет вариантов, как в нашем случае, кровать у нас была 2 совмещенных дивана, ребенок спал на прощелине, удобное расположение, администратор доброжелательная девушка, вай фай не тянет, вода, чай в коридоре в свободном доступе
Комнаты маленькие, но уютные, чисто, постельное свежее, в номере есть посуда и чайник, телевизор и маленький холодильник. Из минусов- высокая слышимость соседнего номера.За стеной занимались взрослыми делами, и нам было слышно дыхание, и трение тел)))
Это ужас! Рядом за меньшие деньги отели с удобствами, халата, тапочками и белыми полотенцами. А ЭТО Проходной дом с огромными щелями в двери, тапки из полиэтилена, отсутствие мыла, только по требованию. Фен со скандалом на следующий день привезли после обеда. Отсутствие окна, в номере за 5 дней не убирались вообще. Одеяла не стирают. Они вонючие. А простыни такие, что и одеяло туда не засунешь, поэтому все спят под ними без простыней. Полная разруха. Душевая кабина отдельное шоу. Приезжайте. Обманулово вас ждёт.
Главное, для чего нужны хостелы и отели - возможность нормально отдохнуть и выспаться ночью, но тут мы с женой этого не получили. Шумоизоляции нет вообще. В соседней комнате полночи во всю работал телевизор. Это было слышно, как будто он работал у нас. Администрация не следит за комфортом постояльцев совсем. В приличных хостелах шуметь после 22 запрещено!
Отвратительный отель!оплатила сутки ,но как зашла в номер не смогла остаться ни минуты,неприятная атмосфера ,затхлый запах,грязно!само здание где находится отель ужасное!Входные двери в номер хлипкие!До сих пор неприятный осадок после посещения этого «отеля»,по мне так это хостел по другому не назовёшь
Номер не соответствовал заявленному, не было окна, постоянно, что-то шумело, слышимость с коридором хорошая. В номере чисто. Персонал доброжелательный. Но нет в наличии для всех отдыхающих брелка от входной двери.
Плюс только один, недалеко от центра за не большую сумму и есть парковка за 500руб
Здание явно раньше не было жилым. В коридоре и номере воняет сыростью. Грязненько. Шумоизоляция отсутствует в принципе. Персонал приветливый, но это ничего не меняет.
Ставлю самую низкую оценку не только за условия, но и за отношение. Приехали рано утром, с детьми. С дороги хотелось просто выспаться поехать дальше, но дольше, чем 2 часа находиться в номере просто не смогли. Прокурено, грязно, холодно. Отопление сплит системой, которая еле работает? Серьёзно??? Написали с администратором заявление на возврат средств, но естественно никто даже пальцем не шевелит. Они свои деньги заработали!👎🏼👎🏼👎🏼
Категорически не рекомендую этот отель. Какая-то подворотня, такое ощущение, что попал в послевоенную раздолбанную Москву, внешний вид здания точно нуждается в ремонте, дверь не сразу и найдешь. Далее ужасно грязная лестница как на заводе, которая ведет непосредственно к номерам, жутко неприятный запах, как будто эту лестницу облюбовали местные бомжи (мне жаль постояльцев этих номеров, правда) , так как пришел поздно- решал квест как найти администратора чтобы отменила бронь, так как оставаться в этом отеле у меня никакого желания уже не было, висит табличка на двери, но никто не открывает, пришлось громко стучать, чтобы спустя минут 15 администратор ( о ней отдельный разговор, она была в косметической маске , а я даже сначала не понял этого в сумраке и думал что разговариваю с зомби) об отмене брони она слушать ничего не захотела и сказала звоните утром, утром мне позвонили из отеля и я естественно, отменил бронь, так как остановился уже в другом, нормальном отеле, на что мне сказали хорошо тогда бронь отменяем, пишите в Яндекс чтобы вернул вам деньги, на что Яндекс мне ответил что отель отказал в возврате средств. После моего звонка в отель, мне ответила хамоватая мадам, которой просто необходимо пройти курсы управления гневом, не говоря уже о посещении лекций клиентского сервиса, так как она разговаривает на повышенных тонах используя хлесткие выражения. Я понимаю что ценник достаточно низкий для Москвы, но это не дает право владельцам и персоналу так наплевательски подходить к ведению бизнеса.
Очень хорошая слышимость в номерах. Если за стенкой разговаривают или звонят по телефону, можно разобрать слова, понятен весь диалог. Соответственно если попадутся шумные соседи или рано заведут будильник, поспать не получится.
К основным мелочам нет смысла придираться за эту цену.
Возможно на одну ночь нормально, но в целом беда, конечно! Слышимость сумашедшая, очень пыльно, убираются так себе…. Подушки это нечто… одна более менее, но вторая как камень, она даже не прогибается… и на двуспальной кровати односпальный пододеяльник… и других нет! Мыло и шампунь вообще не выполняют свои функции 😂 они вообще не мылятся!!!
Уютный отель, 👍 цены низкие !!!!! по сравнению с двумя близлежащими ... (если не обращать внимания на постельн.белье - хлипкое...)
Удобно когда люди приехали на театральные премьеры или шоппинг. Рядом есть кафе и старая часть Москвы правда, очаровывает ...!!!! )))))