Неудобно, что при покупке электросветильников, их не запаковывают в родную (заводскую) коробку, а просто в пупырчатую плёнку. (данные коробки у них не сохраняются). Упаковали и даже не показали внешний вид снятых с потолка торгового зала светильников, в итоге только дома обнаружился брак одного плафона.
Хороший магазин, есть всё для строительства и ремонта. Цены приемлимые. Неудобно, что приобретаемый товар, нужно с начала выписать, а потом ждать на выдаче. Продавцы, когда поймаешь, приветливые, помогающие
Заказывали 4 двери, перепутали одну дверь другого цвета и наличники так же другого цвета, косяк их, а муж все таскал им! Я если б дома была в этот день, таких бы "ласковых отзывов" им написала!
16 февраля 2022 года зайдя на склад магазина на Шлихтера за выдачей товара , на меня и ребёнка выскочила огромная собака, ростом она была мне по пояс! Она басом лаяла и кидалась на нас, сказать что мы в шоке и диком испуге это ничего не сказать!!!!! Бедный ребёнок!!!! Написала жалобу в книгу отзывов и сказав об этом случае администратору Александру!!! Он сказал не понимает в чем проблема? Может её просто пустили погреться!!!! Вот чтобы понимать ,что происходит бардак в магазине нужно хотя бы сделать вид что вы Александр работаете а не только в телефоне копаться и ухмыляться!!!! и зарплату получаете за это!!!! Отвратительно!!!!
Покупал плитку два года назад. Оказалась разного оттенка. Поменяли не смотря на срок приобретения. Спасибо.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2021
Чистый, с виду хороший магазин, но процесс покупки оставляет желать лучшего! Сначала выбираешь товар на ветрине, запоминаешь артикул, ищешь свободного консультанта, который распечатывает наименование товара на листочке, с ним идёшь на кассу, оплачиваешь, потом на выдачу товара! Три пары перчаток ждал полчаса на выдаче!
К примеру, в леруа мерлен, все намного проще и удобнее, взял товар и пошёл с ним на кассу! Почему здесь тоже так нельзя сделать!
4
Посмотреть ответ организации
Daria
Знаток города 4 уровня
1 ноября 2024
К сожалению, продавцы не горят желанием помогать в каких-либо вопросах.
Прекрасный магазин, есть все что не обходимо для дома по хозяйству. И это удобно, все в одном месте. Ценовая категория как везьде. Но удобна скидка выходного дня👍🏻
Хороший магазин.В нем есть различные товары-от дорогих до дешёвых.Понравился продавец консультант в отделе инструментов - помог выбрать болгарку ,также в отделе сантехники решил вопрос со сливом воды из стиральной машины.
Внешне все красиво. Новый большой магазин, хороший выбор, нормальные московские цены. Но. Попробуйте там купить что-нибудь. Товар привинчен к стенам. На каждый шпатель и доску вам специальный менеджер, записав предварительно в блокнотик, выпишет и распечатает со своего компьютера лист а4 (шпатель не даст). На кассе вы дадите стопку полученных а4, и вам каждый будут пробивать отдельно. При оплате картой, её нужно будет приложить столько раз, сколько листиков вам выписали. Боюсь представить, что будет происходить в случае оплаты наличными. Подсчет и выдача сдачи каждый раз?.. Вернут стопку бумаг на руки с прикреплёнными степлером к каждому листику еще разными чеками и распечатками. Весь этот бутерброд после касс надо будет нести к специальному столу, где еще один специально обучаемый человек отберет те, которые оплачены, но товар у вас не на руках (кое-что можно урвать, не всё привинчено, но на кассе не могут сканировать штрихкод, потому что наклейки на товарах содержат только половину штрихкода, и бедная кассирша каждую мелочь забивает вручную). Так вот очередной специально обученный человек идёт вглубь магазина и собирает ваш товар, который вы могли спокойно взять сами. Короче, дикий расход бумаги, рабочего персонала, их времени, вашего времени и КУЧИ БУМАГИ. Не поленился, сходил в администрацию. Там мне сказали: мы давно на рынке, у нас все хорошо и всем все нравится. Может, я излишне избалован нормальными магазинами вроде Леруа, Касторамы, Икеи, да любого другого подобного. Но когда мы вышли, горячо обсуждая эту жуткую систему, слышали на улице простых Тамбовских ребят, не стеснявшихся в выражениях по поводу всей этой дикости. Кстати, менеджеры и кассирши тоже понимают, стеснительно улыбаясь и разводя руками. Но им нужна работа. Жаль , товары в магазине есть нужные, и территориально близко. Но если они ничего не сделают с этой жуткой системой, будем уж лучше продолжать затариваться в других местах. Да, кстати, по поводу цен - обещали вскоре поднять, сейчас на 10% все дешевле по случаю открытия. Спешите, если не боитесь заблудиться в терниях странного клиентоориентированного сервиса по-тамбовски. Надеюсь, это вскоре изменится. Еще более надеюсь, что люди перестанут это считать «нормальным». И в Тамбове появятся наконец удобство, качество, большой выбор и разумные цены. И это станет нормой. У Апельсина все шансы.
Цены выше, чем в том же Тереме. Ассортимент почти не отличается. Может по каким-то гламурным позициям он и больше. По тем вещам, которые интересуют меня - клеи, смеси, герметики, пены, электрика, метизы, крепеж - разница невелика. Персонал ужасный. Без компьютера не способны на членораздельный ответ, специфику товара не знают, размеры и весовки не знают, производителя не знают. Любимые ответы - "мы не обязаны" и "можете отказаться от покупки".
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений К.
Знаток города 9 уровня
22 апреля 2024
Есть практически все, что необходимо для качественного ремонта
Судя по отзывам, доставка то ещё дно, но они его пробили, с большим запасом!!! Заказывал штукатурку и ещё по мелочи, ждал целый день, но ждал не один, вместе с грузчиками, так как в моём регионе нет услуги разгрузки! Так вот, благодаря неспешной доставке и почасовой оплате грузчикам не осталось денег на ремонт! Сложу из мешков штукатурки мебель и планирую теперь так жить, получится такой индустриальный минимализм!!! Доставка отстой, не рекомендую, не дождётесь!!! А самый прикол, что водитель где-то едет и едет, обещает приехать вот прям сейчас, а время уже поздний вечер и грузчики разошлись и даже девушки операторы не работают, но водитель всё едет и едет, где едет не понятно и как сейчас я должен в одно лицо ночью затащить тонну штукатурки на 4 этаж в доме без лифта? Где моя штукатурка, Лебовски????
Большой просторный, широкий ассортимент разных материалов и инструментов в одном месте, цены где то по карману, где то просто поглядеть. Хотелось бы побольше консультантов на местах. На выдаче ребята просто шуршат - респект. На "складе" погрузка силами магазина. Удобный в расположении
Большой , комфортный магазин! Но не могу сказать что цены комфортные. Обязательно сравнивайте предложения с другими магазинами. По качеству товара, не плохо.
Нужен был пластиковый подоконник 2,20. Купили 3-х метровый и попросили отпилить 2,20. Все равно пилить нужно было, т. к. материал 6 м. Не отпилили! Сказали указание начальства пилить 3 м. "Отличный сервис", ничего не скажешь. "Всё для людей" ! Не советую этот магазин, можно немного дешевле найти и отпилят как надо. Да, и за несосоявшийся распил просили денег на пункте выдачи товаров. Жаль не уточнила сколько :)
В целом магазин что касаемо разнообразия ассортимента хорош, что касаемо обслуживания, то можно сказать что сельпо, консультанты судя по всему вообще не замативированы на продажи, лишний раз пятую точку не оторвут от стула, по этому твердая 2
Очень дорогой магазин.. Туда не хожу... Пугают цены.
3
1
Посмотреть ответ организации
Имя скрыто
Знаток города 21 уровня
2 августа 2022
Нужны были отводы (угольники) из 108 трубы. Звоню, объясняю, переключают на один отдел, объясняю что нужно, говорят вам в другой отдел, прошу соединить, отвечают-перезвоните по основному номеру. Звоню по основному, опять объясняю, прощу соединить с нужным отделом, переключают, в следующим "нужном" отделе опять говорят :" вам в другой отдел".
В итоге, звонил 4 раза, отфутболивали из отдела в отдел, результата НОЛЬ. Больше с этой конторой я принципиально не буду взаимодействовать!
Читаю отзывы и не понимаю, может я в другой магазин захожу. Строю дом и покупок сделал в этом магазине тысяч на 150 (плитка, ленолиум, обои, строительный пылесос и так по мелочи). Скидки при покупке по карте магазина плюс бонус на карту, в итоге получается на 10%. Так же пользовался доставкой в 100км, ни каких притензийВ. По моему мнению, в ближайшее время в Тамбовской области "апельсину" альтернативы нет.
Единственные плюсы это красивое современное здание и цены, обслуживание и менеджмент находятся на очень низком уровне. Приехал в магазин с желанием закупиться на крупную сумму всего необходимого для масштабного ремонта, в результате уехал ни с чем в связи с отсутствием в наличие практически всех заявленных образцов (к слову я не сдался на первой неудачи и предположил что могу позволить себе подождать пару дней, но получил ответ что ожидание займёт от 1 до 3х недель) отсутствием услуг доставки и подъёма на этаж, долгого ожидания специалиста который мог бы проконсультировать. В общем не посоветовал бы эту организацию людям которые ценят свое время.
Мне нравится.
Сколько бы не приходил за покупками, всегда находил именно то, что мне нужно.
Вежливое отношение консультантов.
Приятное и быстрое обслуживание.