Snega V gorah
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
239 reviews
November 2, 2023
Отдыхали в апартаментах категории люкс с одной спальней. Прекрасный номер, есть все необходимое. Красивейший вид из окон на горы, сам номер находится удобно на этаже, не нужно плутать. Наличие стиральной машинки очень порадовало. Администратор Екатерина всегда на связи. Советую!
1
May 9, 2023
Все отлично, как всегда. Но минус одна звезда за завтрвки на майских праздниках. Было сильное разочерование в сервисе и организации завтраков. В 9.20 мы пришли, мест не было, чашек не было, так и вилок, тарелок. Еды тоже, как будто мы опаздали, но завтраки до 10:30. Официанты бегали и не справлялись. Больше завтраки брать не будем, если приедем. Ранее завтраки походили в ресторане отеля и все было замечательно, зачем было переносить зону "шведский стол " к лифтам и выходу, мне не понятно. В лифт входят/выходят все гости отеля и все это через подачу шведского стола, это не приятно.
С самого открытия мы обажаем этот отель, еще не было даже ресторана и перекрестка, но сервис и номера на высоком уровне. Берем люксы или комфорт + на семью отлично. В комфорт + много места. Спа тоже претерпел изменения, пора провести ремонт в джакузи. Бар в спа содержит только услуги массажа😔. Услуги ресторана в номер отлично работает, вкусно и быстро. В номерах чисто. Надеюсь руководство отеля пересмотрит некоторые позиции организации завтраков, как минимум.
July 31
Супер отель,у нас был апартамент с кухней,отличное спа ,все рядом,вернёмся конечно ещё туда отдохнуть
October 7, 2023
Отличный отель! Вышколенный персонал, ежедневная уборка, классный СПА, кстати, по очень привлекательной цене, суперское расположение отеля, в общем, 10 из 10.
Обязательно вернусь сюда еще не раз!
September 26, 2023
Очень понравился отель, спа лучше чем в Риксос, все новое, цена и качество соответствуют. Номера комфортные, мебель новая, есть все необходимое. Мало косметики, но мы ей и не пользуемся, возим свою. Номера убираю каждый день, на завтрак мы не ходили, есть по близости много кафе и ресторанов.
January 17, 2023
Очень красивые, идеальные, чистые, уютные номера, все рядом: подъёмники, магазин Перекресток, центр Красной поляны. В номерах есть все необходимое! Отличные номера в отличном отеле! В отеле есть спа, бассейн. Праздновали новый год компанией. Всем остались довольны. Хочется туда вернуться обратно и не раз. Рекомендую! Спасибо Вам за наш прекрасный новогодний праздник!
3
May 9
Понравилось все! Чистота! Красота и внутри и вокруг! Удобно! Вкусно! Отличный бассейн и банный комплекс! Удобное расположение!
March 3
Отель в целом хороший. При заселении нам достался номер, который совершенно нам не понравился. В результате переговоров с администратором, конфликт был улажен и нас переселили в отличный номер. Завтраки вполне достойные. Все находили еду по вкусу и дети и взрослые. Шампанское неплохое. При бронировании нужно более конкретные пожелания указывать. Вечером ходили в бассейн, Баня кстати прям отличная. Расположение- 5 - 7 минут и у подьемников.
1
November 4, 2022
Отличный отель. Полностью соответствует своим 4 звёздам! В номерах с современным ремонтом и новой мебелью, есть все необходимое для отдыха. Апарт Отель предоставляет фен, утюг, гладильную доску, сушилку. В номерах кухня и наличие качественной посуды. Уборка ежедневная, белье меняют раз в 3 дня. Каждый день вода для питья и банные принадлежности. Халаты и тапочки для посещения СПА центра. Для проживающих в отеле, посещение СПА центра бесплатно. Бассейн, джакузи, 4 вида бань. Отличные , разнообразные и вкусные завтраки - шведский стол в прекрасном ресторане с видами на горы. В теплую погоду можно завтракать на открытой веранде . Персонал отеля приветливый и отзывчивый .
1
November 28, 2023
Были с девочками на ретрите и всем очень понравилось! Отель чистый, современный, в номере все есть, у нас был с террасой и шикарным видом на горы, есть сауна, хамам, баня, джакузи 🥰
Вернёмся снова!
May 7
Отличное место расположения отеля, доброжелательный персонал, уютная атмосфера, вкусная еда, прекрасный СПА. Рекомендую.
1
March 26
Хорошее место для спа, особенно после катания; к сожалению попал на период (начало февраля) когда было много семей с детьми которые мешали отдыхать.
4 вида различных саун, есть свое мини кафе с горячими напитками и куллер с водой
November 28, 2023
Бронировали номер на 3 дня, каждый день уборка, вкусные и сытные завтраки, приятный персонал. Каждый вечер ходила в тренажерный зал и СПА. Отель однозначно рекомендую.
September 20, 2023
Отличная локация, отличные завтраки. Летом адекватная цена. Для зимы очень маленький номер (стандарт) , даже негде будет вещи просушить. Поэтому зимой выберем другое место, но для лета - безупречно. И спа на 5, ходим зимой всегда именно в снега. Массажи в ассортименте. Бассейн, несколько саун. Рекомендую
November 9, 2023
Раза 4 останавливались в данном отеле осенью . Лучшее время для прогулок в горах . Удобно жить в апартаментах с детьми. Бассейн, сауны, но очень много хлорки 🥴
November 6, 2023
Очень понравилось, техника, сантехника на высоте, есть небольшие недочёты, были не очень чистые стулья,т.к обивка светлая. Большой бассейн, сауны чистые. Обязательно вернёмся
March 25
Спа просто космос🙌👍👍👍бассейн очень теплый,так же сауны :можжевельник лучшая👍Кроме этого Хамам и джакузи .В Спа отдыхаешь душой и хорошее восстановление,после катания на горных лыжах👍👍👍
April 17, 2023
Отличный отель, персонал молодцы. Уборка каждый день в номере, полотенца и постельное белье меняется, как по просьбе, да и так каждые 3 дня. Завтраки включены, шведский стол. Нам хватало. Ребёнка есть чем накормить. Так же можно заказать еду в номер, готовят неплохо. Цены нормальные. Постоянно ходили в spa. Есть тренер каждый день. Проводят занятия по плаванию. Все частенько. Даже мой придирчивый муж остался доволен. Номер был с кухней. Сами иногда готовили. Расположение отеля отличное.
November 10, 2023
Прибывали в отеле семьей три человека 7-9 ноября и очень довольны всем от электронного входа без регистрации до номера хоть он был и не большой , но все необходимое есть , немного не понятно как посушить купальники и полотенца после трех людей… Бассейн отличный большой и теплый, из окна красотища !Сауны на любой вкус! Вообщем спасибо за отдых, магазин прям возле отеля и прогуляться и покушать всем и на любой бюджет!
June 14
Отель очень комфортный, бассейн большой , все супер одним словом!!! Будем еще приезжать
March 10, 2023
Отличный отель. Чистые номера. Бассейн и SPA зона чистые. Финская баня, русская баня, хамам.
Особенно понравилась травяная баня. Очень вежливый и приветливый персонал. Удобное расположение. В 5 минутах ходьбы от канатки. Рядом магазины, столовые. Рекомендую 👌👍
July 28, 2023
Потрясающие аппарты, шикарные интерьеры, удобная локация. Обошлись нам значительно дешевле, чем Снега. Завтраки брать не рекомендую, в 2 раза дешевле мы питались в соседнем доме, в Ем и ем, это очень вкусно! Рекомендуем! Обязательно вернемся зимой, уже с лыжами)
December 13, 2022
Номера небольшие, 2-х местные, есть кухня в каждом номере, ванная комната достаточно просторная. Душ, ванны нет. Кровать только одна большая, раздельный не было. В номерах тепло. Из недостатков - не хватает крючков в ванной для полотенец и одежды. На кухне есть плита, чайник, посуда, вилки, ложки, нож, штопор. Если, что-то не хватает, можно попросить. СПА зона выше всяких похвал! Большой бассейн вода +28, поменьше бассейн с джакузи, 4 бани (русская, финская, хаммам, можжевеловая).
1
December 10, 2023
Супер! Рекомендую! Проживание включает spa , бассейн и тренажерный зал! Две бани + джакузи и большой бассейн с видом на горы! Цена приемлемая и есть скидки%
April 4, 2023
Лучший отель на Роза Хутор. Номера все чистые, есть всё необходимое. Спа тоже очень хорошее, есть русская баня, турецкая и финская. Обслуживание отличное, персонал доброжелательный. Расположение удобное, всё рядом, буквально через дорогу.
1
June 14, 2023
Номер люкс-классик удачно расположен- окна на тихую улицу, сам отель в 5 минутах ходьбы от канатной дороги КП540. К матрасам и подушкам никакой претензии не было, качественное постельное белье, кухня укомплектована неплохо, на окнах сетки есть. Мусор забирают ежедневно, уборка и смена белья и полотенец на 5 день. Приятный интерьер. В целом, положительные впечатления.
3
September 3, 2023
Увы, начну с минусов, так место не понравилось (пишу про аппартаменты Елены Деньгуб и менеджера "Катерину")
1)Номер был очень плохо прибран, пахло мусором. Когда открыла шкаф под мойкой, ведро было грязным, был ужасный смрад. Тряпка для пола также была вся грязная и ужасно пахла. В ванной пахло плесенью. Поздно заселилась, на следующий день попросила поменять номер, получила отказ. Менеджер Катерина, которая занимается заселением/бронью/клинингом в апарты вела себя очень по-хамски, когда просила ее решить мой вопрос, она начала кричать на меня и говорить, что ей сейчас не до этого, "она занята", в итоге просто сбросила трубку. Пришла через какое-то время и забрала вонючие ведра, тряпки, сказала, что запах мусора и сгнившего арбуза-это приятный аромат. И добавила-я заберу ведра и тряпку, живите без них. Повышала тон постоянно. Через какое-то время все же пришла, убралась, молча ушла и хлопнула дверью после уборки. И еще для чего-то кинула новое полотенце на пуфик в прихожей, где разуваются. В общем, отвратительный сервис, ужасное отношение администратора "Катерины", которая очень грубая и не умеет общаться с людьми совершенно, с таким персоналом сталкиваюсь в первый раз.
2) В самих апартаментах феноменальная слышимость, до слов можно расслышать, о чем говорят соседи. Кто-то еще решил вечеринку устроить с громкой музыкой, уснуть нереально.
3) Администрация отеля делала какие-то ремонтные работы, что-то сверлили. И начинали они это делать в 9:30 утра йомайо! Опять же выспаться было нереально.
4) Как упоминала выше, стойкий запах плесени и сырости в ванной. На администраторе Катерине все обязанности по отелю, в том числе и уборка. Судя по всему, делает она ее очень плохо и второпях, я все потом перемывала самостоятельно, тк номер вонючий ужасно.
Плюсы:
Действительно симпатичный дизайн, на который я и повелась, мебель не новая, но и не сильно уставшая.
Итог:
Красивый дизайн интерьера, но ужасная уборка и вонь в номере. Стены из картона, выспаться или просто отдохнуть будет сложно, все время слышно соседей.
Ну и, самое главное, ужасное и хамское отношение персонала (Катерины).
Очень расстроилась, что выбрала эти апарты, на Поляне не первый раз, но такого прокола с отелем еще не было.
May 25
Очень большой, тёплый бассейн. Красивый вид из окна номера. Всё понравилось 👍
March 18
Отличный отель! Все понравилось, вид из спа на горы, много видов саун, номер 231 большой и просторный, рекомендую. Думаю приехать еще
May 6
Как всегда великолепно! Устраивает всё. Проживание, питание, спа. При желании можно придраться ко всему. Но желания нет!
1
January 8
Отдыхали с 25 до 30 декабря,остались очень довольны. Все очень чистенько,все очень доброжелательный персонал.. Особенно понравился хамам с басссейном. Рекомендую!
February 4
Очень классный отель, зона спа, бассейн, бани - очень удобно! Находится практически напротив канатной дороги Красная поляна
April 23, 2023
Остановились в апартаментах , очень понравилось . Дизайн хороший все новое , чисто, уютно. СПА отличное , очень удобно в холатике спустился на лифте и ты уже там . Проводили там время , когда была плохая погода .
3
April 13
Апартаменты очень понравились.Все есть до мельчайших деталей, новое, красивое.Бассейн и спа очень классные!Рекомендую 100%
May 12
Все отлично! Я редко рекомендую отели, но здесь да.
Нам все понравилось.и завтрак и номера, и бассейн.молодцы.!!
December 17, 2023
Классный отель в хорошем месте. Хороший бассейн и сауны. Есть тренажёрный зал. Хорошие номера. Чисто, уютно и комфортно.
April 1, 2023
Идеальное место для отдыха ! Чистые красивые номера, спа после катания это отдельная история ! Прокат просушка ботинок все имеется! Вежливый персонал в целом рекомендую и приеду еще не раз. !
1
November 20, 2023
Отличный апарт-отель. Очень чисто. Заселение удобно. Всегда можно перекусить в лобби. Отличный спа центр. Одним словом всё Супер
1
August 23, 2023
Честно говоря долго думал сколько звёзд поставить этому отелю - поставить 5 звёзд значит обмануть будущих потребителей и никто не обратит внимания, из тех кто должен, на те косяки, которые там есть🙄😏 поставить 1 звезду - это будет не честно по отношению к тем людям которые там хорошо работают 😏. В общем ставлю 3 звёзды. Теперь объясню почему. Начну сначала. Забронировали мы данный отель заранее, за 3 недели до предполагаемой даты заезда. Прочитав отзывы об отеле и выяснив, что один из существенных косяков, которые там существуют - это косяк с бассейном на улице - толи он бесплатен для гостей, толи нет. И дабы развеять это непонимание позвонили в отель и задали этот вопрос оператору. После уточнения даты заезда нам был дан ответ - что для гостей бассейн на улице бесплатен. Для пущей уверенности этот же вопрос был задан и на странице данного отеля в соц.сети ВКонтакте под одним из их постов, где также был получен положительный ответ - да, уличный бассейн (у них он называется - купель) для гостей бесплатен. Оплатив бронирование мы собрались в поездку. И какое же было наше удивление когда по приезду на данный вопрос девочки на рецепшн отвечают нам, что все бассейны платны, включая и тот что на улице, предложив доплатить по 2,5 рубля/в день на каждого члена семьи для посещения! Ахринеть! Ессессно было им сказано мол нам говорили, писали - что на улице бассейн бесплатен. Ответ - ВНИМАНИЕ - а вы покажите где вам об этом сказали! Нормально, да? Необходимо было записывать телефонный разговор что-ли с оператором? Ладно, думаем, сейчас пост ВКонтакте покажем и ответ на вопрос по этой теме. Ага! Х р е н! Пост удален! И сразу какое то чувство возникло нехорошее🙄😏 повеяло какими-то 90-ми прямо, с кидаловом и жульничеством! И это перебило дальше все! И хороший, можно сказать дизайнерский ремонт номера, и отличную работу горничных, которые практически вылизывали номер каждый день, следили за комплектом мыльно-рыльных принадлежностей, разных шампуней и т.п. в ванной, даже посуда была помыта к нашему приходу! Супер! Снимаю шляпу перед этими людьми! Трансфер до моря бесплатен, прекрасный большой автобус, водителю отдельный респект и благодарность за то что об'яснял где он нас высаживает и что будет забирать с этой же точки, и как добраться назад если желания находиться на пляже до 17 часов нет! Только благодаря таким работникам я поставил 3 звёзды, а не 1, как меня подмывало🙄😏! Завтраки мы не брали, благо в одном из корпусов этого отеля, находится магазин Перекресток, да и хороших кафе/ресторанов в округе полно, рядом есть "Ем да Ем", на первом этаже которого находится их столовая по вполне демократическим ценам.
WiFi в отеле работал всегда стабильно. Дорогу перед отелем (пешеходную часть) перекопали (ее перекопали по всей длине от в'езда на курорт Красная поляна до выезда на Лауру со стороны именно отеля Снега), поэтому очень тяжело добираться с чемоданами по разбитой дороге с остановки автобуса, не знаю когда это все закончат, поэтому будьте готовы. Девочки на рецепшн обычные, пластмассовые 🙄😏 им до лампочки ваши проблемы, их задача протараторить то, что им сказали (не больше, не меньше), дальше они всячески показывают вам, что им дальнейший разговор абсолютно безразличен. Оплату правда хорошо принимают, быстро🙄, правда на ДР, который выпал на дни проживания в Снегах - принесли бутылку хорошего шампанского и открытку с поздравлениями, а также пересчитали один день проживания со скидкой для именинника. Этим сотрудники рецепшн в корне отличаются от сотрудников рецепшн отелей на высоте 960! Я там таких не видел, хотя отдыхаю лет 8 уже на высоте 960 и только в этом году решил поставить эксперимент, так сказать, и пожить на высоте 540😏🙄. Но чтобы изгладить отрицательное впечатление от отеля Снега, после недели проживания там - поехали ещё на неделю на высоту 960😂😂 и тут все стало хорошо🤪😜😂 Вот, вкратце, и весь отзыв об отеле Снега🤔🙄😏
1
July 12, 2023
Отель находится недалеко от подъемника, в пешей доступности вся инфраструктура курорта.
Номера небольшие,но аккуратные и стильные. Есть всё необходимое на мини-кухне.
September 23, 2023
Странно что повторно приходится писать отзыв. Уже писала и он положительный и весьма содержательный. Единственное но-это путаница с сайтом, когда искала режим работы, то выяснилось что есть старый сайт и там центр «закрыт».
Рекомендую к посещению и зимой и летом. Бар работает активнее зимой-легкие закуски и вкусный чай в наличии, а баня русская оказалась самая горячая, прошла все предложенные. Вообще места хватает всем-лежаков много, красиво и комфортно. Выдают тапочки и полотенце бесплатно в прокат. Девушкам лучше взять фен свой, местный фен пересушивает сильно.
February 24
Хороший спа, новые номера, но стандарты очень маленькие! Большой минус, что в люксах 3х комнатных всего 1 санузел, номер на 6 человек а в туалет очередь.
September 12, 2023
Нам достался красивый люкс, с видом на горы. В номере стиральная машинка, микроволновая печь, плита, холодильник. Телевизор с кабельным тв. В здании отеля есть перекрёсток и аптека, очень близки подъёмник Горки Город.
3
November 5, 2023
Отдыхали в люксе семейном, ожидание и реальность не совпали. Есть много недочетов по самому номеру, спа и бассейн тоже не идеал, не пойму восторженных отзывов. По моему мнению соотношение цена -качество не равномерное, не стоит своих денег.
November 22, 2023
Место релакса и силы. Отличный отель, чистый, уютный, с домашней обстановкой. Рекомендую. Номера современные, Стильные. Есть СПА центр, который включён в проживание. Два бассейна и зона бань( их несколько). Рядом магазин ПЕРЕКРЕСТОК. До Роза Хутор 30 минут пешком.
January 25, 2023
ОТличный отель, провели время с семьей, все понравилось, доплатили за спа и не пожалели ни капли, есть спортзал! Но когда попали в спа провели там пол дня) Парились в хамаме, в русской бане, финской сауне! ребенок купался в бассейне и сидел в джакузи, еле вытащили его))) рекомендую, очень уютные номера, персонал улыбчивый и вежливый! Номера чистые ухоженные, никаких нареканий мы не увидели и не заметили!
1
March 19
Отличное расположение, чисто, уютно , удобно и современный дизайн в номерах, спа понравился
May 2
Очень хороший, крутой Спа комплекс, парная, бассейн, тренировки по плаванию, просто восторг!
March 18
Очень приятно после катания на сноуборде поплавать в бассейне и погреться в бане. Без этого отдых был бы не полным.
2
November 7, 2023
Удобное расположение - недалеко подъемники Газпрома. Номер очень комфортный, все необходимое есть, а спа - просто восторг!