Снимали апартаменты по адресу Романова 60, остались довольны по всем пунктам.
Цена соответствует качеству, внутри чисто, мебель современная и комфортная, есть все необходимое для временного проживания. Однозначно выберу ваш сервис в следующий раз. Отдельное спасибо оператору, который был на связи и доступно все объяснял.
• Порадовало отличное местоположение и безусловно уровень комфорта и сделанного ремонта, по соотношению цена/качество - идеальный вариант. Бесконтактное заселение с понятными инструкциями, чистота, соответствие фотографиям - все замечательно.
Но! Дважды пользовалась услугами Домант и дважды у менеджеров "случался форс-мажор". При первом заселении: за два часа до прибытия меня уведомляют о смене адреса и типа апартаментов, с опцией "если вас не устраивает, мы вернем деньги". После путешествия на самолете, на подъезде к квартире проблематично принять решение отказаться и искать другое место заселения. Стоит отметить, что класс квартиры был выше и с меня не потребовали доплаты. Показалось, что недоразумение урегулировано компромиссом. Во второй приезд, по той же схеме за 5 часов до заезда меняется адрес, с сохранением "классности" квартиры - однокомнатная, с отдельной кухней, как мне и требовалось. При этом, квартира была не готова, и несмотря на заявленное правилами организации время заселения 14:00, пришлось ждать у подъезда 40 минут. Уже войдя в квартиру, я обнаружила, что мне предоставили студию с крошечной кухней, двумя тарелками и парой стаканов. Менеджер предложил вернуть разницу в стоимости или вообще отменить аренду и выехать из квартиры. Опять же, после долгого путешествия, ожидания во дворе, переезжать не хватило сил.
Очень жаль, что при наличии таких качественных, удобных апартаментов у компании абсолютно не выстроена схема работы с выезжающими-приезжающими гостями, не отслеживаются бронирования и гостей тасуют как удобно менеджерам.
Сняли вчера (12.11.2021) квартиру, на Романова 60 - 175 . Очень неплохо обустроена . Переночевали . Утром обнаружили ,что нет воды. т,е. НЕ ПОЧИСТИТЬ ЗУБЫ ,НЕ СХОДИТЬ В ТУАЛЕТ , НЕ ДУШ ПРИНЯТЬ - НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ !!! Позвонили девушке агенту она ответила : " что ей вообще на это пофиг ! Вы же типо переночевали ? " Почему отношение к людям скотское ? Деньги отказалась возращать .Даже не извинилась ! Хотя бы для приличия 1/2 суммы . Мы заплатили не маленькую сумму , чтоб переночевать и утром по - человечески принять душ и выпить кофе . ДЕНЬГИ ПЛАТЯТСЯ ЗА КОМФОРТ , НЕ ТОЛЬКО ЗА НОЧЛЕГ !!! Возле дома ведуться ремонтные работы , все перекопано ! Об этом всегда уведомляют жильцов . Это ее косяк ! ТАРАКАНЫ БЕГАЮТ ТАБУНОМ !!! , но это фигня , если тебе пришлось выезжать из квартиры некомфортном для тебя состоянии !!! НАКИПЕЛО...