Apartamenty Chistoty
10 reviews
June 9, 2024
Давно я не встречалась с таким не адекватным обслуживанием.
Сдала вещи в химчистку. В пятницу 7 июня после 15 часов получаю сообщение, что заберите вещи до 19 часов (за 4 часа до закрытия), так так химчистка закрывается на 2 недели. Я сразу отписалась, что до 19 забрать не успею, планировала в выходные. Так как была на встречах, сказала, что общаться не удобно сейчас и буду на связи после 19. И всё, больше мне никто не отвечал. Не на телефон, не на сообщение. Никаких альтернатив не было предложено, просто или забирайте до 19 или ждите 2 недели.
Всё попытки связаться по контактному номеру на следующий день были так же бесполезны. Нашла номер их Второй прачечной на Просвещение. Позвонила, там мне так же сообщили, что извините, руководство в отпуске, человек в отпуске, ничем помочь не могу. То есть нет не одного человека, который мог бы приехать и отдать мои вещи. Здесь я уже разозлилась и сказала, что раз никто не может, тогда пойду писать заявление в милицию, что мои вещи не отдают.
Связались через 30 минут и в тоне, что делают большое одолжение сообщили, что специально для вас приедет человек в 13.00 и не опаздывайте, вас ждать никто не будет!
Я конечно обалдела, от самой подачи.
В 13.00 подошла и забрала вещи, извинились, это был единственный приятный в общение адекватный сотрудник. За что я ему очень благодарна.
2
September 20, 2024
Испортили дорогую дубленку.
Покрасили без согласования с клиентом.
Просрочка по договору подряда 1,5 месяца.
На претензии ответили отказом.
Заключают договора на ЛИКВИДИРОВАННОЕ в 2020г ИП.
Буду судиться.
1
May 9, 2024
Испортили шторы. Сдавала в химчистку блэкаут, вернули все сморщенные, думала отвесятся, но когда повесили, увидела просвечивающие участки, т.е. пропитка местами выдрана. Сдавала изначально не на стирку, а на химчистку, т.к понимала, что стирать нельзя.
December 19, 2023
Хорошая химчистка.
Вежливый персонал.
Качественно почистили даже натуральные коврики ручной работы.
Качественная стирка зимней и осенней верхней одежды.
Минус 1 звезда, не всегда пришивают на нужное место пуговицы, пряжки, ремни и другую декоративную фурнитуру от верхней одежды.
И почему-то не принимают оплату по картам,
только наличный расчёт.
1
March 11, 2024
Вроде неплохо, но не скажу что идеально. Куртку 2 раза мне чистили, после первого раза почистили только в определённых местах, я отправила на повтор, после 2 раза все было хорошо. Советую просматривать места где были пятна, после химчистки
April 15, 2023
Сдавала в чистку плащ. Плащ изначально чистый, надела два раза, но сзади у коленей следы краски (предположительно). Приемщица предупреждает, что у них не работает терминал, но возможно к готовности плаща починят. В ожидаемый день ни звонка, ни привета. На следующий - тоже самое. В субботу звоню сама. «Ой, ой, ваш плащ не вытащили из машины курьера, привезём уже в понедельник. С плащом все хорошо, не переживайте». Ну, ок, с кем не бывает… В понедельник ни звонка, ни привета. Во вторник звоню сама. «Ой, ой курьер ещё не приезжал.» Ок, жду. Звонок из другого пункта: «Отправили ваш плащ на другой пункт приема. Не переживайте с ним все хорошо, но нужно ещё подождать, мы вам скидку сделаем!». Ок, с кем не бывает…. Наконец долгожданная смс! Лечу! И каково же мое удивление, когда мне отдают мой же плащ все с теми же пятнами! На мое недоумение, что это за чистка и за что я в этом случае должна платить? «Ну вам же плащ почистили!» Мне почистили чистый плащ…. На вопрос что значило «с плащом все хорошо»? Ответ: «Не испортили». Прекрасно. Достаю карту. Приемщица в негодовании трясет бумагой и сообщает, что у них терминала нет и я должна платить только наличными. Ок, наличными так наличными, опустим, что терминал по плану должен был быть починен почти 2 недели назад, но зачем же столько эмоций? Занавес.
Ребят, так не делается. Опустим историю с доставкой, с кем не бывает. Я понимаю, что приёмщик может не разобраться в степени загрязнений и возможности их удалить, но чисткой должен заниматься профессионал и если видит, что вещь чистке не подлежит, то сообщить об этом клиенту, а не чистить плащ, который в любом случае отправится в помойку.
Справедливости ради, скидку сделали, аж 110 рублей!
7
May 8, 2024
Сделали то, что другим химчисткам не удалось! Пуховик стал, как новый! Удалили 99% пятен! Спасибо!
December 22, 2023
Пришел в 20:57 (за 3 минуты до закрытия) забрать свой заказ и сдать новый, но было уже закрыто.
December 1, 2022
Отлично почистили шубу. В срок. И по цене приемлемо.
November 24, 2022
Ну куртка чистая) может и не самая бюджетная химчистка, но по качеству порядок
1