3 звезды за то, что смогли забронировать апартаменты в день заезда и за оперативное решение проблемы с бельем.
У нас был поздний заезд, мы оплатили всю сумму полностью и залог. Когда заселились очень удивились шесту с цветомузыкой посередине комнаты😂
Постельное было застелено только на 1 кровати, для других двух диванов нам положили 2 простыни и 2 наволочки несвежего вида, порванные. Хотя в заявке было указано количество человек. Правда по звонку вправляющая принесла нам 2 упаковки постельного (купленного, но не стираного) и 3 полотенца. Из чего я делаю вывод - квартира не проверяется перед заселением и не рассчитана на семью. В принципе для 2 ночей просто переночевать подойдет, но в голову лезли мысли, а достаточная ли там дезинфекция при чаном таком «назначении» апартаментов. Посуда разномастная, сковородой пользоваться невозможно. Диваны неудобные, это скорее Софа, маленькая даже для ребенка.
До этого жили в этом же ЖК панорама, и есть с чем сравнить. За такую же цену - тапочки, душевые принадлежности одноразовые, белые полотенца и белое постельное, вся посуда комплектом, новая, не поцарапанная и это была первая линия от парка.
Квартира по адресу жлобы 139 подъезд 2 кВ 87, вай фай, кондиционер, телевизор, утюг, все это не работает, писали администратору о всех нюансах, в результате сообщения прочитаны и полный игнор 👍🏻
При всем при этом не возвращают залог, за то что взяли 2 комплект белья и ПРЕДУПРЕДИЛИ администратора об этом, а администратор все сообщения читал и просто не отвечал, соотвенно не уведомил что нужно оплатить сразу, а не в день выезда!!! Ужастное отношение к людям
Отвратительна гостиница, антисанитария , мебель в пятнах , затхлые полотенца и черная плесень в стиральной машине. Если не хотите проблем со здоровьем не селитесь по адресу ул Жлобы 139 кв 71. Персонал и руководство своих ошибок не признаёт и не исправляет.
Дом 139 кв 326 НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Брали квартиру с кондиционером он не работает. Квартира грязная стекла битые. Нет маскитных сеток. Везде грязь, зачем спрашивается берут деньги за уборку. В квартиру нет мыльных средств.
Очень удобно что квартиры находятся,в удобной доступности.
Возвращаться залог полностью
Остались довольны
Советуем всем родным и близким
Остались в восторге
мне очень понравился этот отель! хорошее обращение персонала, чистые номера, есть место для прогулок, место для парковки машины. Всем рекомендую Posutochno One Day!
Регулярно отдыхаю в Краснодаре, останавливаясь на улице Восточно- Кругляковская . Всегда квартиры подготовлены, чистые, всё необходимое имеется. Если появляются какие-то вопросы, администратор решает быстро. Коллектив администрации всегда на связи, уважительны и внимательны к своим гостям. Спасибо. Приеду ещё 🌹
Первый раз пользовался сервисом. Всегда селился в гостиницах. Опыта с квартирами посуточно не было. Но нужно было несколько дней провести в Краснодаре с семьёй, в районе где приличных гостиниц не нашлось, а мотаться каждый день на такси через весь город желания не было. Данный сервис помог мне подобрать отличную квартиру, в нужном районе. Особая благодарность администратору. Заселились быстро. По нашей просьбе продлили проживание. Буду и дальше пользоваться данным сервисом. Быстро, чисто, комфортно и по приемлемой цене.
3
12
Дима Михайлов
Level 10 Local Expert
October 9
Забронировал отель через Фаворит-Тревел — всё прошло идеально! Номер чистый и комфортный, а цена приятно удивила. Порадовало, что депозит вернули быстро и без проблем. Определённо буду обращаться ещё!
Проживали с друзьями в 2х квартирах по адресу сарабееева 3 , две квартиры я б сказала близнецы,,всё отлично: новые квартиры везде чисто ,уютно, всё необходимое имеется!5 ставлю твёрдую, Советую!
Если бы была возможность поставить 0 звезд , поставила !
Сказать , что я в шоке от управляющей Евгении , это ничего не сказать ….
Бронировали сначала одну квартиру(на 3 ночи) , пока ехали в город , администратор позвонил сказал , что с ней чтото случилось , предложила нам другую квартиру по этой цене , мы согласишись ( в жизни бывает все) .
Квартиру видели только по фото которые нам скинул администратор.
Как только приехали ,зашли в квартиру кинули вещи на пороге и ушли гулять , вечером по приходу домой заходя почувствовали запоз сырость, легли на кровать а она сломана , матрас продавлен …
Звоним управляющей , объясняем всю суть на что сышим :
-мы не переселяем , то что воняет не мои проблемы , а дома
-кровать слелаю завтра (это называется спите как хотите)
На просьбу вернуть деньги за оставшие 2 суток нам отказали , деньги не возвращаются…. При этом и пересилять нас в доугую квартиру не хотели , как говорила Евгения нет свободных квартир. НО !! На их сайте было куча свободных квартир !!!
Вранье Евгении нам поразило …
Это я даже не говорю о ее хамстве и раздражительности !!!
С такими качествами УПРАВЛЯЮЩЕЙ ей явно не стоит работать !!!
Ладно , все это мы проглатили
День выселения…
Мы заранее аптсали администратору что мы в 12 уже уйдем и стоит ли гам дождаться , что бы проверили квартиру и отдали нам ЗАЛОГ 2000тыс рублей , на что администратор сказала , что у них все проходит дистанционно
Мы в 12 уездаем , приходит уборщица , все проверяет и к 15.00 скинут нам залог…
Но я думаю ,что все уже поняли , что никто нам ничего не вернул ….
Когда мы написали администратору почему нам еще не скинули деньги, нам отправили видео где якобы на балконе под открытым окном был пепел от сигарет …
( что бы вы понимали , ни я ,ни супруг вообще не курят , ничего ! Ни сигареты , ни кальяны и тд)
Естественно залог нам никто не вернул …
Все что могу сказать другим людям которые рассматривают компанию «One Day» для снятия жилья, НЕ СТОИТ !! Не портите себе впечатления!
Я влюблена в этот отель))) Там есть всё что не обходима для отдыха семьи,детям есть чем занятся и взрослым то же не когда скучать млжно сходить в ресторан а так же в кинотеатр.Есть парковка для авто большая что не мало важно,ночные заезды!Вообщем я люблю это место!!!
Заселились на 1 ночь в Ростове в квартиру на улице Черепахина 212. Жильё в ужасном состоянии! Вонь, грязь. Полы не мытые, полотенца и постельное белье повидавшие жизнь. Кровати все расшатаны. И крайне неудобные. Лучше спать стоя! А хозяйка вообще отдельная тема! Сначала не хотела возвращать залог, а потом и вовсе послала на 3 буквы в ответ на критику! Вообщем, не советуем! Лучше бронировать через циан - виден рейтинг квартиры! Будете знать с кем имеете дело!
Замечательный сервис - всегда своевременно возвращают залоги. Удобное расположение, чистота и близость к транспорту. Ночные заезды и парковка для авто - большой плюс!
ПРОСТО УЖАС!!! ужасное отношение к людям, мало того что в квартире сломано окно, нет вайфая, кондиционер гоняет теплый воздух, вообще не охлаждает квартиру, так еще и залог 2.000 не вернули, абсолютно отсутствует клиентоориентированность, компания совсем не дорожит своими клиентами.
Взяли второй комплект белья но так как администратор не отвечал, сразу не оплатили, но уведомили о там что берем, в итоге остались без залога !!!!
Отличный сервис бронирования в нескольких оородах. Достойные квартиры , нормальные цены. Очень профессиональные администраторы: Ольга, в Краснодаре и Зоя в Ростове. Очень оперативно помогают с решением вопросов, да и само человеческое общение на высоте.
Место очень понравилось. Вся транспортная развязка рядом ул. Пушкинская, Большая садовая. Есть парковка для авто. Возможны ночные заезды. Приедем ещё не раз.
Хорошая компания, залог возвращают вовремя. Располагаются около стадиона Краснодар, парка Галицкого. Есть парковка для автомобилей , большой плюс. Спасибо, доволен.
Заселились бесконтактно, администраторы очень организованные и отзывчивые. Квартира в отличном состоянии, все чисто и уютно. Местоположение удобное, парк и множесто магазинов в шаговой доступности. Залог вернули без всяких проблем главное ознакомиться со всеми правилами проживания!!!
⚠️ ВНИМАНИЕ! ОТЗЫВЫ - НАКРУТКА!
⚠️ НЕ ВЕРЬТЕ!
Заехали на днях: по фото выглядело всё как хороший вариант: дешевле отеля. Однако, попросили залог 2000р.
Квартира (любая из) отвратительная. Скосы, запах, неудобная кровать - готовьтесь.
Залог вам не вернут ни в каких из случаев, такая вот схема. Отправили видео "пепла" с балкона. Якобы штраф 😀 Никогда не курил в своей жизни.
Вот такие вот дела, решил съездить отдохнуть, Краснодар посмотреть - спасибо.
Центр, набережная Пушкинсая , классный вид на Дон с окон, прогулки по коконом супер , много развлечений для детей, для взрослых тоже есть где отдахнуть.
1 звезда - это царский подарок данной организации.
планировали отдых в краснодаре, обратились к этим товарищам. супруг забронировал и оплатил квартиру,ничего не предвещало,так сказать. к моменту заселения нам рассказали чудесную историю про уборку, горничную и сорванную трубу в квартире (чуть позже администратор проговорилась,что на момент нашей брони квартира уже была сдана 🤡), предложили другой вариант в том же районе. окей,мы согласились, слушая рассказы,что ‘вот сейчас,горничная приберет и вы заселитесь буквально через 20 минут’.
в квартиру в итоге мы попали через 1,5 часа. следов столь доскональной уборки я не увидела - белые носки моментально почернели) паутина в углах, толстый слой пыли на предметах интерьера, страшно грязный кухонный фартук и явно несвежее постельное белье - это цветочки. по квартире валяется собачья шерсть и в целом все пахнет собакой,непередаваемо. я астматик с аллергией на собак - стоит ли описывать непередаваемые чувства от внезапного приступа?
после осмотра квартиры муж описал ситуацию администратору,скинул фотографии,на что последовал ответ - никакой грязи нет,это не шерсть,никаких собак не было в этой квартире:) администратор и управляющая открыто хамят,после указания недочетов тон меняется за секунду) проживать в данном месте мы отказались,оплату нам,конечно же,никто не вернул.
интересный момент с залогом - в информации на сайте компании о нем нет ни слова,потребовали по приезду.
также администратор упорно доказывала,что по законодательству на посуточную аренду жилого помещения договор найма не заключается.
короче говоря - 0/10, не рекомендую данную компанию. не знаю,откуда такой шикарный рейтинг - действительности он не соответствует от слова совсем
Вижу ниже уже писали про то, что залог в КРАСНОДАРЕ не вернут. Квартира на Восточно-Кругликовской 28/1.
Обман наглый и расчётливый.
Началось с того, что сначала запросили доплату, хотя мы полностью оплатили при бронировании.
Потом разобрались.
Про залог 2000. Мы выселились, сами, как и вселялись. Это сейчас распространенная практика, нас не удивило. А вот дальше тут придумали идеальную схему. Вам присылают видео, и говорят, что вы оштрафованы. Причем сначала нам тоже прислали видео с пеплом на балконе и табличкой, что курение запрещено. А мы не курим!!!!
Мало того, на видео сказали дату 30.12.23, а мы выехали 31.12.23. Киноляп, так сказать. Так они позже прислали видео с пятном на тумбочке и якобы нами сломанной кроватью. Какая-то деталька там не на месте. В несвежей квартире естественно можно наснимать таких мест кучу....
Не бронируйте в Краснодаре у этой фирмы. Это неприкрытый наглый обман!
Квартира самая обычная, ремонт несвежий, но не убитый, цену с учётом залога, конечно, не стоит...
Квартиру нашли через авито. Прочитала только один плохой отзыв, что не вернули залог, за якобы пепел на балконе. Ну подумала, мужик врет. Пока это не коснулось меня, только причину другую нашли. Остановились в квартире 24.01.2024 по 25.01.2024 по адресу: Краснодар, ул. Жлобы 141, кв. 259. Забрали ключи в назначеном месте, зашли в квартиру в 18 часов, оставили пакет с вещими и пошли гулять в парк и в кафе. Пришли примерно в 22.00. Сразу решили лечь спать, так, как надо рано вставать и ехать по своим делам, и провести весь день в дороге за рулем. Решила я подготовиться ко сну и задвинуть шторы, и там были жирные пятна, прям много. Еще мысль проскочила сфоткать, а потом подумала, что смысла нет, если захотят докопаться, скажут, что я сделала и сфоткала. Потом решила найти одеяло теплое, т. к на кровати было только стрëмное, тëмное, дешевое постельное бельё. Одеяло бежевое нашла в шкафу, развернула и обалдела, всё в волосне и в волосах. Решила сходить в душ, с водой всё норм, но вот полотенца цветные в пятнах от отбеливателя, как мне это еще не приписали, что я их оставила, я удивлена. Или для других жильцов приберегли, чтоб было до чего докопаться. Матрас продавленый, явные впадины. В пультах батарейки все погрызаные и не работают, благо у телика были кнопки. На кухню зашла только посмотреть ремонт и в раковине тоже черная, длинная женская волосина присохла. С порога поняла, что квартира прокуренная, пахло сигаретами и прям заядлым курением прям в спальне, не на балконе. Это явно не после одного человека. Провели в квартире 10 часов, 8 из которых проспали. С собой сменной одежды не было, только фен, полотенце и косметичка в пакете. Уходя навели идеальный порядок, заправила кровать, помыла с моющим унитаз. Ктото скажет, что так делать не надо, но я очень переживаю за чужой труд и мне не сложно убрать за собой. Когда уехали, муж спросил, за залог и я решила напомнить менеджеру в 17.41, ответ поступил только в 21.07, что якобы мы те самые шторы испачкали жирными пятнами, и сожгли светлую наволочку утюгом. Я ее даже в глаза не видела, у нас на кровате было черное. И одежду мне гдадить не нужно было, я в теплом свитере и шерстяных штанах. Муж так же. Что там гладить? И зачем на наволочке? Если бы была необходимость погладить и не было бы гладильной доски, я бы погладила на кровате с черным бельем, которая стояла. Я мать 6х детей и гладить то точно умею, чтоб ничего не спалить. Так же я волонтер, помогаем больным деткам, общественный деятель, занимаю активную позицию в партии. А не свинья, коей меня выставили данные особы. Одна уборщица, вторая менеджер Евгения, комментарии которой я почитала на авито, после всего, и удивилась, насколько нагло и на Ты она отвечает своим гостям, под плохим комментарием. Вообщем обещали разобраться, но ни сроков не смогла мне сказать, ни как они помогают своим гостям , которые оказываются в подобной ситуации. Говорит, у нас условия, что вы въезжаете без договора и приема квартиры. И значит никаких гарантий, они вам дать не могут, что не накрутят вам ранее оборванные обои или еще чего. Либо махенирует уборщица, либо это их схема. Представляете с одного в день брать плюсом 2000 ? 60 тыс в месяц доход допом. А если не с одного, вот и зарплата уборщице и Евгении))) Если ситуация ищменится, я извинюсь и удалю комментарий. А пока скопирую его и буду вечно рассылать его с разных устройств своих клиентов, на все ваши торговые площадки. Дело не в деньгах, а в клевете. А я дура еще за уборщицу побеспоклилась, по доброте своей душевной. Зная вашу политику, жду гневный, хамский, обвинительный коммент в мой адрес от менеджера. Покажите себя во всей красе! )))
Мы просили здесь квартиру и действительно быстро и легко нашли подходящую на сутки квартиру возле Галицкого парка. Место удобное, имеет красивый вид и расположено в очень удобном месте.
Квартира очень чистая, ухоженная и в шаговой доступности от главного парка г. Краснодар. Внизу абсолютно любые магазины, кафе и рестораны. Все супер, спасибо вам за отличные праздничные выходные! Мы обязательно к вам вернемся!
Удобное и быстрое заселение, хорошее расположение. В квартире свежий ремонт, везде чисто, новое постельное и полотенца. Во дворе есть парковочные места. Залог вернули без проблем и напоминаний, это говорит о многом!
2
11
Show business's response
Игорь
Level 6 Local Expert
May 28
Снимали квартиру в этой организации, когда были проездом из Крыма с целью чтоб просто, где было переночевать.
Сервис ужасный: задействовано много людей. Договаривался с одним человеком, на следующий день звонил оператор, совсем другой человек, а деньги переводить вообще третьему. Из-за этого, чтоб вернуть залог нужно было звонить несколько раз за день оператору, до которой с первого раза никогда не удавалась дозвониться и которая не владела вообще информацией, потому что деньги у третьего человека, а проверяет квартиру вообще четвертый. В итоге, залог вернули когда дозвонился в пятый раз, уже ночью…
Квартира: В7 в ЖК Гарантия. На фото симпатичная вполне, но по факту она вся ушатанная: при входе вас встречает кривая входная дверь, которая открывается на 30% и химозная вонь. Внутри квартиры сломанный шкаф-купе, кухня разваливается, вся вздутая, ушатанная, дверь на балкон сломана, нижняя петля вообще отсутствует, в кровате продавленные пружины у матраца, WiFi не работал - не было сети которую указал оператор (возможно роутер был кем-то сброшен). Везде вздутое или отслоившееся дсп - не знаю что в ней делали, сантехника в ванной вся в налете.
Находится в таких условиях не возможно и это при том, что мы заехали просто переночевать. 2500₽ + 2000 залог с такими условиями - это смешно. Все эти недостатки я зафиксировал на видео при входе и про все это сразу сообщил девушке-оператору.
Все положительные отзывы здесь явно проплаченные или написаны сотрудниками. В будущем с ними сталкиваться не собираюсь и ни кому не советую. Ищите собственников лучше без удаленного заселения или отель. 🤦♂️
бронировал одну квартиру, по факту заселили в другую, со сломанным диваном, о чем сразу сообщил администратору, т.к. ребенку негде было спать. вопрос не решили, даже не дали раскладушку. При выселении с нас удержали штраф, за сломанный диван!!!! абсурд и не прикрытый обман!!! не связывайтесь с этой фирмой, почитайте отзывы. У некурящих людей находят пепел на болконе, и так же не возвращают депозит.
Добрый день, никогда не писала ничего плохого, но это отдельный случай! На выходные снимали квартиру в Краснодаре по адресу: ул. Сарабеева, дом 5/3. Было заявлено 2 комнаты. На самом деле это комната и кухня. Въехали не было замка в туалете, сломаны ящики в кухне. Попросили управляющую сделать замок, на что она ответила - где я вам найду человека. Зато требовала истерично оплату и депозит. При разговоре с управляющей я спросила - могут ли они сдавать такую квартиру, она ответила - да. На сайте на фото - все прекрасно. Будьте внимательны при бронировании у данной организации квартиры и спрашивайте все подробно.
бронировал одну квартиру, по факту заселили в другую, со сломанным диваном, о чем сразу сообщил администратору, т.к. ребенку негде было спать. вопрос не решили, даже не дали раскладушку. При выселении с нас удержали штраф, за сломанный диван!!!! абсурд и не прикрытый обман!!! не связывайтесь с этой фирмой, почитайте отзывы. У некурящих лудей находят пепел на болконе, и так же не возвращают депозит.
Никому не рекомендую данную организацию. Квартира абсолютно не соответствует фото, сильно уставшая, нет элементарно полотенец, на кухне одна грязная тряпочка, нет ни мыла, ни геля для душа, постельное белье смято, как-будто его не стирали после предыдущих жильцов. Но это всё мелочи, на которые я бы закрыла глаза, если бы не толпы тараканов повсюду.
Отдых начался весело. За час до приезда нашу бронь отменили и предложили другие варианты, которые хуже, чем то что было изначально забронировано. Тк дорога долгая была и мы с детьми, особо выбирать не пришлось. Договор не подписывают, берут залог, мол вы уедите, мы придём проверим и вернём залог, класс! Понимаю, что дело пахнет жареным, настояла на том, чтобы администратор приехала лично при заселении, я показала ей все недочёты, дабы не свалили на нас. На следующий день задаток вернули, тут без притензий. Квартира попалась в итоге не уютная, старая мебель, ужасный матрас и подушки. Не рекомендую обращаться в эту контору
Больше спасибо. Всё понравилось. Квартира чистенькая, тёплая. Вид шикарный на стадион. Рядом парк Галицкого. В низу на первых этажах есть всё. И кафе и магазины с продуктами . Парковка есть но нужно поискать место. В общем рекомендую . Вам подберут любой вариант.
Удобное и быстрое заселение, возможно даже ночью. В квартире свежий ремонт, везде чисто, новое постельное и полотенца. Во дворе есть парковочные места. Залог вернули без проблем. Скрыть
1
5
Show business's response
Азалия
Level 6 Local Expert
May 10
Недавно посетила эту гостиницу. В квартире чисто и комфортно. Удобная геолокация: рядом больница, парк, много учебных заведений. Понравилось то, что есть ночной заезд и удобная парковка для автомобиля. Залог вернули вовремя. Рекомендую!
Прекрасная квартира! Чистая, есть все необходимое , чтоб остановиться на выходные. А самое главное-6 мин до парка Краснодар! Осталась очень довольна, что выбрала жить именно в квартире, а не сняла номер в отеле. В будущем буду там останавливаться. Рекомендую!
так себе сервис и плохая клиентоариентированность. Заранее не предупредили что отсутствует теплая вода, постельное белье в плохом состоянии, квартиры уставшие и хамство на десерт) Динамят, а потом подсылают администратора без совести и умения разговаривать с клиентами. Тщательно чистят отзывы, единственное о чем они реально заботятся ! …Люди, обратите внимание, сколько людей плохо оценивают положительные отзывы - это о чем то да говорит.
Очень понравилось месторасположение, рядом парк, магазины. Заселились без контактное, все хорошо и понятно. Квартира чистая, на кухне есть все необходимое. Спасибо, остались довольны.
Обслуживание крайне непрофессиональное.Мы с супругой решили в последние дни отпуска по дороге домой посетить первый раз в жизни Краснодар.Телефон нашли в навигаторе автомобиля по пути следования. Нас не предупредилли по телефону, что надо оплачивать залог и предложили после выбора квартиры оплатить бронь, хотя мы были около дома и готовы были сразу оплатить и поселиться. Оплатить стоимость проживания и залог надо было неизвестному физическому лицу на банковский счет и договор отказались заключить. Мы планировали вечером посетить парк, а утром пораньше выселиться и ехать дальше , но залог нам отказались возвращать при выселении., потому мы были расстроены и после неприятного разговора с руководителем агентства, решили не заселяться в выбранной квартире во избежание дальнейших неприятностей.Руководитель в крайне невежливом тоне сообщила нам , что мы сами виноваты,в том, что не умеем читать информацию на сайте, чем испортила нам настроение в последний день отпуска.Не советую путникам иметь дело с такими непрофессиональными специалистами, которые могут испортить и настроение и отдых. Плюсом можно считать, что квартиры, в которых предлагает заселение это агентство находятся рядом с потрясающим парком Галицкого, что очень удобно. Особенно нам понравился японский сад.
Очень хорошая компания. Всегда найдëтся вариант квартиры, всегда можно договориться с администраторами(девочки милы, общительны и абсолютно клиентоориентированы). На любой вкус и кошелëк))) можно посмотреть перед тем, как снимать.
Квартира очень понравилась, были проездом в Сочи, есть все необходимое для проживания, и отдыха. Понравилось то что можно заселяться и ночью, не пришлось маяться на вокзале до утра. Квартира чистая, уютная. Будем проездом обратимся снова.