Останавливалась в отеле, когда была в командировке. Сам по себе отель уютный, в лобби хороший бар, близко аэропорт. Персонал весь молодой, очень дружелюбный и компетентный.
Единственный минус, очень маленькие номера, для двоих и в номере очень холодно. Кондиционер на обогрев вообще не помогал. В номере бетонные голые стены и полы.
Очень понравилось,. Уютно, комфортно-спала, как младенец! Персонал ведёт себя так, как будто ты их любимый родственник! В следующий раз непременно остановлюсь в Вертикале
Уборка раз в 9 дней, убирает эмигрантка которая по-русски не бум бум, при моём проживании отключили электричество на день( почти двенадцать часов) при этом горячая вода отключается первой, потом холодная. Компенсации за это никакой. За что этому типа 4х звездочному отелю дали 4 звезды? Вечно закрытая пожарная лестница и балконы. Дерзкий и наглый персонал на ресепшене. Для будующих клиентов - это не 4х звездочный отель а самый дешёвый хостел, с наглым персоналом
Жил высоко, номер понравился, хоть и дизайн нештукатуренных стен производит двойственное впечатление ). Оценку снизил за очень скромные завтраки и за вид из окна на соседнее строящееся здание.
Приехали с женой, нас выгнали, т.к. я оставил свой паспорт в машине в центре. Не предложили, как смягчить ситуацию или как то помочь, сказали, покажите паспорт или уходите, иначе вызываем полицию или росгвардию. Как будто мы преступники какие-то 😎 У меня были фотографии своего паспорта, но их всё это не устроило.
У нас всё было оплачено заранее, денег не вернули.
Совет, берите паспорт с собой, когда гуляете по городу с женой 😀
Отличный отель с очень приятными сотрудниками, всегда идущими навстречу. В апартаментах имеется всё необходимое для комфортного проживания. Крайне рекомендую.
Хорошая гостиница. Приветливый персонал. В номере есть всё что нужно для отдыха всей семьёй. Есть даже небольшая кухня. Можно самому что нибудь приготовить. Рядом два метро.
Выпал случай приехать в Питер. Встал вопрос с проживанием. После не долгих поисков, вышли на Вертикаль отель. И не прогадали! Очень современный отель, оформленный в стиле лофт, ориентированный для молодых. Доступ в номера по карте или через приложение, легко и удобно! Номера удобные, всё необходимое под рукой. Есть душ + шампуни, гели, полотенца. Холодильник, плита, СВЧ, чайник, кофемашина итд итп. Персонал отзывчивый, моют, чистят. Всё на высшем уровне! Спасибо!
Плюсы - ну наверно не далеко от аэропорта.
Минусы - отель с черновой отделкой, очень на любителя.
Сняв номер вы получите возможность самостоятельного приготовления пищи, большую площадь жилого помещения, а так же все прелести не обработанного бетона.
Был тут раз, дальше только в более престижные отели.
Отличная гостиница! Номер соответствует описанию, чисто и уютно. Персонал приветлив, бар работает в любое время (кофе и выпивка). До метро можно добраться на автобусе или дойти пешком, расположение удобное.
Отвратительное место. Пожив здесь два месяца, могу точно об этом сказать.
1. В кровати пылевые клопы (фото прилагается)
2. Уборщики в половине случаев не приходят или очень плохо выполняют свою работу. Мусор тоже выносят в половине раз
3. На ресепшене 9 из 10 сотрудников неадекватны или просто отсутствуют на рабочем месте.
4. Ну и далеко от метро, 25 минут спокойным шагом
Удобное расположение. Очень медленно работающий персонал. "Бардак" С отчетными документами. А так если за свой счёт вполне хорошая гостиница. Вкусные завтраки) закрыта пожарная лестница, из за высокой этажности, в пиковые часы очень тяжко уехать на лифте. В баре хорошие настойки)
Прекрасное место !
Новое здание ,удобное месторасположение, отзывчивый персонал ,быстро реагируют на все просьбы, очень приветливые)
Современный лофт дизайн ,смотрится очень интересно и не обычно. Есть все необходимое для комфортного проживания, в номере даже присутствует мини кухня и кофе машинка.
Все номера оборудованны кондиционерами , что отлично спасает в летнюю жару .
Очень уютное и комфортное место, буду рекомендовать всем знакомым 😊
Соотношение цена качество хорошее, пошли на встречу и не взяли доплату за отменившийся день, стильный ремонт, удобные матрасы, в номерах - капсульная кофе машина, хорошая уборка!
Отличный отель! Очень чисто, комфортно. Просторные (правда большие!!!) номера, уютные и красивые! Завтраки вкусные, свежие. Есть все! Очень понравилось, обязательно вернемся ❤️ спасибо большое!
Один из лучших отелей Питера! Дизайн - пушка, шикарный шведский стол на завтрак, номера чистые
Остался под приятным впечатлением от проживания, обязательно вернусь сюда еще!
Место супер! Обстановка шикарная, все очень красиво и аккуратно) Картины классные, кухня, бар - на высоте! Вообщем чувствуешь себя как дома и даже круче)
Плюсы:
1) Новое здание.
2) Стиль номерного фонда - лофт (для тех, кто готов).
3) Есть парковка.
4) Телевизор с Алисой 👌. Это для детей отлично прям.
5) Кровать и диван удобные! Подушки мягкие, одеяла достаточно большие! Постельное белье чистое)
Минусы.
1) в номере очень пыльно:
—плита и кухонная зона в пыли,
—мебель (стулья, подоконники) тоже в пыли.
2) на полу при заселении был мелкий мусор, в также нашли проволоку (!!!);
3) не закрываются двери в комнату и ванну/туалет (то есть только если провернуть «замок»;
4) дверь в номер открывается с 3-4 раза;
5) в туалете пахнет затхлым воздухом канализации;
6) оставляли на двери табличку убрать, но, вернувшись в 17 часов обнаружили, что не убрано;
7) кухонная зона в номере есть, но без раковины. Хочешь помыть вилку - иди в туалет.🤷🏻♀️
8) доставка продуктов в отель не всегда возможна и зависит от администратора. Я - девушка, заказав бутылку 6 литров воды, была расстроена, что мне нужно ее тащить на верх самой.
9) в буфете булочки с плесенью
Если вам нравится жить в узких, с низким потолком комнатах-пеналах, то это ваш отель. Четыре звезды, этот перебор - сами себе поставили, сами и нарисовали. Мы были при большой загрузке, возможно поэтому нам не убирали номер, не выносили мусор, не докладывали чай-кофе, и самое главное, нас не заселили в 14-00, сказали что не успевают убрать номер. Но по звонку на ресепшен сразу все приносят. Мойек в комнате нет, будете бегать мыть свои фужеры в туалет.
Из шести лифтов один не работал, поэтому доехать до верхних этажей необоснованное мучение. Завтрак очень простой, вкусный и сытный, но за некоторое блюда придётся побороться. Молодёжи необычайно много, и значит в отеле шумно и весело.
Отель, в котором мы остановились, превзошел все наши ожидания. Номер, в котором мы проживали, был просто потрясающим. Просторный и уютный, с современным дизайном и комфортной мебелью.
В номере было все необходимое для комфортного проживания. Было приятно видеть, что номер был чистым и аккуратным.
Обслуживание в отеле было на высшем уровне. Персонал был очень внимательным и дружелюбным, всегда готов помочь с любыми вопросами или просьбами.
Всё очень понравилось. Номер чистый и убранный. Обслуживание качественно и персонал вежливый и всегда готов помочь.
Интерьер всего отеля очень прикольно и интересно сделан.
Отель оставляет положительные эмоции. В номерах чисто, уютно. Каждый день проводится уборка. Наличие мини-кухни огромный плюс) Вид из окна вечернего Питера завораживает!!!
26 июля приехали переночевать в это «чудесное» заведение с маленькими детьми, так как устали в дороге.
Оплатили бронь, приехали. Сотрудники на ресепшен очень не организованы, ответить ни на что не могут, время 21:30 они устраивают какие-то пересменки, потом побежали курить…
Для заселения в номер нужны оригиналы документов (всех!!!) заселяющихся..У нас был один паспорт, супруга паспорт не взяла, свидетельства о рождении тоже не брали, впервые такое требование встретили.
Конечно же есть сканы документов, есть QR паспорта с госуслуг, но нет.
Сотрудник уперся, решать вопрос никаким образом не захотел.
Предложил мне заселиться, так как у меня есть паспорт, а супруге и маленьким детям ночевать на лавочке.
Попросили позвать администратора, девушка с ресепшена начала писать кому-то смс, и в итоге сказала что администратора у них нет.
Не одна звезда только из-за вида на город..
Заселился вечером, когда собирался ложится спать пошел умыться, а воды горячей НЕТ, совсем!!!
Рецепшен вообще не берет трубку, хотя звонил я очень долго, а их «умное» приложение якобы для решения всех проблем не загружается по их qr на карте от номера 🤷♂️
Пришлось закалятся холодной водой, за 7к то в сутки 🤬
Проживала воители с 20.05.2024 по 01.06.2924. Очень атмосферный отель, комплектация номера превосходно!!!В номере можно приготовить еду! Чистота в номере , отслуживаете супер !!!
Show business's response
A
Alexey S.
Level 7 Local Expert
January 1
Заселялись на один день, отель хороший, 4 звезды оправдывает с головой. Очень необычный дизайн в стиле лофт, что удивляет с первого шага. В номере есть все удобства для длительного и комфортабельного проживания, а так же из окна открывается великолепный вид. Персонал заслуживает отдельного внимания, вежливо, ответил на все интересующие вопросы. Заселились быстро и без проблем.
Просто восторг, очень классный дизайн, все продумано до мелочей, удобная кровать и приятное постельное белье😍до аэропорта 15 мин до метро 20 мин пешком
Приятный сюрприз в день рождения)
Пришел заключить договор на долгосрочную аренду, цену на которую мне до этого подтвердил менеджер. В итоге потерял 40 минут и ничего не добился, девочки на ресепшн: "мы пытаемся уточнить есть ли аппартаменты в наличии или нет, ждите", и далее ничего не происходит. Не проще ли удалить упоминания долгосрока, если вы не собираетесь сдавать эти апарты?
Останавливалась в этом отеле во время командировки. Понравилось, что всё новое, яркое, стильное и все стандарты соблюдены. Очень удобный номер, есть всё необходимое. Удобная высокая кровать!
Вкусный разнообразный завтрак шведский стол.
Вежливый персонал!
Удобное расположение, отель новый, оформлен очень стильно, номера просторные, считаю что огромным плюсом является мини кухня оборудованная всем необходимым. Так же, хочется отметить работу администраторов, Мария вы супер, огромное Вам спасибо! Рекомендую всем отель.
Красиво всё оформлено, номер был уютный и очень чистый, всё аккуратно лежит и на нужном месте. Не знаю сколько лет гостинице, но по ощущениям, что недавно построена. Выглядит всё как новое. В номере была капсульная кофемашина, чайник и даже электроплита. Единственное, что не очень понравилось, это еда в ланчбоксах (хотелось шведского стола) но сама еда вкусная.
Приятный отель, грамотно построенная инфраструктура.
Интересные активности + хорошая коктейльная карта в баре на первом этаже.
Возникло несколько недопониманий при заселении, но они были устранены в кратчайшие сроки.
Настоящий кошмар, такого нигде не видел!
Приехал в командировку и из-за расположения выбрал данный отель- к своему огромному огорчению! Итак по порядку-висела карточка на двери не беспокоить долгий и настойчивый стук в дверь, открываю и показываю на табличку «не беспокоить»- на что уборщица отвечает-я же слышу ,что телевизор работает! В дальнейшие дни уборка была отвратительной и уборщица была всегда неприятной и не дружелюбной! Когда уже мое терпение лопнуло на 5 - й день прибывания , я пошел на ресепшен чтобы сообщить о данной проблеме .Там были сильно удивлены, обещали решить проблему и в качестве извинения предложили завтраки бесплатно.Я согласился , хотя как потом оказалось - зря.Завтраки были не вкусные :хлеб заветренный , выбор маленький, не работающая кофемашина, очень высокие столы, для человека низкого роста приходится вставать на мысочки. И так- два дня нормальной уборки и прям перед моим отъездом я вижу ту же самую уборщицу и она опять начинает творить ужас , прям на моих глазах: моет тряпку в ТУАЛЕТЕ, БЕРЕТ ЁРШИК для туалета из моего же номера. Начинает мыть им ДУШ прям при мне , есть фото ! Я в шоке иду вниз на ресепшен сообщаю о данном моменте, там мне уже не дружелюбно , а просто говорят сообщим коллеге .На следующий день я поинтересовался , что будет происходить дальше с данной уборщицей и как решилась эта. И ситуация и девушка стоящая на ресепшене с явным раздражением ответила мне :«утро только началась»-занавес!!!
Шок- когда вошли в номер! Настолько уютно и просторно, что не описать словами😎😁 Номера самые крутые, которые только видели за последнее время!!! Персонал- огонь, завтрак-вкуснятина) Спасибо, что есть такие отели в городе!!!🫶💓
Show business's response
I
igor ..
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Я недавно остановился в гостиничном номере, который оказался просто идеальным для моих нужд. Несмотря на то, что номер был не большой, он был уютный и комфортный, что делало пребывание там действительно приятным. Внутри было чисто и аккуратно, а дизайн интерьера был продуман таким образом, что каждый элемент создавал приятный глаз. Отдельное спасибо хотелось бы выразить за удобную кровать и отличное освещение, которое позволяло расслабиться после долгого дня. В целом, я остался очень доволен своим выбором и обязательно порекомендую этот гостиничный номер своим друзьям и знакомым.
Номер хороший, никаких посторонних запахов нет, есть минус по сервису, заборонили номер на 4 гостей, но постельное белье, подушки и вода с кофе, из расчета на двоих?! Серьезно?! Пришлось делать самим подушки из подручных материалов и спать без простыней на диване.
Много гостей молодежных.
Стены в номера половину покрашены. А половину оставляют "черновой вариант" голый бетон и потолок.
Молодеж в восторге. Родители мои не поняли такого исполнения. Опыта мало в сфере гостиничного бизнеса. Работники сами по возрасту молодые все. Очень много гостей для размещения. Ребята справляются с трудом, допуская в работе ошибки. Складывается ощущение, что брошены на "произвол судьбы" Не хватает старшего управляющего со сознанием дела. Например старший повар выходит убирать столы с тряпкой. Совсем не молодежно. Так же этот работник старший повар запрещает брать круассаны с собой на улицу. Начинает скандал по середине и во время завтрака, приплетая всех и вся и какие то "детские дома" так же интересуется бывал ли я на отдыхе в Турции. Уходя пригрозила, что завтра нас здесь не будет уже. Она не разрешает. И снова не молодежно получается! Все равно это отель где подают завтраки в формате "шведский стол" Плохо следят затем чтобы на раздаче все крышки были закрыты и еда не остывала. Мы пришли занято два стола и все крышки отрыты на раздаче. Ложки находятся внутри раздач. И снова приходится просить и делать замечание чтобы устранили все недочеты. Плюсов больше чем минусов. В номерах есть посуда и тарелки с полном набором столовых приборов. Микроволновая печь. Меньше пяти минут находится гипермаркет Лента"
Супер новый отель, супер новые номера, оборудованные голосовым помощником Алиса. В номере есть миникухня с индукционной плитой и вся необходимая кухонная посуда, где можно приготовить, все, что вы любите есть и готовить дома, а а нескольких минутах ходьбы есть супермаркет Лента, где сможете купить все необходимое. В лобби отличный бар, приветливый персонал. Обязательно рекомендую для помещения.
Очень крутое место с шикарной локацией. Останавливались там два раза с семьёй, все очень достойно. Номера все новые, двухкомнатный люкс по площади как квартира. Все есть в номере. Красивый вид из окон. Рекомендую всем. И сама ещё сюда вернусь.
Здравствуйте. Всем кто рассматривает отель для проживания могу сказать что пять звёзд. Отличный интерьер, вежливый персонал, все отлично и на ура . Можно отметить бар на любой вкус и кошелёк, который работает до утра . В целом положительные эмоции, рекомендую данный отель .
Сервис на высоте. Культурное обращение гостям, гостеприимство соответствует. Еда очень вкусная, уборка отличная
1
Show business's response
К
Катя Урюпина
Level 3 Local Expert
May 3, 2024
Недавно отдыхали в этом отеле. Это вторая локация в сети Вертикаль, где мы решили остановиться, очень понравился концепт, атмосфера и приятные сотрудники.
В отеле чисто и удивительно тихо, никто друг другу не мешает, на 1 этаже оборудован лобби, после длительных прогулок можно отлично расслабиться) В номере есть все необходимое, а стиль индастриал просто в самое сердечко 🫶
При раннем заезде есть возможность оставить вещи в камере хранения и спокойно уйти на прогулку. Ближайшие станции метро - Звездная и Московская (около 15 мин пешком), аэропорт находится рядом, не нужно переживать за пробки на дорогах.
Отель однозначно рекомендую, устроило все: отношение, удобство расположения, чистота в номере.
Новый отель. Красивый лобби с отличным баром. Персонал отзывчивый, реагировали на все наши пожелания. В номере есть кухня с посудой и всем необходимым. Была бутилированная вода, чай, кофе. Хорошая локация, недалеко от аэропорта. В шаговой доступности, «Лента» и продуктовый рынок. Однозначно буду рекомендовать друзьям. Процветания Вам!
Мы проживали с мужем в отеле две недели. Хотелось отметить чистоту в номере, наличие небольшой кухни( микроволновка, плита, холодильник и тд). Уборку проводили каждый день, так что всегда поддерживалась чистота, учитывая слякоть на улице. Хотелось отметить и ресепшен с лобби баром. Персонал всегда на месте и всегла очень приветливый, вежливый! Отличная и дружелюбная обстановка, чтобы посидеть с друзьями или поработать за чашечкой чая( или что-то по крепче). Также имеется проектор с экраном, на котором можно смотреть кино👍🏻❤️
Нам прям понравился отель, и в следующий приезд мы заселимся именно сюда
Отдыхали с мужем в мае этого года.
Общее впечатление: Концепция этого отеля подходит скорее для дружеской поездки молодых людей, чем для семейных путешествий. Современный и яркий дизайн, небольшие номера, большие количество лифтов(правда работают они достаточно странно, долго едут )
Плюсы: в номере есть плита, чайник и микроволновка. Также есть большая кастрюля и сковорода. Столовые приборы и посуда также имеются. Выдают одноразовые тапочки.
Минусы: очередь во время заезда, работают всего 2 администратора, тогда как заезжают туда целыми группами (из наблюдений это студенты и школьники, приехавшие на соревнования или экскурсии); при заезде в номере пол был грязным, а в дозаторе для геля для душа было пусто, также не нашли и одноразовых наборов для ванной комнаты (позже попросили у служащих отеля их выдать); на третий день целый день были на экскурсии и никто не убрал номер, пришли убираться уже вечером- в 19.00, когда мы вернулись в отель.