Апарт-отель Мой Питер на Среднеохтинском 33
16 reviews
September 20, 2024
К сожалению, могу только подтвердить негативные отзывы о компании. Полное безразличие к постояльцам: сначала деньги- потом стулья. Сначала просят оплату, залог, только потом присылают коды от дверей. То есть осмотреть номер до оплаты не получится. Мы въехали в грязный номер: стол в крошках, бокалы не мытые с остатками вина от предыдущих постояльцев, в душевой чьи-то тапки и волосы в стоке. Туалетной бумаги и мыла нет. Было ощущение, что вот-вот кто-то зайдёт и спросит : "Что вы тут делаете?! "
На претензии и фото администрация не реагирует, как только вы внесете деньги, вы сразу станете для них пустым местом, вам будет только приходить напоминание когда вы должны освободить номер. К счастью, нас ни в чем не обвинили и залог вернули, но мы перед выездом звонили на горячую линию суточно ру и всё засняли на видео (что всё в целости и сохранности, всё работает и ничего не сломано). В общем лучше обходить стороной эту фирму.
1
September 13, 2023
Жили в этом отеле 4 дня. Из положительного могу назвать удачное расположение на тихой улице, дистанционное заселение, свежий ремонт и чистоту в номере. На этом все. Приготовьтесь, что у вас не будет полок для вещей, в ванной нет крючков для полотенец, поэтому пришлось проявить фантазию, как разместить три полотенца, два из которых хотелось просушить после душа…. Был найден один пластиковый крючок на скотче, который не выдерживает веса полотенца …. В один день упал карниз, вся кровать и пол были в крошке от штукатурки, мы сразу же сообщили об этом, отправили фотографии. Мы понимали, что это воскресенье, и скорее всего никто оперативно не будет это ремонтировать. НО! Нам даже ничего не ответили!!!! Вывод один, на Вас как на постояльцев всем все равно…..
September 10, 2024
Отличные апартаменты. Очень чисто и уютно. Номера не большие, но есть всё что нужно
May 24, 2023
Данный отзыв- предостережение всем, кто рассматривает этот отель или любой другой сети «Всем Дом»
Изучив фото на сайте, забронировали апартаменты, приехали заселяться в назначенный день и назначенное время, и, к своему удивлению, обнаружили свой номер в ужасном состоянии: грязь, мусорные мешки, немытая посуда, чья-то одежда. Соседние номера были в похожем состоянии, а в одном из них обнаружилась крайне нетрезвая горничная, мирно спящая на свежей кровати. Дозвонились по контактному номеру, дождались «управляющую», которая даже не смогла прокомментировать частичный возврат средств- мол, пишите в чат, ничего не знаю. В итоге вместо отдыха после перелета сидели несколько часов и ждали уборки номера (кстати, ждали не мы одни- другие гости так же не могли заселиться в свой номер). Написала менеджеру, попросила скорректировать стоимость проживания с учетом данной ситуации- а в ответ постоянные обещания ответить/или просто игнор.
Вывод: если хотите испортить себе отдых и настроение, тратить нервы, столкнуться с полным игнором ситуации, а как бонус- спать на постельном белье, на котором только что спала пьяная сотрудница- то добро пожаловать в отель «На Среднеохтинском» :)
P.S: к моему огромному сожалению, другие наши апартаменты также относились к данной сети- и там не обошлось без негатива, но это уже в другом отзыве
Оставили запрос на частичную компенсацию средств (как минимум потерянные часы и нервы), а в ответ- скидка 10% на следующее проживание 🤡
Ну и да, руководство этого заведения отстой- не находят в себе сил ответить постояльцу)
11
May 30, 2023
Все прошло хорошо, с заселением вопросов не возникло, все просто и понятно. Заселили вовремя. Апартаменты чистые, уютные, новый современный ремонт. В номере есть все для комфортного проживания. Спасибо менеджерам, которые всегда были на связи. Всем рекомендуем эти апартаменты к проживанию, приедем к вам еще:)
May 24, 2023
В день заселения приехали в абсолютно не убранный номер в 16.30. Дозвонились до администратора, попросили сделать уборку. После этого уехали на ночную экскурсию.
Приехав в отель в 2.30 ночи, мы застали номер в точно таком же состоянии. Грязные полотенца, полный пакет мусора в туалете, не свежее постельное белье и прочие прелести.
Ночью ни до какого администратора мы, конечно же, не дозвонились и нам пришлось спать в одежде и грязи.
На следующий день, наконец-то дозвонившись до администратора мы добились того, чтобы номер был хоть чуть-чуть убран ближе к вечеру (поменяли постельное, на счет полотенец не уверены).
Написали письмо с просьбой урегулировать этот вопрос - прошло 2 дня и никакого ответа.
7
March 30, 2023
Бронировал аппарты для близкого человека. По приезду оказалось, что заселение дистанционное, хотя при бронировании таких условий не было. Необходимо было отправить фото паспорта менеджеру аппартов. Технической возможности этого сделать не было. Готовы были предоставить паспорт в живую при заселении, но менеджер настаивал только о дистанционном способе представления данных паспорта. Как итог было отказано в заселении. Услуги проживания были оплачены, но услуги не предоставлены по вине принимающей стороны. В связи с чем понесены дополнительные материальные и моральные издержки.
2
May 3, 2023
При полной оплате не заселили, в здание не пустили. Требуют фото паспорта в ватсап, даже при направленной им брони и чеке. Без этого не высылают инструкцию как пройти в здание. Вывесок никаких нет, пришлось искать вход с полицейскими. О том что дистанционное заселение в ваучере и на сайте не сказано. Возврат денег делать отказываются. Подаю на вас в суд! Ждите!
5
June 9, 2023
В целом хорошо и уютно, тихо. Был в начале июня, когда отключено отопление, но на улице было холодно. Прохладно было и в номере, но спалось отлично)
January 14, 2023
+понравился новый ремонт, недалеко от центра города ,дистанционное заселение
- было пару незначительных недочетов , устранили их быстро
остались положительные впечатления от проживания
1
May 26, 2023
Впервые было удаленное заселение, очень удобно) инструкция простая, никаких проблем не возникло. Апартаменты новенькие, все ок
May 30, 2023
Все прошло отлично, дистанционное заселение - очень удобное. Остались всем довольны, рекомендую.
May 30, 2023
Уютные, чистые апартаменты с хорошим ремонтом. Проживание прошло отлично, приеду еще)))
May 30, 2023
Отличный сервис, заселение прошло без проблем. Сами апартаменты очень чистые и уютные
May 30, 2023
Все очень понравилось!Приеду обязательно еще)Спасибо за гостеприимство💓
January 15, 2023
Современные апартаменты)
Было приятно находиться
Спасибо !
1