3 звезды только за красоту места.
Хороший отель с точки зрения проекта и дизайна. Большие, просторные номера с широкой кроватью, удобными матрасами. У нас в номер был с кухней, поэтому на обед и ужин готовили салатики и варили каши. Большое панорамное окно, с просторным балконом, на котором и проходила наша трапеза. Из минусов номера - хорошая слышимость (хотя, это минус многих отелей во всем мире) первые пару дней спали под рыдания детей из разных номеров и лай собак. Потом все разъехались)). Также, если окна выходят на проезжую часть, то достаточно шумно. Странная уборка в номере - вроде водичку меняют, но больше ничего...
Спа очень красиво спроектирован - широкие панорамные окна большой бассейн, достаточно глубокий и удобный для плавания. Из парных - финская и турецкая, правда они расположены в разных раздевалках, поэтому мужчины и женщины отдельно. Можно выйти на улицу на широкий балкон и наслаждаться удивительной природой! В общем-то и все)). И опять из минусов дети - шумят, плещутся, то и дело норовят дать ногой в пах под водой. Поэтому, если хотите поймать дзен, то здесь вряд ли получится. Хотя, если вы пара с детьми, то, возможно вам и понравится.
Еда. Ужасно! Пожалели, что взяли номер с завтраками. Шведский стол а-ля назад в СССР - гречка, сосиски, склизкий омлет, вафли из упаковки. Грусть-печаль...
В общем, мы отдохнули не плохо, только из-за того, что попали в межсезонье и все пары с грудными детьми съехали через два дня нашего пребывания. Цена явно не соответствует уровню обслуживания и сервиса.
Отдыхали всей семьей в конце августа. Арендовали дом на 6 человек. Дорого. Мебель качественная и текстиль (постель, полотенца) весь качественный и чистый. Есть бытовые недочеты. Но персонал Отеля компенсирует всё, что в их сил моментально. Огромная благодарность обслуживающему персоналу за моментальную реакцию на все просьбы и пожелания. Горничные, инженеры, ремонтные работы, ресеп - все эти люди сделали наш отдых теплым и уютным. Мы любим активный отдых, инфраструктура Отеля разнообразна и в хорошем состоянии. Занимались в фитнес клубе, гуляли по лесу, катались на лодке, плавали в озере, парились в сауне/бане, катались на лошадях, играли в пинк-понг и бильярд, готовили еду на мангале, вечера проводили у камина.
Минусы: дом нуждается в косметическом ремонте, шторы были грязные. Нет магазина рядом, если нет машины, то надо вызывать такси или заказывать доставку Впрок за сутки. Наш дом был самым дальним, если Вы не можете или не любите ходить пешком в гору, то уточняйте заранее локацию забронированного дома.
Отдыхаем тут 14 дней, снимали номер в " Антлантис" с видимом на лес и видом на озеро. Номера просторные, есть своя кухня с большим холодильником и посудомойкой. Брали тариф с завтраком. Если вы приезжаете на долгий период и планируете готовить, то посуды для готовки практически нет( одна маленькая кастрюлька). Полотенца меняют раз в три дня, белье нам поменяли за весь период один раз... Пополняют чай, воду, средства для мытья раз в день. Нам не повезло с кондиционерами, они не работали!!!(На окнах сеток нет, поэтому рекомендуем брать фумигатор. Бассейн входил в стоимость, одно посещение 2.5 часа в день. Бассейн большой, сауна и хамам маленькие, спуск в бассейн только железные лесенки(учтите это момент, если есть проблемы с опорно-двигательным). Лучше в бассейн записываться утром, меньше народу, в выходной в бассейне толкучка. Хочу отметить прекрасную работу массажистов, спа услуги очень понравились, мастера отличные. Магазинов, мед. пункта нет, но есть аптека и супермаркеты в деревне Поляны, 5 минут на машине. Завтраки-это отдельная тема... Однообразные, столовская еда,обслуживание шведского стола неоднозначное, то пополняется оперативно, то с этим перебои. В выходные, когда людей в разы больше, не справляется персонал. Несколько раз приходилось еду брать откровенно холодной. Есть еще ресторан, меню небольшое, есть неплохие блюда. Обслуживание долгое очень(. Пляж приятный, оборудован,правда на пляже компанию нам составляли осы...много ос. Если у вас есть аллергия на укусы, то соседство не очень приятное. Есть прокат велосипедов и лодок.Сапов в прокате не было. Велосипеды для катания с детьми не предусмотрены.Озеро прекрасное, природа великолепная. Над сервисом стоит плотно поработать, есть недочеты. Есть ощущение, что не хватает хорошего управленца.Да, по поводу связи, вам будет хорошо,если оператор мтс, остальные операторы практически не работают.