A good hotel is closer to the exit from the main city right across the street from the beach. The rooms are nice, there are cool balconies and views directly to the sea.
There are not many shops and cafes nearby, almost everything needs to be reached by taxi or waiting for a bus, which is not very convenient. There is a cafe right in the hotel
Not a bad hotel. But unfortunately there were a lot of Mosquitoes in the room, thanks there were traps for them, but it didn't help much. Convenient location, there is a beach right across the street. But please, dear hotel management, pay attention to the competence of your employees (for this I take off the star). The reception did not immediately and confusingly answer whether we could extend our stay at the hotel. At breakfast, we were told that the breakfast included in the price was bread and butter and a couple of cookies (which caused confusion), and then it turned out that there was no need to pay for porridge and scrambled eggs with sausage.
I wish the hotel prosperity, service sector training and development. In the meantime, the score is 4.
Stunning large rooms with a private loggia, the first coastline, sea views from the windows. It's a long way to the center and attractions, but you can get there for a small fee by taxi. Breakfast is so-so)
Nice and clean hotel. There is a restaurant, a swimming pool, a sauna and a small gym for guests. Very beautiful views from the rooms. The food in the kitchen is delicious and not expensive
Breakfast is very poor. If you live a long time, then there is not much choice. For a couple of days, the hotel is good, the staff is very polite, the service is good, everyone is trying very hard. Thank you very much! 👍🏻
We came from Moscow! For the first time in Aktau! For the first time in this hotel, everything is just great! Attentive staff, excellent service, cozy rooms for every taste, there is a gym, sauna and swimming pool. Everything is just wonderful! I advise you to visit Aktau, wet your feet in the Caspian Sea and definitely settle in MIRAMAR!!!
The room has a beautiful view! Magnificent!
The staff is generally friendly.
The rest is cons... The condition is deplorable. Everything is falling apart. Perhaps this is the end of the season and there will be repairs by the next one. But how is it possible to install a door to a room that is a centimeter below the box? To clean the room, you need to ask for and leave the room key. The casing at the door has deviated and is hanging out, three days after the message about it - it was not repaired. It's scary to go into the shower, everything is hanging out, rusty, water gets into the cracks and pours onto the bathroom floor, so you just get out of the shower into a puddle of water. Interestingly, the watering can is held on the wall and is not regulated in any way, it hits water in the face or over the head if growth does not allow.
There is a TV, but there is no signal, it does not show anything (it is clear that not everyone needs it, but if there is a TV in the room, then I want it to show something). The Internet is constantly falling off, I tried to work and I didn't have enough nerves. They moved out a few days ahead of schedule, and we were charged for the day. It's also nonsense, but at the check-out they didn't even make an attempt to find out the reason, fix something, offer another number. There is a large refrigerator in the room, full-size 2 meters... What for? It's noisy and unnecessary. There is not even a kettle in the room. There is no noise insulation, you can constantly hear everyone around.
The breakfasts are so-so, a small variety, but delicious. Somehow I didn't have time to put the scrambled eggs, and the waiter wasn't watching, I had to call and ask for more. It's kind of weird.
There's not even anything to say about the spa and pool... The Jacuzzi doesn't work properly, the pool is very shallow and all that...
extremely disappointed.
Отличный, современный отель. Отдыхали с друзьями неделю. Прожевали в стандартном номере с балконом и большом номере с кухней и террасой. В гостинице сделан современный ремонт, новая мебель Икеа, чистый текстиль. За неделю в номере проводили 3 раза влажную уборку и меняли постельное и полотенца. Кондиционер в стандартном номере не то что холодил, он морозил) а вот в большом номере два кондиционера работали очень слабо. На территории отеля есть хорошая детская площадка. На против отеля хороший пляж.
Персонал отеля приветливый и отзывчивый.
В отеле есть кафе, вот его работу я бы оценила на 3. заказывали манты, принесли заветренные, подогретые, хорошо если вчерашние. Завтраки разнообразные и порции большие, но обслуживание официанта оставляло желать лучшего, постоянного путал заказы, хлеб просили 3 дня, не дождались.
Желаю отелю процветания! Спасибо за хорошо проведённый отпуск!
Отель стоит у самого берега моря, достаточно перейти через дорогу. Прямо напротив отеля Солдатской пляж (фактически, дикий пляж, где можно купить место под зонтиком с лежаками). Если не полениться пройти минут 10, то будет пляж Достар с платным входом, нормальным песком и каким-то сервисом. До города можно легко и недорого уехать на Яндекс-такси. Завтрак типа "шведский стол" вполне обычный. Очень доброжелательный директор отеля.
Теперь минус, за который снизил оценку. Бронировал отель через Букинг. В условиях бронирования было без предоплаты. В день заселения внезапно приходит сообщение с Букинга, что оплата не получена и бронирование сейчас отменят (что?!). Звоню им по номеру, который был указан в сообщении, сообщаю, что я уже в самолёте и скоро прилечу. Там соглашаются, что всё ок и они меня ждут. Но как-то это несколько волнительно в момент посадки в самолёт получить сообщение, что бронирование хотят отменить. А если бы я уже летел и не получил бы сообщения? Что мешало написать накануне и уточнить приеду ли я?
I thought for a long time to put 3 or 4 stars. Impressions are contradictory to be honest. The room is normal. Plumbing works, there is even a washing machine, a table, a wardrobe, a bed. There is a balcony with a table and chairs, where in the evenings you can admire the sunset. The furniture is not new, but not broken. There are complaints about the sagging mattress.
The SPA area. Jacuzzi with hot water, swimming pool with warm water, shower, hammam, very hot sauna. Disadvantages. A ragged ceiling, a fallen-off strip of illumination in the hammam, huge puddles in the men's locker room.
Restaurant. Salads - 2, do not know how to cook them from the word at all. The first courses were not taken. Hotter between 3 and 4. The cuts are expensive. Lemonade one day for 5+, another day for 2-. The staff can be seen to change too often. In the morning, the buffet is a little meager, but you will not stay hungry.
Result. For its price (4500 rubles a day for two) is very good. But there remains a residue that there is not enough banal attention to the little things, to the details. Perhaps over time everything will be able to be fixed. Therefore, after all, 4 stars. Good luck and prosperity! Work on the service.
Понравился просторный номер, огромный балкон. Вид с балкона - прекрасный на Каспийское море! Дружелюбный персонал оставил очень приятное впечатление. Ресторан в отеле довольно уютный. Уборку просили делать.
The kitchen is terrible, everything is raw, breakfast is one porridge and juice, there is not even bread and butter for a fee, everything is paid, the spa after 18-00 to 23-00 in the end could not help but have breakfast, normally and did not swim.
Prices are 28000 tenge per room ,25000 tenge is sold on the ukp website
See original · Русский
1
Елизавета Козлова
Level 20 Local Expert
April 19
The service is good, the staff is friendly, but the hotel itself is unkempt: the furniture is stained, the curtains are dirty, the walls are stained, lipstick prints on glasses and cups, although they look washed! The table is barely standing, it's all loose, scratched… Breakfast was included, considering that the price was inexpensive, it was not bad, everything was available: a little sausage, cheese, tea / coffee, a choice of porridge or scrambled eggs / omelet, they would bring it right away, there was jam, bagels, samsa with meat and potatoes (very tasty!), pancakes.
My husband and children went to the baths and the pool, they liked it! The hotel is located almost on the outskirts of the city, we constantly took a taxi, as we arrived out of season, the beach in front of the hotel was not needed)) in summer, the only free beach in the city is just across the street, so in summer this hotel is probably very popular. There was not a single cafe nearby (all of them are closed before the start of the bathing season), the hotel has a "bar" where you can buy juices, tea, espresso and Americano coffee. There is no alcohol.
The view from the windows of the Caspian Sea and the sunsets is beautiful!!! That's why we chose this hotel!
Вид на море! Персонал очень приветливый, внимательный! В номерах уютно, чистые комплекты полотенец, халаты, мыльные принадлежности)) Кухня вкусная, недорого! Мы были не в самый сезон, гостей было мало, но официант немного не справлялся, но очень старался))
Некоторые моменты можно отметить- много комаров, вернулись домой очень покусаные; много мух в кафе (видимо на кухне их в разы больше) они везде, вокруг; в кафе уборку делали редко (крошки под столами были постоянно), хотя отмечу снова, что посетителей было очень мало; вода в бассейне и джакузи показалась грязной (как часто меняется не уточняли, думаю, что нечасто) и часто с моря доносился неприятный аромат((( свой пляж мы прозвали - вонючка бич
Это супер отдых для семьи!!!мы с астаны!!!оч оч рекомендуем!!вид на море комфорт,уют,кондиционер,кухня,обслуживание на высшем уровне!!!за пояс можно риксос заткнуть...извините!!!самые тёплые и искренние отзывы по отелю!!!!спасибо!!!! Процветания вам и больше клиентов!!!будем вас рекомендовать все своим знакомым и друзьям!!!
Of the minor disadvantages, the hotel is remote from the center, movement is mainly by taxi.
You need to ask for room cleaning.
There are beaches and a little better, perhaps this one is not too clean both by itself and the water, but this is not the fault of the hotel, it is urban.
Otherwise, there are no complaints about the hotel.
Всё в полне достойно. Не хватает только All Inclusive и была бы та же Турция с Египтом. Гостинница новая, номера чистые, хозяин приветливый, персонал отзывчивый.
Всё в шаговой доступности. До города ходят автобусы. Были в начале августа. Море холодное и пляж, что напротив отеля, с очень пологим и мелким заходом. Надо на 100м зайти в море, чтоб хоть по грудь глубина была.
А в остальном поездка удалась, остались только положительные впечатления.
We stayed at the Miramar Hotel on January 13-14, 2023, these days, the interior is very cozy, clean, with a beautiful shower, the pool has a jacuzzi, a gym, the administrator guys did what you said perfectly, the Sea coast, we could not walk by the sea, when the sun was windy in the cold жел thank you, let the work go forward, let there be more satisfied customers! 👍👍
В целом отель хороший, нужен ремонт косметический и вуаля. Кухня и персонал вежливый. Чистота номера тоже отличное. Но гигиенический душ был сломан. И фена в номерах нет. А локация отличное. Вид из окна шикарное, особенно утром.
Номера чистые, просторные.
Кухня на 4 из 5, но в целом хорошо.
Спа зона на твёрдую пятерку.
Чистые помещения и сауны и хаммама, чистый бассейн с тёплой водой.
За свои деньги наверное лучший вариант в Актау.
Если приедем в Актау ещё раз, то точно селиться будем здесь.
P.S. Вид на море открывается из каждого номера
3
мария
Level 14 Local Expert
March 14, 2023
Для уровня Актау очень хорошо. Номера хорошие большие, с кухней нам попался, очень удобно, стиралка топ. Вид супер! Молодцы что сделали вид на море из каждого номера! Лифт хороший.
Из минусов долгое обслуживание в кафе, неубранные сразу столы. В зоне спа разрешена еда (не гигиенично, воняло едой сильно я бы разрешила максимум напитки) и вход гостям не живущим в отеле. Хамам странно выключался. Плохо что доступ к пульту управления в доступе для всех, точно кто то тыкает куда не надо.
Качество строения так себе, но как мы поняли так в Актау везде 🤷
The best family hotel for a holiday! The spa area is ideal for relaxing with children! Restaurant - delicious food! We like it with the whole family 🙏🏼❤️
Начну с плюсов:
•Конечно же вид из номера :)
•В отеле отличный хамам и сауна (оценить бассейн не могу, т.к. не купались в нем).
•Кухня также отличная, порции большие, готовят быстро.
•У завтраков совсем небольшой выбор, каждый день одно меню, но лично для нас это не было проблемой. Можно заказать кашу+омлет или глазунью (с сосисками и овощами)+блинчики и чай/кофе.
•Есть возможность заказать еду/напитки в номер (правда телефон есть не во всех номерах:) ).
•Есть тренажёрный зал, но совсем мало инвентаря.
•Наличие стиральной машины.
Теперь к минусам :)
•Минус по бару - отсутствие меню и цен на напитки. Лишь на некоторые из них есть цена в программе, а остальные придумывают чуть ли не находу либо ищут похожий напиток и ставят такую же цену.
В общем, это крайне не удобно :)
•Огромный минус это чистота номера и проблема со сливом в душевой. В момент заселения в номере было натоптано, чужие волосы и мусор. В итоге два раза пришлось просить об уборке, т.к. в первый раз убрали наполовину.
Вода в душевой кабине набирается по щиколотки буквально за минуту, из-за чего не очень приятно и удобно мыться. Хотя перед нашим заездом там что-то чинили, но,видимо, не помогло))
•Плохо ловит Вай-фай.
Но, в целом, сам отель недорогой и прям какого-то высокого уровня не ждали :)
Неплохой отель. Всё что нужно есть. Чисто. Единственное, администратор "не в теме" стоимости проживания. Заселились в двухкомнатные апартаменты с ребёнком. А потом вдруг, попросили за ребёнка ещё 8000 заплатить.
Отличное расположение. Чисто, персонал доброжелательный. Кухня хорошая, но нужно разнообразить, т.к. рядом приличных мест мало и поесть больше негде. Отличное спа, хозяину отеля огромное спасибо!!!
Всем доброго времени суток!
Отдыхала в данном апарт отеле с 07.09-14.09(2022год)
Пишу отзыв максимально откровенно и честно!
Я девушка из Москвы, плюс к тому же много, где отдыхала за границей и в Европе. Есть с чем сравнить, для вашего понимания.
Контакт с гостем до приезда:
Ещё до моего прилета со мной связалась девушка и решила все организационные вопросы с трансфертом и оплатой номера. То есть я заранее не за кем не бегала, в поисках и вопросами , а что и как у меня там с моим приездом.
Персонал:
Мой рейс задерживался 6 или 7 раз. Я информировала об этом администратора и люди ждали меня до ночи и так же был организован трансфер.
Руководство данного отеля максимально настроены на запрос гостя .
Директор Шахин , сдержанный и скромный человек.
Управляющий Руслан , этот человек достанет звезду с неба для своего гостя. Организации экскурсии, поменять деньги, еда , вода , манежи с другого края Казахстана, данный человек всё сделает для вашего отдыха!
Фарида администратор, девушка меня встречала в ночи , по домашнему накормила , всё покажет и четко расскажет , что и где .
Хочется выразить огромную благодарность ребятам официантам за их труд и шуструю работу!
Отдельное спасибо барменам Сергею и Рахе ребята очень талантливые и способные.
Номер:
У меня был обычный стандартный номер без кухни. В номере большая кровать , холодильник, шкаф,душевая , стиральная машина, тапочки ,полотенца. Кондиционер. Одноразовый набор гигиены.
Отель :
Новый, уютный и просторный отель! Две бани, джакузи и бассейн , спорт зал.
Море и пляж :
Нет зонтиков и шезлонгов, пляж городской. Вода очень чистая , но море мелкое, ребята с детьми это оценят.
В общем и целом: это не отель , а я бы сказала апартаменты класса Luxury после конечно знаменитого Риксос , который отель 😂 за золотые деньги , которые этого не стоят.
Пожелания для отеля на заметку : повесить фен , включить систему всю включено и полу пансион разумеется с другими уже ценами с разнообразным питанием, забрать пляж под себя и сделать из него конфетку)
То что пишут люди пахнет что-то и тд , комары , мухи или ещё что-то в этом духи 😂 ребят оценивание адекватно , за какие деньги и куда вы едите. Это место достойно оценки 10 из 10 , всё , что отель заявляет , он делает прекрасно свою работу ! Уважайте труд людей и будьте проще и тогда к Вам и потянутся положительные эмоции, люди и события !
МИРАМАР в АКТАУ лучшие из лучше в своё деле!
То место когда цена оправдывает качество.
Вам процветания бизнеса и роста на международном рынке гостиничного туризма!
С ув.Ваш гость Катерина.
Ужасная гостиница. Местоположение плохое, рядом очистные, вонь стоит всегда. Пахнет и на улице и в гостинице. Вид не на море, а на морской порт! Сервис ужасный, Кухня отвратительная. На все просьбы исправить недочеты, хамство в ответ. Обман с ценами. Сначала цена одна, при выезде другая и заставляют доплачивать, угрожая полицией. Все положительные отзывы накручены , не верьте им!
Прежде всего нас очень обрадовал номер, в частности его размер. Это полноценная 2-ух комнатная квартира. Фотографии прилагать не буду, они есть в соцсетях, все соответствует реальности. Ванная комната со стиральной машинкой, просторной душевой, биде, полочками, электрическим полотенцесушителем (надеюсь его сделают после нашего отъезда ). В общем ощущаешь себя комфортно, несмотря на некоторые потёртости и пятнышки на обивке дивана. Кондиционеры в 2-ух комнатах охлаждали на отлично что необходимо в Казахстанском климате. Огромная терраса для любителей вечером поужинать на свежем воздухе.
Расположен отель в Приморском микрорайоне - это не центр города, но из этого места очень удобно ездить на пляжи за городом, например база отдыха Аквамарин (чистейшая вода, песчаный пляж, шезлонги, немного людей ️), аквапарк Tree of life (гораздо лучше своего конкурента Tetysblu). Ходить на городской пляж напротив отеля не советую - грязно , очень много людей и мелко - не теряйте на него время и сразу езжайте за город на Яндексе или inDrive. Цены на такси для россиян смешные.
Относительно еды - меня завтраки к сожалению не впечатлили, но это история субъективная. На выбор блюд 6, в следующий раз я бы не стала брать завтраки, если конечно не изменится меню или повар. Порции в ресторане гигантские и очень бюджетные, но опять таки я не пришла в восторг от блюд, поэтому заказывали в других ресторанах (bridge, seasons )
Теперь сервис - это самая противоречивая часть моего отзыва. Были моменты когда когда наши просьбы игнорировались по несколько раз, был языковой барьер ну и казалось что некоторые сотрудники вообще не были заинтересованы в помощи. НО у нас был потрясающий администратор Руслан, который давал всем сотрудникам волшебного пинка и все в итоге решалось ️ А еще в отеле работает очень классный бармен Сергей, он делает вкусные коктейли и лимонады . Горничная у нас была настоящая душка, помогала и убирала идеально ( читала в отзывах что были проблемы с уборкой, так вот теперь их нет).
Именно поэтому я ставлю 5 звезд, я вижу что руководство отеля готово меняться к лучшему и их лояльность растет. Поэтому мы вернемся однажды в Актау и однозначно остановимся в отеле Miramar
Ужасное впечатление от прибывания в данном отеле Начну с персонала , неадекватное отношение к гостям , совершают ошибки за которые должен отвечать гость , это первое с чего началось Номер , думала , хоть там отдохну , грязно , запах канализации , идти снова к администратору не было никакого желания
Ужасное обслуживание и ужасные номера !
Ужас ОТЕЛЬ !!!!!Грязно в номере, постельное белье и полотенца все в пятнах, окна мылись видимо давно, в номере был запах канализации, невозможно было находиться.В ванной комнате не было даже мыло, чтобы помыть руки. Не воспитанный персонал, грубое обращение с клиентами. Никому не советую этот отель, испортите весь отдых.
Отель очень хороший для уровня Актау. Минус 1 звезда только за то, что завтраки были с 8 до 10 и не менялись. Жили 10 дней, за это время, что подавали уже приелось.
Шикарные номера, большой балкон, вид на море. В нашем номере была плита, готовили в итоге сами.
Отвратительные завтраки. Совершенно бестолковые сотрудники ресторана.
Чистый, уютный номер был у меня, все принадлежности имеются в ванной, даже есть зубная щетка/паста. Есть бассейн, джакузи, парилки сухая/хамам, зона SPA. Первая линия, море совсем рядом.
Очень понравился. Персонал доброжелательный. Всегда стараются помочь, подсказать огромный плюс отелю что есть бассейн, джакузи, парилка. Каждый вечер ходили.