Спокойное,уютное место, с хорошим и качественным сервисом.
Превосходный выбор блюд на любой вкус. Порции большие,продукты все свежие. Заказ приготовили и отдали быстро, повара на кухне работают в перчатках, что очень важно для безопастности гостей. Можно спокойно наблюдать как готовятся ваши роллы/пицца. Очень много скидок и акций в ресторане, что очень выгодно. Спасибо😊
Отличное заведение, чтобы уталить свой аппетит, как одному, так и с семьёй, прогуливаясь вечером по району.
Понравилось разнообразие меню, оперативность приготовления, качество обслуживания.
Да и по вкусовым характеристикам суши оказались на высшем уровне!
Также стоить отметить, что везде чистота и порядок.
Вообщем, по соотношению цена-качество, однозначно 5!
Стильное заведение, везде чисто, за стол приятно садиться! Суши очнь вкусные, размер достаточно большой, сегодня к заказу в подарок дали филадельфию. Том Ям очень сытный и вкусный, только чуть островатый для меня. Мне очень понравилась упаковка в которую положили роллы, тоже оч стильная, такие роллы приятно заказывать и в заведение приятно приходить. Сушист работает в перчатках. Руководитель заведения очень клиентоориентированный, говорю как маркетолог)) Сервис, еда, завдение - отлично!💯
Заказывали во время акции 2 одинаковых сета на доставку. 6 разновидностей ролов (первый раз такие вкусы пробовали) - очень понравились все. Особое внимание обратила на рис - идеальное исполнение))) просто наслаждение) Кроме того, размер роллов отличный, начинку ( например, краб, тунец) - не экономили - супер!!! Упаковка тоже порадовала - удобно, эстетично, чисто, горячие роллы в классной термоупаковке. И подарок положили - вишневый напиток (пришелся очень кстати). Вкуснятина))) Также хочу отметить высокую клиентоориентированность персонала. Отличные впечатления. Молодцы!
Отлично посидели компанией после велопрогулки. Попали на акцию с сетами и за 1000 р на трех человек наелись. Сын 8 лет , не очень любитель такой кухни, все равно попробовал и съел два вида роллов. Больше всего понравились запеченные - сочные и с насыщенным вкусом - подали в термо упаковке. Очень приятный минималистичный интерьер. Обязательно вернемся.
Наконец-то в нашем ЖК открылись классные роллы! Несколько раз обедали, несколько раз заказывали на ужин доставку, все оперативно и очень вкусно, а какие летние лимонады, просто разрыв сердечка💔
Приятно удивился с слаженной работой. Доставка точно по времени, можно отследить заказ в приложении, огромный плюс среди конкурентов. Приложение топ! Роллы просто огонь🔥 убедился, до этого рекомендовали знакомые, спасибо🙏💕 теперь только у вас буду заказывать.
Увидела новое заведение, где готовят суши и не прошла мимо. И уже с порога глаз радовался. Уютно, можно покушать внутри или подождать на диванчиках заказа на вынос. Роллы вкусные, не большие, как я люблю. Всё очень эстетично упаковано. Надеюсь и дальше всё будет на таком высоком уровне. Буду советовать знакомым. Спасибо за то, что было вкусно!
Я так понимаю, что заведению не нужны положительные отзывы и что такое клиентоориентированность они не знают. Хотя только открылись и важно зарекомендовать себя.
Мне не положили имбирь в заказ и положили 3 соевых соуса, вместо 4х. Хотя я заказывала 4 имбиря и 4 соуса. Я звонила на горячую линию, сказали, что администратор магазина перезвонит, но звонка нет уже сутки. И всё конечно же съедено, но удовольствие не получено.
Затем мне написали в Ватсап попросили оценить качество работы, я конечно же поставила 1, описала свою ситуацию и добавила, что если бы перезвонили и как-то сгладили ситуацию, то оценка конечно была бы выше.
И конечно же сообщение прочитано и не отвечено!!! Впервые вижу такое отношение к клиентам. Причем звонила на горячую линию несколько раз и обещали перезвонить.
Up sushi это полный провал. Заказывая сет за 1000 рублей, ты надеешься, что им можно хотя бы немного удалить голод. Этими роллами не наелся бы даже котёнок! Их размер в 3 раза меньше привычных всем роллов. Таким сетом даже одному невозможно наесться, а уж вдвоём то и подавно. Цена для таких крошечных роллов рублей 500 максимум! Также удивил тот факт, что бесплатно к роллам идёт только 2 соевых соуса (во всех доставках обычно бесплатно идут соевый+васаби+имбирь минимум). Ещё и доставка опоздала. Дерут деньги за каплю риса и шматок рыбы, заказывали там первый и последний раз.
Очень хорошое заведения, уютно и просторно, девушка которая принимала заказ,очень дружелюбная даже настроения подняла,заказ выдали быстро,и было все очень вкусно.Огонь 😇
Заказывал 2 раза роллы все было хорошо , но вчера забрал я роллы и попробывали самые соленые роллы которые я ел. Как можно пересолить роллы??? . Ладно это пол беды следом принесли пиццу 4 сезона , открываем смотрим а она подгорела , пересохла и с нее капает масло. Отвратительная еда , для меня дорога в это заведение закрыта.
Заведение очень понравилось, роллы ждали недолго. Всё свежее и вкусное, радует расположение около дома! Будем с удовольствием пользоваться услугами этого заведения
На первый взгляд и по вкусу, роллы мне понравились, цена не кусается и на вкус не однообразные. Сливочная уха какая то пресная была, безвкусная. Ставлю низкую оценку по той причине, что на утро и весь день, после этого ужина была расстройство желудка.
Роллы огонь 🔥Заказывали с мужем ,муж роллы особо не любит ,а эти съел от души .Удобно тем ,что даже для детей есть специальные комбо наборы ,поэтому деткам тоже заказали .Всем все понравилось .UP SUSHI спасибо 🙏🥰
Отличный суши-бар! Заказываю здесь постоянно, качество роллов и пиццы отличное, детям тоже очень нравится! Очень приятно посидеть в кафе, приятный персонал!
Очень нравится еда в этом заведении. Однако, не всё так радужно. С каждым разом время ожидания увеличивается и увеличивается. Продавец говорит при заказе, что ожидание 15-20 минут, по факту ждём от часа, хотя сидим одни в кафе в 14:30 дня.
Портится впечатление, ужас
Ролл Филадельфия это просто ужас , фото не сильно передает его . Это даже не похоже на лосось , консистенция трухлявая , цвет явно не свежего лосося , запах просто ужасный . Как такое может отдаваться в недавно открывшемся заведение не понятно . Да и вообще количество лосося тоже оставляет желает лучшего , настолько тонкого давно не видели .
Заказ приняли оперативно, готов он был в течении буквально 20 минут, приветливые сотрудники, при этом размер роллов оставляет желать лучшего, относительно размера. Повторно заказать попробую, надеюсь, при выборе других позиций, я улучшу свое мнение.
Раньше заказывали в другом месте, но крайний раз привезли и все испаганили! 5 лет брал только в одном месте. Теперь только здесь: доставка на 5, упаковка на 5, по времени доставки на 5. Главное не сдуться😉.
Качество удачное ! Заказали сегодня и посмотрите что пришло ! На сайте и что привезли , роллы за 550 за штуку ) вы серьезно ? Посмотрите на королевский ролл с угрем , позор . Вы берете норм бабки за роллы в доставке но качество ролл за 200р .
Понравилось данное заведение, внутри чисто и уютно. Суши вкусные, буду заходить еще 🔥
1
Show business's response
Oksana I.
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Ребрендинг, который принес с собой +35% к стоимости прежней продукции без улучшения сервиса. Плохо работающее мобильное приложение (заказ периодически в приложение не принимается - приходится звонить; промокоды просто добавляют товар в корзину без каких-либо скидок). Абсолютное отсутствие работы с клиентом: за собственные технические ошибки не поступает ни извинений, ни каких-либо приятных мелочей, демонстрирующих клиентоориентированность.
Раньше было другое заведение, особо ничего не поменялось, меню почти одинаковое. Роллы сухие. Администратор сидел в телефоне и не обратил на меня внимание…
Заказывали пиццу и роллы. Невкусно и долго. Пицца - ни тесто, ни начинка не впечатлили, а размер самой маленькой очень позабавил, вспомнили школьную столовую :) Ролл - посредственный. В общем, одно непонятное заведение сменилось другим таким ж е. Думается, что скоро закроются.