Лучшая поликлиника города, компетентный персонал, чисто, есть все специалисты. На втором этаже оборудована зона с красивейшим аквариумом и удобными креслами.
31.01.2025 обратилась в поликлинику с головными болями. В 23 кабинете отправили на больничный,спросили есть ли кому ставить в/в уколы,я сказала что есть. 05.02.2025 явка по больничному,запись на 14:46 к Аксеновой. Зашла в кабинет к Аксеновой. Начала распрашивать,что да как . При том,что карта моя амбулаторная вообще почему то исчезла. Значит давление мне померила и говорит мне ,покажите спину,куда мол типо уколы ставите,я ей говорю а почему спину то ,уколы же в/в ставлю и в/м. Посмотреля 5 точку и вены давай смотреть. Это что такое вообще??? Что за детский сад развела, Одна говорит , можно дома ставить,другая какой то детский сад устроила. Ну и сказала,что явка 10.02.2025 и типо принести бумагу,что ставила уколы,число и роспись кто ставил. А 10 укол поставить в поликлинике 10.02.2025,а Аксенова поставить печать на эту бумагу. Я у неё спрашиваю,это,что такое,а она мне и говорит,мол типо кто то у неё на приём был по больничному,и не прошёл лечение. В компьютере она нашла мою выписку с неврологического отделения,я у неё спрашиваю,какой диагноз там стоит,она ответила Ишемическая атака. К неврологу не отправила, только сказала что явка на приём 10.02.2025. Это ужас,что это такое,это не больница,а детский сад,что ли. Ужас.
Отличный коллектив! Люди работают слаженно и по мере возможного (С медициной в целом в стране пока далеко до тех высот какие были в Союзе ) ! Все будет отлично! Такие реалии !
По поводу своего заболевания ,часто приходится обращатся к фельдшеру Восконян М.В и Терминовой О.Ю,внимательные с правильным подходом специалисты,спасибо Вам
Ужас просто обслуга ,объясняешь с далека приехала ,есть полис ,нет паспорт дайте и все ,бред полный ,как будто я чужой полис им предоставлю ,ужасный персонал .попросила сделать болею ,в ответ нет ,идите домой .обращение на высоте ,жаль что кроме этой поликлиники ни где больше ни делают флюорографию.
Всё как, везде не пойму одного зачем вести приём по записи, если записываешься как минимум за 2недели время на 15.00, а на приём попадаешь не раньше 18.00, особенно это касается невролога, да у многих врачей так компьютеры вечно виснут 🤦
Прочитала отзывы о работе поликлиники и стало жутко! Думала, что это нам так не повезло, оказывается безразличное отношение к пациентам здесь стало нормой! Оформляем маме , которой через месяц будет 87 лет инвалидность. Необходимо сдать анализы крови , ЭКГ. Состояние её здоровья не позволяет прийти в поликлинику, поэтому сделали вызов терапевта.
Участковый терапевт Ильина В.В. пообещала, что анализы крови возьмёт
на дому медсестра, но это стало возможным только после обращения в горздрав!!!!! Добавлю, что все эти события происходят накануне ДНЯ ПОБЕДЫ. Неужели нельзя проявить милосердие и элементарное уважение к человеку, который ребёнком пережил все тяготы войны , потерял отца на фронте , а в настоящее время слаб и беспомощен?
Заболело ухо очень сильно. Я живу в анжерке недавно и не знаю толком, к какому району какая больница относится. Позвонила в регистратуру этой больницы и спросила есть ли у Лора прием, есть ли запись. Мне ответили что лор на месте и принимает только по живой очереди. Приехала - мало того, что лор только по записи, так еще и в приеме отказали. Видите ли, я не отношусь к их поликлинике по прописке - при этом никто даже ничего не проверил (возможно, я когда то давно была прикреплена и у меня могла быть там карта), ни данных, ничего не спросили. И когда я сказала, что лор согласилась принять меня - сотрудник регистратуры потащила меня обратно в кабинет к Лору и выдала - кого вы тут собрались принимать, она к нам не относится по прописке. По закону пациент вправе выбирать поликлинику в которую обратиться и для этого прикрепление не требуется (особенно в экстренной ситуации) . Отвратительное отношение
Срочно нужен ремонт! Медперсонал старается в меру своих сил. Не достаточно обследуемого оборудования, нужно современное для каждого специалиста. Нет кардиолога пульмонолога, флеболога, гастроэнтеролога, врача по работе людьми старше 60 лет, ЛФК кабинета с хорошим кенезиологом.
Вечные очереди,хоть и приходишь по записи! До поликлиники не дозвониться!Врачи и мед сестры приходят на свое рабочее место с опозданием!Ужасное заведение
Летом много участковых уходят в отпуска.Больных передают на другие участки и приходится ждать очереди по записи по 2 недели.Но ведь больные записыааются на приём не просто так,а с проблемой.Мне ждать приёма 2 недели,а мненужно срочно направление в Кемерово по результатам МСКТ.
Как и большинство наших медицинских учреждений требует ремонта. В коридорах ещё как-то сносно, а в кабинетах полная жуть. Ободранный линолеум, допотопная мебель, все наводит уныние и безнадёжно.
Что писать. Думаю всем все ясно. Отвратительное отношение к людям. Я бы даже сказал хамское, начиная с регистратуры и заканчивая "гениями медицинской науки", некоторые из них так далеки от этого, что даже непонятно как они туда попали. Отвратительные недоврачи, которые лечат по телефону, "О кей гугл", это и я так могу. Что говорят не слушают, наверное глухие. Тогда к Лору всем, хотя госпожа находящаяся на данном месте, тоже не горит желанием кого то лечить. Такое ощущение, что им это вообще не надо, да и не надо было никогда. Сколько людей пропало, только потому что не пошли туда считая, что это бесполезно и там ему все равно не помогут. Сколько они загубили. Одна звезда единицам более менее знающим. Но не настолько, чтобы имена называть. И это относится ко всем мед учреждениям города, чтобы остальные не обольщались на свой счет, но все таки данное заведение, трэшак из трэшаков. Вот и думайте недомедики как к вам относиться основная масса людей. И это мягко говоря.
Не вазможно дозванится. Ронше можно было дозванится, а щас нет сколько бы не званили не дозвонетес. И регистратора на тваи вапрос посылают в интернет спросите и записывайте. Только в интернете. А они не записывают и навапросы не отвечают. Кароче всё плохо. Отних толку нет. Проще скорую вызвать они помогут.
Сдавала анализы, позвонила в регистратуру, спросила как и когда, не предупредили, что только за наличку и с паспортом и забрать анализы можно только до 10 утра. Очень нравиться эндокринолог Головина, знающий и приятный Доктор.
Поликлиника переживает оптимизацию... Очереди создаются на ровном месте. Если пришел по предварительной записи - все равно придется посидеть в очереди.
Отвратительно работает регистратура невозможно дозвонится то занято,то трубку не берут. Карточки постоянно путают . Не могу дозвониться Уже два дня. К узким специалистам не попасть. То в отпуске ,то на б
В регистратуре работают некомпетентные сотрудники, грубят, ничего не объясняя кидают трубку, отправляют в свою поликлиннику, ссылаясь на то, что у них своих пациентов много, ничего не могут объяснить. Мне нужно было записаться к врачу, сказали записываться через регистратуру в своей поликлиннике, не дослушав кинули трубку. Даже не ответили есть запись к врачу или нет...
Очень негативное отношение к людям.
Позвонив в свою поликлиннику, мне ответили, что не могут сказать дату приема врача, им нужно позвонить в поликлиннику и они скажут дату и запишут... Почему людей гоняют, неужели нельзя сразу записать, что за отношение?!
Не мешало бы ремонтик сделать, а то как в 80 , мебель просто некуда , думаю и самим врачам не особо приятно работать в таких кабинетах, пол вообще,(слов нет )у меня такие стулья в сарае стоят , а тут сидела на приём к терапевту и просто капец.
Бесполезное учреждение. Врачей нет, одни фельдшеры. Проходила диспансеризацию. Взяли только анализы, которые оказались плохими. Но дальнейшее обследование не назначили. Все у них только для «галочки»
Врачей нету, на приёме фельдшера сидят. Записалась к лору за 12 дней, пришла на приём, просидела час (после моего времени приёма). А потом проходящая мимо медсестра сказала что приёма не будет. Очередь ждёт, а никто не соизволил сообщить что приёма не будет. Я не успела сделать свои дела тк опоздала., другие на работу опоздали! ЭТО НОРМАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ? БЕЗОБРАЗИЕ, ХАЛАТНОСТЬ! МЫ ЖДАЛИ 2 НЕДЕЛИ ЧТОБ ПРИДТИ СО СВОЕЙ БОЛЯЧКОЙ! И ведь они не несут никакой ответственности! А теперь снова записывайся и жди опять 2 недели, а у меня например боль терпеть уже невозможно!
Где врачи???? Это просто крик о помощи, особенно терапевты... где они???? Рецепты выписывают, а за лекарствами ездить надо каждую неделю и не факт, что выдадут... Печально...
Отношение нормальное , но не у всех докторов. Иногда кажется , что человек не на своем месте, некоторые работают по настроению, а некоторые безграмотные. Бывает человек(врач )не совсем профессионал в своей сфере, но он компенсирует внимательным отношением к больному. Есть нормальные доктора. Заведующая внимательная и порядочный человек.
Позвоню сегодня в Роспотребнадзор, заявление напишу, пришёл ребёнок с температурой не приняли, хотя проживаем в этом районе и всегда ходили в эту больницу. Будем добиваться, что бы сегодняшнего недофельдшера/врача уволили
В поликлинике работает не КОМПИТЕТНЫЙ невролог. Маме дали направление с острой болью, отчётливо написали КРАСНОЙ пастой, так она её не приняла, даже не посмотрела, сказала чтоб по записи приходила. Как такой человек может работать врачем?
Ужас, не попадешь на прием к неврологу, то в отпуске, то на больничном. Что делать человеку с болью в спине и уже с паническими атаками. Как быть куда обращаться, я в шоке. Уже и так, только к платным врачам ходишь, но они не назначат тебе физио или уколы, чтоб их сделать нужно идти к местным врачам, потому что все не местные, а кемеровские.тоже физио, может назначить, только местный невролог. Как быть, спина не проходит. Ложись и помирай, от отчаяния плакать хочется
Ужасная поликлиника и фельдшера. На анализы не посылают, а в карточки пишут, то что не делали. Вообще начальство смотрит отзывы или нет? К кардиологу попасть одна из проблем. Платно не принемает. Сами врачи записывают на прием себе людей, хочу очередь оставлю, хочу не существующих запишу людей. Потом говорят там две очереди я вчера оставила, убрала с записи, ну как так то. Она что знала что этих два человека не придут к ней. Ужасное отношение к пациентам.
Не дозвониться до регистратуры для того чтобы сделать вызов на дом, у человека высокая температура плюс подтвержденный ковид, а они говорят- приходите на приём, не особо хотят выезжать. Хотя как с подтвержденным диагнозом я поеду в общественном транспорте или на такси??? Похоже, врачи сами распространяют этот вирус...
Персонал нормальный, но в такие места лучше не попадать, у людей которые работают с больными людьми настроение не всегда хорошее. А время ожидания всегда долгое у каждого кабинета.
В целом поликлиника норм, но вот две недели назад хотели сделать с ребёнком ЭКГ, так как в детской уже не было очереди на октябрь, а нам срочно надо было пройти от спорт кабинета, или мы бы не попали на турнир, но врач нас прогнала и сказала у меня 10 чел, в день и точка, где вы будете делать меня не волнует😡. Но в итоге мы сделали платно в клинике"Ваш доктор",вот так у нас теперь в медицине, нет записи, и сиди а врачи наши лишних не принимают боятся переработаться.
В регистратуре не хотят нормально работать, записалась к терапевту по телефону на определённое время и день пришла а мне говорят что я не могла записаться к врачу она находится в красной зоне, потом 10 минут искали карту. Отправили к другому терапевту а там человек как засел на 40 минут и пришлось ещё долго ждать когда примут. Почему врачи так относятся к людям за что они получают зарплату раз не хотят нормально работать
Отношение к клиентам грубое, хамское. Персанал постоянно злой. Специалисты боьее менее квалифицированные. Время ожидания по записи очень большое. По долгу ведуться приёмы и время других по записи сбивается.
Поликлиника с очень низким качеством обслуживания.В регистратуре грубые ,без желания помочь,сотрудники. На приеме у врача (фельдшера) никто не просит сдать анализы,просто выписывают дорогущие лекарства,пишут в карточке,то что не делают( живот мягкий,стул хороший,хрипов нет и т.д).Хотя к тебе даже не прикасаются. Диспонсаризация,вообще формальность( даже звонили). Конечно понятно,что врачей не хватает, но это не значит,что людей не нужно лечить. " Вынуждают" идти к платным врачам. И это повсеместно.Врачей хороших единицы.
Отвратительная поликлиника, которая сама себе придумывает правила. С ними общаться только через областной минздрав! Не могут ни диагноз поставить, ни лечение назначить.