Anytime
114 reviews
May 10, 2024
В свое время был одним из лучших сервисов каршеринга, после был разделен на Anytime, который вскоре закрылся и AnytimePrime, которым я пользовался очень долго и был доволен сервисом.
Примерно год назад, а то и побольше сервис был куплен компанией Делимобиль, практически весь автопарк компании перекочевал в Делимобиль.
Что особенно расстраивает, так это то что приложение Anytime Prime продолжает работать, однако даже если вы забронируете автомобиль и оплатите бронь то Вам его гарантировано НЕ привезут, ссылаясь на то что, данный автомобиль либо ремонтируют, либо кто -то другой его забронировал, либо этого автомобиля давно уже нет, так как его выкупил Делимобиль.
То же самое касается и персонала, если раньше это была реальная КОМАНДА, которая решала вопросы клиентов, то сейчас это люди, которые не замотивированы на то, чтобы решать вашу проблему.
Не советую в данный момент связываться с этим сервисом.
Только сегодня была ситуация, когда я забронировал автомобиль, оплатил бронь, а на утро когда мне необходимо было выезжать, сообщили что данный автомобиль находится в брони у долгого человека. Более того, не дали замену, что делали всегда в таком случае, а потом и в целом вместо того, чтобы вернуть деньги, вывели их в бонусный счет приложения Anytime Prime.
Проблема с модулем бронирования у компании была всегда и они получая обратную связь от клиентов ничего не этим не делали и не будут.
Уважаемое руководство компании Anytime Prime, я являюсь Вашим клиентом практически с момента основания компании, потратив на ваши услуги не одну сотню тысяч рублей. Пожалуйста перестаньте игнорировать ваших клиентов, несмотря на то, что Ваш бизнес практически купила другая компания, сохраните свое лицо перед уходом с рынка, будьте честными по отношению к преданным Вам клиентам. Я и другие пользователь, читающие отзывы, очень ждем ваши комментарии и обратную связь по описанным проблемам.
6
May 13, 2024
Помню раньше в поминутной аренде был лучший каршеринг из всех... Сейчас стал сервисом длительной арены, брал как то давно мерседес на 2 суток, все прошло отлично. Приложение очень удобное. Что сейчас там происходит честно не знаю. Но цены выросли , не совсем выгодно стало. По этой же цене можно найти авто дешевле в других сервисах.
1
September 28, 2023
Брали машину Ford Focus, машина чистая, за два дня использования ни одной технической проблемы не возникло. Служба поддержки отвечала не очень быстро, но ничего срочного как бы и не было у нас. Но хотелось бы более оперативной реакции на клиентские вопросы. Обращались в компанию первый раз, поэтому были насторожены немного из-за различных отзывов. Только в этой компании был свободна нужная нам модель автомобиля, поэтому рискнули.
По итогу остались очень довольны. Хорошее впечатление от всех моментов - начиная с запроса и чёткого ответа оператора до детского устройства в машине. С нами путешествует ребёнок.
2
November 21, 2023
Ужасный сервис, жаль, что не сразу прочитал отзывы и все-таки связался с ними. Ситуация классическая, как и в других отзывах пользователей. За неделю до планируемого мероприятия зарегистрировался и забронировал, интересующий меня автомобиль с оплатой. За пол дня до планируемой аренды, сообщили, что мой аккаунт заблокирован, деньги вернуться позже. Есть ощущение, что собственники указанной организации и вовсе не преследуют цели сдавать авто в аренду и возможно не имеют в наличии весь тот парк, который можно увидеть в приложении.
Не рекомендую никому связываться с этой организацией, берегите свои деньги, нервы и себя.
4
September 9, 2023
Пользуюсь не в первый раз. Все дистанционно, как в обычном каршеринге, только машины в отличном состоянии. Поддержка работает быстро, да и проблем особых нет. Скорее это вопросы, уточнения. В последний раз брал на месяц - все прошло отлично.
1
October 20, 2023
Брал Porsche Panamera на сутки, потому что у неё багажник большой. Надо было отвезти одежду, корм собачий на дачу и кабачки забрать. Машина в отличном состоянии, поддержка отвечает мгновенно и по делу. Вообще вопросов к сервису и машине нет. Кабачки комфортно доехали. Так и работайте как всегда работали!
6
May 6, 2024
Отличный сервис проката автомобилей с очень большим выбором марок и моделей.
1
November 1, 2022
Отличный сервис. Очень хорошие и грамотные сотрудники. Много автомобилей на выбор. Всегда присутствуют различные акции иди спец предложения. Спасибо! Рекомендую всем.
3
November 7, 2022
С данным сервисом вместе, когда они езе были просто каршерингом.
Хорошие и аккуратные машины, удобное приложение.
Сейчас это качественный сервис аренды. Брал прошлой зимой Е-класс на 3 дня на дачу. Взял в аренду, эксплуатировал как нравилось, и оставил там где удобно, за разумный ценник и минимум волокиты.
Чат в телеграмме на удивление быстрый и емкий.
На вопросы отвечают четко и просят обратную связь.
Приятно.
3
November 22, 2022
Всем автолюбителям привет!) компания действительно лучшая в своём деле, подача, обслуживание на высшем уровне!. А автомобили вообще- сказка! Отзывчивая служба поддержки. С энитайм почти со дня её основания вместе, когда вышел прайм, жизнь заиграла новыми красками. Для автолюбителя энитайм прйм- лучший друг!
3
September 16, 2023
Отличный сервис, более чем достойный парк, отзывчивые менеджеры, ответят 24/7 и решат любой ваш вопрос. Рекомендую
2
April 21, 2023
Сервис пушка! Рекомендую однозначно! Служба поддержки работает слаженно, мою проблему решили оперативно , за 2 минуты. Ставлю твердую пятерку!
3
June 22, 2022
Лучший сервис для долгосрочной аренды. Оптимальные условия аренды (по ежедневному километражу и стоимости).
Максимально оперативная поддержка: без чат- ботов (что особенно радует), никаких лишних опросов, рассылок и уведомлений.
Зарегистрировалась за 2 минуты: все проверили, одобрили
Круто, что можно «передавать авто» другому пользователю в рамках своей аренды.
Машины классные: свежие, без наклеек, разные категории (я искала мини- купер, очень мало где они встречаются).
1
3
September 21, 2023
Забронировал машину,деньги списали.50к. Машина для мероприятия нужна была за пару часов (вечером) позвонили и сказали , что вторичная верификация не пройдена и машину не доставят, деньги возвращают в течении месяца, все коту под хвост
3
1
December 12, 2022
Отвратительно. К сожалению, иные слова недопустимо писать в Яндексе, но они были бы более правдивы.
Работники некомпетентны.
Забронированные машины ПОСЛЕ оплаты не предоставляют, деньги не возвращают!!! При появлении ошибок в авто не предоставляют сервис, сотрудников вообще не интересует безопасность водителей и других людей, которые могут находиться рядом с машинами.
Не работают дворники в дождливую погоду? - Потерпите, ошибки в системе из-за которой не отключается электроника (и как пример не работает поворотники)- ваши проблемы. И тд.
Откуда у компании такие положительные оценки, непонятно.
Но ни одно из бронирований (которых было немало), не прошло без неприятностей со стороны компании.
2
July 23, 2022
Лучший каршеринг в сравнении качества и цены, очень удобен, когда нужно доехать до аэропорта или совершить поездку в пределах города, кстати лучший вариант с зоной парковки
2
July 24, 2022
Здравствуйте
Всем не советую каршеринг Энитайм (Anytime) безобразное поведения у техподдержки!
Начали доказывать мне что правильно меня направляли к авто которого нигде не было и только от точки к другим дамам, яко бы авто стоит у другого дома по итогу у 3 домов которые они говорили авто не было, на просьбу выслать мне геолокацию где авто стоит они проигнорировали!
в добавок когда решил оставить им отзыв в телеграмм поддержке они начали доказывать, что они мне все правильно говорили и даже фото высылали!
Фото высылал только я им в конце когда они меня снова отправили на исходную точку и геолокацию им высылал только, я!
Потратил на каршеринг поиск минут 25-27 не считая что шел минут 10 и еще разговаривал с техподдержкой, от которой току 0!
Если у каршеринга каждая минута стоит деньги! То кто возмещает деньги клиентам за звонки и поиск их машин и в добавок видит сообщения, что он не прав, они все делали и фото высылали и наверное геолокацию авто скидывали, которую просил!
Был хорошего мнения о компании год назад, теперь считаю, что компания неперспективная и ушла в рынок худших из худших по отношению к клиентам!
4
March 19, 2023
Лучший сервис по аренде авто.
Без волокиты, залогов и прочего
Авто в отличном состоянии и большой парк под все нужды
3
May 11, 2022
Крутой сервис ,говорю как есть!
Все работает четко,тех поддержка всегда на связи + личный помощник ,цены адекватные,оно того стоит ,ставлю сервису 5/5 ,пользуюсь очень давно ,никогда не возникало нюансов!
1
2
December 3, 2022
Добрый день!
Настоятельно рекомендую отказаться от услуг данного сервиса, если вдруг решили им пользоваться. Авто всегда грязные, разбитые и со странным запахом. Поддержка данной службы - это роботы или человекообразные роботы (скрипты разговора). Если вам не повезло или не смогли разобраться в моменте с неисправностями службы, у вас спишут деньги, а вашу проблему не будут решать и разбираться.
3
July 3, 2022
Автомобиль - чистый, заправленный наполовину, был доставлен даже раньше времени, о чем оповестили в приложении - приятно. Поддержка консультирует в телеграме по всем вопросам, однако дозвониться получается не сразу. Невзирая на некоторые недостатки, сервис оставляет множество положительных эмоций и желание пользоваться оным в дальнейшем.
Спасибо команде Anytime
2
2
September 13, 2022
Пришлось на мойку заехать но хорошо что мне на счет вернули по чеку. Я думаю что
лучший сервис по аренде авто. Большой выбор на любой бюджет,доступные цены, моментальная поддержка 24/7
2
January 9, 2023
Компетенция сотрудников около плинтуса, говорят одно, тыкаешь их в документы доказывая обратное и они просто пропадают. Приложение до сих пор не могут допилить, кривота рук видна в первые минуты. Как можно выбрать машину, после пройти еще 5 шагов, дойти до оплаты и тебе приложение сообщает что машина занята на эту дату🤦♂️. Клиентоориентированность на нуле.
3
June 9, 2022
Хотел был оставить отзыв о данной компании!
Мой отзыв будет в положительную сторону!
Хотелось бы отметить высокую работу тех. Поддержки. Работаю круглосуточно, а самое главное всегда вежливо отвечают на все поставленные вопросы. Советую всем пользоваться только этой компанией!
1
2
September 29, 2022
Сейчас цены на 10% дороже чем в обычном прокате. Хоть при пересчёте за неделю, хоть за месяц, хоть день. Год назад всё было на 15-20% дешевле чем в обычном прокате. Перестал пользоваться. Пользуюсь обычными прокатами.
3
May 27, 2022
Лучший сервис по аренде Авто. Большой выбор на любой бюджет,доступные цены,большая Зона аренды и моментальная поддержка 24/7
1
2
August 1, 2022
Спасибо вам! Anytime, максимально стараются предоставить удобств для клиентов. В том числе нет ограничение по РФ. Тем более летом на море ехать, все виды авто предоставляют и все чистые и новые. Так что распект руководству.
1
September 20, 2022
Очень классный сервис. Всем доволен.
Частенько буду пользоваться данным сервисом и советую всем.
2
May 5, 2023
Удобный сервис, чистые машины, отличное состояние техники, приятная поддержка!
Понятный интерфейс приложения
3
July 5, 2021
2ч.
Мы подъехали и стали теперь ждать «техника» . Наше время же бесплатное . Техник приехал на 30 минут позже заявленного им времени . Приехал на самокате))) В сервисе произвели диагностику и сказали что по кодам ошибок нужно обратиться к официалам . «Техник» на самокате попросил отогнать авто в другое место и уехал . Как оказалось въезд на территорию где находилось сто платный и нам пришлось заплатить . Доехав до места мы сказали об этом «технику» на что он с ухмылкой спросил кому перевести эти копейки . Полный бак 100го бензина ,который был залит мной примерно за час до начала проблем , он ехидно предложил слить . Ни разу он не извинялся и вообще по общению выглядело так что я какой-то школьник взял без спроса авто у отца или типо того . Правда он предложил нам какой-то Range Rover . Но этот диалог происходил уже в 6 вечера и я отказался. Он сказал что деньги вернут в течение пары часов. Я вызвал такси и мы уехали . Через 2 часа ничего не вернули. Но чуть позже «техник» сообщил мне что решил проблему. Оказывается не чистили радиаторы . Сейчас всё сделали и всё работает отлично. Он предложил мне взять этот же авто завтра. Не знаю зачем я согласился . Потому что дальше начались танцы с бубном . Их IT отдел пытался внести правки в преложение так чтоб я мог бесплатно забронировать авто и ещё и сам его забрать. Вообще это авто по их регламенту только доставляют но «техник» сказал что все менеджеры заняты и единственный вариант это забрать самому . Мы договорились что все технические проблемы будут решены к 10утра. Утром он пропал на час но 11 написал в телеграмм что можно ехать за авто. Приехав на место оказалось что нужно ждать ещё 20 минут пока авто выгонят из паркинга. Опять же ни каких извинений не последовало . Далее день прошёл штатно и без переключений . В конце дня я оставил авто на парковке у своего дома и сообщил «технику» об это . Так же написал что если понадобится по звонку могу открыть любой шлагбаум для выезда . «Техник» спросил были ли за день проблемы с авто . Я ответил что с авто всё хорошо. На следующий день меня заблокировали в их приложении и «техник» после моего вопроса удалил диалог в телеграмм. Так что если вы не цените своё время. Вам нравится пренебрежительное отношение обслуживающего персонала и тд то добро пожаловать в Anytimeprime.
4
2
May 2, 2022
Тут всегда готовы помочь и стараются для своих клиентов. Пользуюсь уже больше полугода. Доволен. Спасибо!
А цены немного пондялись.
1
2
October 27, 2022
Странный сервис. Решил снять авто, заплатил внушительную сумму в итоге за полтора часа до того как забрать автомобиль - заблокировали по непонятной причине, деньги вернуться в полном объеме, чеки предоставлены.
3
1
April 30, 2022
Отличная компания, лояльная к своим клиентам, менеджеры топ, решают сразу все, спасибо вам большое.
1
2
September 3, 2022
Худший сервис, заказа автомобиль BMW 218i сняли за 10 аренды 29750руб пока ехал 2 часа в пробке акаунт заблокировали, ни авто, ни денег!!!
3
1
June 2, 2022
Несколько раз уже пользуюсь данным сервисом. Все на ура, единственное растопило что расширить радиус поездок можно только после 10 раз
1
2
October 25, 2020
Худшего сервиса ещё не видел. Несмотря на то, что автомобили чистые и даже бывают абсолютно новые, без пробега, сам сервис ужасный. Сотрудники поддержки чуть ли не матом вас посылают.
Взял автомобиль на месяц. Сегмент бизнес+. Заплатил 108 000 руб. Автомобиль доставили не в указанную точку, несмотря на то, что там полно свободного места, а в 12 минутах ходьбы от указанной точки. Пишу по этому поводу в поддержку - нагло врут, говорят что не было свободных мест.
Обещали привезти ключ от автомобиля, так как приложение работает через раз. Договорились со службой поддержки, что сотрудник привезёт ключ ночью и оставит в бардачке. С трёх часов ночи до 4:15 утра получил 8 звонков от сервиса. Перебудили всю семью! Пишу в поддержку о договорённости не звонить мне ночью, «такой договорённости не было». Прошу прослушать записи разговоров. Прослушали и их ответ «извините». Все. Больше ни слова.
И ключ привезли без лезвия-вставки. За него должен цепляться брелок. Лезвие не дают. Писал и звонил по этому поводу в поддержку, мне ответил сотрудник с заспанным и блатным как у зека голосом.
Вставку в ключ так и не дали.
Вчера позвонили, сказали, надо поменять резину на зимнюю. Говорят, у них выездной шиномонтаж, машину забирать не будут, на месте поменяют. Час назад опять разбудили всю семью звонками: сотрудник без ключа не имеет права открывать машину, нужен ключ. Спускаюсь, стоит гопник в спортивных штанах и туфлях на босу ногу, говорит, что забирает автомобиль. Позвонил в поддержку, отвечает ещё один гопник, говорят, не смог выехать шиномонтаж. Отдаю ключ и уже подходя к подъезду вижу, как этот гопник, не останавливаясь на лежачих полицейских, полетает по всей улице на полной скорости, куря в салоне автомобиля.
В общем, с этим сервисом связываться не советую.
17
3
September 15, 2021
Зарегистрировала аккаунт более чем за месяц до начала аренды. Аккаунт активировали. Все документы подтвердили. Забронировала автомобиль на 1 месяц, начиная с 15.09 12:00. Оплатила полную стоимость. В 09:35 пришло уведомление от приложения о том, что доступ активирован.
В 10:00 (за два часа до поездки) позвонила сотрудник и сказала, что в пользовании сервиса отказано без объяснения причин и заблокировали аккаунт. К слову, мне 27 лет и водительский стаж более 8 лет (без единой аварии).
Я не против, хотите не предоставлять доступ- ок. Но можно эту информацию сообщять не за 2 часа до начала аренды?
Беру более дорогие автомобили в других компаниях (и в России и в европе) на разные сроки и никогда не было проблем.
105 000 рублей за аренду не вернулись на счёт.
4
2
November 19, 2020
Последний раз пользоваться сервисом года полтора назад.До того момента все устраивало.Но после последней поездки мне приписали штраф 5000₽ за то,что я якобы оставил менее 10%топлива по окончании аренды.Никаких доказательств этому они не предоставили и не пояснили,как они это определии.Сейчас мне на почту написывает какой-то «начальник урегулирования конфликтов»,что намерен передать дело в суд и тд.
На письма не отвечают.На контакт не идут.Отзывы в яндексе накручены.В гугле реальный рейтинг компании 2,3.Не связывайтесь с ними.Многие,кто долгое время пользовался сервисом,в итоге сталкивается с необъяснимыми штрафами...
9
3
November 3, 2020
Самый ужасный сервис! Оставили машину завершили поездку, машина была в отличном состоянии через день позвонили и сказали что на машине большая царапина( фото прислали)
Разбираться не стали потому что это бессмысленно, в итоге чтоб заделать эту царапину надо было выплатить 15т. Окей без проблем! Нооо когда мы посмотрели чек работ! Мы были в шоке!! За наш счёт они сделали все что только можно было сделать!
Проверили уровень жидкостей в машине! Поченили банпер! Полировку другой стороны! И куча всего!
Когда звонили просили вернуть деньги за то морозится уже 3 дня.
Мастера сами не могут объяснить! Полная обдераловка!
8
2
June 19, 2021
Ко...ые !!!! Забронировал авто за неделю
, на конкретный день , оплатил , в день Аренды , блокирую аккаунт !!!!!!! Звоню , говорят мы имеем права без объяснения причин вас заблокировать !!!!!!! Неделю не могли а в последний день заблочили без объяснения ! Стаж 20 лет без аварий .....Если вы рассчитываете взять авто, то будьте готовы к такой подлянке от этой конторки ! Деньги за аренду пока не возвращены !!!!! Ко..... ые !!!!!!
4
2
May 11, 2021
Предоставляют не всю информацию при аренде через приложение, и вот парадокс: что бы получить разрешение на поездку свыше 500 км от Москвы, надо взять тачку на 10 суток минимум и отъездить на ней 10 суток в пределах 500 км. А если я сразу хочу взять Машину на поездку скажем в Сочи/Питер или Казань то не, не дадут и ещё за возврат машины спишут штраф 2000₽. Кстати Яндекс выручил, все получилось ещё и дешевле. Так что any time prime полное фуфло
2
August 25, 2023
Всегда вовремя. Чистые авто. Приятные менеджеры!
3
December 19, 2019
Добрый вечер !
Хочу
Всех предостеречь от этого сервиса каршеринга , как Делимобиль . Эта компания зарабатывает не на аренде авто , а на штрафах и неустойках.Моя история- я начала пользоваться сервисом в сентябре 2019 уже в октябре 2019 на мены посыпались штрафы . Один из которых был в размере 5000 руб за якобы курение . Они предоставили фото как пассажир в машине а не сам водитель высынул руку на улицу и прсото заженная сигарета и факта курения нет . Человек не курил а просто прикурил и зашел с сигаретой в авто на что водитель сделал замечание и пассажир прекратил . За это выставили штраф 5000 и просьба о снижении несоизмеримого штрафа не работает . Компания хочет зарабатывать и нет никаких смягчающих обстоятельств для людей , которые только начали пользоваться сервисом . Кто не желает тратить время и нервы на такой сервис советую воспользоваться каршнрингом котоые борется за клиентов , а не штрафует на каждом шагу!
27
35
January 13, 2024
Хороший сервис
1
May 16, 2019
Неудобное по навигации и подвисающее приложение. Плюс лишь то, что есть премиум авто и можно всегда дозвониться.
И минутка занимательных фактов:
предисловие: я пользуюсь разными каршерингами и только здесь наткнулся на сервис подобного уровня. Данным каршернингом пользовался, когда рядом были авто. Планировал пользоваться и дальше, но не клиентоориентированность отбила желание напрочь.
Взял авто в аренду и не прошла оплата т.к. был выставлен лимит на карте. Я его сразу же увеличил и зашел в приложение, но ничего не произошло. Со спокойной душой прожил несколько дней, полагая, что оплата снимется автоматически как это бывает изначально или как это бывает в других каршерингах (когда кончился лимит пот карте, ты его увеличил и потом оплата автоматичсеки снимает спустя какое-то время), но на меня повесили штраф в 5000р.
Интересный факт, что после разговора с консультантом мне сказали, что если вы заходили в приложение после того, как оплата не прошла, то она должна была списаться повторно автоматически. И да, в клиентоориентированных компаниях либо идут на уступки к лояльным клиентам, либо звонят/отправляют на почту письмо с целью уведомления клиента о задолженности.
Совет компании: Настройте единый алгоритм, которым будут руководствоваться ваши сотрудники в соответствии с вашими правилами. Будьте лояльнее к лояльным клиентам, сделайте какие-то уведомления или автосписание спустя период времени. Измените приложение ( оно не очень удобно в навигации) и наймите нормальных QA Engineer для тестирования приложения и выявления багов в нем.
19
4
May 12, 2022
Прекрасно!!!Все отлично и очень удобно!
1
2
March 11, 2019
Самый классный👍👍👍 чистые машины, хорошего класса автомобили, Не знаю как у кого ну когда обращался я, оператор реагирует быстро и качественно... Молодцы ребята так держать✌️✌️ Вот только расширьте пожалуйста Parking за МКАДом)))
5
7
December 30, 2022
Лучший сервис !! Рекомендую!!!
1
October 3, 2022
отличный сервис, пользуюсь второй год
3
September 6, 2018
Всем доброго времени.
Решил Зарегистрироваться в данном приложении, проверка прошла быстро, спустя два дня решил забронировать автомобиль в 22.00 он оказался рядом с домом БМВ 316... в шаговой доступности, Иду к автомобилю через приложение смотрю по карте где находится но автомобиль найти не могу обошел вокруг данного дома где предварительно он стоял три или четыре раза нет ничего и включаю через приложение помигать, посигналить автомобиль так и не обнаружил. Принимая решение завершить аренду, но не тут то было в приложение Вижу как отправляется команда о завершении но это было безуспешно а отсчёт времени идёт, я пишу в службу поддержки где мне не дают никакого ответа, звоню на круглосуточно горячую линию там скидывается постоянно, перезагружаю приложение всё безуспешно, потом удаляю приложение. Ночью приходит на почту отчёт о завершение поездки, на автомобиль на котором я ни то что ездил, я его даже не нашёл, с меня списывают сумму 4335,73...
Результат неутешительный.
14
3