AntoxaGarage
46 reviews
March 25
Я обычно не пишу отзывы - но тут решил потратить время. Ждал очередь все прошлое лето чтобы провести ТО скутера БМВ. Работы + некоторые расходники вышли 60000 - скутер отдал в сервис только во второй половине Октября. По итогу после установки привезенного мною нового датчика давления взамен старого у которого села батарейка показания БК дали некорректные значения по давлению. Отпустили с ошибкой и деньги за работы не вернули. Было предложено приехать в следующем сезоне для решения данной проблемы, на что согласился. По факту обращения новом сезоне - было предложено более не звонить, а исключительно писать, чтобы "не отвлекать от дел" и "курьер с запчастями не ждал когда сам Антон договорит со мной", и "все в огне". Мною по рекомендации Антона было следом написано сообщение в мессенджере с предложением приехать и задан вопрос по возможным датам визита для исправления ситуации и задан вопрос по скидке за повторные работы по замене неработающего датчика. Ответы получал исключительно в виде долгих нотационных голосовых сообщений с элементами нравоучений "как надо общаться с сервисом, и что не надо звонить.. и что все уже и так достали в начале сезона, а также что ваша запчасть - ваши проблемы - никаких скидок делать за повторные работы не будем". Далее было в одностороннем порядке предложено вернуть деньги за работы по установке датчика и более ни приезжать "никогда" и "не советовать данный сервис никому", что я с воодушевлением делаю. Будучи руководителем собственной компании, где многие вопросы сопряжены с клиентским сервисом, собственнику данного "гаража" рекомендую ВАРИАНТ 1: закрыться навсегда и пойти работать в найме (где быстро научат общаться с клиентами), а также избавит от "таких нелояльных клиентов", которые всего то хотят видеть исправный мотоцикл и минимальный набор клиентского сервиса, либо ВАРИАНТ 2: пройти курсы психологической поддержки, раз уж жизнь и работа так негативно влияют, либо ВАРИАНТ 3: предать под управление процесс записи и обработки клиентов данного гаража отдельному клиентскому менеджеру, который научен работать с любым типом обращений.
Если берете деньги - будьте добры корректно и лояльно подходить к каждому из клиентов которые несут деньги и покорно ждут своей очереди весь сезон.
2
3
March 31
Являюсь владельцем Suzuki burgman 650,приезжал к Антону на ремонт мотора и ТО.Сервис отличный ,все проблемы с мопедом были устранены в течение недели.Открыл сезон на полностью обслуженном транспорте.
Заменили сайлентблоки двигателя,масла фильтра,перебрали вилку,заменён РР напряжения.Все запчасти оригинал.
Всем советую данный профильный сервис!!Парни знают толк в своей работе.
April 25
Приезжали вместе с другом, сделал нам обновление программного обеспечения на bmw f700gs и f800gs, а так же скинул сервисный интервал, все быстро и качественно, изменения после обновления не значительные, но ощутимые, упал расход топлива (с 4,5 литра на 100 км до 3,4) при аналогичном стиле вождения, улучшился отклик на газ и более плавный разгон с низких оборотов на 1-2 передаче. Все отлично, спасибо Антону!
May 16
Можно много рассуждать о характере, привычках и т.д., но можно сказать одно точно - Антон, один из лучших мастеров по скутерам (и мототехнике) в Москве точно + он адекватный и хороший человек (а чудиков много, и каждый думает что он самый умный.. вот и огребают от него) так что если вы хотите быть уверенными в качестве, вам точно сюда.
April 23
Квалифицированный сервис, качественное обслуживание, многие расходники и запчасти в наличии. Работы по механике, электрике и ПО. Планировать визит лучше заблаговременно.
March 25
Обратились в AntoxaGarage после потери ключей от мотоцикла. Мастер оперативно подобрал заготовку и изготовил новый ключ с чипом. Работали с профессиональным оборудованием — ключ сразу заработал без сбоев в иммобилайзере. Цена оказалась адекватной, учитывая сложность задачи. Теперь есть два рабочих дубликата.
March 31
Хочу поделится положительными эмоциями от посещения данного сервиса. По крайней мере человек, знает все от и до в части мотоциклов. И сколько раз я к нему обращался, все было выполненно отлично и без нареканий. Не то что другие, после которых переделывали ещё раз.
July 9, 2024
Не ожидал такого "гаражного" отношения..
К сожалению не удалось оценить рабочие качества мастера, т.к. при первом же звонке для записи в ремонт на меня спустили собак что я не написал а позвонил и пришлось бросать работу и масляными руками отвечать на мой звонок..
Дальнейшая попытка переписки тоже не задалась, вместо обсуждения (в удобном формате) записи в ремонт меня стали учить как надо было приходить к исполнителю, прислали посмотреть ролик на ютюбе обучающий правильно общаться с данным мастером и записываться в ремонт. и пару голосовых сообщений, повествующих, как все мы задрали звонить и отвлекать от работы.
По итогу "не нравится - идите в другой сервис"
В моем понимании, когда ты приходишь к мастеру и приносишь ему работу и деньги, тебя как минимум не должны учить и высказывать свою усталость от таких как ты клиентов.
Не знаю, может мастер он и хороший, но с уровнем общения и завышения своей значимости перед клиентом надо что-то делать.
Если вы готовы за свои деньги плясать перед мастером и стерпеть его плохое настроение, наверное велкам.
С уважением..
8
4
March 8
Купил запчасть, дали качественную консультацию по интересующим вопросам. Из минусов только локация, проблематично добраться. Рекомендую.
October 31, 2024
Делал второй ключ на мопед suzuki skywave 650 . Все быстро, чётко и по делу. Нарезали ключ, прошили чипустановили магниты шторки, проверили. Все работает отлично. Рекомендую
1
April 23
Потерял ключи от моего джиксера, в самом начале сезона. Восстановили ключи в течение одного дня, ответили на все вопросы, мотоцикл заводится и работает, очень доволен
August 1, 2024
Полностью согласен с отзывом Сергея Михайлова по поводу отношения к потенциальному клиенту. Мне тоже не удалось оценить рабочие качества мастера, но зато в полной мере ощутил его величие и завышенную самооценку. Если вы хотите чувствовать себя униженным , то попробуйте записать к нему и все поймете. У меня вся переписка есть и голосовые сообщения тоже - то как общается этот великий гуру не входит ни в какие рамки. И вообще он сейчас увлечен изготовлением дубликатов ключей, так как его задолбал сервис и "доставучие" клиенты, которые воруют (как он сказал) у него время. Ставлю жирный кол за неподобающее общение, после которого отбивается все желание обслуживаться у этого мастера.
4
4
June 23, 2024
Обслуживаюсь больше трех лет минимум два ТО за сезон. Отличный мото -сервис, Не давно взял GTL и сразу к нему по предварительной записи конечно, очередь на обслуживание и ремонт у «Антохи» приличная, а о чем это говорит? А это говорит как раз о том, что хороших мастеров не так много, Поэтому все говорит само за себя! Сервис и мастера 5 из 5🤝
4
June 10, 2024
Крайне рекомендую владельцам максискутеров BMW и Сузуки , сервис Антона. Максимально отвественный и порядочный мастер, с огромным опытом. Знает и отвечает за каждую свою работу. Все , что он порекомендует по диагностике , смело можно отправлять в работу. Ничего лишнего не придумает , так же и не упустит то , что реально требует внимания. Имеет базу расходников и запчастей. Конечно не всё.. но в нынешние времена , есть шанс не ждать месяцами какой то одной фитюльки. И крайне рекомендую записываться в сервис заранее, и чем раньше тем лучше.. ибо по обозначеным выше причинам, очередь может вас удивить.. И писать Антону на вотсапп, и все НЕоперативные вопросы решать по вотсаппу . Ибо к телефону подходит он не часто, т.к. работает с техникой клиентов. Как то так.. Всем хороших сервисов и надежной техники.. !)
3
April 18, 2024
Антоха мастер прекрасный. Перебрал редуктор bmw r1200rt быстро и оперативно. Все преспособы есть, инструмент отличный. Рекомендую!
September 23, 2024
Парни молодцы, делают все быстро, качественно, видно , что ребята заняты любимым делом! Успехов Вам!
August 11, 2023
На мой взгляд- лучший и квалифицированный сервис для мото! Где можно не только обслужить и поставить новые запчасти, но и помогут подобрать альтернативные варианты и хорошие б/у.
Всегда на связи! Быстро и четко! Молодцы!!!!
Всем советую и рекомендую
August 24, 2024
Живу в другом городе. Купил курсы по обслуживанию Ская 650. Курсы супер!
Через Авито заказал запчасти.
Всё супер! Как буду в Москве, зайду, руку пожму!
June 1, 2024
Антон очень сильный механик с большим багажом опыта по определенным моделям. Работает четко с расстановкой и без лишних слов. Из опечалившего есть только невозможность отремонтироваться «здесь и сейчас»… но это по причине высокой загрузки. Неприятная система пропусков в гаражи тоже есть, но пройти пешком буквально две минуты. Хотите надежно и качественно отремонтировать своего любимца, то смело сюда.
May 30, 2023
Человек "золотые руки", очень слаженный подход к мототехнике. Человек своего дела. Человек - профи. Это тот человек который действительно любит и ценит мототехнику. Действительно таких людей очень мало. Если возникли сомнения вы можете лицезреть его и саму его работу на его Ютуб канале. А зовут его - просто Антоха! Удачи ему во всех его начинаниях!
3
July 27, 2024
Спасибо большое за починку. Мой gtl1600 официальный дилер не смог починить. Здесь починили , сделал доп ключ. Очень благодарен 🤝
June 12, 2024
Хороший мастер делает быстро и качественно всем рекомендую специалист своего дела.
1
September 7, 2024
Делал ТО,все на уровне ,ребята свое дело знают!Остался доволен !Буду и в дальнейшем обращаться !
February 15
Отличный мастер своего дела. Только ему отдаю свой скай
May 23, 2024
Один из лучших сервисов по BMW Motorrad. Обслуживался не один раз, по качеству работ нареканий нет.
Из минусов это возможная очередь ожидания на прием
1
August 11, 2024
Обслуживаюсь в этой мастерской уже 10 лет и три разных мопеда, Антон молодец. Спасибо!
1
July 4, 2023
Взяли сразу, как привез пациента. По телефону уже дали рекомендации. Честный подход, приемлемые цены, отличные специалисты, все быстро и без мороки 👍 Антоха респект 👍
1
June 3, 2023
Отличный сервис!
Разбираются в бугрманах и вмв очень детально, вашей технике не навредят, обращалась для диагностики вариатора на бургмане 400м. Нашли причину, устранили в срок, дали рекомендации!) Просто врачи и целители по мопедам и мотоциклам) Успехов вам, ребята!!!
2
March 24, 2024
Специализируется на ремонте мото БМВ. Есть свой склад запчастей. По мелочи могут отремонтировать вне очереди.
May 17, 2023
Знаю Антоху уже 5 лет и все мопеды ремонтирую только здесь. Прекрасный мастер, очень хорошо разбирается в том, что делает. Огромное количество запчастей в наличии, вменяемые цены. Рекомендую!
7
1
June 7, 2023
Пять звезд! Профессиональный подход к работе. Все с чувством, с толком, с расстановкой. Привели в отличное состояние моего Ская. Да недешево, но в Антоне и его работниках я уверен!
1
July 12, 2024
Хороший мастер, знает своё дело, только стоит помнить что тщеславие один из серьёзных грехов
1
May 17, 2024
Опишите плюсы и минусы:
Одни плюсы, минусов нет.
Сервис, цена, качество, адекватность.
1
May 17, 2023
Сделали в лучшем виде! Мот после легкой аварии перебрали, подлатали, четенько заварили. До этого еще запчасти у них же брала, норм качество. Буду обращаться еще!
3
June 22, 2023
Очень профессиональные ребята, четко знают свое дело, ни разу не пожалел, что обратился к ним за помощью.
1
September 7, 2023
Лучшие профессионалы в скутерах и не только! Есть запчасти и здравый смысл)
April 20
Всё супер 👍
October 26, 2024
У меня мотоцикл,а здесь в основном для макси скутеров.
July 7, 2023
Лучший мастер Московского региона по скутерам Suzuki и BMW👍
2
November 4, 2023
Продал очень хороший редуктор, практически новый :
May 22, 2023
Хороший подход к ремонту техники
3
December 25, 2023
С burgman ом только к Антону, спасибо за помощь 🤝
1
May 31, 2023
Лучший сервис по Бургманам😌.
3
July 20, 2023
От метро далековато.
1
1
June 29, 2023
Лучший среди лучших!
1
May 27, 2023
Отличное место!
2