Another World
30 reviews
June 2
Ходили с классом отмечать окончание учебного года. Детям очень понравилось и даже взрослые поучаствовали в игре 😎
Есть прекрасная просторная комната, в которой можно Дружно съесть пиццу 🍕и выпить напитки 🥤, которые принесли с собой 😉
Замечательное место для детского отдыха 😉
1
November 10
Отмечали день рождения сына- все ОЧЕНЬ понравилось!!! Дети в восторге, родители тоже. Организация супер, очень вежливые администраторы. Есть комната, чтоб после игры отметить мероприятие, отдохнуть, перекусить. Чисто, комфортно. Спасибо большое! Теперь мы ваши постоянные посетители!!
November 9
Ходили семьей первый раз. Впечатлений куча, все было здорово!!!! Ребята-огонь! Вежливые, добродушные, все объяснили, приятно с такими общаться!!!Спасибо огромное за положительные эмоции, обязательно придем еще раз))) всем рекомендуем)))
July 8
Впервые в жизни решила оставить отзыв и он о данном заведении.
Приходили вдвоем на тестовую игру (27 июня), так как заведение открылось недавно, много раз попадалась реклама в соцсетях, да и формат показался интересным.
Спойлер: оценить игру по достоинству нам не удалось.
Причина: абсолютно никакое обслуживание и полнейшее отсутствие клиентоориентированности.
Почему же мы остались крайне недовольны?
Мы заранее уточнили по телефону, можем ли мы подойти на демо-игру на 15 минут. Придя на место, все было выключено, мы даже подумали, что арена не работает, но оказалось, что просто был выключен свет. Подойдя к стойке, мы попросили рассказать о формате (мы видели на сайте, что игр там несколько и очень хотели узнать подробнее о них), но администратор лишь указал на флаер с описанием игр, и сказала проходить в комнату для того, чтобы оставить свои вещи.
После этого мы прошли на игровую арену, где нас ожидал еще один администратор и два VR-шлема, лежащие на полу (шлема которые надеваются непосредственно на лицо лежали на полу, где люди ходят ногами (спасибо, что не в уличной обуви)). Нам кое-как (оценка субъективная, возможно, он так и должен быть проведен) провели инструктаж, если его можно было так назвать (мы поняли примерно ничего, так как не было сказано даже то, как перезаряжать оружие (додумывались сами в процессе), также администратор уточнил о правилах, а точнее с усмешкой сказал, что нельзя бегать («хе-хе, ну это и так понятно»). Если честно, то нет, это абсолютно неочевидно, и инструктаж хочется получить полноценный, чтобы игра была комфортна для всех. На этом инструктаж был завершен, и на нас надели шлема, поднятые с пола:)
Началась игра.
Судя по всему, мы не самые продвинутые пользователи подобных форматов, но как играть - мы не поняли (нам включили игру с какими то крокодилообразными монстрами которые нас постоянно убивали). Игра сюжетная, нужно проходить какие-то квесты, мы пытались попросить помощи у администратора, чтобы понять, что нам делать или хотя бы услышать подсказку, но не дождались. Пытались сделать что-то сами, успеха не достигли (спустя минут 7 смогли понять, как перезарядить оружие (это не сильно помогло), так как в игре мы не продвинулись), и мы захотели уйти.
Что произошло дальше нас ввело в ступор.
Мы попросили выключить нам игру и снять шлема. Но в этот момент пришли другие люди и про нас просто забыли 🥲 Два вопроса: если администраторы знали, что кто-то должен прийти, то стоило уточнить это в диалоге с нами, и предложить другое время для игры. Если люди пришли без предварительной брони, то стоило сначала завершить наше посещение, и затем продолжить общение с новой компанией. Да и администратора было два, хотелось бы, чтобы один из них уделил внимание нам (к тому же, мы хотели поскорее уйти и не отвлекать их больше).
Так вот)
Пару минут мы просили это сделать. В итоге шлема сняли сами (что тоже не есть хорошо, так как мы не знаем всех тонкостей и не дай бог мы бы что-то с ним сделали). Но, к большому сожалению, на нашу просьбу никто не откликнулся. Мы положили шлема на полочку, оделись, попрощались и ушли (с нами решили не прощаться, наверное, были очень заняты другими клиентами).
Небольшой итог и наши впечатления:
Задумка, наверное, классная, но к реализации очень много вопросов. К сожалению, уровень предоставления услуг никакой. Цели «продать нам продукт», судя по всему, не было.
Это был провал, потому что ожидание было совершенно другое. Очень жаль потраченного времени.
На самом деле, очень обидно, что так получилось, да и отзывы об этом месте в основном положительные. Наверное, нам просто не повезло.
Очень хотелось бы данным отзывом обратить внимание руководства на обслуживание клиентов и работу с ними: от встречи клиентов и рассказе о продукте, до игрового сопровождения, а также некоторых моментов в процессе игры. Хотелось бы, чтобы администраторы знали о продукте, который они предоставляют (могли проконсультировать, рассказать подробнее, что-то посоветовать).
Тестовые игры созданы для привлечения клиентов, складывается вопрос: если была возможность выбрать игру для тестового варианта, почему этого не предложили сделать (вероятно, мнение сложилось бы другое). Да и вопросов больше к обслуживанию, чем к игре. Поэтому впечатления от посещения крайне неоднозначные.
Благодарю за внимание!
5
November 23
Были уже неоднократно и будем приходить ещё! Уютно, чисто, комфортно, дружелюбный и отзывчивый персонал - всё просто супер! Однозначно рекомендую!
July 5
Классное место! Заряд адреналина и новых эмоций вам обеспечен! Всем Рекомендую!
Доброжелательные администраторы всё подробно объяснили и напоили водичкой))
September 29
Очень все понравилось! Классно провели время с компанией. Советуем всем! Впервые впечатления на ура!!!Ставим пятерку. Еще и фото6рафии нам скинули на память))
1
June 6
Суперрррр место 🥳🥳🥳🥳 отдыхали всей семьей и с друзьями 🤪🤪🤪 Всем советую поиграть и стать верными поклонниками 🤔🤔🤔 все праздники и дни рождения- теперь только на Арене 🫡🫡🫡
July 6
Очень весело, большой зал, повеселились от души, хорошие сотрудники и можно поиграть с небольшим компаниям
1
June 8
Круто, очень понравилось, приду сюда на день рождения, советую всем посетить место с детьми, если вы родитель
1
July 21
Был с другом на открытии в мае, не понравилось, маленькие локации, мало интересных игр, в целом мы с другом врезались так как были на экране в одном месте, а по факту в другом
June 12
Нереальные впечатления, есть ощущение, что действительно в другом мире находишься, очень здорово!!🔥
June 10
Приходили играть с коллегами на мини корпоративчик, ЗДОРОВО! Можно устраивать тимбилдинги!
June 7
Интересно, развивающе,увлекательно, необычно, любопытно,захватывающе,нескучно
July 13
Отличное место, поиграли компанией, очень реалистичное управление.
July 6
Тут большой зал, можно всё своих друзей позвать, тут очень классно)))
September 10
Очень хороший коллектив, всё спокойно и достойно разъяснили.
1
June 7
Ходили компанией, все понравилось! Сотрудники все объяснили и показали! Придем еще!
July 12
Нашим ребятам очень понравилось в Парке. Все превосходно!
June 9
Отличное развлечение и прекрасные работники ❤
1
June 7
Поиграли от души! Отличное место. Рекомендую!
July 5
Ходили с сыновьями от БФ Добрый Север! Дети в полном врсторге!
1
May 30
Играли с друзьями и детьми, всем очень понравилось, эмоции лили через край.
June 6
Виртуальная сказка в современном мире))
June 10
Хорошее место для всей семьи
1
July 15
Большая арена.
May 7
👍👍👍 лучше отдыха не придумаешь!!@
May 10
Лучшее место для отдыха
May 31
Столько приятных впечатлений !
June 6
Все круто!