Заказывали кухню в «Анонс»! Остались очень довольны! Не знали толком что хотим, и благодаря советам консультантов в процессе разработки проекта родилась наша кухня! Огромная благодарность всем! Рекомендуем!
заказывала кухню в данной компании, мне очень понравилось. я осталась довольна своей новой покупкой. менеджер профессионал своего дела, подсказал по дизайну, помог выбрать цвета. ребята приехали и установили с первого раза.
Спасибо большое за кухню, цвет и детали все как и заказывали, Ваша компания оказалась единственной которая не нарушила сроки, все четко сделали, видно качество материалов.
Вас всем знакомым рекомендую!
Очень профессионально подошли к изготовлению кухни со сложным проектом. Честно говоря, я давно не встречала такого отношения и качества своей работы. Самые положительные эмоции остались от общения и чудесная лестница. Желаю процветания компании. Безусловно профессионалы и хорошие люди с ответственным отношением к работе!
2
1
Show business's response
Дмитрий И.
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Спустя более десяти лет, сломалась петля дверцы шкафа. Так как кухня была приобретена и установлена в данной компании, решил обратится к ним с вопросом о возможности приобретения данной петли, или аналогичной. Ответили быстро: "Вы оставляли обращение, вопрос был по петле, что бы нам посмотреть аналог петли, тк Blum ушел с России, нам необходимы документы, а именно спецификацию на данную петлю, а так же фотографии данной петли." По запросу выслал фото петли и её спецификацию из договора компании, который был предоставлен на момент покупки кухни. Спустя несколько дней пришёл ответ: "Аналог данной есть, стоимость петли - 1626р + агенское вознаграждение - 1700 и получается 3326 рублей.
Установка петли в стоимость не включена, для Вас актуально?" От стоимости петли и особенно пункта про агентское вознаграждение немного обалдел. "Так как всю фурнитуру мы закупаем под клиента и дизайнер составляет договор, за это наша компания берёт агентское вознаграждение на каждую позицию, ручка, петля и т.д.
Через нас, отдельные элементы покупать к сожалению не выгодно." Поблагодарил за ответ, и решил поискать самостоятельно в интернете. Как итог, нашёл и заказал оригинальную петлю за !!!350 рублей!!!, вечером оплатил, утром отправили СДЭК, на следующей день получил и самостоятельно установил. Сравнил старую оригинальную петлю и полученную новую, 100% совпадение. Вот так)))
Хочу оставить отзыв в пользу данного салона.
Есть варианты на любой вкус!
Консультанты очень внимательные и отзывчивые, помогли мне с выбором и дизайном.
Рекомендую к посещению!
Пока все печально, кухню ждем дольше срока, сервис просто отвратительный от долгой доставки +10 дней ждем сборку, обещали вчера прислать СМС и ничего не пришло, а я заказала там еще три шкафа … и когда это закончится не известно.
UPD: на 31 июля 2023 года, кухню собирали долгих 4 дня по итогам составлена рекламация на устранение, шкафы привезли и лежат горой полностью заблокирована комната, от момента доставки прошло уже 12 дней, позвонили и предложили подождать еще 8 дней, отказались, перезванивала служба сервиса в лице Надежды администратора (так представилась), заверила что все будет, но в итоге очередной обман, тихо молча просто никто не приехал.
Никогда не соглашайтесь на договор что Вам преложат, Вы оплатите 100% cуммы, а неустойку Вам не вернут, договор агентский на смешную сумму, поставку тоже не сделают если не будет 100% оплаты, но Вас бросят с этими коробками на долгие месяцы, у них не хватает профессионализма спланировать доставку и сборку с минимальным разрывом, они просто занимаются намеренным вредительством, наше "сотрудничество" состоялось в мае, завтра уже август - 4й месяц!!! Да и писала письмо директору, как об стенку горох мучения продолжаются
Заказывала у них кухня в первый раз! И последний раз ! Ужасное качество, переделки длятся уже год! А столешницу как испортили, так и ничего поделать не могут! А это между прости искусственный камень белого цвета с жёлтым ужасным швом на стыке , врезка подсветки и провода по корпусу! Частично переделали частично косяки!!! Есть вся переписка и чеки с оплатами!
Последняя капля терпения закончилась после того как меня обманывали… 3 недели что приедет мастер по столешнице и все сделает! Но всему же к то предел!!!! Видимо придётся подавать в суд!
Обратилась в компанию для создания своей идеальной кухни ,быстро подобрали подходящий вариант ,договорились о доставке .Спасибо сотрудникам за подробную консультацию и терпение со мной,как с клиентом ) Всё доставлено в срок ,Мебель новая,в идеальном состоянии ,никаких нареканий ни в качестве ,ни в обслуживании нет !)Очень довольны с мужем ,спасибо,рекомендую)
С кухней нам отлично помогли, результатом доволен. Мастерам по сборке отдельное спасибо за аккуратность. Все супер, так что будем советовать вас друзьям)
Много интересных решений/вариантов исполнения кухонь, с возможностью обговорить все нюансы изготовления именно под запрос клиента: был со своей подопечной, инвалидом 1й группы. Всё выслушали, предложили и подобрали то, что было нужно!
Благодарю!
Заказал мебель, оплатил, на этом заинтересованность салона во мне пропала, дальше сам.
Сроки изготовления прошли успешно, доставка и сборка уже больше 2,5 месяцев,
Одни нервы, звоню на горячую линию, обещают перезвонить, в результате никто не перезванивает.
Самое главное для всех нас, они в договоре отказываются прописывать даты установки.
Буду добиваться через суд.
Сын третий месяц с несобранной мебелью
Это жесть. 4 месяца с момента оплаты не можем получить мебель. Вместо анонсированных 45 дней на изготовление заказ привезли через 2 месяца с отбитыми дверями и не правильной фрезеровкой, с этого момента еще 2 месяца не можем добиться ответа, когда привезут не достающие детали и соберут мебель. Менеджер ни за что не отвечает, по телефону не отвечают или обещают перезвонить и не перезванивают. В договоре отказываются прописывать срок установки мебели
Сделали отличную кухню под ключ. Работа была выполнена на высшем уровне. Спасибо, буду обращаться снова!
1
Show business's response
Юлианна Капустина
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Наконец то это произошло поставили кухню! Большое спасибо за обслуживание, я осталась очень довольна! Материалы качественные, все детали на своём месте, ничего лишнего. Цена адекватная. А самое главное это сервис. Ребята, вы молодцы, отношение к на высшем уровне!
В начале июня покупали здесь кухню. Красивая, качественная. Вся фурнитура на месте. Смотрится прекрасно, я и мои близкие довольны. Через какое-то время вернусь сюда.
Нам не повезло. Заказали кухню и технику под ключ в ноябре 2022 года. В феврале 23-го доставили мебель и часть техники. В марте 23-го была сборка. Длились 4 дня, выяснились проблемы с проектом и комплектацией. Как оказалось, сборка договором вообще не регламентирована. Открыли рекламацию. В апреле довезли технику, в мае дождались второй досборки. Отметили полугодовой юбилей недоделанной кухни. До сих пор ждем недостающих элементов и оплаты неустоек.
Заказал кухню 11.05. 2022. Сборка гарнитура была назначена на 20.08.2022г. При сборке выяснилось, что часть гарнитура не доставлена. Хорошо, что не доставили верхний угловой шкаф и низ гарнитура удалось собрать. Так мы жили с нижней частью кухни до 18.09.2022. Потом, наконец, весь гарнитур собрали. Но в апреле 2023 года покрытие на верхнем шкафу вздулось. Теперь началась новая эпопея, чтобы нам заменили бракованные элементы. Постоянно звоню в службу рекламации, обещают перезвонить и не перезванивают...
Купили загородный дом, денег после ремонта осталось не много. Долго искали компанию, где бы в наш бюджет можно было бы уложиться, не потеряв в качестве. И нашли! Вышло даже дешевле, чем мы изначально рассчитывали. Кухню сделали быстро, привезли и собрали, заняло все выходные. Зато теперь мы очень довольны!
Заказывали кухню, нам подобрали очень хороший вариант по цене качеству, организовали быструю доставку и установку, мы остались очень довольны. Большое спасибо!
Компания абсолютно неадекватная. Договор который подсовывают на подпись представляет собой обязательство взять с клиента денег и потом ни за что не отвечать! Договор с агентом который берет с вас 300 тыс за кухню , потом от вашего имени делает заказ на каком то заводе и в случае не выполнения договора, т.е. недоставки или поставки с задержкой на любой срок платим вам пеню со своей комиссии, которая равна….внимание « 10 тыс.рублей». Товарищи будьте бдительны и проверяйте, что вам дают на подпись.
Менеджер с порога сказал, что цены на сайте только чтобы заманить покупателей, можете на них не ориентироваться. Держался весьма вежливо, но не дружелюбно. Спорил со всеми пожеланиями.
В общем не советую, если вы хотите относительно бюджетный вариант. Сайт с реальностью не имеет ничего общего. Пустая трата времени.
Не советую покупать кухни Анонс. Заказал кухню в начале июня 2023г, на улице октябрь 2023г. кухню так до конца не доделали. Отвратительно работает отдел рекламации, сотрудники позволяют себе повышать голос на клиента. Кормят завтраками, когда доделают до конца. За два месяца эксплуатации кухней фасады перекосились.
Качество процесса оформления заказа и установка кухни заслуживает самой высокой оценки. Прошел месяц с момента установки кухни, но ощущение по качеству материалов и качеству изготовления как будно это было вчера. Большое спасибо за ВАШУ РАБОТУ!
Мебелью купленной в Анонсе для кухни очень довольны. Мебель прекрасного качества, интересный яркий дизайн, фурнитура не дешовая. На все вопросы менеджеру-давались чёткие ответы. Оформили договор. Цена и сроки все соблюдены.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 20, 2023
Очень классная команда , все сделали грамотно и четко. Доволен всем от материала , до улыбки .
Решили в кухне сделать ремонт и конечно же заказать новую кухню. Сотрудники молодцы. Ни одного негативного момента. Советуют только правильные вещи, аргументированно. Нет нареканий по сборке. Гарантия!