Анонс
312 отзывов
21 декабря 2022
Уважаемый коллектив Анонс!
Хотели бы поздравить Вас с наступающим НГ, пожелать Вам здоровья, семейного благополучия и больших успехов в работе. Хочется поблагодарить за оперативность, за чуткое внимание к клиентам персонального менеджера - Никачева Евгения. Хочется отметить его профессионализм в этой области и пожелать ему и всему коллективу творческих успехов!
И за работу с Вами ставим отлично.
Н.В. Таганова
4
21 декабря 2022
На сайте подобрали кухню, обращались в данный салон на Ленинском проспекте. Качество фасадов и сборки понравилось, по сроками все вовремя, качеством очень довольны!
1
14 сентября 2024
Большое спасибо! Как и рассчитывали кухню под наш бюджет так и вышло. Спасибо Вам большое!
18 января 2024
Спасибо за изготовление и установку классной кухни. Все как мы хотели 🤗
16 сентября 2023
Меняли кухню в старой квартире. Идеальное соотношение цены и качества. Быстро сделали просчет кухни, тут же подобрали материал из образцов. Саму кухню изготовили быстро!
8 февраля 2024
Замечательный салон Анонс со стильной мебелью. Приобрели с супругой
17 сентября 2023
Отличная компания всё по договору и в срок, отличное качество кухни и сборки это лучшие сборщики которых я видел, ответственные и знающие свое дело. Вы все отличные ребята. Спасибо Вам!
2 июля 2023
Компанию рекомендую, утроило все от и до, менеджеру отдельный респект. Кухня супер 👍
3
9 декабря 2022
Не рекомендую. Сроки поставки не соблюдены, менеджер Роман не отвечает ни на звонки, ни на сообщения в WhatsApp, сборщики не позвонили. Так что клиентоориентированность - ноль.
После многократных звонков все-таки добилась назначения даты сборки. И тут мне повезло: сборщик Юрий-потрясающий профессионал, находит и воплощает решения для исправления косяков дизайнера-менеджера Романа. Серьезных просчетов уже два (сборка еще не закончена). Шкаф в прихожей- неправильно рассчитано отверстие для электрощитка. Стеллажи-самовольно уменьшена высота стеллажа, хотя была просьба просто уменьшить размер цоколя, оставив общую высоту прежней. Впереди еще шкаф в санузле и тумба. 🙈
4
1
14 мая 2022
Заказали кухню перед Новым 2022 годом, обещали изготовить и привезти 11 марта, в итоге привезли все комплектующие только 5 мая, сборку переносили три раза, у мужа отпуск прошел за это время, в итоге, столешницу привези не ту, два фасада под замену, кухню собирают уже третий!!!!!! день, конца не видно. Отвратительный сервис, никому не советую обращатся к услугам этой компании, планируем подавать в суд!!!!
7
2
24 апреля 2024
Замечательный салон. Два раза заказывал кухню, сервис и качество на высоте! Очень рекомендую
1
1
9 января 2023
Отличные консультанты. Качественные материалы. Быстрая сборка. Кухней остались довольны. Рекомендую.
1
12 октября 2021
ДОГОВОР 2021/06/004 на Ленинском проспекте, Москва
Приобрела кухню с техникой включая мойку omoikiri tadzava 44-u quadro, розничная стоимость 20 тысяч! стоимость кухни с техникой 700 тысяч!
Установка с 30.09.2021 по 01.10.2021.
Сборщик от Анонса Юрий при монтаже мойки не заметил и не заявил мне о том, что на мойке была вмятина с внутренней стороны(на металле) и скол на внешней стороне. Мною дефекты были отфотографированы 01.10.2021 в то же время когда дома находился сборщик, дефект был заявлен мной 02.10 утром. Сообщила о проблеме менеджеру Зое Н. и Юрию. Обещали все уладить... Через пару дней со мной на связь вышел рекламатор Артем, который попросил прислать фотографии сделанный в тот же момент когда дома находился сборщик - я все отправила(в т.ч. Зое и Юрию) с таймингом и доказательством того, что раковину приклеили уже с дефектом!
Возвращаясь к общанию с рекламатором Артемом хочу сказать, что сотрудник игнорировал сообщения в вотсапе и звонки на мобильный, так же не называл конкретные сроки ответа по рекламации. В итоге спустя 7 дней(!) заявленной рекламации ответил, что мойка не подлежит замене и она не на гарантии! Так же
сообщил, что номер заявки вообще отсутсвует, то есть он просто выдумал такое решение в обход всех внутренних распоряжений и уставов!!!
ОНИ УСТАНОВИЛИ МЯТУЮ МОЙКУ И НЕ СОБИРАЮТСЯ ЕЕ МЕНЯТЬ ИЛИ СНИМАТЬ!
Сто раз подумайте прежде чем связываться с такой паршивой компанией.
Ко мне приходили друзья и родственники и после этого рассказа они были шокированы поведением такой компании и ее сотрудников.
ПОЗОР АНОНСУ!
10
25 мая 2023
Кухня понравилась! Отличное качество! Хорошая цена. Очень большой выбор
3
6 августа 2022
Никогда не заказывайте в Анонс Кухни . Сплошное враньё , нагло врут в лицо . Все сроки вышли . Заказали 25 ноября 2021 года , доставка была 9 марта 2022 года и без фасадов . Фасады ждали 5 месяцев, изготовили совсем другие , доставили. И что в итоге , сборщик не пришёл. Ужасная фирма и люди в ней работают такие же , ничего святого
5
3
27 октября 2023
Доставили кухню в указанный срок.
Сборка кухни ужасная.....Ценник на доп.услуги завышен!
Не рекомендую
2
9 июля 2024
Спасибо! Кухня очень понравилась!
1
13 января 2022
Большой выставочный зал, можно сразу посмотреть много вариантов. Бесплатная парковка на дублере Ленинского проспекта. Приятный и грамотный персонал. Рекомендую.
1
7 ноября 2021
Это ужас , а не компания !!! Заплатила за малюсенькую кухню (на секундочку 600 т рублей ) 5 мая 2021 года . На дворе 6 октября , ее еще никак не доделают . Контора Никанора, одним словом , жаловаться некому , Иван кивает на Петра, была в салоне на Ленинском проспекте , бедный менеджер Дмитрий , луч цвета в тесном царстве . Остальной персонал начиная с доставщиков - полный швах . Доставка в компании проводится сугубо под покровом ночи- это чтоб вы понимали в 2 часа . Причём указано с 17-23. Соседи , собаки , груднички , все будут рады этому ночному веселью . Дальше лучше . Предоплата за технику , которую я по своей наивности заказывала в этой горе конторке 80%. Но купили мне ее аккурат перед доставкой , а именно в сентябре . Это я выяснила потому , что модели холодильника , за которую я заплатила в мае , в сентябре уже не было .Соответственно отгрузили мне технику без холодильника . Холодильник через день . Конечно же тоже ночью . Телефоны , которые они указывают , по ним дозваниваться бесполезно , это гиблый номер . Пришёл черёд кухни - привезли но нет фасадов . Потом пришли фасады , нет петель к ним , потом ждать сборщиков , сборщики - мальчики смежники , которые трудятся не у них в конторе (они сами рассказали мне это , видимо не хватало специалистов , они нанимали со стороны ) этим мальчикам понадобилось 3 (!!!) дня , чтобы собрать малюсенькую кухню , и то мне приходилось задавать вопросы типа , а ведро когда установите ? Они удивлялись , что есть ещё ведро ? То есть были совершенно не в теме 😩один фасад пришёл без ручки , его все равно установили , хотя очевидно , что открывать пальцем его не совсем удобно , второй фасад не подошёл по размеру , пообещали приехать забрать и переделать . Ехали неделю. В итоге пришлось заказать за свой счёт Яндекс такси и прислать им его в офис , через ещё примерно 2 недели привезли новый фасад . Но сняли и увезли другой , который без ручки . Неделю назад привезли фасад с ручкой . Он стоит на балконе , менеджер Артём , который отвечает за рекламации категорически не отвечает на звонки и смс , хотя я уже готова судиться с ними , так как по договору выполнены условия не были . Дата поставки кухни август . Сейчас ноябрь , кухня не доделана . С этой компанией кроме как в суде разбираться больше возможности не представляется . Врагу не пожелаешь такое безобразие , слышала кухонные истории про хождения по муках , но никак не думала , что это может произойти со мной 😩
10
10 сентября 2021
1) заказ от мая 2021 года, привезли кухню 8 сентября 2021; 2) не довезли часть заказа; 3) не решили вопрос с подсветкой (какие-то проблемы на производстве; 4) согласовали с дизайнером микроволновку, купили, в итоге - не подошла по размерам ... 5) отсутствует сервис. Например, сложно найти крайнего и понять, когда будет готова мебель и ее привезут. По единому телефону ничего не говорят, отправляют в салон. После того, как оплатил вторую часть, салон уже тоже нормально не общается, переадресовывает на сервис... Колхоз.
Единственное, повезло со сборщиками, здесь вопросов нет, молодцы!!!
В итоге, однозначно не рекомендую!!!
6
2 июля 2023
Нашли Анонс по отзывав, очень довольны. Кухню заказывали в прошлом месяце. Уже установили! Спасибо!
3
19 января 2024
Качественные и дорогие кухни! Советую кто в поиске!
13 ноября 2024
Салон хороший
13 октября 2021
Заказали кухню в Тк Твой дом. К работе менеджера претензий нет. Но работа офиса и производства никакая! Доставка по договору просрочена,офис молчит,производство молчит. Дважды переподписывали допник по переносу сроков производства,хотя кухня была 100%оплачена заранее . Счет фактуру на оплату вместо 5раб дней ( по законному налоговому кодексу) бухгалтерия не высылает уже 1,5 месяца. Каждый день от нас идут запросы,но ничего не происходит. Были обращения и к управляющей,но все безтолку,бесполезные сотрудники,просиживающие штаны. Деньги получили и дальше наплевательское отношение.
8
24 мая 2023
Моя кухня стала выдавать дефекты . Обратилась за помощью. Пока ответа нет. Жду замерщика, кот.установит причину
16 июля 2021
Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию никому. На протяжении всего времени (6 месяцев) от заказа кухни в салоне, до её получения ни одно обещание производителя не было выполнено.
Теперь факты:
1) Кухня была заказана в середине февраля, срок доставки по договору - середина АПРЕЛЯ
2) Фактически кухня была доставлена в конце ИЮНЯ
3) Доставка должна была осуществляться в период с 17:00 до 22:00.
4) Фактически кухню привезли в 01:00, звонка за час не было, позвонили по факту прибытия
5) Разгружал машину один человек, разгрузка (без приемки) заняла 1.5 часа.
6) Доставщики приехали без акта приема-передачи, на месте отдельно составляли опись, поэтому полноту состава деталей определить было невозможно
7) Результатом п.6 закономерно оказалось то, что доставили кухню не в полном составе, отдельно доставляли в течение следующей недели, выявил отсутствие деталей сборщик
8) Помимо кухонной мебели в салоне приобреталась техника, деньги за технику взяли, через неделю сообщили что части позиций нет
9) Деньги, за отсутствующие позиции техники (п.8) договорились перенести в зачет финального платежа за кухонную мебель. При выставлении счета (финального платежа) сумма за технику учтена не была, у сотрудников компании ушло 2 дня, чтобы разобраться и выставить верный счет.
10) При доставке техники, забыли доставить вытяжку, которая, в свою очередь, влияет на сборку самой кухни, из-за этого сборка кухни была приостановлена до доставки вытяжки.
11) Доставка вытяжки заняла ещё неделю
12) При финальной сборке кухни (после доставки вытяжки) сборщик выявил некорректность конструкции шкафа с вытяжкой (перегородка шкафа над вытяжкой проходила ровно поперек воздуховода). Сборка снова была приостановлена.
13) Для исправления дефектов шкафа с вытяжкой отправили машину компании. Машина должна была приехать в период с 17:00 до 21:00, в итоге никто даже не приехал и не позвонил.
Пока неизвестно сколько займет исправление шкафа, но судя по тенденции минимум месяц.
Итог:
МИНУСЫ
- Отвратный сервис сопровождения (менеджер постоянно то выходной то в отпуске)
- Отвратный сервис доставки
- Отвратный контроль полноты комплекта поставки
- Полное несоблюдение договоренностей
ПЛЮСЫ
+ Качество кухонной мебели
+ Исправно берут деньги
Советую очень хорошо подумать прежде чем заключать договор с компанией, которой глубоко наплевать на своих клиентов.
10
19 марта 2022
***!!! Не связывайтесь!!! Берут предоплату по агентскому договору, а условия договора не исполняют! На угрозы судом откровенно смеются, говоря что по агенсткому договору еще ни один клиент суд не выиграл, ничего не докажете!
7
1
9 октября 2023
4 месяца жду пока доделают мебель, кормят обещаниями, ничего не делают
6
7 ноября 2023
Хороший добрый персонал, преемлимые цэны
1
1
16 декабря 2021
покупали еще в далеком 2006 году, очень дорогую кухню,сборщики приехали как будто бывшие зеки , вели себя нагло и бесцеремонно,, вспоминаю как страшный сон , сегодня случайно зашла на сайт и почитала отзывы ничего не изменилось, хамское отношение на фирме АНОНС процветает
6
7 июня 2020
Самые нормальные кухни, большой выбор. Я смотрела скандинавскую, т.к. очень нравится этот стиль. В итоге заказала кухню Лауру с белыми фасадами, на изготовление под наши размеры ушло около месяца, вполне нормально. Мне нравится готовить на новой кухне, у нас все продумано, выверено.Дизайнер учла все нюансы. Все элементы кухни сделаны качественно. Кухня получилась очень удобная.
3
3
4 января 2023
Прекрасная работа. Молодцы! Изготовили кухню на заказ очень качественно. Прям то, что мы хотели. Вписалась прекрасно!
4
5 августа 2021
Отвратительный сервис, Заказали кухню в салоне Гранд. Кухню поставили с задержкой, потому то после получения денег салону побоку на то, довезут вашу кухню или нет!!! в итоге не привезли часть кухни, обещали заменить деталь и вот уже на протяжении месяца мурыжат одними обещаниями. Не связывайтесь с этим салоном. Отвратительная работа.
6
23 октября 2021
Красивая мебель, большой выбор. Хорошее качество. Заинтересованные консультанты подскажут интересный вариант.
1
30 октября 2020
Приятно было работать с увлеченными лдьми. Всегда на связи, консультируют по проекту отлично, оперативно вносят все наши хотелки. НО! На экране монитора это смотрится не так ярко как в реальности. Жена просто в восторге от того как у нас получилась кухня и мне нравится. сделана из качественных, долговечных материалов, техника новейшая и выглядит просто шикарно.
3
1
26 июля 2022
Хороший салон. Большой ассортимент, много материалов и возможностей
2
3 сентября 2021
Отвратительная Фабрика Кухонь.
Сроки задерживают только так, причем заранее никто ни о чем не уведомляет. О новых сроках узнаешь только после того,как две недели покапаешь менеджеру на мозги. При этом каждый раз срок сдвигается на неделю или на две.
7
4 февраля 2022
Понравилось качество , интересный дизайн образцов , рекомендую. Модельный ряд большой.
29 января 2020
К сожалению, так сложились обстоятельства, но кухню пришлось заказывать здесь. Было очень мало времени и меня практически не было в городе, поэтому и заказала ее там куда успела зайти. Первое что мне сказали когда я зашла в салон - «мы взрослая серьезная компания, это помещение - наша собственность, так что мы никуда не исчезнем!!» отличное приветствие конечно, ну да ладно.
Все вроде бы шло неплохо, до тех пор пока нам не дали договор. А в договоре сказано что компания «анонс» является посредником, который рисует чертёж кухни за 5000 рублей, а исполнитель не они. А кто исполнитель - не указано. А кто в ответе за качество? Не указано. Но компания «анонс» по этому договору не несёт отвественности ровным счетом никакой. На вопрос - а почему так? Вы же серьезная компания, у вас помещение в собственности и даже производство своё! ( с их слов). «все так работают и Нам так удобно». Ну и вишенкой на торте - договор переполнен тупыми грамматическими ошибками. Ощущение что его писал пятиклассник. Мысли во многих пунктах путаются, часть пунктов на которые ссылаются - вообще отсутствует. Просто стыд! И это «у серьезной старой компании». Вам хватило ума только написать что вы посредник за 5000 рублей.
Ощущение что этот договор наша семья читала первая и последняя, никто уважающий себя такое не подпишет. И нам было стремно и неприятно. Его даже директор там походу не читал, дали уборщице своей написать, что написала то и оставили.
А что если фасады треснут? Эмаль трескается не так уж и редко. А что если ещё что-то случится с кухней? Компания анонс не несёт ни за что ответсвенности. Радуйтесь если вообще не кинут. По договору имеют полное право.
Фасады из шпона получились в несколько раз светлее чем образец в шоуруме. Сразу же вспомнила договор. Заткнулась. Это пятая Кухня в моей жизни. И такой договор я вижу впервые. Исполнитель обязан нести материальную ответственность за свою работу. А такую филькину грамоту подписывать - себя не уважать.
12
1
7 декабря 2022
Кухни как кухне ассортимент и предложения обычные.
1
29 октября 2020
Доволен работой компании. В сталинке купили квартиру. Бывашая комуналка и ремонтатам было на год. Но он подходит к концу и мы озаботились в первую очередь кухней как самой затратной частью. Обошли несколько компаний, посмотрели цены, проекты и решили делать заказ тут. проект входит в стоимость кухни + нам сделали скидки по нескольким позициям. С техники получилось сэкономить и столешницу из камня заказали тоже со скидкой. В итоге кухня собрана за 3 недели и именно так как нам было нужно.
3
17 июня 2020
В новую квартиру выбрала кухню Лаура, обращалась в салон на Ленинском проспекте 41/2. Продавцы тут внимательные, помогли с выбором фасадов, столешницы и прочего. По срокам изготовления не подвели, собирали ребята Илья и Михаил, им отдельное спасибо, когда начали собирать чего то там не хватило, Михаил съездил и привез недостающие детали ( болты, что ли какие-то) и собрали к вечеру мою красотку. Все, кто приходят ко мне в гости отмечают красоту моей кухни. Спасибо!
3
1
2 апреля 2021
Замечательный магазин! Большой выбор кухонь, вежливые и грамотные продавцы.
2
1
16 сентября 2021
Заказывал две кухни. Всё криво собрали,допуск. Это в салонах красиво, подогнали. Поддержка отсутствует, попросил перестроить, так и не ответили. Качество лучше искать в другом месте.
5
9 декабря 2022
качество среднее, за такие деньги можно и лучше найти
2
25 марта 2020
Если хотите тут обслуживания - одевайтесь в норковые шубы и дорогие шмотки, иначе персонал не распознает в вас лухари клиента и отмахнётся. ..
Даже если у вас в барсетке не кредитный миллион наличкой на карманные расходы.
6
2
17 января 2019
Хочу оставить отзыв о работе мастеров мебельной фабрики «Анонс». Заказывала кухню по собственному эскизу и параметрам. Устроило обхождение со мной, как с потенциальной заказчицей, а потом порадовало и качество работы. Заказывала «Примулу». Осталась довольна качеством и обслуживанием. Оплатила после установки. Это очень удобно. А то другим сначала заплати, потом получишь неизвестно что.
4
1
30 декабря 2018
Понравилось, что смогла сразу рассчитать свою кухню от Анонса. Деньги лишние тратить не хотела, но и заказать решила кухню с натуральным фасадом. Выбрала «Дерби» в исполнении Perla. Понравилось, что цвет отделки не контрастирует с оттенком основного материала. В «Нахимовском» посмотрела и пощупала аналог. Мне сразу понравилось качество исполнения. Заказала. И осталась довольна результатом. Спасибо мастерам Анонса.
3
2
28 мая 2019
Заказывали отсюда кухню. Понравилось, что заявку приняли в день обращения и замерщик приехал уже на следующий день. Согласовали проект, выбрали материалы и цвета. Радуемля теперь функциональной и презентабельной кухней, за такие деньги лучший вариант.
3
1
5 января 2019
Про «Анонс» услышала от подруги. Она заказывала шкафы в кухню и осталась очень довольна, а я решила купить весь гарнитур. Очень понравился необычный вариант «Браво». Несколько уровней смотрятся очень необычно. До и места гораздо больше для встроенной техники. У меня в дополнительном блоке поместилась посудомойка и духовка. На освободившееся место возле холодильника стала маленькая морозильная камера.
3
2