Обслуживание на 0. Администратора ни когда нет на месте и не дозвониться по телефону. Номер заказывали за месяц,двухместный, так как удобно что рядом с клиникой, по приезду обещанных полотенец нам не дали, перенеся на вечер. Вечером после 5 попыток принесли полумокрые. Про написанные чай,кофе и даже завтраки на сайте нет ни чего. Одна плита на 40 человек, 10 тарелок и всего 2 холодильника. Из постояльцев 98% гости из ближнего зарубежья,живущие постоянно. Во время нашего присутствия в комнаты добавляли ещё кровати,утрамбовывая как можно плотнее.если очень нужно,в 2х местном номере можно пережить денёк,а вот во многоместном приготовьтесь к интернациональной дружбе. Администратор хам
Ужасный хостел.
Забронировала на двое суток,деньги снялись, мне звонят говорят, что свободных номеров нету, деньги не вовзращают, к вечеру звонят говорят то, что приезжайте все решим.
Приехала на операцию, заселили меня в мужскую комнату, вариантов уходить уже не было. Понятное дело ночью храп, невозможно уснуть, а утром идти на операцию. До операции похожу к администратору, прошу заселить меня сейчас в женскую комнату, чтобы после операции не таскаться- отказали, не было возможности.
Прихожу после операции, заселяют меня в женскую комнату, через пол часа приходит девушка и говорит то, что она на этой кровати спит(а больше свободных мест нету) меня выгоняют из этой комнаты, иду опять к администратору, меня таскают туда сюда, говорят идти опять в мужскую, потом от туда забирают переселяют в комнату администратора, после хотят отправить в другую комнату, я уже собрала вещи, но мне говорят, чтобы я осталась в комнате у администратора. ( вся эта беготня после операции, которая прошла час назад)
В остальном, девушка администратор добрая и хорошая,спрашивала нужно ли что-то в магазине, и угостила чаем.
Но такое отношение к людям это ужас..
Не предупредили, что выселяют. Пришел днём. Говорят продлить не получится мест нет. Заранее говорил, что недельку поживу, однако на третий день просто выселили.
Ехали на операцию по коррекции зрения, хостел находится дверь в дверь. Из плюсов всё.. Очень грязно.. В туалет зайти не возможно порой от запахов, не убранного за собой ёршиком и сопли на стенах размазаны.. Кухня это отдельная история.. В общем срач срачем.. Я понимаю, конечно, что сами проживающие там все и засрали.. Но если б все поддерживалось в порядке, то порядок бы и был. Представленные выше фото и реальность - небо и земля. Чисто приходить поспать можно.. Но я лично еле дожила эти 4 дня..
Делали лазерную коррекцию, жили в двухместном номере. Все устроило. Цена, близость к клинике. Кровать, тумбочки, шкаф, кондиционер, телевизор. Общая кухня, душ и туалет. Белье и полотенца предоставляют. Тапочки возьмите с собой.
Плюсом можно считать что общие кухня, душевые, туалеты стараются поддерживать в чистоте. Раковины, унитазы, пол чистые. Всегда есть бумага, чай, сахар. Качество соответственно цене (всё самое дешёвое) Я первый раз была в хостеле, как в других не знаю. А выбор пал на этот из-за удобного расположения. Хостел хоть и был заселён но столпотворения я не замечала. Всегда можно было найти свободный душ, стол на кухне. Минусами считаю что хостел уже требует генеральной уборки (мойка окон, чистка ковролина, стен в душевых, в одной из них потолок покрыт плесенью ...) И уже требуется ремонт. Разбита стойка администратора, раздолбаны двери, скрипят петли дверные. В общем переночевать можно, но на троечку... Слышимость 100%. Стены картонные.
Ужасное место. У меня была операция в клинике рядом, увидев этот хостел "как удобно" подумала я. Посмотрела фотографии и отзывы, решила, что вроде бы и ничего, жить можно... Это было главной ошибкой... Приехали мы поздно вечером. Прежде чем показать комнату с нас взяли деньги за проживание, попросили наличкой, так же попросили разуться и купить тапочки, а обувь оставить прям возле входа. Потом экскурсия... Общий душ и туалет. Запах ужасный, в сам душ заходить только в тапочках. Кухня похожа на забегаловку на вокзале. Дверь в комнату картонная, а замок чисто, чтоб был. В комнате обшарпаные стены, пятна на белье и покрывале, из 8 длинных лампочек работают только 2,панели на потолке съехавшие, запах непонятный, матрас смотреть не стала, боялась что-нибудь или кого-нибудь увидеть. Стены тонюсенькие, отчётливо слышно все разговоры в соседних комнатах и скрип тапочек после душа в коридоре. Пробыв в данном месте 30 минут, мы собрались и ушли. Позвонили администратору, сказали, что съезжаем, на что услышали удивлённый вопрос "как съезжаете? " а потом "что вам у нас не понравилось? ", серьёзно? Деньги нам вернули, но не все, удержали за сутки (2400р), сказав, что это цена брони, хотя изначально было сказано, что бронь бесплатная, что платим только за проживание. В общем, никому не рекомендую. У меня все, спасибо за внимание
Хороший, уютный хостел. Вежливый персонал на рецепшене, что очень важно! Просторная кухня,есть вся необходимая посуда, несколько столовой для приёма пищи! В душевой, в туалете чисто! Единственное что можно добавить, так это еще один холодильник! Одного холодилника явно мало! А так вцелом и цена и сам хостел замечательно.
Останавливался в данном хостеле три раза, два года назад, чуть больше года, и в этом году. В прошлые разы меня в принципе все устраивало. В этом году стало хуже по сравнению с прошлыми. Администратор ходит по коридору и материться. Ячейки для хранения личных вещей - половина не закрывается на ключ. Контингент маргинальный. Матрац в 3-х местном номере продавлен (лучше бы положили тогда ватный матрац вместо пружинного). Из плюсов, в целом чисто и недорого.
2
Show business's response
В
Вячеслав Губайдуллин
Level 5 Local Expert
April 3
День добрый, очень уютно, чисто , всегда своевременное смена постельного белья ! Благодарю
Жена останавливалась на сутки после операции на глаза, номер был отдельный. Номер был чистый, телевизор не работал. Слышимость просто ужасная, выспаться не получилось, берите беруши с собой. Для одной ночи потерпеть можно.
Хороший хостел, Эльза отличный человек. Очень отзывчивая и хорошая. Снимал кровать в трехместной комнате, сосед очень вежливый и тихий парень. В хостеле чисто и приятно. Перегорел свет в комнате, на следующий же день электрик все починил. Мне было приятно погостить в хостеле на Анохина! Всех благ Вам
Не рекомендую эту гостиницу командировочным. Администрация документов о проживании и кассовых чеков не выдает. При оплате за место чек мне не дали, сказали получу при выселении. При выселении, а при выселении мне сказали, что чеков они не выдают. По телефону администратор гостиницы пообещала разобраться с проблемой и выслать документы, но обманула и не сделала этого.
Забронировали хостел на 30 детей, внесли предоплату. В итоге за сутки до заселения менеджер хостела позвонил, сильно извинялся, что у них санобработка хостела от насекомых, и принять нас не могут. В итоге: 30 детей ночевали на вокзале, 4 дня разбирались в ситуации, то трубку не брали, то в выходные не работают, то бухгалтер с 11 работает, предоплату не вернули, сославшись на то, что сотрудник уволен за профнепригодность и хостел ни при чем. Любая уважающая себя компания несёт ответственность за своих сотрудников, даже если они работают 4 дня!
Очень не рекомендую!!!!
Это просто ни в какие ворота!!! Взяли предоплату за группу детей и в последний момент отказали в заселении по причине наличия насекомых!😬 Мало того, что 30 детей остались на вокзале ночевать, так ещё и отказались вернуть предоплату. Якобы сотрудник, который принимал предоплату уволен и денег у них наших нет!!!🤯 И за действия сотрудников они не несут ответственности!!! ....это как вообще!!! Не рекомендую!!!! Отвратительное отношение к гостям, ещё насекомые в хостеле🪳🪳🪳🤢🤢
Бронировали с группой детей из Санкт-Петербурга, выездные соревнования, внесли предоплату, в итоге с хостелов нас кинули((( Объяснили по причине появления в хостеле насекомых🤢 В итоге 30 детей ночевали на вокзале😡😡😡 Предоплату нам так и не вернули! Сказали, что менеджера который брал предоплату, уволили и они тут не причём и денег наших у них нет😡
Не рекомендую!!!!!! Насекомые, да ещё и кидают на деньги ДЕТЕЙ😡😡😡🤬
Отвратительный хостел . Грязно и не уютно. Ужасное обслуживание . Администратор хамит. Украли еду из холодильника. А на следующее утро обувь . Самое интересное, обувь нельзя с собой брать в комнату , но никто и искать не собирался . Администратор просто ответил,что нужно было на клей приклеить обувь…
Далее вышла на улицу, за мной закрыли дверь и до 6 утра не пускали . Заявив, что нельзя выходить, тогда почему дверь была открыта ? И Вотсапе написано,что круглосуточно работают.
Никому не советую !!!!! Даже 1 звезда это много для такого хостела !!!!
Первый раз была в хостеле сравнивать не с чем. Довольно чистенько и очень приятная Эльза. Доброжелательная и вежливая. За эти деньги очень даже хорошо.
Достаточно грязно🥴Но жить можно.... Женская комната одна, соответственно, все остальные заполнены "строителями". Постоянная путаница с бронями с риском остаться на улице, что со мной и произошло(
Довольно чисто и все! Все нижние места занимают постоянно там живущие "соискатели типо", а возможно просто побирушки(судя по наличию определённого гардероба). Ночью шуршат пакетами с едой. Днем готовят непонятное варево на кухне и забивают им холодильник. Я приехала в клинику по соседству на 2 дня и после операции на глазах, ползала на 2й этаж отдыхать. Нижнее место пыталась забронировать за 1,5 месяца и не смогла.
Напомнил общежитие или коммуналку, с соответствующей слышемостью. Есть общие кухня, душевые и туалеты. Идеальное место, если вы делаете операцию в клинике Зрение 2100.
Снимали номер на 2ое суток администратору Ирине огромное спасибо .видно что человек старается и поддерживает чистоту и порядок а вот после общения с другим администратором это что то с чем то вонища айкосом грубое общение с постояльцами и грязища за порядком не смотрит какой то проходной двор.
Моя оценка субъективная. Впервые были в хостеле,не знаю как в остальных не с чем сравнить. Мы снимали отдельно комнату с двуспальной кроватью без удобств, т.е. туалет и душевые отдельно.
Плюсы:
1) удобное расположение рядом с центром коррекции зрения ( куда мы собственно и приехали)
2) чисто, есть жидкое мыло, туалетная бумага, сушилка для рук.
3) телевизор в номере, выдали два больших полотенца на двоих, есть wi-fi
Минусы:
1) Очень скрипят двери! (Просьба обратить внимание руководству)
2) В средней из душевых кабин сломаны двери.
3) Замки на двери очень хлипкие
4) Слышимость тут просто невероятная!Причём администратор нам предоставил с её слов " самый тихий номер".
В заключении напишу, что в следующий раз, если останавливаться выберу другое место,либо отель. Наверное просто я очень люблю уединение и комфорт. Повторюсь: отзыв чисто субъективный
Хороший хостел. Доступная цена. Снимали семейный номер. В хостеле чисто. Кухня со всем необходимым. Душевые, туалеты чистые. Телевизоры в комнате, Wi-Fi. Очень вежливый персонал.