Anna Pekun
Business hours
Open until 22:00
Directions
CSKA
520 m
Shopping center Aviapark
92 m
16 reviews
December 29, 2024
Отличный магазин, много одежды в деловом стиле, в линейке костюмов- целые капсулы, можно выбирать короткий или длинный жакет, из этой же серии широкие или узкие брюки, юбку и т.д. Покупала костюм из экокожи, купила жакет, брюки -клеш, юбку, еще и тренч, все взаимозаменяется и дополняется. Современные и модные модели .
December 16, 2024
Купила пуховик в авиапарке за 30 тыс.рублей 07.12.2024. Вышла один раз и он порвался по шву. Я приехала 15.12.2024, сдала его на рассмотрение. Сотрудник Алина, кстати читала про нее в прошлом отзыве, сказала сразу, что вам откажут-это не производственный брак, я спросила как вы определяете это на глаз, она даже ответить ничего не смогла. Предложила отдать зашить, новую вещь к слову!
Через день со мной связались из магазина. Она же - менеджер Алина.
Деньги возвращать мне отказались, обмен тоже. Опять предлагают зашить мне пуховик.
Сказали что это по моей вине. я возмущена!
Предложили мне экспертизу провести, за мой счет, в случае если она не выявит производственного брака, я должна буду заплатить 6000 руб! Или осмотр эксперта Анны Пекун за 1500! Либо проводить экспертизу за свой счет!
Вы серьезно?!!!
Больше в вашем магазине я ничего покупать не буду. Советовать его друзьям тоже.
Потому что первый раз я сталкиваюсь с такой клиентоориентированностью. и отношением к клиенту, к слову постоянному. Даже на озоне вещи, которые рвутся сразу, можно вернуть.
А у вас надо еще заплатить за это!
В Вашем магазине, это уже 2ой раз, я так понимаю это установка руководства. Я с таким первый раз сталкиваюсь отношением, в магазинах более дешевых брендов, я так свои нервы не тратила. Менеджеру Алина за клиентоориентированность и лояльность ставлю 1. И в целом за отношением к клиентам, если это позиция руководства магазина, то это прям очень грустно, потому что модели красивые. Кстати за клиентов Алина вообще не держится. Сказала, что это ваше решение, что вы больше не будете покупать у нас вещи. Планирую поехать сдать пиджак, который я у них также купила не давно, раз им все равно на клиентов и сколько у них продаж, видимо не ценят, раз такое отношение. Никому не посоветую, все прекрасно, но если вещь бракованная, а Алина говорит что у них такого вообще не было никогда, а значит у меня тоже не брак, обоснование гениальное.
March 17
Отличный магазин и приветливый персонал ☺️. Сотрудники всегда отзывчивы и помогают подобрать то, что я хочу. Нравится ассортимент, удобно что всегда есть в наличии все