Anna Pekun
News
MID SEASON SALE на сайте и в магазинах. Изделия со скидками до -80%. Соберите стильный гардероб на весну и лето.
April 10, 10:37
Verso la primavera — новая коллекция ANNA PEKUN, вдохновленная эстетикой южной Италии и отсылающая к стилю ретро. Главные цвета коллекции — ...
March 25, 09:23
Когда комфорт гармонирует с женственностью: ANNA PEKUN Queen — первая линейка, созданная для девушек plus-size. В ее основе — классические ж...
March 25, 07:12
All news (5)
Business hours
Closed until 10:00
Directions
CSKA
520 m
Shopping center Aviapark
92 m
17 reviews
December 29, 2024
Отличный магазин, много одежды в деловом стиле, в линейке костюмов- целые капсулы, можно выбирать короткий или длинный жакет, из этой же серии широкие или узкие брюки, юбку и т.д. Покупала костюм из экокожи, купила жакет, брюки -клеш, юбку, еще и тренч, все взаимозаменяется и дополняется. Современные и модные модели .
April 1
На самом деле это отзыв на корнер в цветном, но там не отмечен магазин на карте и судя по отзывам, консультанты тут везде как на подбор.
В воскресенье вечером купила платье, на следующий день примерила его ещё раз дома, поняла, что все-таки сидит не очень и поехала в цветной возвращать. Консультант магазина ещё до осмотра платья начала спрашивать у меня, носила ли я его. Я думала, что она спрашивает это в шутку, но несколько раз повертев платье в руках, начала уже утверждать: «ну я же вижу, что вы его носили». Такой вывод консультант сделала, обнаружив налипшую пыль в некоторых местах. Но это платье из полиэстера, естественно оно электризуется и собирает на себя всю пыль, и это лишь ещё одна причина к возврату.
В общем, 5 минут я выслушивала, что платье все-таки я носила, НО ТАК И БЫТЬ, оформим возврат. Первый раз сталкиваюсь с таким, боюсь представить, что было, если бы платье задержалось у меня дома ещё на день. Большое спасибо за снисходительность, покупать
у вас больше ничего не будем
December 16, 2024
Купила пуховик в авиапарке за 30 тыс.рублей 07.12.2024. Вышла один раз и он порвался по шву. Я приехала 15.12.2024, сдала его на рассмотрение. Сотрудник Алина, кстати читала про нее в прошлом отзыве, сказала сразу, что вам откажут-это не производственный брак, я спросила как вы определяете это на глаз, она даже ответить ничего не смогла. Предложила отдать зашить, новую вещь к слову!
Через день со мной связались из магазина. Она же - менеджер Алина.
Деньги возвращать мне отказались, обмен тоже. Опять предлагают зашить мне пуховик.
Сказали что это по моей вине. я возмущена!
Предложили мне экспертизу провести, за мой счет, в случае если она не выявит производственного брака, я должна буду заплатить 6000 руб! Или осмотр эксперта Анны Пекун за 1500! Либо проводить экспертизу за свой счет!
Вы серьезно?!!!
Больше в вашем магазине я ничего покупать не буду. Советовать его друзьям тоже.
Потому что первый раз я сталкиваюсь с такой клиентоориентированностью. и отношением к клиенту, к слову постоянному. Даже на озоне вещи, которые рвутся сразу, можно вернуть.
А у вас надо еще заплатить за это!
В Вашем магазине, это уже 2ой раз, я так понимаю это установка руководства. Я с таким первый раз сталкиваюсь отношением, в магазинах более дешевых брендов, я так свои нервы не тратила. Менеджеру Алина за клиентоориентированность и лояльность ставлю 1. И в целом за отношением к клиентам, если это позиция руководства магазина, то это прям очень грустно, потому что модели красивые. Кстати за клиентов Алина вообще не держится. Сказала, что это ваше решение, что вы больше не будете покупать у нас вещи. Планирую поехать сдать пиджак, который я у них также купила не давно, раз им все равно на клиентов и сколько у них продаж, видимо не ценят, раз такое отношение. Никому не посоветую, все прекрасно, но если вещь бракованная, а Алина говорит что у них такого вообще не было никогда, а значит у меня тоже не брак, обоснование гениальное.
