Купили бракованный кондиционер, гудит трансформатор, когда кондиционер выключен, невозможно спать и, в принципе, даже находиться в комнате. Обратились в Анконд, приехал специалист, составил акт, где указано, что требуется замена трансформатора, и уже 2 месяца просто игнорируют наши звонки и сообщения. Намерены обратиться в общество защиты прав потребителей.
Купили сплит-систему в Русклимате и во время монтажа выявили брак внешнего блока. Обратившись в Русклимат, отправили по рекламации в ООО Анконд. Со мной связался, Дмитрий. Договорились по времени и в первый день, приехали оценили и выявили брак и в следующий день, приехали уже с альпинистом, т.к. кондиционер весел на 15 этаже. Сделали оперативно и быстро! Бригаде спасибо, было приятно общаться! Все бы так работали и Русклимату нужно поучится у них на счет лояльности и общения с Клиентами.
Заказывал в этой фирме установку кондиционера настенного типа Aeronik AERONIKASI. Фирма очень понравилась все начинается с приезда специалиста с коммерческим предложением и заканчивается монтажом, что в принципе удобно.
Выбор кондиционеров тут прям хороший такой, еще я хочу отметить приемлемые цены. Подходящий вариант купил без проблем. Нареканий нет, точно могу посоветовать сюда обращаться
Официальные дилеры кондиционеров отправляют со всеми вопросами в эту, похоже, несуществующую организацию. Дозвониться туда невозможно: трубку никто не берёт. Предполагаю, что в сезон клиенты и гарантийные случаи совсем эту контору не интересуют. Вопрос один: зачем называть этот центр единственным сервисным центром в Москве, если они не хотят работать?
Купила кондиционер в Русклимате, установили в феврале, включили на несколько минут для проверки - работает. Когда потеплело и он понадобился выяснилось, что включется и работает 10-15 минут, затем отключается с кодом ошибки 01 (сбой в работе температурного датчика внешнего блока). В Руслимате заявку приняли, сказали "ждите 2 недели". Прошёл месяц - тишина. Позвонила. Послали в Анконд. А далее как у всех - или трубку не берут или динамят.
В июне купил здесь кондиционер себе домой. Цены тут нормальные, я без проблем смогу ложиться в планируемый бюджет. Установка прошла без проблем. С кондиционером все в порядке. Замечаний не имею
Шарашкина контора! установили кондиционер, через пол года появились проблемы (скорее всего с давлением), дозвониться не возможно. Пишу в вотсапе и ВК - реакции 0! монтажники, что устанавливали, больше тут не работают...
1
Макар Клинчук
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Приобрел недорогую сплит-систему фирмы Roda. Курьерскую доставку и монтаж организовал магазин. Монтаж выполнили с высоким качеством, в удобное время. Стоимость всех работ разумная. Доволен, что не пришлось беспокоиться по всем этим вопросам. Работали профессионалы.
Треш - сервис какой-то.. Похожая история с кондиционером, после покупки месяц проработал и всё.. И теперь месяц мы ждём мастера из Анконда, но боюсь, что не дождёмся... Мне интересно, зачем довольно приличные компании рекомендуют это место 🤷♀️
4
1
Света Калинкина
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Для покупки кондиционера выбрала именно этот магазин. Меня устроил выбор, цены, а также то, что сразу можно заказать доставку и установку. Я так и поступила. После монтажа купленного кондиционера, добавила сайт магазина в избранное. Буду обращаться для обслуживания моей покупки.
Валерий Горин
Level 10 Local Expert
October 13, 2023
Благодаря качественному и своевременному обслуживанию наш кондиционер в офисе работает как положено. Благодарим вас. Лучшая компания по обслуживанию кондиционеров на наш взгляд.
Купили кондиционер в августе месяца 2021г, отработал один час перед сном а на утро уже перестал включаться. Приехал монтажник из компании ANCOND ( примерно через неделю), сказал что накрылась плата, это было 23.08.2021 года, сегодня 15.02.2022 г и до сих пор никто нам ничего не починил. Много раз им звонили, они говорят разберутся и перезвонят и от них тишина. Теперь не берут трубки! Не обращайтесь в эту компанию. Предполагаю, что все положительные отзывы написаны ими. Будьте бдительны. А я буду обращаться в суд на их ИП.
Сломался кондиционер, обратился к официальному представителю по гарантии, они передали ремонт в компанию Анконд в июле. сейчас середина сентября, от компании Анконд никакой информации нет, дозвониться до них не могу
Наш Ресторан сотрудничает с компанией Анконд уже 8 месяцев. Сотрудники каждый месяц чистят зонт и дымоход ( у мангала) от жира. Произведена чистка вытяжки на кухне. Все работы проводились в ночное время. К качеству претензий нет. Специалисты все делают качественно. Сотрудничеством довольны.
Хороший сервис, отличные ребята, которые помогли решить проблему.
2
6
yurvasya
Level 22 Local Expert
July 21, 2021
Забрали деталь из кондиционера по гарантии и не возвращают. В квитанции не написали дату когда забрали, но забрали уже давно. Кормят завтраками, а теперь вообще трубку телефона не поднимают. Уже идёт второй месяц. По городскому телефону тоже никто трубку не берёт.
6
4
Михаил
Level 19 Local Expert
October 16, 2021
Как и обещал пишу отзыв. Рекомендую эту компанию, свою работу выполняют качественно. Дают гарантию на работы.